1. CASO AMAZON VS BARNES & NOBLE
En este documento se plantea el estudio de uno de los casos de mayor éxito en
Internet: el de la empresa Amazon, que se ha convertido en el líder mundial de la venta
minorista a través de este nuevo canal (comercio B2C).
Amazon, una tienda virtual que comenzó vendiendo libros en Internet en 1995 y
que en apenas diez años se ha convertido en el mayor centro comercial virtual del
mundo, vendiendo todo tipo de productos (de más de 30 categorías) a más 100 millones
de clientes en 250 países del mundo, de forma rentable y con un crecimiento
espectacular. Su éxito le ha permitido desbancar en el mercado a competidores
tradicionales y centenarios, como “Barnes & Noble ”, la mayor cadena de librerías de
Estados Unidos, fundada en 1876 y con más de 800 tiendas físicas repartidas por todo el
país, pero que se ha visto relegada a un segundo plano tras el éxito de su nuevo
competidor “virtual”.