1. MODELOS E-BUSINESS
DEFINICIÓN
Como nos podemos dar cuenta el definir los modelos de e-business puede ir desde el concepto
netamente técnico (uso de las herramientas en los procesos) hasta el concepto referido a la
adaptaciónorganizacional.Enresumen unaconcepciónde losmodelosde e-businessde treslíneas
podría decir: Los e-business consisten en la implementación de las herramientas y tecnologías de
internet en los procesos de la organización, los cuales permiten transformas las relaciones de
negocio con los agentes externos e internos haciéndolas más eficientes, rápidas e innovadoras
(Basto, Fernando, s.f.).
Basto,Fernando.(s.f.).eBusinessymodelos de negocio en Internet. Colombia: BusinessCol.com.
UTILIDAD
Los modelos e-Business consisten,fundamentalmente, en la transformación de los procesos de la
empresa gracias a las tecnologías de Internet, cambiando el modelo de negocio hacia uno con
mayores ventajas, permitiendo una comunicación más flexible con proveedores y clientes,
sincronizaciónentre sussistemasde gestiónde stock,optimizarlascadenas de aprovisionamiento
(logística) efectuartransaccionescomerciales,teneraccesoa datos de manera remota(cadenade
comerciales), optimizar la gestión de su capital humano, etc (Basto, Fernando, s.f., pp. 7).
Basto,Fernando.(s.f.). eBusinessy modelosdenegocio en Internet. Colombia:BusinessCol.com.
HERRAMIENTAS PARA SU USO TANTO HARDWARE COMO SOFTWARE
SOFTWARE
El software debe tenercapacidadparaejecutarse sobre unared de computadoras,
computadoras, de preferencia debe ser un sistema distribuido.
Debe realizartransaccioneseconómicasde maneraautomáticaosemiautomática.
Debe ser tolerante a fallas, por lo que en muchos casos debe ser redundante,
además de tener la capacidad de realizar respaldos frecuentemente.
Debe ser fácilmente actualizable, por lo que debe de ser modulable; de tal forma
que si se le tiene que dar mantenimientono se deba suspender la totalidad del
servicio.
Las aplicaciones de comercio electrónico deben hacer uso de base de datos o de
otros mecanismos que permitan la transportabilidad de la información.
Las basesde datos de clientesformaninformaciónmuyvaliosa,valiosa,atal punto
que muchasempresassededicanaobtenerdichainformacióna travésdeencuestas
de mercado para posteriormente venderlas (Oliveros, Juan, s.f.).
Oliveros,Juan.(s.f.). Unidad V.Infraestructura delcomercio electrónico. ConsorcioEducativo
Anáhuac.
HARDWARE
2. En general los equipos que alberguen el software principal deben ser equipos de
gran poder de cómputo (memoria RAM, procesadores rápidos, discos duros
grandes, etc.) y deben ser dedicados de preferencia a esa actividad solamente.
La tolerancia a fallos en hardware es muy importante,por lo que se deben utilizar
dispositivos “hotswap” o de intercambio caliente. Memorias, microprocesadores,
periféricos, discos duros, etc.
En los discos duros se deben utilizar esquemas como RAID o arquitecturas de
cómputo de alto desempeño como los servidores Blade.
Los sistemas de comercio electrónico deben tener una versatilidad de adaptarse a
diversosperiféricosde entraday salidacomo son: tecladosnuméricos,lectoresde
tarjetasmagnéticas,lectoresde códigode barras, lectoresde tarjetas inteligentes,
monitores táctiles, reconocedores de huellas digitales, etc (Oliveros, Juan, s.f.).
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
Proveerunproductoque reemplazaconventajasal de laofertatradicional onoexisteenésta –por
ejemplo, enseñanza por Internet en reemplazo de educación/capacitación cara a cara o subastas
electrónicas de productos que no se rematan en las opciones tradicionales– u ofrecer los mismos
productosde los oferentestradicionales,peroque se puedanentregaren condicionesclaramente
más convenientes –porejemplo,libros,computadores,videos,etc.porInternet.Sinembargo,este
comerciono consiste ensólocopiarenInternetlascaracterísticasdel comerciotradicional.Debido
a la masiva capacidad que ofrece Internet para que muchas personas accedan a un sitio, los que
tienen éxito en vender ciertas líneas de productos pueden ampliar constantemente su oferta, al
tener la atención de una importante masa de clientes (Basto, Fernando, s.f. pp. 13-14).
Basto,Fernando.(s.f.). eBusinessy modelosdenegocio en Internet.Colombia:BusinessCol.com.
VENTAJAS
Mercado Global: Es clara la oportunidadde comunicacióninmediata,versátil yseguraque
ofrece la Internet. Teleconferencias, transmisión de audio, video y voz, chat, etc.
Información actualizada y útil para la toma de decisiones: Mediante Internet podemos
obtener información de diferentes fuentes de forma ágil y con una alta posibilidad de
divulgación.
IntegraciónVertical conClientesyProveedores:Implementacióndesitiosnegocioanegocio
y aplicación de herramientas en red con agentes externos e internos.
Integración de los Sistemas de Comercio Electrónico y el Sistema de Información de la
empresa:Comercioenlínea,sistemasde inventariosconectadosatiendasvirtuales,bases
de datos de clientes automáticamente actualizadas (Basto, Fernando, s.f. pp. 9).
Basto,Fernando.(s.f.). eBusinessy modelosdenegocio en Internet. Colombia:BusinessCol.com.
DESVENTAJAS
Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada.
Difícil aceptación por partes conservadoras.
3. Disminución de tratos presenciales.
El falso sentido de la publicidad por Internet.
El falso sentido de la realidad de ventas.
Miedo a los errores de los medios de comunicación.
Pérdida de derechos, marcas, nombres, entre otros.
Legislación sobre las TI (Leal, Hector, s.f.).
Leal,Hector.(s.f.). E-COMMERCEE-BUSINESS. México:UniversidadInteramericanaparael
Desarrollo.