Reforzamiento de marketing

1. MAURICIO CORDERO ROJAS

2. Actividades del Marketing
- Definir el tipo de cliente y sus características.
- Definir el tipo de producto y sus características
para llegar de forma optima a los clientes.
Dentro de estas actividades se pueden
encontrar las siguientes:

3. Actividades del Marketing
 En los clientes:
- Estudio del mercado meta.
- Estudio de satisfacción de clientes.
- Estudio para características del producto o
servicio.
- Estudio multiatributos.
- Estudio nombre y etiqueta del producto.

4. Actividades del Marketing
- Conocer como ven y perciben los clientes a la
empresa, y si esa percepción esta acorde con lo
que busca la empresa.
Dentro de las actividades que se realizan
en esta área están las siguientes:

5. Actividades del Marketing
 En la empresa:
- Estudio de posicionamiento actual.
- Posicionamiento de la empresa o marca.
- Estudio de percepción de la empresa o marca.

6. Actividades del Marketing
Marketing & Proveedores/Distribuidores
- Llegar a todos los clientes meta, de
manera mas óptima, rápida, eficaz y a
menor costo.
- Lograr que entreguen el mensaje de la
empresa a los clientes.

7. Actividades del Marketing
 En los proveedores y distribuidores:
- Estudio optimización proveedores.
- Estudio del tipo de canales de distribución a
ocupar.
- Estudio del alcance y medida de los canales de
distribución.

8. Actividades del Marketing
Marketing & Comunicación
- Comunicar productos y servicios.
- Lograr una mejor imagen.
- Posicionarse en la mente de los
consumidores.

9. Actividades del Marketing
 En la comunicación:
- Estudio y selección de medios de comunicación.
- Creación y definición de campañas
comunicacionales.
- Estudio y definición de los conceptos a comunicar.
- Creación del cronograma comunicacional.
- Captación y capacitación del personal de ventas.
- Desarrollo del local de ventas.

10. Actividades del Marketing
Marketing & Cliente Interno
- Lograr mayor satisfacción de sus
trabajadores mientras realizan su trabajo,
logrando con esto una mayor
productividad.

11. Actividades del Marketing
 Dentro de la empresa:
- Captación de personal calificado de ventas.
- Estudio del entrenamiento del personal de
ventas.
- Estudio de satisfacción de los trabajadores.
- Estudio de ambiente laboral.