Emilio Márquez recopila, en base a las conclusiones sacadas por las propias agencias a lo largo de los debates que ha moderado este año en La Latina Valley, los errores en los que las agencias digitales caen hoy en día y presenta cómo solucionarlos en el futuro. Link al vídeo de la presentación en directo: https://youtu.be/J4b5s1nOLWQ

1. Bienvenidos a
ADICTOS AL MARKETING
Ilumina tu estrategia online con los mejores y
transforma tus resultados
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2. Emilio Márquez
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La Latina Valley | CEO

3. Diez problemas de agencias
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(y cómo sobrevivir a ellos)

4. El cliente no siempre tiene la razón
No saber educar a los clientes
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5. Saber hasta dónde llegar
Saber cuáles son los límites (servicios)
Con tiempo, se educa al cliente
La agencia tiene prioridades
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6. Se acepta todo y es un error
No saber decir no a clientes
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7. Estudia el cliente y su background
Sé realista: ¿Puedes ofrecer el servicio?
¿Aceptar implica sacrificios? Rechaza
Analiza siempre tu contexto
Mejor decir no que meter la pata
Analiza antes de aceptar
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8. Jamás regales tu trabajo
No cobrar por un servicio extra
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9. Todos los servicios se deben cobrar
Cuantifica y cualifica tu trabajo
Si regalas, trabajas más; inviertes menos
Descenso en la calidad
Regalar es sacrificar siempre
“Te añado social media…”
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10. Es intangible, sí, pero se debe cobrar
No poner valor a la creatividad
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11. Se invierten horas en creatividad...
… así que se deben cobrar
Creatividad = éxito (potencial)
Hay que poner en valor la creatividad
La creatividad es un servicio
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12. Es imposible saber y hacer de todo
No potenciar la especialización
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13. SEO, SMM, SEM, PR, etc. ¿lo haces todo bien?
Céntrate en tu principal terreno
No dudes en subcontratar: busca alianzas
Crea sinergias con otras agencias/socios
Define tu nicho: sé especial
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14. Lo offline sigue teniendo peso
No al fundamentalismo digital
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15. Destaca las ventajas de cada canal
Si no ofreces offline, busca alianzas
No restes importancia al offline
Adáptate a las tendencias
Online y offline van de la mano
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16. La evolución es constante
No transformarse
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17. La innovación es siempre la clave
Prueba, experimenta, analiza
La transformación viene desde dentro
Tendencias: Programática, VR, etc.
Adaptarse a las nuevas tendencias
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18. Siempre hay que medir. Siempre.
No medir a los influencers
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19. Al seleccionar influencers, estudia perfiles
Nunca elijas por el peso: sí por impacto
Que sean siempre afines a la marca
Cuidado con lo viral, que puede ser nocivo
Mide siempre los resultados
Analiza. Ejecuta. Mide. Repite.
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20. Es difícil, pero se puede
No saber retener talento
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21. Forma y educa en el tiempo
Da espacio, permite que innoven
Juega con teletrabajo, conciliación, etc.
Apoya iniciativas de los empleados
Sube los sueldos cuando se merezca
Cuida a tu personal
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22. Tu CEO es tu agencia
No cuidar la imagen
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23. Crea marca de la agencia
Cliente contento = embajador de marca
El CEO es el mayor comercial de la agencia
Cultiva y da a conocer su perfil profesional
Posiciona la agencia en eventos
La marca propia, la más importante
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24. Supervivencia al servicio del cliente
El futuro de las agencias
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25. La supervivencia del que mejor se adapta
Atentos siempre a nuevas tendencias
Potenciar un equipo humano dinámico
No tener miedo a traspasar fronteras
Reta y entusiasma al cliente con propuestas
Selección natural y digital
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26. Usa siempre la analítica para informar
Toma decisiones en base a datos
Usa formas de comunicar como la VR/RA
Innova y asume riesgos (sensatos)
Tendencias: Big Data, programática, etc.
La IA es una ayuda, no una enemiga
La tecnología es tu herramienta
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27. Fideliza siempre a los empleados
Salario emocional y salario real
Son caminos para evitar la fuga de talentos
Integra, acepta propuestas, por en valor
No tengas miedo a dar responsabilidad
Cuida a tu equipo profesional
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28. Gracias
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