Presentación de la línea de tiempo de la comercialización y mercadeo desde la edad media hasta la actualidad.

1. Pasado, presente y
futuro de la
mercadotecnia
STEPHANIE CHAABAN
C.I 24393658

2. Mercadeo, Mercadotécnica, Marketing
Los conceptos de mercadeo, mercadotecnia y marketing corresponden a la misma concepción con distintos
enfoques. Sin embargo, todas poseen técnicas y herramientas para cumplir los objetivos.
Mercadeo surge por la necesidad de lograr que los consumidores seleccionaran una marca sobre otra. La
concepción desde sus inicios hasta ahora ha presentado cambios, sin embargo, los principios básicos se
mantienen, la forma y las herramientas.
Según Philip Kotler el mercadeo es un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o
individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios.
En cuanto a mercadotécnica es la unión de mercado y técnica y traducida al english Marketing.

3. Evolución del comercio y mercadeo: Edad Media
hasta la Actualidad
Aparición de la
Moneda
Permitiendo el
intercambio de
mercancías y bienes.
Siendo un gran avance
para la economía
Rutas Comerciales Principales
Productos
Estancamiento
cultural y
comercial
Rutas
transcontinentales, la
ruta de la seda, de
pimienta, de sal o de
tintes. A través del
comercio directo.
Mal olor e
insalubridad
Productos derivados de
la ganadería y la
agricultura, especies y
otros.
Caída del Imperio
romano y con un
sistema feudal.
Surgimiento de
enfermedades letales.
Una de las
características de las
plazas debido a la época
el mal olor era evidente.
Mientras que
actualmente las
regulaciones de salud y
los consumidores ha ido
mermando.

4. Evolución del comercio y mercadeo: Edad Media
hasta la Actualidad
Los gritos de
Paris
Invensión de
la Imprenta
En 1450 con la
invención de la
imprenta de tipos
móviles. Permitiendo
la producción de
materiales de
mercadotecnia y
publicidad
Nace la publicidad
Moderna
1704 Publicación del
primer periódico
Bofton News –
Letter.
El editor del medio
comenzó a
comercializar
espacios pagados por
las compañias.
Espacios
publicitarios
En 1841 Nace la publicidad
moderna en los Estados
Unidos.
Época de
los 70
Las plazas conocidas
como el lugar donde se
efectuaban la compra y
venta. Los gritos de los
comerciantes. “Quesos
de Champagne y de
Brie”, “Pasteles
calientes”.
La época de los 70 el
comercio y mercadeo
se centro en el
producto.
Anteriormente el
interés se veia reflejado
en cubrir las
necesidades de los
consumidores.

5. Evolución del comercio y mercadeo:
Edad Media hasta la Actualidad
Franquicias Cupones
1850 & 1860 Las
Franquicias fueron
utilizadas como medio
de comercialización de
sus productos entre los
comerciantes.
John Wanamaker Merchandise Precio fijo
El sistema de precio fijo
fue un tratado
desarrollada por
Thorstein Veblen.
Es una técnica
de marketing que se dedica a
estudiar la manera de
incrementar la rentabilidad en
los puntos de venta. Son
actividades que estimulan la
compra por parte de los
clientes en determinadas zonas
de un local comercial.
1898 Inicio de cupones de
descuentos en cereales. John Wanamaker:
Genio del
merchandise, defensor
del poder de la
publicidad y encargado
de haber popularizado
el sistema de precio
fijo

6. Surgimiento y evolución del Mercadeo
como disciplina
Finales de los 70
y principios de
los 80
Establecimiento de ideas de
conceptos como
posicionamiento de marcas y
segmentación.
Época de los 70 Intervención de
los Medios
Con la ayuda de los
medios surge la
mercadotecnia directa
Mercado meta
El mercadeo centra su
percepción en el
consumidor logrando
elegir el mercado
meta.
Años de importancia
para la evolución del
mercadeo
Telégrafo Spam
1864 Se implemento la
utilización del telégrafo
como método para el spam
con fines de mercadeo.
Técnica implementada
actualmente para captar
posible público meta o
transar compras.

7. Surgimiento y evolución del mercado
como disciplina
Brandis
Proceso de construcción
de una marca vinculada de
forma directa o indirecta
con el nombre o logo que
representa. (1955)
Por está razón existen las
personas que al jabón de
lavar ropa le llaman “Ace”
y a las toallas sanitarias
“Always”. El producto no es
llamado por su nombre si
no por el nombre de la
marca.
Investigación de
Mercado
En 1911 una empresa
dedicada a la publicidad
elabora la primera
investigación de mercado
para brindar a los
anunciantes un mejor
conocimiento sobre los
gustos de los lectores.
Sondeo de
opinión
Los sondeos de
opinión lograron la
penetración en el
consumidor
logrando sustraer
valores importantes
para el mercadeo.
Telemarketing
En 1950 surge el
telemarketing, servicio de
venta y promoción de
productos o servicios
mediante el teléfono
GATT es la sigla que
corresponde a General
Agreement on Tariffs and
Trade (en español, conocido
como Acuerdo General sobre
Comercio y Aranceles) en
1948.
Comercio y
Aranceles

8. Surgimiento y evolución del mercadeo
como disciplina
Teoría del
consumidor
En 1967 John
Hogwarts
introduce la
teoría del
comportamiento
del consumidor.
Matriz de
crecimiento
La matriz BCG es
utilizada para realizar el
análisis de la
posición de un producto o
servicio dentro del
mercado. (1970)
Mercadotecnia
Social
Grupo de técnicas de la mercadotecnia
para el análisis, planteamiento,
ejecución y evaluación de programas
diseñados para promover la aceptación,
modificación, rechazo o abandono del
comportamiento voluntario de las
personas a fin de ayudarles a mejorar su
propio bienestar y el de su sociedad.
(1971)
Posicionamiento Era digital
En 1972 se formula el
concepto de
posicionamiento. La
estrategia permite que
un producto, empresa o
servicio se posicione en
la mente del consumidor.
Desde 1973 con los
inicios de la era digital, la
creación de Arpa Net en
los 60, la creación del
ordenador personal en
los 80, el surgimiento de
redes sociales obligo a la
mercadotecnia utilizar
herramientas acorde a
las distintas tendencias.

9. Surgimiento y evolución del mercado
como disciplina
Investigación “Distribución de
Mercados” presentada por el
Prof. Lewis Weld
Asociación Económica
Americana
American
Marketing Journal
1937 se crea “American
Marketing Association”
(AMA) con el objetivo
de promover el estudio
científico del
marketing.
Estableciendo el primer
concepto.
Marketing
básico
Jerome Carthu publicó
“Marketing básico”
introduciendo el famoso
mix del marketing de las
4 p (Precio, producto,
plaza(dónde el producto
es vendido), promoción
(comunicación y
publicidad del producto).
Marketing
como gestión
Las empresas
visualizaron el
mercadeo como
forma de gestión.
Deseando obtener
resultados
financieros a corto
plazo.
Conceptualización
En 1985 AMA formula un
nuevo concepto. Ubicando el
marketing como la
planificación y ejecución de los
diferentes factores que
intervienen. Con el fin de
satisfacer a los individuos y
alcanzar los objetivos de las
organizaciones.

10. Surgimiento y evolución del Mercadeo
como disciplina
Marketing 1.0
Motores de
búsqueda
A medida que los avances
tecnológicos iban
mejorando el marketing se
actualizaba desde
marketing 1.0 hasta 5.0
Yahoo! Y Alta vista lanzan
sus motores de directorio.
Contando con diferentes
tópicos y ubicando una
lista de favoritos de
acuerdo a la cantidad de
visitas.
Código de
barra
La implementación del
código de barra mediante la
numeración y calificación de
los productos y servicios
permite la fidelización de
clientes
Mark Zuckerberg crea
la primera versión de
Facebook así como
también se firma la
primera ley anti spam
en Estados Unidos
Tercer
concepto
Regulación
(AMA) fórmula el
tercer concepto
atribuyendo el
mercadeo al conjunto
de procesos para
crear, comunicar y
distribuir valores a los
clientes.

11. Tendencias actuales de Mercadeo:
Aspectos Indispensables
Redes Sociales Contenido
Online
Competencia Estrategias:
Experiencias
Ecológico
La era digital y con ello
las redes sociales son
un aliado para atender
y fidelizar clientes.
Las creación de
contenido en
plataformas digitales
deben conformar el
plan de estrategias
para cumplir con los
objetivos deseados.
La competencia es una
variante que conforma el
mercadeo, por está razón
el estudio de mercado
representa un paso de
suma importancia. Tener
conocimiento de la
competencia permite
resaltar las virtudes que la
competencia no posee.
La tendencia
muestra la
creación de
contenidos que
estén ligados a la
experiencia de los
consumidores.
La implementación de
procesos para la
conservación del
ambiente representa un
aspecto importante en
la selección de los
productos, bienes o
servicios por parte del
consumidor.

12. Tendencias futuras del Mercadeo:
Sistemas de
pago Compras
online
Cierre de tiendas
físicas
Herramientas
online
Adaptación
Las criptomonedas son
sistemas de pago
virtuales, aunque en la
actualidad son
manejadas hay muchos
países que bloquen sus
transacciones.
Sin embargo, su
utilización en el futuro es
inevitable
Las compras online
representan un alto
porcentaje en la
actualidad y es
seguro que en el
futuro todas las
compras y
transacciones se
realicen de forma
online.
Un gran número de cadenas y
franquicias se han visto
afectados por la era digital,
optando por cerrar sus puertas,
lo que supone la rentabilidad
en un futuro no muy lejanos de
tiendas online.
La implementación de
herramientas que faciliten
las compras a través de
plataformas digitales, así
como herramientas de
comunicación que puedan
cubrir las necesidades y
requerimientos de los
consumidores.
Amazon está entre las
tiendas en línea que se
adapta a las
necesidades y lidera las
tendencias.
Wardobe, su nueva
opción ofrece la
elección de ropa con
opción a prueba.