La mercadotecnia juega un papel básico y fundamental para la comercialización de un producto, esto por medio de estrategias que conllevan diversos estudios, tanto de la sociedad como del mercado. Debido a esto se han generado distintos tipos de marketing como el 1.0, 2.0 y 3.0, 4.0

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SheylaJael SalgadoPereira
Mgr. José RamiroZapata
Materia: ProducciónII
ESTUDIANTE:SALGADO PEREIRA SHEYLA JAEL
DOCENTE: ZAPATA BARRIENTOSJOSERAMIRO
CARRERA:ADMINISTRACION DEEMPRESAS
GRUPO: 01
02/2020

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Materia: ProducciónII
MARKETING 1.0, 2.0, 3.0, 4.0
“Si no eres una marca, serás una mercancía”
1.- INTRODUCCION
Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca en la
cultura mundial.
En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido
como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivosy
resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el
mercado.
“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidadesde unmercadoobjetivoconlucro.El Marketingidentificanecesidadesydeseosno
realizados.Define,mide ycuantificael tamañodel mercadoidentificadoyel lucropotencial.” –
Philip Kotler
SegúnlaAmericanMarketingAssociation,ladefinicióndeltérminoeslasiguiente: “El Marketing
esunaactividad,conjuntodeinstitucionesyprocesosparacrear,comunicar,entregarycambiar
lasofertasque tenganvalorparalosconsumidores,clientes,asociadosysociedadesengeneral”.
Es decir, el Marketingesunaserie de estrategias,técnicasyprácticasque tienencomoprincipal
objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de atribuir una
importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores. (1)
2.- DESARROLLO
2.1.- MARKETING 1.0
Lo principal esel producto,se basameramente de lademandadel público,sintomarencuenta
la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más tradicional sin llegar a los medios
electrónicos,estos son; por Televisión, Radio,periódicos, y cartelespublicitarios.La estrategia
es la más simple, tratar de vender y dar a conocer la marca. El consumidor recibe el mensaje,
este tiene la opción de comprar, o ignorarlo.
EJEMPLO:
La formaenque lasmarcasaplicanel marketing1.0,esencrearcartelespublicitariosquellamen
mucho la atención, siendo bastante originales a la hora de elaborarlos. (2)
2.2.- MARKETING 2.0
El social mediamarketing(marketing2.0) surge enlaactual erade la información,basadaenlas
tecnologíasde la información.Latarea del marketingyano estan sencilla.Loscompradoresde
hoy están bien documentados y pueden comprar fácilmente diversas ofertas de productos
similares. Es el consumidor quien define el valor del producto. Las preferencias de los
consumidores difieren mucho de unos a otros. La empresa debe segmentar el mercado y
desarrollarunproducto superiorpara un segmentoobjetivoespecíficodentrodel mercado. La

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reglade oro de:el cliente manda,funcionabienparacasi todaslasempresas.(Kotler,Kartajaya
y Setianwan, 2013, p. 19-20) (3)
2.3.- MARKETING 3.0
Peroel Marketingsiguióevolucionandoyel Marketing3.0llegacomoresultadode,porejemplo,
lasnuevastecnologías,losproblemasgeneradosporlaglobalizaciónyel interésde laspersonas
por expresar su creatividad, sus valores y su espiritualidad. Se fue entonces formando un
marketing centrado en valores. Este busca que paremos de ver a las personas como clientes o
consumidores,ycomencemosaverlascomosereshumanoscompletos,conalma,sentimientos
e inteligencia.
Desde yase siente ladiferenciaconempresasque se handadocuentade estoydan respuestas
creativas, utilizando, por ejemplo, la gamificación (simular juegos) y el storytelling (contar
historias) como herramientaspara generar engagement y realmente conectar con el cliente; y
obviamente utilizando la tecnología y las redes sociales, ya muchas marcas se están
relacionando mejor con sus clientes, mejor que antes al menos. (4)
2.4.- MARKETING 4.0
El padre del marketingcomienzasusconceptualizacionesyrecorridoconel marketing1.0
centradoenel producto.Evolucionahaciael 2.0 con focoen el consumidoryavanzaal 3.0
aplicandounavisión360°. Todo para alcanzar lareal dimensiónde losclientesysurelación
con el cuidadodel planetaydel mundo.Ahora,juntoaun grupo de colaboradores,introduce
el marketingmarketing4.0.Este se basa en laeconomíadigital donde laconectividadloes
todo.
La mercadotecniaevolucionaala par del desarrollode lasnuevastecnologías,cosaque hemos
vistoanteriormente.Hablábamosde laevoluciónde lamateria:desde elmarketing1.0centrado
en el producto,continuandoconel 2.0 enfocadoenel consumidor,derivandoal 3.0 que aplica
una visión de 360° para alcanzar la real dimensión de los clientes y contribuir con el planeta,
ascendiendo hasta el nuevo marketing 4.0 gestado y creciendo en una economía donde la
conectividad es todo. Este progreso gradual nos confirma que ninguna táctica de marketing
debe valorarse como una tajante e inflexible verdad.
En su último libro “Marketing 4.0: pasando de lo tradicional a lo digital”, Philip Kotler en
coautoría con algunas autoridades en mercadotecnia como Hermawan Kartajaya e Iwan
Setiawan, nos ilustra sobre el marketing en un mundo cada vez más conectado y sobre el
cambiante entorno de los consumidores.
“En este períodode transiciónyadaptaciónalaeconomíadigital,se requiere unnuevoenfoque
de mercadotecniaparaguiaralosespecialistasenmarketingalahorade anticiparyaprovechar
lastecnologíasdisruptivas.AhoraqueremospresentarMarketing4.0.unenfoque de marketing
que combinainteraccionesenlíneay fuera de línea entre empresasy clientes.Enla economía
digital, la interaccióndigital por sí sola no es suficiente. De hecho,en un mundo cada vez más
en línea,el tacto fuerade línearepresentaunafuerte diferenciación.Si bienesimperativoque

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las marcas sean más flexibles y adaptables debido a las rápidas tendencias tecnológicas, su
autenticidad es más importante que nunca.
En unmundocada vezmástransparente,laautenticidadesel activomásvalioso.Marketing4.0
aprovecha la conectividad de máquina a máquina y la inteligencia artificial para mejorar la
productividad de marketing mientras aprovecha la conectividad de persona a persona para
fortalecer el compromiso con el cliente”.
3.- CONCLUSIONES
El poder del cliente ahora es tal, que las empresasdeben conocer qué necesitan antes de que
estospuedansiquieradefinirlo.Enpocaspalabras, para ser competitivostenemosque conocer
las necesidades del cliente antes que él mismo. Hablamos de un marketing predictivo.
Comopredecirnoesnadafácil,menos aúnenestostiempos, lasorganizacionesnecesitanlidiar
con monstruosas cantidades de datos y analizarlos. El objetivo es identificar patrones que
permitan predecir el comportamiento e intereses de los consumidores, sacar conclusiones en
torno a ello y tomar decisiones. Ante tanta competencia,la única salida es anticiparse y afinar
las estrategias para reducir las incertidumbres.
Aunque la forma de atraer y captar al consumidor ha variado paulatinamente, el propósito de
las empresasde generarmayoresingresosesyseguirásiendosuesencia,porellohavariadola
forma y las estrategiasplanteadasentornoa lo mismo,loque no es de extrañar,ya que como
dice Platón:“Todocambia,todofluye,nadapermanece igual”,ylosconsumidores(cadavezmás
exigentes y demandantes), no son la excepción.
4.- REFERENCIAS
1.- https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/
2.- https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
3.- file:///C:/Users/BETO/Downloads/Dialnet-EvolucionDelMarketing10Al40-6748137.pdf
4.- https://gonzalocollarte.com/2017/08/15/marketing-1-0-2-0-3-0-y-4-0/
5.- https://tiempodenegocios.com/philip-kotler-marketing/
5.- VIDEOS
1.- https://youtu.be/2dGWGo4IwOA
El marketing actual debe ser más humano y sensible al cambio, ya sea político, económico o
social y emocional, integral y espiritual. La marca deberá innovar en las estrategias de
mercadotecnia para persuadir a los consumidores. Entre otros aspectos que lo caracterizan es
la relevancia que le van otorgando al medio ambiente,retomandonuevos patronesdel Green
marketing, para darle forma a un marketing holístico.
2.- https://youtu.be/-tkdLYI_XRM

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Si bien, el marketing tiene el mismo propósito en cualquiera de estas “modalidades”, estas
denominaciones surgen por características únicas de cada una. Simplemente representa la
evolución en el tiempo; como todo en el mundo cambia, el marketing también, y se va
adaptando a las necesidades del mercado. Su evolución no significa que el marketing 2.0
reemplazó al 1.0, sino que cada nivel se va complementandopara, en conjunto, formar una
sinergia.
En cuanto a cuál se debe escoger, no funciona así. No es que una sea mejor que otra o que
tengamosque elegiralguna,sinoque debemosaplicarunaestrategiaque se adapte mejora lo
que queremos lograr. Por tanto, estas denominacionesno son reglas de oro, ni una receta de
cocina que debemos seguir al pie de la letra; sino que podemos crear nuestra propia
combinación, nuestra propia receta.