Esta presentación, aborda la temática relativa al evolución del gobierno en torno a los medios electrónicos de procesamiento de información, a las tecnologías de información, su aplicación y su aplicación en favor de los procesos internos para dar atención a la ciudadanía.

1. La evolución del gobierno en materia de
gobierno digital
LAI. Tomás Huerta Hernández
UNIVIM
Maestría en Administración Pública y Gobierno Digital
Tutora. Casandra López Sisniega
México, CDMX
Agosto 2017
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2. La evolución del gobierno en materia de gobierno digital
Índice Diapositiva
Introducción 3
1. El concepto de gobierno digital sustentado
1.1 Definiciones de GE 5
1.2 Gobernabilidad Electrónica 6
1.3 Gobierno abierto 7
1.4 Puntos de evolución del GD. 9
2. Las ventajas de un gobierno digital 11
2.1 Beneficios del GE 12
2.2 Visión general del desarrollo del gobierno electrónico 15
3. Tipología de Gobierno electrónico 19
3. 1 Definición de los conceptos de G2G, G2C, G2B, G2E 22
Conclusiones
Bibliografía 2

3. Introducción
Esta presentación, aborda la temática relativa al evolución del gobierno en torno a
los medios electrónicos de procesamiento de información, a las tecnologías de
información, su aplicación y su aplicación en favor de los procesos internos para dar
atención a la ciudadanía.
Incluye, los conceptos de Gobierno Digital y su relación con la gobernabilidad
electrónica, presenta de manera gráfica el modelo de gobierno abierto y cada uno de
sus elementos, destacando que la creación de un gobierno electrónico, donde el
hardware y software tiene un papel primordial, aún sin tener redes de
comunicaciones distribuidas en las urbes para la atención de los ciudadanos.
Se incluyen las ventajas del llamado gobierno digital, relativas a aspectos de eficacia
y eficiencia en la prestación de trámites y servicios a la ciudadanía.
Se incluyen estadísticas del Estudio de las Naciones Unidas sobre el gobierno
electrónico 2012 que indican los líderes mundiales y emergentes en temas de
gobierno electrónico. Y finalmente, se explican las Definiciones de los conceptos de
G2G, G2C, G2B, G2E.
3

4. 1. El concepto de gobierno digital sustentado
4

5. En los últimos 30 años la evolución del gobierno en torno a los medios
electrónicos de procesamiento de información, a las tecnologías de
información, su aplicación y su aplicación en favor de los procesos
internos para dar atención a la ciudadanía han sido factores
determinantes para que ahora a los gobiernos se les considere como
gobierno digital. (UNIVIM , 2017).
1.1 Definiciones de GE, (Naser, 2011)
5

6. 6
1.2

7. 7
1.3

8. 8

9. 1.4 Puntos de evolución del GD.
 El uso del lenguaje logo marcó una época en donde se incorporó a la educación el primer
lenguaje de programación que se desarrolló para niños en el año 1967 .
 Mediante internet se liberan los dominios de consulta de portales en internet exclusivos para
gobierno de E.U., en este caso el dominio .gov, en el año de 1993
 El 4 de julio de 1996 se incorporó el uso de correo electrónico público y gratuito, mediante la
empresa Hotmail
 ara 1999 se incorporó como servicio la mensajería instantánea por computadora llamada
Messenger
 La incorporación de infraestructura tecnológica en cuanto hardware en la administración
pública se hace evidente, teniendo como principal medio de comunicación el teléfono y el fax
en los años ochenta;
 En los años noventa el almacenamiento de información masificada se realizó en cinta
magnética y la programación de sistemas de información se desarrolló en lenguajes de
programación llamados de alto nivel, como Cobol y Clipper.
9

10. En el primer lustro
de los años noventa,
la automatización de
procesos es un
punto clave para la
administración
pública,
incorporando
tecnología que
permitió la atención
ciudadana, con lo
que se redujeron
costos y surgió la
necesidad de crear
una nueva
perspectiva de las
TIC incorporadas a
gobierno.
Se creó un gobierno
electrónico, en donde el
hardware y software
tuvieron un papel
primordial, aún sin
tener redes de
comunicaciones
distribuidas en las
urbes, esto es, se
trabajaba con equipos
de cómputo
monousuarios para los
funcionarios públicos y,
en el mejor de los
casos, se conectaban en
redes de cómputo
locales para atender al
ciudadano en la
recaudación de
impuestos. 10

11. 2. Las ventajas de un gobierno digital
11

12. (Naser, 2011)
12
2.1

13. La incorporación de internet en el segundo lustro de la década de los noventa en la administración pública
marcó un nuevo esquema de trabajo, ya que permitió la publicación de páginas web informativas que con el
tiempo se han vuelto portales de servicios administrativos que pueden proveer más que información a los
ciudadanos.
La evolución en la última década ha sido enorme con la aparición de las redes sociales, la masificación del
uso de internet y la integración de servicios en gobierno ha evolucionado de ser un gobierno que solamente
hace uso de elementos electrónicos a un gobierno que hace uso de esos elementos para poder desarrollar
servicios digitales a la ciudadanía, convirtiéndose en un gobierno digital, mismo que está inmerso en una
nueva sociedad, llamada la sociedad de la información y el conocimiento
13

14. La evolución del gobierno en el último lustro se ha dado alineando las
declaraciones de la sociedad de la información y el conocimiento y apoyando las
declaraciones de la ONU respecto al derecho humano del acceso a internet,
emitido por su relator Frank La Rue.
14

15. 2.2 Visión general del desarrollo del gobierno
electrónico
La evaluación de avance del Estudio de las
Naciones Unidas 2012 indica que los países a
la vanguardia paulatinamente se van dando
cuenta de que el gobierno electrónico
trasciende de la prestación de servicios a un
marco de crecimiento inteligente, inclusivo y
sostenible para las futuras generaciones.
15

16. El desarrollo y la innovación del gobierno electrónico pueden convertir el sector
público en impulsor de demandas de aplicaciones e infraestructura TIC en una
economía más diversificada.
Los programas de gobierno electrónico se constituirían en catalizador para impulsar
la productividad, con lo que acelerarían los beneficios de las tecnologías más
recientes a favor de la ciudadanía. En los últimos años, muchos países han
empleado las TIC en áreas como emprendedurismo, innovación, investigación y
desarrollo, para promover la educación a distancia, la cibersalud, la
ciberagricultura, el comercio electrónico, entre otros campos.
16

17. Estudio de las Naciones Unidas
sobre el gobierno electrónico
2012, (Naciones Unidas , 2012)
17

18. Estudio de las Naciones Unidas
sobre el gobierno electrónico 2012
Clasificaciones mundiales de
gobierno electrónico, (Naciones
Unidas , 2012)
18

19. 3. Tipología de Gobierno electrónico
19

20. 20

21. 21

22. 22
3.1 Definiciones de los conceptos de G2G, G2C, G2B, G2E

23. 23

24. Conclusiones
En los últimos 30 años la evolución del gobierno en torno a los medios electrónicos de
procesamiento de información, a las tecnologías de información, su aplicación y su aplicación en
favor de los procesos internos para dar atención a la ciudadanía han sido factores determinantes
para que ahora a los gobiernos se les considere como gobierno digital.
Un gobierno electrónico o digital se caracteriza por incorporar el uso de las TIC a sus procesos y
procedimientos de trabajo asociados a la naturaleza de sus funciones y principalmente incorpora
el uso del internet para proporcionar más y mejores servicios a los ciudadanos.
La implementación de un gobierno electrónico beneficia directamente a la comunidad eliminando
barreras de tiempo y espacio, mejorando la comunicación, asegurando igualdad para el acceso a
la información y mejorando la productividad y servicios de calidad.
El impacto del gobierno electrónico se puede tipificar según el impacto a : los ciudadanos, las
organizaciones, el personal interno y la interacción con otras instituciones.
Los cinco países líderes en GE, son: República de Corea, Países Bajos, Reino Unido, Dinamarca
y Estados Unidos ; México no figura en los primeros veinte países emergentes en GE. (Estudios
de la ONU 2012.).
24

25. 25
Bibliografía
Naciones Unidas . (2012). Estudio de las Naciones Unidas sobre Gobierno Digital 2012.
Nueva York : Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de la ONU.
Naser, A. (2011). El gobierno electrónico en la gestión pública. Santiago de Chile : CEPAL
(ILPES).
UNIVIM . (2017). El gobierno digital. Morelia, Michoacán : UNIVIM.

26. La evolución del gobierno en materia de
gobierno digital
LAI. Tomás Huerta Hernández
UNIVIM
Maestría en Administración Pública y Gobierno Digital
México, CDMX
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