Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) pueden mejorar la gestión de empresas e instituciones públicas. El documento describe la evolución del concepto de gobierno electrónico desde su inicio en Dinamarca en 1972 hasta las definiciones actuales. También analiza los beneficios del gobierno electrónico para ciudadanos y empresas, así como la experiencia de Venezuela con su Ley de Infogobierno.

1. GOBIERNO
ELECTRÓNICO

2. GOBIERNO
ELECTRÓNICO
Las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TICs) son una poderosa herramienta
para mejorar la gestión tanto de empresas como
instituciones públicas, especialmente después de la
llegada de las computadoras personales y el Internet.
Fuente: COPRE, Mayo 2005

3. GOBIERNO
ELECTRÓNICO
1972 en Dinamarca
Organizaron su propio servicio
proveedor de TIC para compartir los
servicios.
1990 “Consenso de
Washington”
Dictaminó el carácter estratégico de las
reformas estructurales para el
crecimiento económico.
Teórico holandés
Michiel Backus (2001) Dimensiones
Gobernanza
electrónica
Democracia
electrónica

4. GOBIERNO
ELECTRONICO
GROSVALD (2005), el concepto de "Gobierno
Electrónico" incluye todas aquellas actividades
basadas en las nuevas tecnologías informáticas, en
particular Internet, que el Estado desarrolla para
aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar
los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a
las acciones del gobierno de un marco mucho más
transparente que el actual, tanto en las aplicaciones
internas como las externas de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC) en el sector
público.

5. GOBIERNO
ELECTRONICO
De acuerdo a un estudio desarrollado por la IBM, el
e-Gobierno consiste en interconectar horizontal - en
un mismo nivel - y no verticalmente a todos los
servicios y departamentos del gobierno para mejorar
sustancialmente la calidad en la entrega de
servicios, con el consiguiente beneficio para la
ciudadanía y las empresas. Tradicionalmente "las
personas debían acudir a cuatro o cinco oficinas o
departamentos de gobierno para resolver un
permiso o patente, y tardaban meses e incluso años,
en cambio ahora todo se resuelve, a lo más, en días,
y a veces horas.

6. GOBIERNO
ELECTRONICO
Los autores Criado y Ramilo (2001), definen el
Gobierno Electrónico como:
“la adopción de las TIC por las Administraciones
Públicas, como diferentes vías a través de las que se
conectan e interactúan con otras organizaciones y
personas, especialmente mediante sus páginas Web,
pero también a través del correo electrónico y otras
herramientas como el teléfono móvil, los PDA, la vídeo
conferencia, intranets, extranets, el cable, las ondas de
radio, o el satélite".

7. GOBIERNO
ELECTRONICO
COSTO
NIVELDECAMBIOESTATAL
NIVEL DE COMPROMISO DEL CIUDADANO
Fuente: Gartner (2000)

8. GOBIERNO
ELECTRONICO
Beneficios del Gobierno Electrónico
Para los ciudadanos
Mejor acceso,
con servicios
disponibles
Despacho a través
de diversos medio
Segmentación del
mercado,
Estado al Servicio
las 24 horas
Participación ciudadana en
políticas públicas
Transparencia

9. GOBIERNO
ELECTRONICO
Beneficios del Gobierno Electrónico
Para las
empresas
Relación con
clientes y
proveedores
Impulso del
comercio
electrónico
Transparencia en
procesos de
negociaciones con el
gobierno (Licitaciones)

10. Sector Público
Capacitación al
Recurso Humano
Modernización
Transparenci
a
Desburocratización
Modernización de la
infraestructura tecnológica
Información confiableReducir tiempos y
costos operativos para
los organismos

11. GOBIERNO
ELECTRONICO
Gobierno Electrónico en
Venezuela
Años 2005 y 2006
Software libre
Decreto 3.390
propuesta de Ley de Tecnologías
de
Información y Comunicación
Ley de Infogobierno
Aporrea: infogobierno: ¿Una discusión
apresurada? Por: María Angela Petrizzo y
Alejandro Ochoa Fecha de publicación: 30/03/08

12. GOBIERNO
ELECTRONICO
Introducción a la Asamblea
Nacional de propuesta de
Ley de Tecnologías de
Información
Modificaciones al texto
Primer Debate
Publicación en foro abierto
Primera Discusión
Paralización de la discusión
Elaboración de una nueva propuesta de Ley
¿Inconsistencias?
Gobierno Electrónico en
Venezuela

13. GOBIERNO
ELECTRONICO
La idea de Gobierno Electrónico que recoge la
propuesta de Ley, o infogobierno, se define como:
Modelo de gestión pública que se fundamenta en el uso
intensivo de las tecnologías de información para
proveer medios ágiles, confiables, efectivos y eficaces
de información, comunicación y participación de los
ciudadanos, para la prestación segura y directa de
servicios, y que tiene como objetivo fundamental
transformar al Estado como resultado de las mejoras de
los procesos y el aumento de la eficiencia y
transparencia en el Poder Público, generados por el
uso de las tecnologías de información (Art. 2 del texto
aprobado en primera discusión)

14. GOBIERNO
ELECTRONICO
1. Infodemocracia : Profundización de la participación de los
ciudadanos en la vida pública mediante el uso de las tecnologías
de la información para el goce de los derechos y el cumplimiento
de las obligaciones que le consagran la Constitución y las leyes,
especialmente, en los procesos de decisión, planificación y
cogestión de la actividad pública y del ejercicio de la contraloría
Social.
2. Infocultura : Identifica al proceso de creación, preparación y
fomento de la cultura basada en la información y el conocimiento y
que tiene a las tecnologías de información como herramienta.
3. Infoestructura : Identifica a la infraestructura de tecnologías de
información, entendida como el conjunto de elementos físicos y
lógicos y servicios necesarios para la creación, conformación,
mantenimiento y funcionamiento de un sistema particular o general
de Tecnologías de Información
Definiciones básicas para la interpretación de la Ley
Gobierno Electrónico en Venezuela

15. GOBIERNO
ELECTRONICO
Estas definiciones revelan una idea de gestión pública
en Venezuela donde la tecnología emerge como el
componente fundamental para la transformación del
Estado. Sin embargo, bien se sabe que la transformación
de un aparato estatal no pasa exclusivamente por la
implantación de TICs, en particular porque en el proceso
de transformación de una estructura de tales
características, el ciudadano tiene un papel
preponderante, y ver en las tecnologías de información
un medio ágil, efectivo y transparente para la
participación ciudadana es, en el mejor de los casos, una
hipótesis de trabajo a mediano y largo plazo que deberá
comenzar por atender lo que se entiende por
participación ciudadana y los condicionantes que operan
en sus distintas manifestaciones.
Gobierno Electrónico en Venezuela

16. GOBIERNO
ELECTRONICO
diputado Geovanni Peña,
vicepresidente de la
comisión,
Con la Ley de Infogobierno
todos los ciudadanos
podrán acceder a la
información institucional
pública e imprimir partidas
de nacimiento, defunción,
solvencias, entre otros y
sólo tendrá que acudir a la
institución correspondiente
por la firma o el sello de
autenticación.

17. GOBIERNO
ELECTRONICO
De acuerdo con su objeto, establecerá las normas,
principios y lineamientos aplicados a la Tecnología de la
Información, con el fin de mejorar la gestión pública y
hacerla transparente, facilitar el acceso de los ciudadanos y
las ciudadanas a la información en sus roles de contralor y
usuario, además de promover el desarrollo nacional que
garantice la soberanía tecnológica. derechos y el
cumplimiento de las obligaciones que le consagran la
Constitución y las leyes, especialmente, en los procesos de
decisión, planificación y cogestión de la actividad pública y
del ejercicio de la controlaría social.
Gobierno Electrónico en
Venezuela

18. GOBIERNO
ELECTRONICO
De esta manera estaremos acabando con el burocratismo, los gestores y
todo el sistema de corrupción asociado a este tipo de gestión.
instituciones
Gobierno Electrónico en
Venezuela

19. GOBIERNO
ELECTRONICO
Ejercer la
corresponsabilidad
Gobierno Electrónico en
Venezuela
Beneficiarios

20. GOBIERNO
ELECTRONICO

21. GOBIERNO
ELECTRONICO