1. HABILITACIÓN DE ASESORES
INTERNOS EN:
CULTURA DE CALIDAD
LA HERRAMIENTA QUE PERMITE:
ATERRIZAR, IMPLEMENTAR Y DARLE
SEGUIMIENTO, ÉXITOSAMENTE,
A LA CULTURA DE CALIDAD
2. LAS EMPRESAS BUSCAN OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
CON RESPECTO A LA
CALIDAD
Y ESTO ES LIMITADO Y NO SUCEDE
EN AL 100%
3. MANTENER UN NÚMERO BAJO DE DESVIACIONES
Ó DEFECTOS
APROVECHAMIENTO DE LOS TIEMPOS
ENTREGA EN TIEMPO Y FORMA LA PRODUCCIÓN
AUDITORÍAS 100% EXITOSAS
5. ESTE OBJETIVO ES
PROPIO
DEL RESPONSABLE
DE CALIDAD EN LA
ORGANIZACIÓN
6. ESTAS PERSONAS
SON PERCIBIDOS COMO:
GUARURAS, CAPATACES,
POLICIAS, AUDITORES CULPABLES
7. ESTO PROVOCA QUE LA
CULTURA DE CALIDAD
SE CONVIERTA EN:
DESGASTE, CARGA, TRABAJO EXTRA
POR EL QUE NO ME PAGAN,
ENDOSO DE CULPAS, PERSECUSIÓN,
JUSTIFICACIONES, ESCONDER
INFORMACÓN, ENTREGA DE
REPORTES A DESTIEMPO, ETC
8. OBSTÁCULO
FRENO
ANCLA
ESTORBO
COMPLICADO
MÁS TRABAJO INNECESARIO
9. EN ESTA CULTURA
EL OBJETIVO SE CONVIERTE EN:
EVITAR LAS FALLAS
DARLE LA VUELTA
TRATAR, INTENTAR, PROCURAR
APARENTAR QUE CUMPLO CON
MIS TAREAS (Mucha actividad mecanizada)
SI HAY FALLAS ME RECUPERO LENTAMENTE
10. ESQUEMA DEL PROGRAMA
• Habilitación de
CAMBIO DE Asesores Internos
MENTALIDAD
• Práctica en campo
• Equipo Extra-
PRÁCTICA
ordinario
EN CAMPO
• Como pertenecer al
mismo
• Comité Guardianes del
CIERRE Programa
COMPROMISOS • Tareas
SEGUIMIENTO • Revisiones Periódicas
11. PARA QUÉ, ESTE PROGRAMA ?
A TODOS LOS NIVELES Y ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN:
PARA CREAR, IMPLEMENTAR Y
DARLE SEGUIMIENTO A CULTURA
DE CALIDAD
Habilitar Asesores internos que modelen, contagien,
apoyen e inspiren a todo el personal a adueñarse de los
procesos, darles seguimiento y cumplirlos
GENERAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA EN LOS
PROCESOS, EN LAS PERSONAS Y EN LA
EMPRESA PARA EL ÉXITO PERSONAL Y DE LA
EMPRESA
CALIDAD es una pieza integral y fundamental para
el éxito personal y de la empresa y…
13. EN ESTA CULTURA
EL OBJETIVO SE CONVIERTE EN:
PENSAR POCO EXPRESAR EMOCIONES
Y ACCIONAR RÁPIDO
PARTICIPANDO, EXPRESANDO, MODELANDO,
CONTAGIANDO, APOYANDO, TOTALMENTE
100 % TIEMPO
SI HAY FALLAS USARLAS COMO MEDIDORES
APREHENDIZAJES Y ME RECUPERO RÁPIDAMENTE