Lo que se pretende con el análisis de resultados estadísticos que se realiza a continuación es recabar información sobre la fluctuación de la demanda, lo cual nos servirá como fuente de información para conocer el perfil del visitante que tenemos y poder así ser capaces de mejorar la calidad del servicio de atención al cliente que ofrecemos en la oficina, apostar por la mejora de instalaciones turísticas en pro de sus necesidades y diseñar y ejecutar programas de eventos que satisfagan sus inquietudes.

1. INFORME
RESULTADOS ESTADÍSTICOS
OFICINA
DE PILAR DE LA HORADADA
2015
0

2. Realizado por la Tourist Info de Pilar de la Horadada
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. METODOLOGÍA DE TRABAJO EMPLEADA
3. RESULTADO OFICINA ANUAL Y COMPARATIVA CON 2014
4. RESULTADO OFICINA SEMANA SANTA Y COMPARATIVA CON 2014
5. RESULTADOS OFICINA VERANO Y COMPARATIVA CON 2014
6. OCUPACIÓN HOTELERA ANUAL
7. OCUPACIÓN HOTELERA SEMANA SANTA
8. OCUPACIÓN HOTELERA VERANO
9. COMPARACIÓN CON AÑOS ANTERIORES
10.CONCLUSIONES
1

3. 1. INTRODUCCIÓN
Pilar de la Horadada está ubicado en un enclave privilegiado de la geografía
española ya que se encuentra a caballo entre dos comunidades autónomas, la
Comunitat Valenciana y la Región de Murcia.
El clima es suave durante todo el año, alcanzando unas temperaturas medias
de 18º y luciendo el sol más de 3.200 horas al año. Las conexiones con ambas
comunidades son excelentes, ya que se puede llegar al municipio por tierra,
mar o aire.
Su proximidad a dos aeropuertos internacionales (el de San Javier y el de
Alicante) y a ciudades de gran envergadura turística como lo son Murcia,
Cartagena, Alicante, Torrevieja o Elche, hace que la afluencia de turistas sea
bastante aceptable.
Además, Pilar de la Horadada tiene un gran número de recursos turísticos muy
diferentes entre sí que hace que sea un destino atractivo para niños y mayores,
grupos e individuos en solitario, deportistas y personas que buscan el descanso
en sus días de ocio.
Así, se puede disfrutar de un chapuzón en nuestras playas de aguas
transparentes, descubrir los senderos urbanos y en plena naturaleza a pie o en
bicicleta, avistar las aves en su hábitat natural, probar la puntería en el hoyo 18
de nuestro campo de golf, saborear la gastronomía tradicional en nuestros
establecimientos hosteleros o sentir el fervor de nuestras fiestas en las calles
de Pilar de la Horadada.
Esta amplia oferta de ocio ha hecho que se convierta en un municipio turístico
que recibe año tras año un número de turistas en incremento. En relación a
esto, diremos que la concejalía de Turismo trabaja intensamente en la creación
2

4. de nuevos productos de ocio familiar para el disfrute de residentes y visitantes.
El último de ellos ha sido Hibernis Mare, que debutó el pasado mes de
septiembre de 2015 y que consiste en la realización de actividades gratuitas de
fitness, clases de patinaje, ludoteca y yoga entre otras.
Además de Hibernis Mare, son muchos los eventos de proyección turística los
que se planifican durante todo el año desde la Concejalía de Turismo de Pilar
de la Horadada:
- Jornadas gastronómicas “Sabores de Cuaresma”
- Mercado de plantas y flores “Un Pilar de Flores”
- Actividades de ocio en playas “Vive Pilar de la Horadada y mantén tu
playa cuidada”
- Encuentro de geocachers “GeHordada”
- Concurso de talentos “Un Pilar de Estrellas”
- Actividades infantiles para Halloween “Me lo paso de miedo en Pilar de
la Horadada”
- Actividades de ocio para toda la familia “Una Navidad de Ilusión”
También hemos de destacar que cada vez son más los visitantes que, tras
elegir a Pilar de la Horadada como su lugar para pasar sus vacaciones, han
comprado una segunda residencia para hacer pequeñas y placenteras
escapadas o, incluso, como lugar de residencia permanente como sucede con
muchos jubilados extranjeros, en su mayoría de Reino Unido y Escandinavia.
Lo que se pretende con el análisis de resultados estadísticos que se realiza a
continuación es recabar información sobre la fluctuación de la demanda, lo cual
nos servirá como fuente de información para conocer el perfil del visitante que
tenemos y poder así ser capaces de mejorar la calidad del servicio de atención
al cliente que ofrecemos en la oficina, apostar por la mejora de instalaciones
turísticas en pro de sus necesidades y diseñar y ejecutar programas de eventos
que satisfagan sus inquietudes.
3

5. En Pilar de la Horadada nuestro reto es conseguir que visitante y locales
disfruten de los pequeños placeres de la vida. Ven y descubre nuestro
municipio. ¡¡¡Vive la experiencia Pilar de la Horadada!!!
2. METODOLOGÍA DE TRABAJO EMPLEADA
En la oficina de turismo se registran diariamente todas las visitas que se
reciben y los motivos que les han impulsado a elegir Pilar de la Horadada como
destino turístico.
Al finalizar el año estudiamos todos los datos recopilados durante ese ejercicio
anual y realizamos este informe con el que pretendemos conocer el perfil del
usuario, evaluar la fluctuación de la demanda en los últimos años y averiguar a
qué se debe dicha fluctuación.
Hacemos apreciaciones en las épocas de más afluencia como lo son el periodo
de Semana Santa y con los meses de verano para que podamos obtener
conclusiones más detalladas.
Como comentábamos anteriormente, las conclusiones que obtenemos de este
análisis nos facilitan la creación de unas líneas de trabajo encaminadas en la
mejora del servicio que ofrecemos, de las instalaciones que necesitan los
visitantes y de la tipología de la oferta de ocio que demanda. Todo esto se
vierte en nuestra base de trabajo para el siguiente año, en el cual intentamos
reforzar los puntos negativos que hayan surgido tras el análisis y mantener,
conservar y/o mejorar los positivos.
4

6. 3. RESULTADO OFICINA ANUAL Y COMPARATIVA CON 2014
Durante el pasado año 2015 la Tourist Info de Pilar de la Horadada ha
mantenido el mismo número de visitas en sus instalaciones con respecto al año
anterior. Así, en 2014 recibimos un total de 9.141 visitas y en 2015 atendimos
9.135 personas. La diferencia es de tan sólo 6 personas.
TOTAL VISITANTES 2015
VISITANTES INTERNACIONALES: VISITANTES NACIONALES:
ALEMANIA 688 ANDALUCÍA 59
AMÉRICA DEL NORTE 9 ARAGÓN 10
AMÉRICA DEL SUR 27 ASTURIAS 9
AUSTRIA 11 BALEARES 7
BÉLGICA 333 CANARIAS 6
ESCANDINAVIA 786 CANTABRIA 2
FRANCIA 394 CASTILLA - LEÓN 39
HOLANDA 123 CASTILLA - LA MANCHA 37
ITALIA 22 CATALUÑA 47
PAÍSES ASIÁTICOS 5 CEUTA-MELILLA 0
PAÍSES DEL ESTE 44 EXTREMADURA 3
PORTUGAL 19 GALICIA 15
REINO UNIDO 2673 MADRID 346
SUIZA 54 MURCIA 399
OTROS 97 NAVARRA 14
LA RIOJA 3
VISITANTES INTERNACIONALES 5285 COMUNIDAD VALENCIANA 349
PAIS VASCO 74
LOCAL 2431
VISITANTES NACIONALES 3850
TOTAL VISITANTES 2014 9135
5

7. 6

8. Veamos ahora la comparativa entre ambos años desglosada por procedencia.
La variación del perfil del visitante de un año a otro ha sido muy pequeña:
COMPARATIVA VISITANTES 2014-2015
VISITANTES INTERNACIONALES: VISITANTES NACIONALES:
2014 2015 2014 2015
ALEMANIA 760 688 ANDALUCÍA 55 59
AMÉRICA DEL
NORTE
8
9
ARAGÓN 10
10
AMÉRICA DEL SUR 12 27 ASTURIAS 28 9
AUSTRIA 14 11 BALEARES 2 7
BÉLGICA 299 333 CANARIAS 6 6
ESCANDINAVIA 644 786 CANTABRIA 1 2
FRANCIA 379 394 CASTILLA - LEÓN 57 39
HOLANDA 176
123
CASTILLA - LA
MANCHA
44
37
ITALIA 37 22 CATALUÑA 31 47
PAÍSES ASIÁTICOS 2 5 CEUTA-MELILLA 3 0
PAÍSES DEL ESTE 45 44 EXTREMADURA 2 3
PORTUGAL 6 19 GALICIA 30 15
REINO UNIDO 2921 2673 MADRID 352 346
*/SUIZA 41 54 MURCIA 431 399
OTROS 154 97 NAVARRA 10 14
LA RIOJA 3 3
VISITANTES
INTERNACIONALES: 5498 5285
COMUNIDAD
VALENCIANA
399
349
PAIS VASCO 49 74
LOCAL 2130 2431
VISITANTES
NACIONALES 3643 3850
7

9. 1. INTRODUCCIÓN
Pilar de la Horadada está ubicado en un enclave privilegiado de la geografía
española ya que se encuentra a caballo entre dos comunidades autónomas, la
Comunitat Valenciana y la Región de Murcia.
El clima es suave durante todo el año, alcanzando unas temperaturas medias
de 18º y luciendo el sol más de 3.200 horas al año. Las conexiones con ambas
comunidades son excelentes, ya que se puede llegar al municipio por tierra,
mar o aire.
Su proximidad a dos aeropuertos internacionales (el de San Javier y el de
Alicante) y a ciudades de gran envergadura turística como lo son Murcia,
Cartagena, Alicante, Torrevieja o Elche, hace que la afluencia de turistas sea
bastante aceptable.
Además, Pilar de la Horadada tiene un gran número de recursos turísticos muy
diferentes entre sí que hace que sea un destino atractivo para niños y mayores,
grupos e individuos en solitario, deportistas y personas que buscan el descanso
en sus días de ocio.
Así, se puede disfrutar de un chapuzón en nuestras playas de aguas
transparentes, descubrir los senderos urbanos y en plena naturaleza a pie o en
bicicleta, avistar las aves en su hábitat natural, probar la puntería en el hoyo 18
de nuestro campo de golf, saborear la gastronomía tradicional en nuestros
establecimientos hosteleros o sentir el fervor de nuestras fiestas en las calles
de Pilar de la Horadada.
Esta amplia oferta de ocio ha hecho que se convierta en un municipio turístico
que recibe año tras año un número de turistas en incremento. En relación a
esto, diremos que la concejalía de Turismo trabaja intensamente en la creación
2

10. 1. INTRODUCCIÓN
Pilar de la Horadada está ubicado en un enclave privilegiado de la geografía
española ya que se encuentra a caballo entre dos comunidades autónomas, la
Comunitat Valenciana y la Región de Murcia.
El clima es suave durante todo el año, alcanzando unas temperaturas medias
de 18º y luciendo el sol más de 3.200 horas al año. Las conexiones con ambas
comunidades son excelentes, ya que se puede llegar al municipio por tierra,
mar o aire.
Su proximidad a dos aeropuertos internacionales (el de San Javier y el de
Alicante) y a ciudades de gran envergadura turística como lo son Murcia,
Cartagena, Alicante, Torrevieja o Elche, hace que la afluencia de turistas sea
bastante aceptable.
Además, Pilar de la Horadada tiene un gran número de recursos turísticos muy
diferentes entre sí que hace que sea un destino atractivo para niños y mayores,
grupos e individuos en solitario, deportistas y personas que buscan el descanso
en sus días de ocio.
Así, se puede disfrutar de un chapuzón en nuestras playas de aguas
transparentes, descubrir los senderos urbanos y en plena naturaleza a pie o en
bicicleta, avistar las aves en su hábitat natural, probar la puntería en el hoyo 18
de nuestro campo de golf, saborear la gastronomía tradicional en nuestros
establecimientos hosteleros o sentir el fervor de nuestras fiestas en las calles
de Pilar de la Horadada.
Esta amplia oferta de ocio ha hecho que se convierta en un municipio turístico
que recibe año tras año un número de turistas en incremento. En relación a
esto, diremos que la concejalía de Turismo trabaja intensamente en la creación
2

11. mostrador en 2014 a 282 en 2015) como se puede apreciar en la siguiente
tabla.
10

12. En los siguientes gráficos se puede ver con claridad el aumento de turistas
tanto nacionales como internacionales durante esta pasada Semana Santa de
2015 comparándola con la anterior.
11

13. 5. RESULTADO OFICINA VERANO Y COMPARATIVA CON AÑO 2014
Las tablas que tenemos a continuación muestran que de un total de 3.889
personas que pasaron por la oficina central de Pilar de la Horadada durante el
verano de 2015, 2.206 eran de procedencia extranjera y 1.683 nacional.
Así mismo, hemos destacado en color amarillo los cuatro lugares de
procedencia que más nos han visitado este verano. De los internacionales
destacan los británicos, escandinavos, alemanes y franceses, estos dos
últimos siempre muy reñidos en número. Por procedencia española son los
locales quienes más utilizan este servicio municipal, seguidos de los
murcianos, madrileños y valencianos.
JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE Totales
VISITANTES
INTERNACIONALES:
ALEMANIA 41 86 57 63 247
AMÉRICA DEL NORTE 1 2 0 2 5
AMÉRICA DEL SUR 7 1 14 3 25
AUSTRIA 0 2 1 2 5
BÉLGICA 27 30 40 17 114
ESCANDINAVIA 70 86 32 84 272
FRANCIA 30 60 122 31 243
HOLANDA 15 10 4 18 47
ITALIA 1 5 4 2 12
PAÍSES ASIÁTICOS 0 0 0 0 0
PAÍSES DEL ESTE 2 5 12 1 20
PORTUGAL 0 3 0 0 3
REINO UNIDO 274 315 207 344 1140
SUIZA 2 16 4 2 24
OTROS 17 21 5 6 49
TOTAL VISITANTES
INTERNACIONALES: 487 642 502 575 2206
VISITANTES NACIONALES:
12

14. ANDALUCÍA 7 10 8 13 38
ARAGÓN 4 0 4 1 9
ASTURIAS 0 2 0 1 3
BALEARES 1 0 5 0 6
CANARIAS 0 0 5 1 6
CANTABRIA 0 0 1 0 1
CASTILLA – LEÓN 2 11 8 10 31
CASTILLA - LA MANCHA 1 4 17 2 24
CATALUÑA 3 2 32 3 40
CEUTA-MELILLA 0 0 0 0 0
EXTREMADURA 0 0 0 0 0
GALICIA 2 2 4 2 10
MADRID 14 64 97 34 209
MURCIA 42 75 91 26 234
NAVARRA 2 7 0 3 12
LA RIOJA 2 0 0 0 2
COMUNIDAD
VALENCIANA
38 37 34 15 124
PAIS VASCO 9 4 25 7 45
LOCAL 182 210 221 276 889
TOTAL VISITANTES
NACIONALES: 309 428 552 394 1683
TOTAL VISITANTES
796 1070 1054 969 3889
Para una comprensión más clara de estas cifras, expresamos estos datos
estadísticos en los gráficos siguientes:
13

15. 14

16. 15

17. de nuevos productos de ocio familiar para el disfrute de residentes y visitantes.
El último de ellos ha sido Hibernis Mare, que debutó el pasado mes de
septiembre de 2015 y que consiste en la realización de actividades gratuitas de
fitness, clases de patinaje, ludoteca y yoga entre otras.
Además de Hibernis Mare, son muchos los eventos de proyección turística los
que se planifican durante todo el año desde la Concejalía de Turismo de Pilar
de la Horadada:
- Jornadas gastronómicas “Sabores de Cuaresma”
- Mercado de plantas y flores “Un Pilar de Flores”
- Actividades de ocio en playas “Vive Pilar de la Horadada y mantén tu
playa cuidada”
- Encuentro de geocachers “GeHordada”
- Concurso de talentos “Un Pilar de Estrellas”
- Actividades infantiles para Halloween “Me lo paso de miedo en Pilar de
la Horadada”
- Actividades de ocio para toda la familia “Una Navidad de Ilusión”
También hemos de destacar que cada vez son más los visitantes que, tras
elegir a Pilar de la Horadada como su lugar para pasar sus vacaciones, han
comprado una segunda residencia para hacer pequeñas y placenteras
escapadas o, incluso, como lugar de residencia permanente como sucede con
muchos jubilados extranjeros, en su mayoría de Reino Unido y Escandinavia.
Lo que se pretende con el análisis de resultados estadísticos que se realiza a
continuación es recabar información sobre la fluctuación de la demanda, lo cual
nos servirá como fuente de información para conocer el perfil del visitante que
tenemos y poder así ser capaces de mejorar la calidad del servicio de atención
al cliente que ofrecemos en la oficina, apostar por la mejora de instalaciones
turísticas en pro de sus necesidades y diseñar y ejecutar programas de eventos
que satisfagan sus inquietudes.
3

18. de nuevos productos de ocio familiar para el disfrute de residentes y visitantes.
El último de ellos ha sido Hibernis Mare, que debutó el pasado mes de
septiembre de 2015 y que consiste en la realización de actividades gratuitas de
fitness, clases de patinaje, ludoteca y yoga entre otras.
Además de Hibernis Mare, son muchos los eventos de proyección turística los
que se planifican durante todo el año desde la Concejalía de Turismo de Pilar
de la Horadada:
- Jornadas gastronómicas “Sabores de Cuaresma”
- Mercado de plantas y flores “Un Pilar de Flores”
- Actividades de ocio en playas “Vive Pilar de la Horadada y mantén tu
playa cuidada”
- Encuentro de geocachers “GeHordada”
- Concurso de talentos “Un Pilar de Estrellas”
- Actividades infantiles para Halloween “Me lo paso de miedo en Pilar de
la Horadada”
- Actividades de ocio para toda la familia “Una Navidad de Ilusión”
También hemos de destacar que cada vez son más los visitantes que, tras
elegir a Pilar de la Horadada como su lugar para pasar sus vacaciones, han
comprado una segunda residencia para hacer pequeñas y placenteras
escapadas o, incluso, como lugar de residencia permanente como sucede con
muchos jubilados extranjeros, en su mayoría de Reino Unido y Escandinavia.
Lo que se pretende con el análisis de resultados estadísticos que se realiza a
continuación es recabar información sobre la fluctuación de la demanda, lo cual
nos servirá como fuente de información para conocer el perfil del visitante que
tenemos y poder así ser capaces de mejorar la calidad del servicio de atención
al cliente que ofrecemos en la oficina, apostar por la mejora de instalaciones
turísticas en pro de sus necesidades y diseñar y ejecutar programas de eventos
que satisfagan sus inquietudes.
3

19. Nos llama la atención que los datos sean muy parecidos a los del año anterior:
18

20. Además, para ver la comparativa entre los meses de verano e invierno del
número de turistas que reciben nuestros hosteleros en 2015, diferenciaremos a
continuación mes a mes las estadísticas de cada uno de los establecimientos
hoteleros de Pilar de la Horadada.
ESTABLECIMIE
NTOS
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
PORCENTAJE
DE
OCUPACIÓN
TOTAL
CASA RURAL
PINOSCALZO 10% 10% 10% 10% 20% 0% 0% 0% 0% 10% 10% 33% 9%
CASA RURAL
CAMBIARDEAI
RES
38% - - - 90% 75% 100% 100% - - - - 34%
CAMPING LO
MONTE 99% 99% 91% 60% 37% 87% 72% 83% 65% 72% 85% 95% 79%
HOTEL
CONGRA 12% 17% 16% 27% 26% 58% 66% 73% 18% 21% 22% 9% 29%
HOTEL LO
MONTE 47% 53% 63% 71% 66% 58% 85% 100% 74% 75% 62% 66% 68%
HOSTAL
HORADADA - - - - - 10% 80% 90% - - - - 15%
PALMERA
BEACH 9% 17% 23% 26% 19% 40% 52% 78% 48% 52% 25% 80% 39%
APART. APTO.
RIVIERA - - 23% 21% 23% 39% 69% 62% 59% 32% 10% 50% 32%
APTO.
JESSICA 2% 2% 8% 30% 39% 53% 71% 75% 66% 48% 20% 60% 39%
34% 33% 33% 35% 40% 47% 66% 73% 47% 45% 33% 56% 38%
19

21. 20

22. 7. OCUPACIÓN HOTELERA SEMANA SANTA
ESTABLECIMIENTOS
del29de
marzoal6de
abril
CASA RURAL PINOSCALZO 50,00%
CAMPING LO MONTE 98,00%
HOTEL CONGRA 39,00%
HOTEL LO MONTE 80,00%
HOSTAL HORADADA 0,00%
PALMERA BEACH 50,00%
APART. APTO. RIVIERA 50,00%
APTO. JESSICA 50,00%
Las plazas hoteleras de nuestro municipio se ocupan en un 52,13% de su total
durante la temporada de Semana Santa.
21

23. En Pilar de la Horadada nuestro reto es conseguir que visitante y locales
disfruten de los pequeños placeres de la vida. Ven y descubre nuestro
municipio. ¡¡¡Vive la experiencia Pilar de la Horadada!!!
2. METODOLOGÍA DE TRABAJO EMPLEADA
En la oficina de turismo se registran diariamente todas las visitas que se
reciben y los motivos que les han impulsado a elegir Pilar de la Horadada como
destino turístico.
Al finalizar el año estudiamos todos los datos recopilados durante ese ejercicio
anual y realizamos este informe con el que pretendemos conocer el perfil del
usuario, evaluar la fluctuación de la demanda en los últimos años y averiguar a
qué se debe dicha fluctuación.
Hacemos apreciaciones en las épocas de más afluencia como lo son el periodo
de Semana Santa y con los meses de verano para que podamos obtener
conclusiones más detalladas.
Como comentábamos anteriormente, las conclusiones que obtenemos de este
análisis nos facilitan la creación de unas líneas de trabajo encaminadas en la
mejora del servicio que ofrecemos, de las instalaciones que necesitan los
visitantes y de la tipología de la oferta de ocio que demanda. Todo esto se
vierte en nuestra base de trabajo para el siguiente año, en el cual intentamos
reforzar los puntos negativos que hayan surgido tras el análisis y mantener,
conservar y/o mejorar los positivos.
4

24. 8. OCUPACIÓN HOTELERA VERANO
Los datos referentes a la ocupación hotelera de este verano pasado 2015 son
los siguientes:
ESTABLECIMIENTOS JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE
PORCENTAJE
DE
OCUPACIÓN
TOTAL
CASA RURAL PINOSCALZO 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%
CASA RURAL
CAMBIARDEAIRES
75,00% 100,00% 100,00% -- 68,75%
CAMPING LO MONTE 86,66% 72,00% 83,00% 65,00% 65,00%
HOTEL CONGRA 58,00% 66,00% 73,00% 18,00% 18,00%
HOTEL LO MONTE 58,00% 85,00% 100,00% 74,00% 74,00%
HOSTAL HORADADA 10,00% 80,00% 90,00% -- 45,00%
PALMERA BEACH 40,39% 52,00% 78,00% 47,87% 47,87%
APART. APTO. RIVIERA 38,57% 69,00% 62,00% 59,05% 59,05%
APTO. JESSICA 52,92% 71,00% 75,00% 65,63% 65,63%
46,62% 66,11% 73,44% 47,08% 47,08%
Es perceptible que en agosto casi todos los establecimientos hoteleros tienen
su pico más alto.
Si comparamos estos datos con los del año anterior obtenemos diferencias
muy notables entre unos y otros establecimientos entre 2014 y 2015.
23

25. 9. COMPARACIÓN CON AÑOS ANTERIORES
24

26. Como venimos diciendo, el número de visitantes ha ido aumentando año tras
año, pero en 2015 parece que el crecimiento se ha estabilizado; de hecho se
ha registrado un descenso de 6 visitantes.
Para un análisis más exhaustivo de estos datos, distinguiremos a continuación
en el siguiente gráfico entre nacionales e internacionales, pudiéndose ver
claramente que la mayoría de nuestros visitantes son extranjeros.
25

27. Estadísticas de visitantes recibidos en Semana Santa.
26

28. 3. RESULTADO OFICINA ANUAL Y COMPARATIVA CON 2014
Durante el pasado año 2015 la Tourist Info de Pilar de la Horadada ha
mantenido el mismo número de visitas en sus instalaciones con respecto al año
anterior. Así, en 2014 recibimos un total de 9.141 visitas y en 2015 atendimos
9.135 personas. La diferencia es de tan sólo 6 personas.
TOTAL VISITANTES 2015
VISITANTES INTERNACIONALES: VISITANTES NACIONALES:
ALEMANIA 688 ANDALUCÍA 59
AMÉRICA DEL NORTE 9 ARAGÓN 10
AMÉRICA DEL SUR 27 ASTURIAS 9
AUSTRIA 11 BALEARES 7
BÉLGICA 333 CANARIAS 6
ESCANDINAVIA 786 CANTABRIA 2
FRANCIA 394 CASTILLA - LEÓN 39
HOLANDA 123 CASTILLA - LA MANCHA 37
ITALIA 22 CATALUÑA 47
PAÍSES ASIÁTICOS 5 CEUTA-MELILLA 0
PAÍSES DEL ESTE 44 EXTREMADURA 3
PORTUGAL 19 GALICIA 15
REINO UNIDO 2673 MADRID 346
SUIZA 54 MURCIA 399
OTROS 97 NAVARRA 14
LA RIOJA 3
VISITANTES INTERNACIONALES 5285 COMUNIDAD VALENCIANA 349
PAIS VASCO 74
LOCAL 2431
VISITANTES NACIONALES 3850
TOTAL VISITANTES 2014 9135
5

29. 10.CONCLUSIONES
El turismo tiene una naturaleza caracterizada por la alta elasticidad con
respecto a variables tan diversas como la situación económica, la social o la
experiencia del turista.
La experiencia empresarial y de los agentes públicos, la calidad de las
infraestructuras, la amplia oferta de productos y servicios y la diversidad de los
atractivos naturales y culturales de Pilar de la Horadada, son algunos ejemplos
de los recursos que acapara el sector turístico de este pueblo y que le dan ese
vigor competitivo.
Si hablamos de los rasgos diferenciadores del turismo de Pilar de la Horadada
hay que hacer énfasis en la marcada estacionalidad, con la concentración de
los flujos turísticos en el periodo estival, los meses de julio a septiembre.
Por ello es necesaria la creación de productos turísticos que desestacionalicen
la demanda y que ofrezcan un producto de calidad capaz de competir con los
destinos turísticos maduros que reciben asiduamente visitantes en periodo no
estival. Para ello también es necesaria la sinergia de todos los agentes que
engloban el producto turístico con la cual se produzca el resultado esperado.
Si nos fijamos en los resultados de este informe podemos decir que durante
este año 2015 el número de visitantes internacionales ha sido de 5.285 y el de
nacionales 3.850, sumando ambos 9.135. En 2014 el total de visitantes fue de
9.141, 5.498 de ellos internacionales y 3.643 nacionales. Con ello queremos
destacar que el número de turistas recibidos en Pilar de la Horadada ha sido
prácticamente el mismo que en el año anterior.
En Semana Santa el número de visitantes aumenta, pues pasamos de atender
a 141 internacionales a unos 157 y de 72 nacionales a 125.
En verano de 2015 recibimos la visita de 3.889, 2.206 de los cuales eran
internacionales y 1.683 nacionales. El año anterior el número de
28

30. internacionales fue de 2.035 y el de nacionales 1.388, haciendo un total de
3.423. Como vemos, también en la temporada estival recibimos más turistas.
La conclusión que sacamos de esto es que en las temporadas altas se han
recibido más turistas este año en comparación con el anterior pero el número
ha disminuido en temporada baja.
En cuanto a la ocupación hotelera, en 2015 el camping Lo Monte vuelve a ser
el alojamiento que mayor número de pernoctaciones recoge anualmente,
seguido del hotel Lo Monte. Ambos son los únicos que superan anualmente el
50% de su ocupación.
En Semana Santa los únicos alojamientos que destacan por su índice de
ocupación son el Camping Lo Monte, con un 98% de índice de ocupación, y el
Hotel Lo Monte, con un 80%. El resto permanece ocupado al 50% o menos.
En verano los porcentajes de ocupación tampoco son los esperados, pues tan
sólo ninguno de los establecimientos hoteleros alcanza el 80% de ocupación.
Los únicos que superan el 50% de ocupación son la Casa Rural
Cambiardeaires, el Camping Lo Monte, el Hotel Lo Monte, apartamento Jessica
Beach y el Apartamento Palmera Beach.
En suma es visible que, si bien en 2015 la cifra de visitantes ha permanecido
prácticamente inmóvil, durante los últimos años el número no ha dejado de
subir y pensamos el éxito de ello reside en el cambio de ubicación de la oficina
y la ampliación del horario de la misma y la creación de nuevos eventos festivo-
culturales en el municipio, los cuales han tenido una aceptación bastante alta.
Aunque los resultados hayan sido positivos, seguiremos esforzándonos día a
día en ofrecer a nuestros visitantes un servicio de calidad para que queden
satisfechos con el municipio y conseguir así su fidelización.
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