1. DISEÑO DE PROYECTOS
ENCADENAMIENTO DE SERVICIOS TURISTICOS EN LA REGION DE LENGUPA
POR MEDIO DE PAQUETES TURISTICOS
Presentado a:
ANGÉLICA BAUTISTA CÁRDENAS
Tutora de curso
Presentado por:
NUBIA ENIBELSY RODRÍGUEZ PEÑA Código: 23326811
CARLOS JAVIER ORTIZ SABOGAL Código: 19461919
DILMA ROCIÓ NOVOA Código: 20391192
GRUPO Nº 102058-249
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
JUNIO 2013

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La pobre inversión en las zonas rurales, tanto en educación como como en
sistemas de apoyo a la producción agropecuaria y al emprendimiento revierte en
condiciones económicas y sociales difíciles a muchas familias campesinas de la
región llevándolas a un escenario propicio para que los jóvenes busquen otras
alternativas para su futuro en otros lugares; y los que se quedan sufran las
inclemencias de las escasez. con este proyecto buscamos construir un plan de
encadenamiento de servicios turísticos en la región de Lengupa por medio de
Paquetes Turísticos con gran calidad mitigando la insolvencia, buscando una
oportunidad de contrarrestar en algo la crítica situación por la que han atravesado
sus habitantes durante bastante tiempo.
FORMULACION DEL PROBLEMA
No existe una estrategia para el desarrollo del turismo en la provincia de Lengupá
que aproveche los patrimonios naturales y culturales, es por eso que la
formulación de un encadenamiento de servicios turísticos en la región de Lengupá
por medio de paquetes turísticos sirva como guía para direccionar de forma
planificada el desarrollo de esta región.

3. JUSTIFICACIÓN
El turismo es el motor de desarrollo de municipios y pueblos ya que es
una actividad en la que vemos involucrados diferentes sectores
económicos y a la vez intervienen entidades públicas como privadas;
siendo este de gran interés a la economía regional como nacional.
En el campo practico, el desarrollo de este proyecto tiene como
fundamento consolidar los servicios turísticos de la Región de Lengupá
pretendiendo el progreso de la región utilizando de manera integral el
gran potencial turístico que posee mediante el ofrecimiento de
paquetes de servicios turísticos, con el fin de atraer turistas locales,
nacionales e internacionales brindándoles un adecuado y placentero
servicio. Es importante resaltar que la comunidad está comprometida y
dispuesta a colaborar con el proyecto para que este sea sustentable,
sostenible, rentable a mediano plazo y con esto se obtenga mejores
ingresos económicos se generen nuevos empleos para mejorar la
calidad de vida de la comunidad.

4. OBJETIVO GENERAL
Analizar y aprovechar al máximo el potencial cultural y
ambiental para formular paquetes turísticos del
encadenamiento de servicios turísticos en la región de
Lengupá

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los oferentes de bienes y servicios, existentes en la Región
de Lengupa.
Capacitar a la comunidad para el manejo de las diferentes
actividades del servicio turísticos.
Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la región.
Crear conciencia en la sociedad del cuidado de nuestros recursos
naturales y la manera de aprovecharlos.
Diseñar una propuesta que contenga un modelo de Encadenamiento
De Servicios Turísticos En La Región De Lengupa a través de
paquetes turísticos.

6. MARCO DE REFERENCIA
Los pocos referentes que cuenta la región son las diferentes
paginas web oficiales de las alcaldías y del departamento, al
igual fotografías que se encuentran a través de buscadores
en la internet pero que no son ofrecidos como portafolio de
servicios de los sitios turísticos de la región como tal, como
tampoco una guía hotelera que les permita determinar a los
turistas encontrar en la región un destino turístico llamativo.

7. MARCO CONTEXTUAL
La provincia de Lengupá es una hermosa tierra,
del departamento de Boyacá; ella cuenta con siete
municipios que son: Miraflores (capital), Zetaquira,
Berbeo, San Eduardo, Rondón, Páez,
Campohermoso. Posee una extensión aproximada
de 1.645 kilómetros cuadrados, con climas que
van desde el cálido, en el piedemonte llanero,
hasta tener temperaturas bajo cero, en el Páramo
del Bijagual. La Región cuenta con los sitios
turísticos naturales que le dan la posibilidad de
convertirse en un emporio turístico, pero no cuenta
con un paquete turístico que le permita ofrecer a
sus turistas un servicio y promover el turismo.

8. REFERENTES CONCEPTUALES
TURISMO: (Proviene del latín TOUR y TORN = TORNAR) Es un fenómeno
social de masa, que se ha convertido para algunos países en factor importante
y básico para su economía tanto en su mayor parte para su desarrollo.
TURISTA: Para fines estadísticos el turista se define como: “Toda persona que
viaja a un país distinto de aquel en el que tiene su domicilio habitual, que
efectúa una estancia de por lo menos una noche pero no superior a un año y
cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se
remunere en el país visitado”
ATRACTIVOS TURISTICOS: Son aquellos bienes tangibles o intangibles que
posee un país y que constituye la principal atracción del turista.
PAQUETE TURISTICO: Conjunto de servicios turísticos que se vende al
viajero por conducto de las Agencias de Viaje o de líneas aéreas. Por lo
general, el paquete turístico comprende: transporte,
alojamiento,alimentacion,recreacion y excursiones

9. IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O
SERVICIO
Ofrecer una variedad de servicios como paquetes turísticos incluyendo
transporte, alojamiento, alimentación, recreación; propiciando un
espacio ideal para la práctica de diferentes actividades en el que
nuestros turistas podrán pasar un momento agradable divertido en
compañía de sus seres queridos a precios asequibles por tres días dos
noches.
CARACTERÍSTICAS O ATRIBUTOS
Clima agradable
Bellos paisajes y atracciones naturales
Calidad de alojamiento
Buena gastronomía
Acceso fácilmente
Gente amable y servicial

10. DESCRIPCIÓN DE LOS
CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS
DEL PRODUCTO
Es un producto intangible en el cual se presta para la satisfacción de los
deseos y necesidades de nuestros turistas.
Nuestro servicio será dirigido a un grupo de personas, ya sean familias o
amigos, de poder adquisitivo , orientado a satisfacer las necesidades más
exigentes de personas de estrato bajo medio, medio, alto que buscan
alternativas de entretenimiento, descanso, para una mejorar su salud física,
mental y espiritual.

11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE LA DEMANDA
El turismo ha venido experimentado un proceso de crecimiento, como es la
llegada de turista de otras regiones del país lo cual ha incrementado esta
actividad.
El la región de Lengupá no es ajena a esta clase de actividad ya que en sus
festividades de noviembre, diciembre y enero empiezan a llegar turistas
incrementándose un 60 % de visitantes, entre personas empleadas e
independiente que cuentan con ingresos suficientes para adquirir un
paquete turístico fácilmente. Al igual los fines de semanas y festivos
también se cuenta con un 15% de visitantes ya que en estos días
generalmente no se labora ni se estudia, al igual que en semana santa y
vacaciones de medio año con un 25%.
festividades
fines de
semana
semana santa
y vacaciones
visitantes

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Ante la llegada de los visitantes y turistas por las festividades y fechas
especiales en el año, los hoteles y atractivos turísticos de las zonas urbanas
se encuentran copados, lo cual hace que el turista en su estadía sea
pasajera o momentánea.
Lo cual hace que nuestro paquete turístico sea viable y resulte suficiente
para la cantidad de demanda que nos asecha en esta fechas y épocas del
año.
hoteles
zonas urbanas
Paquete Turisico
Opción

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE PRECIOS
El precio es el mas percibido por el cliente como una variable del
producto íntimamente ligada al servicio que se ofrece; nuestro
paquete turístico los precios son muy cómodos y asequibles a los
clientes, ya que lo que se pretende es incursionar en el mercado y
atraer turistas enfocados en un servicio de calidad siendo objetivos
en una población determinada.

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA
PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO)
Tenido en cuanta la comparación realizada entre la oferta y la
demanda en el sector turístico de la Región de Lengupá se
pude concluir que nuestro proyecto de paquetes turísticos que
permita ofrecerles a los turistas un servicio y promover el
turismo, siendo gran viabilidad y aceptación en el mercado.

15. Encadenamiento De Servicios Turísticos En
La Región De Lengupá por medio de
paquetes turísticos su sede será en municipio
de Miraflores que es la capital de la provincia
de Lengupá, ubicado al sur oriente del
Departamento de Boyacá siendo este el eje
central de los diferentes municipios que la
conforman, en cuanto a distancia y comercio
en general.
RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO)

16. El personal administrativo y operativo para el Encadenamiento De
Servicios Turísticos En La Región De Lengupá por medio de
paquetes turísticos será:
Un Gerente
Una Secretaria,
Un Asesor Contable
Un Diseñador
Un Digitador
Dos Guías Turístico
Uno De Servicios Generales
Un Conductor
RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE RECURSO HUMANO)

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)
Se necesitan dos tipos de equipos en el proyecto :
Los que utilizaremos al interior de las oficinas o locaciones para
poder realizar toda la parte administrativa.(
escritorios, sillas, equipos de computo, impresoras, papelería y
útiles de oficina, teléfonos)
Los requerimientos de logística y técnicos para prestar los
servicios del paquete turístico (aplicativo de manejo contable
para la parte financiera y la parte de diseño, red comunicación
con elementos de internet sitios web router hosting)

18. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
(NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS
FÍSICAS)
Se requiere la adecuación de dos oficinas con una capacidad de
09 empleados.
Instalación de redes eléctricas y lógicas con voz y datos con su
respectivo rad de comunicaciones
Instalación de módulos de oficina para los empleados con
normatividad
Montaje de aire acondicionado
Montaje de aéreas sociales y salón o sala de juntas

19. CONCLUSIONES
Con la ejecución de este proyecto lo que buscamos es
presentar los servicios de paquetes turísticos a través de los
diferentes medios lo cual les dará beneficios a los turista para
disminuir los tiempos en la búsqueda y ubicación de la
información.
Para la ejecución de un proyecto y llegar a su realización no es
suficiente con buscar el problema resolverlo sino dar soluciones
que beneficien a todos los actores que están involucrados y
para llegar a esto es necesario realizar todos los pasos visto
durante el curso y poder llegar a validar todas las hipótesis.

20. BIBLIOGRAFÍA
Campus Virtual, Curso: 102058-249 Desarrollo del trabajo final
40% del curso Diseño de Proyectos. UNAD. 2013
CAÑON SALAZAR, Henry, Diseño de Proyectos. Editado por la
UNAD. Bogotá-Colombia. 2011
http://www.bing.com/images/search?q=provincia+de+lengupa+b
oyaca+mapa&go=&qs=ds&form=QBIR
http://www.crepib.org.co/Informacion%20SLI.pdf
http://www.alcaldiamiraflores.gov.co/geografia.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Lengup%C3%A1