El documento describe las nuevas tecnologías de la información y la comunicación y define una campaña de marketing. Explica que una campaña de marketing exitosa requiere establecer un público objetivo, fechas de inicio y finalización, objetivos claros, y el contenido y medio de comunicación. A continuación, presenta una campaña para una peluquería con el objetivo de ganar 4 nuevos clientes en un mes a través de SMS ofreciendo cortes de barba gratis. Finalmente, concluye que las campañas deben lanzarse periódicamente y monit

3.  ¿Qué son las NTIC?
› Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación: email,
telemárketing, emailing, redes sociales, SMS, qrcode, página web...
 ¿Qué es una CAMPAÑA de MÁRKETING (MK)?
› Son estrategias que nos permiten alcanzar unos objetivos comerciales, a
través de unos medios adecuados: llamadas, email, SMS, promociones...
 Una campaña de MK, debe tener siempre
› Público al que nos dirigimos  Base de datos (zona, edad, sexo…)
› Fecha de inicio y fecha final de la campaña
› Objetivos que queremos conseguir. Intentar siempre ser conservador.
› Contenido de lo que queremos comunicar  promociones, novedades,
felicitar cumpleaños…
› Medio a través del cual queremos llevar a cabo la acción de MK: email,
teléfono, SMS, págin web…
› Lo más importante  generar siempre un guión detallado !!

4. DATOS
Tipo de negocio: Peluquería
Ubicación: pueblo de Toledo
Trabajadores: padre e hijo. A veces la madre por necesidades del trabajo.
Público femenino (padre) y masculino (hijo)
Trabajan con marcas internacionales
Situación actual: descenso de ventas de un 25%

5.  Campaña de MÁRKETING
› Objetivo: conseguir captar 4 nuevos clientes en un mes.
› Contenido: Si traes a un amigo tuyo (de lunes a miércoles), gratis para ti
un corte de barba.
› Fecha inicio: 01-01-13
› Fecha final: 01-02-13
› Medio: a través de SMS

6.  CONCLUSIONES y SUGERENCIAS
› Las campañas de márketing no se pueden lanzar de forma puntual.
› Las campañas deben lanzarse con cierta periodicidad. Así se aumenta
exponencialmente su éxito.
› Es muy importante hacer un seguimiento después de cada campaña
para saber:
 Si se han alcanzado los objetivos
 Qué desviación ha habido
 Qué recursos hemos dedicado (tiempo, coste…) y qué hemos conseguido
 Nuestra intención debe ser: poder mejorar las próximas campañas
› Conviene tener en mente el aspecto legal de la protección de datos
personales. Consultar con el gestor/asesor habitual.

7. FIN
Si tienes alguna duda,
puedes dirigirte a mí, a través de mi email personal:
joseluiscerrillo@valquer.com
Feliz día,