Este documento ofrece una introducción al email marketing para inmobiliarias. Explica que el email marketing es el método de marketing más efectivo con mayor retorno de inversión. Luego, detalla algunos beneficios clave del email marketing como la fidelización de clientes, segmentación, rapidez y bajo costo, y viralización. Finalmente, ofrece consejos sobre los primeros pasos para implementar una campaña de email marketing como definir objetivos, elegir el tipo de campaña, y pensar en un asunto atractivo.
3. ¿Qué es Email Marketing?
“El proceso de entregar mensajes de
marketing atractivos, oportunos y
pertinentes acerca de tus productos y
servicios a un grupo específico de
destinatarios a través de correo electrónico”
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4. El Email Marketing es el método de MKT
más efectivo y con mayor Retorno de la
Inversión: u$s 43 por cada dólar invertido.
Fuente: DMA (Direct Marketing Association)
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5. ● Según anunciantes B2B el correo electrónico es una de las tres principales tácticas para generar potenciales
clientes. (Forrester)
● Las tasas de apertura de correo electrónico son las más altas y han estado creciendo año a año y mes a mes
desde el 2007. (Epsilon)
● El 78% de las empresas utilizan el Email para objetivos de retención de clientes actuales. (Epsilon)
● El Email es casi 40 veces mejor para adquirir clientes nuevos que Facebook y Twitter (McKinsey & Company)
● El 42% de los negocios dicen que el correo electrónico es uno de sus canales de generación de prospectos más
efectivos. Y para los profesionales de mercadeo B2B, un 88% citan al correo electrónico como la táctica de
generación de prospectos más poderosa. (McKinsey & Company)
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Cifras más que interesantes sobre el Email Marketing
6. ● El 91% de los consumidores promedio revisan su correo mínimo una vez al día.
● Actualmente existen en el mundo más de 3.2 billones de usuarios de correo electrónico.
● El número de cuentas de correo electrónico está explotando: De acuerdo al Radicati Group, se tiene proyectado
que la cantidad de cuentas de correo electrónico en todo el mundo crezca para pasar de más de 4.1 billones de
en 2014 a más de 5.2 billones para finales de 2018. Si vemos más allá de esos billones, eso es un crecimiento
de casi un 27%.
● Más del 95% de los consumidores utiliza el correo electrónico.
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Fuente: MarketingLand, Unbounce y Harris Interactive.
¿Y qué hay de los usuarios?
7. Beneficios del
Email Marketing
Ahora que saben de qué se trata, les contaré un poco
más de sus grandes ventajas para el sector inmobiliario.
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8. Fidelización
A través de una Campaña de Email
Marketing es muy sencillo agregar valor
y un toque diferente y personalizado a
tu saludo u oferta.
Así logras mantener informados
continuamente a tus clientes,
reforzando el lazo que los une. Ellos
estarán esperando tus mensajes.
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9. Segmentación
Al hacer Email Marketing puedes
segmentar fácilmente tu base de datos
según distintos criterios (sexo, edad,
país y muchos más).
¿Qué mejor que crear Campañas que
se adapten a las necesidades e
intereses de tus clientes?
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Una encuesta realizada por Harris Interactive determinó que a las personas realmente les gustan los correos
electrónicos basados en comportamientos de compra previos y preferencias.
10. Rapidez y bajo costo
El Email Marketing es el medio ideal
para llegar a tus clientes de forma
rápida, masiva, directa y económica.
¡Además de su alto ROI!
Si no cuentas con suficiente capital o
tiempo para organizar acciones de
Marketing, ¡apuesta por las Campañas
de Email!
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11. Viralización
Aumenta el alcance de tus promociones
y ofertas permitiendo a tus Suscriptores
compartir tu Campaña en Social Media.
#DopplerTip: Crea una Campaña Social
con Doppler, añádele botones a las
principales redes sociales y habilita la
función de autopublicación.
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12. Impacto Visual
Sorprende a tus contactos con
imágenes creativas, animadas y
distintos colores o efectos para lograr
piezas impactantes.
DopplerTip: ¡Utiliza nuestras Plantillas
prediseñadas, personalizables y
gratuitas y lúcete con tus clientes!
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13. Medición de Resultados
El Email Marketing te permite medir el
impacto de tu Campaña en tiempo real
para saber si has cumplido o no los
objetivos de ventas planteados.
#DopplerTip: Si no lo puedes medir, no
puedes optimizarlo. ¡Ten en cuenta lo
que tus Reportes indican!
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16. DEFINE TUS OBJETIVOS
1- ¿Qué buscas obtener con la Campaña?
• ¿Aumentar las ventas?
• ¿Posicionar a tu inmobiliaria en determinado segmento?
• ¿Fidelizar a tus clientes actuales?
2- ¿Cuál es tu público objetivo?
•Edad.
•Género.
•Ubicación geográfica.
•Comportamiento previo.
3- ¿En qué plazo pretendes lograrlo?
•Solo con una Campaña.
•Con un conjunto de Campañas enviadas en determinado
período.
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17. ELIGE QUÉ CAMPAÑA ENVIAR
Apuntadas a satisfacer necesidades específicas. Cada tipo de Campaña tiene elementos
diferenciadores para conseguir distintos resultados.
NEWSLETTER
• Fidelizar clientes.
• Posicionar la marca.
• Generar tráfico.
• Informar.
PROMOCIONALES ESTACIONALES
• Fidelizar clientes.
• Adquirir clientes.
• Posicionar la marca.
• Reforzar lazo.
INFORMATIVAS
• Posicionar la marca.
• Comunicar una noticia.
• Mantener el contacto.
• Fidelizar clientes.
● Generar conversiones
(clicks, recomendaciones, ventas,
alquileres, suscripciones, etc.)
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20. Campañas Promocionales
• Concéntrate en el beneficio
• ¿Cómo se llega al beneficio?
• Sentido de urgencia.
• Oferta interesante.
¿Y el Asunto?
MIAMI SOUTH BEACH, Oportunidad de Inversión.
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21. Campañas Promocionales
• Opción de versión online.
• Información clara.
• Precios.
¿Y el Asunto?
Nadia, más viviendas y lotes financiados en Tandil.
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24. Campaña Informativa
• Fomentar el Lazo con tus clientes.
• Brindarle información especial.
• Hacerlo parte – Sentido
Pertenencia.
¿Qué comunicar?
- Distinciones.
- Cambios de domicilio o teléfono.
- Nuevo Sitio Web.
- Récord de ventas o alquileres.
- Fusiones, asociaciones, beneficios.
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25. ¿A QUIÉN ENVIARÁS TU CAMPAÑA?
Leads - Base de Datos - Segmentación de Listas
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26. Un lead puede ser desde un Email o un número de
teléfono hasta un cliente entrando por la puerta de tu
negocio. Es un potencial cliente.
¿Qué es un Lead?
29. @FlorezFer
1. Suscripción en Websites y Blogs
1. Checkbox
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30. 1. Suscripción en Websites y Blogs
2. Blog
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31. @FlorezFer
1. Suscripción en Websites y Blogs
3. Pop-ups
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32. 1. Suscripción en Websites y Blogs
4. Hello Bar
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33. 2. Redes Sociales
1. Facebook Tab
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Página que aparece a los visitantes de una Fan Page
en forma de recuadro, que puede moverse de lugar,
editarse y eliminarse. Los usuarios pueden acceder a
ella incluso sin ser tus fans.
37. Repaso: Cómo generar nuevos Suscriptores
(y potenciales clientes).
• Incluye un formulario de suscripción en cada página de tu sitio.
• Incluye un formulario de suscripción en una de tus tabs de Facebook.
• Utiliza Landing Pages para alimentar tus Listas.
• Incluye un link a una Landing Page de suscripción en la firma de cada
empleado.
• En tu sección contacto puedes poner un checkbox : Suscribirme al
Newsletter.
• Puedes consultar si quieren recibir el newsletter (respétalos)
• Realiza eventos para obtener nuevos datos interesados.
• Promociona tu Newsletter en Social Media.
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38. Segmentación
• Personalidad
• Costumbres
• Valores
• Intereses
• Hobbies
• Estilo de vida
• Comportamiento de compra
• ¿A qué se suscribieron?
• ¿Desde dónde?
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39. PIENSA UN ASUNTO PARA TU CAMPAÑA
¡Nunca lo dejes para el final!
50 Caracteres – Símbolos – Acción – Tono - Creatividad
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40. Ve
directo al
punto. Un
Asunto
optimizad
o posee
una
longitud
de entre
30 y 50
caracteres
. ¡Sé
conciso y
creativo al
mismo
tiempo!
¡¡¡No a
los
signos de
admiraci
ón!!!
Incluir
varios de
estos
signos
puede
hacer que
tu Email
no logre
pasar los
Filtros
AntiSpam.
¿Por qué
no les
EVITA
LAS
LOS SÍ Y LOS NO DE ASUNTOS
41. 41
Hazlos
sentirse
especiale
s.
Personaliz
a tus
Asuntos al
máximo
incluyend
o los
nombres
de tus
Suscriptor
es.
Asuntos
personaliz
ados
aumentan
la
No
pienses
el
Subject
minutos
antes.
Tómate
un tiempo
para
definirlo
una vez
que
tengas
listo el
contenido.
El 64% de
las
personas
abre el
Email solo
por el
LOS SÍ Y LOS NO DE ASUNTOS
42. 42
NO SIEMPRE ES FÁCIL ELEGIR UN BUEN ASUNTO
¡Cuidado! Ortografía - Espacios - Tono comunicacional - Mensajes cortados - Nombres repetidos.
43. Pre- Encabezado
•Estimula un llamado a la acción (Call to Action).
•Brinda un resumen del contenido del Email.
•Establece la razón de suscripción, por qué llega
el Email.
•Detalla tiempos, límites y vencimientos de
ofertas y promociones.
•Invita a los destinatarios a suscribirse a una lista
de dirección.
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44. INCLUYE REDES SOCIALES
Social Email Marketing, llegó el momento de viralizar tus Emails.
Los correos electrónicos que incluyan los botones sociales para compartir el contenido tienen una
tasa de click de 115% más alto que los que no lo tienen. (Econsultancy)
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46. Auto Publicar en Redes Sociales
http://help.fromdoppler.com/auto-publicar-una-campana-en-las-redes-sociales/
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47. ¿CUÁNDO ENVIAR TU CAMPAÑA?
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● Día
● Horario
● Frecuencia
48. MIDE LOS RESULTADOS DE TUS CAMPAÑAS
¿Analizas tus reportes?
http://blog.fromdoppler.com/como-analizar-los-reportes-de-tus-campanas-de-email-marketing/
• Tasa de Entrega
• Tasa de Rebotes
• Actividad de tus Links
• Impacto en Redes Sociales
• Geolocalización
• Remociones
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49. 49
Nunca dejes de Probar
No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo.
http://blog.fromdoppler.com/test-ab-poniendo-a-prueba-tu-campana-de-email-marketing/
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51. PIENSA EN MOBILE
● Más del 37% de los Emails Comerciales se abren desde dispositivos móviles. Fuente: Spolio.
● Más del 75% de los encuestados se mostró dispuesto a eliminar aquellas Campañas que no se
visualizaban correctamente desde sus dispositivos. Fuente: Chawdick.