Innovaciones con bajo coste y alto impacto.

1. ¿Bajo Coste y Alto Impacto?

2. Proyecto de gestión de las Incapacidades
Temporales (IT)
 Con el nuevo modelo IT21, implantado en 51 centros de Atención Primaria y en el que participan un
total de 477 profesionales, se elimina el procedimiento de emisión de los partes de confirmación semanales,
promoviendo partes sólo de baja y alta según los tiempos estándares determinados por el Ministerio de
Empleo y Seguridad Social.
 Se traduce en que se han ahorrado un total de 369.221 visitas médicas, lo que supone un 66% menos de
las que se hubieran producido sin este proyecto. La desviación de la duración de los procesos de
incapacidad temporal sobre la duración estándar en los centros del proyecto IT21, ha sido un 32% menor
que en los demás centros.
Agilización de
Procesos
Administrativos
El proyecto IT 21
ha permitido ahorrar en los centros de pilotaje
369.221 visitas médicas desde 2010
DESBUROCRATIZACIÓN

3.  La Consejería de Salud y Bienestar Social ha comenzado con este servicio, con el objetivo de reducir la tasa de
inasistencias en consultas, y mejorar la eficiencia, ya que se le ofrece al ciudadano la posibilidad de cambiar o
anular la cita con antelación, de forma que la consulta puede ser reasignada a otro paciente. En torno al 15-20%
del total de citas programadas en las consultas de especialista no llegan a atenderse porque el usuario no acude
a la misma.
 Por ejemplo, los pacientes que tienen una cita programada con Alergología, y que han dado un teléfono móvil
como número de contacto, han recibido una semana antes de la cita un SMS con la fecha y la hora de su
próxima visita. El mismo mensaje, aporta además un número de teléfono al que llamar en caso de que, por algún
motivo, el paciente no pueda acudir a la misma.
 La diferencia de asistencia con el método tradicional y el Recordatorio SMS es de 76,8% a 89,3%.
Recordatorio de cita con el especialista vía SMS. Salud Responde
Mediante Salud Responde es más accesible la
modificación de citas al especialista.
Otro paciente podrá
disponer de la cita
AGILIZACIÓN