Doctortel ofrece asistencia médica telefónica las 24 horas del día los 365 días del año, así como acceso a una red de médicos y servicios de salud a través de descuentos. Los usuarios reciben orientación médica por teléfono, referencias a proveedores y descuentos, y pueden programar citas con especialistas. El servicio se activa llamando a un centro de llamadas y proporcionando la información requerida.