PRESENTACION PSICOLOGIA

1. P A R T I C I P A N T E : V E R Y G I O N E T T L O A I Z A
C . I . N º 7 . 9 2 5 4 1 3
S A I A
FACILITADOR: MARBELLA MARCANO
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
MATERIA: CONTROL DE GESTION

2. Herramientas Estadísticas
del Control de Calidad
existen siete (7) herramientas básicas que han sido ampliamente adoptadas en
las actividades de mejora de la calidad las cuales tienen como objetivo el
análisis y solución de problemas operativos en los mas distintos contextos de
una organización, estas son importantes porque organizan los datos numéricos,
facilitan la planeación a través de herramientas efectivas y mejorar el proceso
de toma de decisiones, las herramientas Estadísticas del Control de Calidad son
las siguientes:
●Hoja de control (Hoja de recogida de datos)
●Histograma
●Diagrama de Pareto
●Diagrama de causa efecto
●Estratificación (Análisis por Estratificación)
●Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)
●Gráfica de control

3. HERRAMIENTA DEFINICION CARACTERISTICAS DIFERENCIA GRAFICA
HOJA DE CONTROL Consiste en un dibujo
del producto sobre el
que se señala donde se
han detectado los
defectos.
Su principal utilidad
proviene del empleo de
datos objetivos a la
hora de examinar un
fenómeno determinado
• Identificar el elemento
de seguimiento
• Definir el alcance de
los datos a recoger.
• Fijar la periodicidad a
los datos a recolectar
Estas hojas de
recopilación tienen
muchas funciones, pero la
principal es hacer fácil la
recopilación de datos y
realizarla en forma que
puedan ser usadas
fácilmente y analizarlas
automáticamente.
HISTOGRAMAS Es una descripción
gráfica de los valores
medidos individuales de
un paquete de
información y que este
organizado, de acuerdo
a la frecuencia o medida
frecuencia de
ocurrencia.
• Obtener una
comunicación clara y
efectiva de variabilidad
del sistema
• Mostrar el resultado
de un cambio en el
sistema.
• Identificar
anormalidades
examinando la forma.
Se utiliza cuando se
estudia una variable
continúa, como franjas de
edades o altura de la
muestra y por comodidad
sus valores se agrupan en
clases, es decir valores
continuos.
DIAGRAMA DE
PARETO
constituye un sencillo y
gráfico método de
análisis que permite
discriminar entre las
causas más importantes
de un problema (los
pocos y vitales) y las
que lo son menos (los
muchos y triviales).
• Determinar cuál es la
causa clave de un
problema, separándola
de otras presentes
pero menos
importantes.
• Contrastar la
efectividad de las
mejoras obtenidas,
comparando sucesivos
diagramas obtenidos en
momentos diferentes.
• Pueden ser asimismo
utilizados tanto para
investigar efectos
como causas.
• Comunicar fácilmente a
otros miembros de la
organización las
conclusiones sobre
causas, efectos y
costes de los errores.
Es una herramienta que se
utiliza para priorizar los
problemas o las causas
que los genera, con el fin
de categorizar problemas
de cualquier índole, por
ejemplo calidad,
producción, control de
inventarios, etc.

4. HERRAMIENTA DEFINICION CARACTERISTICAS DIFERENCIA GRAFICA
DIAGRAMA DE CAUSA Y
EFECTO
es una herramienta que
ayuda a identificar,
clasificar y poner de
manifiesto posibles
causas, tanto de
problemas específicos
como de características
de calidad. Ilustra
gráficamente las
relaciones existentes
entre un resultado dado
(efectos) y los factores
(causas) que influyen en
ese resultado.
• Conocer el efecto
• Determinar la causa
• Dar la solución
Se utiliza en las fases de
diagnóstico y solución de
la causa un diagrama de
causa y efecto
normalmente se relaciona
con: lluvia de ideas,
diagrama de
interrelaciones, grafica
de Pareto.
ESTRATIFICACIÓN
(ANÁLISIS POR
ESTRATIFICACIÓN
es una creación humana
si se tiene en cuenta que
su objetivo principal es
clasificar y categorizar
diversos elementos,
circunstancias o
fenómenos.
Al establecer estratos,
el ser humano puede
entonces diferenciar los
diversos niveles
existentes para cada
circunstancia y así
comprenderlos mejor.
• Permite aislar la
causa de un
problema,
identificando el
grado de influencia
de ciertos factores
n el resultado de un
proceso.
• Pueden apoyarse y
servir de base en
distintas
herramientas de
calidad
Cuando se aplica esta
herramienta se puede
decir que es la separación
de datos n categorías o
clases la estratificación
es la que clasifica la
información recopilada
sobre una característica
d calidad.
DIAGRAMA DE SCADTER
(DIAGRAMA DE
DISPERSIÓN)
Es el estudios de dos
variables, tales como la
velocidad del piñón y las
dimensiones de una parte
o la concentración y la
gravedad especifica, a
esto se le llama
diagrama de dispersión.
Estas dos variables
pueden embarcarse así:
Una característica de
calidad y un factor que
la afecta, Dos
características de
calidad relacionadas, o
Dos factores
relacionados con una
sola característica de
calidad.
• Si un proceso esta
bajo control o no
• Indica resultados
que requieren una
explicación
• Define los límites de
capacidad del
sistema, los cuales
previa comparación
con los de
especificación
pueden determinar
los próximos pasos
en un proceso de
mejora.
Los datos de esta
herramienta se muestran
como un conjunto de
puntos, cada uno con el
valor de una variable, que
determina la posición en
el eje horizontal y el
valor de la otra variable
determinado por la
posición en el eje
vertical.

5. HERRAMIENTA DEFINICION CARACTERISTICAS DIFERENCIA GRAFICA
GRÁFICA DE
CONTROL
Es una gráfica lineal en la
que se han determinado
estadísticamente un límite
superior (límite de control
superior) y un límite
inferior (límite inferior de
control) a ambos lados de
la media o línea central.
la línea central refleja
el producto del proceso.
• Variable a considerar
• Tamaño de la muestra
• Tener un criterio para
decidir si conviene
investigar causas de
variación del proceso
de producción
Una gráfica de control es
una comparación gráfica
con los datos de
desempeño de proceso con
los límites de control
estadísticos calculados
dibujados como rectas
limitantes sobre la
grafica
CONCLUSION
Las herramientas estadísticas aplicadas a las empresas, no tratan únicamente de la reducción de costos, sino de mejorar la actualización de la
empresa, exigiendo un modo, que ejecute cada una de las herramientas utilizadas dentro de la organización.
Las herramientas estadísticas son primor diales en el control de calidad, nos permite descubrir cuales son las causas de las perdidas en todo el
sistema de producción como en sitios específicos de este, mejora el proceso de producción y reduce las anomalías; de esta manera las empresas se
esfuerzan para la constante disminución de estos fracasos.
La aplicación y manejo de estas herramientas se basa en estimular al máximo el pensamiento creativo de los grupos de trabajo, exigiendo un amplio
conocimiento del proceso por el cual se trabaja .