CUADRO COMPARATIVO SOBRE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD

1. CUADRO COMPARATIVO SOBRE HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y NO
ESTADÍSTICAS DE CALIDAD
Autor:
Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Poder Popular para la Educacion Superiir
Instituto Universitario Politectnico Santiago Mariño
Escuela 47
Electiva II (GERENCIA
Andres Infante CI: 25.846.406

2. TEMATICA Estratificación
(Análisis por Estratificación) Diagrama de scadter (Diagrama de
Dispersión)
Gráfica de control
Definición Es un método consistente en clasificar los
datos disponibles por grupos con
similares características. A cada grupo se
le denomina estrato. La estratificación
puede apoyarse en distintas herramientas
de calidad, como el histograma
Es lo que clasifica la información recopilada
sobre una característica de calidad. Toda la
información debe ser estratificada de acuerdo
a operadores individuales en máquinas
específicas y así sucesivamente, con el objeto
de asegurarse de los factores asumidos
Se utilizan en la industria como técnica
de diagnósticos para supervisar procesos
de producción e identificar inestabilidad
y circunstancias anormales.
Características • Permite aislar la causa de un problema,
identificando el grado de influencia de
ciertos factores en el resultado de un
proceso.
• Puede apoyarse y servir de base en
distintas herramientas de calidad.
Un gráfico de Control muestra:
• Si un proceso está bajo control o no.
• Indica resultados que requieren una
explicación.
• Define los límites de capacidad del sistema,
los cuales previa comparación con los de
especificación pueden determinar los
próximos pasos en un proceso de mejora.
• Variable a considerar
• Tamaño de la muestra
• Tener un criterio para decidir si
conviene investigar causas de variación
del proceso de producción.
Diferencias Cuando se aplica esta herramienta se
puede decir que es la separación de datos
en categorías o clases. La estratificación
es lo que clasifica la información
recopilada sobre una característica de
calidad.
Los datos de esta herramienta se muestran
como un conjunto de puntos, cada uno con el
valor de una variable que determina la
posición en el eje horizontal y el valor de la
otra variable determinado por la posición en
el eje vertical.
Una gráfica de control es una
comparación gráfica de los datos de
desempeño de proceso con los “límites
de control estadístico” calculados,
dibujados como rectas limitantes sobre la
gráfica

3. TEMATICA Hoja de control u Hoja
recogida de datos
Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de causa efecto
Definición Sirve para recoger los datos
necesarios y poder realizar un
posterior análisis de los mismos.
Su principal utilidad proviene del
empleo datos objetivos a la hora
de examinar un fenómeno
determinado.
Es una representación
gráfica de una variable en forma
de barras, donde la superficie de
cada barra es proporcional a
la frecuencia de los valores
representados
Es una representación
gráfica de los datos
obtenidos sobre un
problema, que ayuda a
identificar cuales son los
aspectos prioritarios que
hay que tratar.
Es una forma de organizar y
representar las diferentes
teorías propuestas sobre las
causas de un problema. Se
conoce también como
diagrama de Ishikawa o
diagrama de espina de
pescado
Características • Identificar el elemento de
seguimiento.
• Definir el alcance de los datos
a recoger
• Fijar la periodicidad de los
datos a recolectar
• Obtener comunicación clara
y efectiva de la variabilidad del
sistema.
• Mostrar el resultado de
un cambio en el sistema.
• Identificar anormalidades
examinando la forma.
• Decidir el problema a
analizar.
• Diseñar una tabla
para conteo o
verificación de datos, en
el que se registren los
totales.
• Recoger los datos y
efectuar el cálculo de
totales.
• Conocer el efecto
• Determinar la causa
• Dar la solución
Diferencias Estas hojas de recopilación tienen
muchas funciones pero la
principal es hacer fácil la
recopilación de datos y realizarla
de forma que puedan ser usadas
fácilmente y analizarlos
automáticamente
Se utiliza cuando se estudia una
variable continua, como franjas
de edades o altura de la
muestra, y, por comodidad, sus
valores se agrupan en clases, es
decir, valores continuos
Es una herramienta que
se utiliza para priorizar
los problemas o las
causas que los genera,
con el fin de categorizar
problemas de cualquier
índole. Por ejemplo:
calidad, producción,
control de inventario,
ect.
se utiliza en las fases de
Diagnóstico y Solución de la
causa. Un Diagrama de Causa
y Efecto normalmente se
relaciona con:
Lluvia de Ideas, Digrama de
Interrelaciones, Gráfica de
Pareto

4. Finalidad son impresos que se utilizan para
reunir datos que, en general, se
anotan de forma tabular o en
columnas. Normalmente requieren de
un proceso adicional, una vez
recogidos los datos, utilizando una
herramienta de análisis de los
mismos.
Se utiliza con la finalidad de
trabajar con variables
continuas o para variables
discretas, con un gran número
de datos, y que se han
agrupado en clases.
Esta técnica se emplea
con el fin de categorizar
problemas de cualquier
índole. El análisis
resalta el hecho que la
mayoría de los
problemas se deben a
pocas causas e indica
qué problemas resolver
y en qué orden. De esta
manera los esfuerzos de
mejoramiento estarán
dirigidos hacia áreas y
proyectos que tendrán
un mayor impacto
Se utiliza con la finalidad de
ayudar al investigador a
pensar sobre todas las causas
reales y potenciales de un
suceso o problema, y no
solamente en las más obvias
o simples.