Especial de ABC

1. I Premios ABC-Merco 2012
Nacen los galardones que distinguen a las empresas y líderes
más reputados y responsables de España

2. I Premios ABC-MERCO 2012 Índice
4 Nace el I Premio ABC a las empresas
y líderes MERCO 2012
18 Ranking de las empresas seleccionadas
en MERCO por sectores
6 Inditex, primer premio en la categoría
de Reputación empresarial
20 Ranking de los cien mejores empresarios
españoles por su liderazgo
10 Resto de empresas del top ten de
reputación, de la 4 a la 10
22 Ranking de las cien mejores empresas
españolas por su responsabilidad
12 Emilio Botín, primer premio en la
categoría de Liderazgo
24 Caixa Bank, primer premio en la
categoría de Responsabilidad
16 Ranking de las cien mejores empresas
españolas por su reputación
30 Entrevista con el presidente de
MERCO, Justo Villafañe
Ilustración portada: carbajo & Rojo
I Premios ABC-MERCO ABC — 3

3. Especial I Premios ABC-MERCO 2012
Nacen los premios ABC a las empresas y líderes Merco
El ministro de Justicia,
Alberto Ruiz-Gallardón,
presidirá mañana el acto
El periódico se une al monitor Ranking de reputación responsabilidad corporativa, evalua-
ción directa, Merco Personas (las me-
de entrega de estos
nuevos premios al mérito
de medición empresarial más jores empresas para trabajar) y Merco
Tracking (población general). Y cuen-
empresarial español,
que se celebrará en la
prestigioso para reconocer el ta, por tercer año consecutivo, con el
Informe de Revisión Independiente
Biblioteca de la
Casa de ABC
buen trabajo de la empresa ISAE 3000 de la consultora KPMG.
Esta edición, además, el Merco ha
española 2 1 3 concluido lo que considera la primera
etapa de su internacionalización para convertirse en el monitor
euroamericano de referencia. Con presencia en otros ocho países
como Colombia (2008), Argentina (2010),Chile (2010), Ecuador
Ranking de liderazgo (2011), México (2012), Perú (2012), Bolivia (2012) y Brasil (2012), el
D
oce años de evaluación independiente de las mejores informe analiza el impacto de nuestras empresas en otros mercados
empresas españolas. El Monitor Empresarial de Re- y permite cruzar datos a uno y otro lado del Atlántico.
putación Corporativa (MERCO) se alía en su duocé- El origen de este termómetro de la excelencia empresarial es la
cima edición con el diario ABC para entregar de for- investigación universitaria llevada a cabo en el seno de la cátedra del
ma conjunta unos nuevos premios al podio ganador en las profesor Justo Villafañe en la Universidad Complutense de Madrid,
tres categorías que evalúa este informe: «Reputación», las donde se formaliza inicialmente su metodología, y en colaboración
cien empresas con mejor reputación corporativa —Inditex, con José María San Segundo Encinar, director general de Análisis e
Mercadona y Repsol—; «Liderazgo», los cien líderes más re- Emilio Botín Investigación. El hecho de que sea esta última —empresa que lidera
putados —Emilio Botín, Amancio Ortega y Juan Roig— ; y Presidente del el sector de la investigación de mercados— la que se encargue de
«Responsabilidad y gobierno», las cien empresas más res- Amancio Ortega Santander todo el trabajo técnico es para Merco un signo de rigor y calidad.
ponsables y con mejor gobierno corporativo —Caixa Bank, Presidente de Juan Roig
Iberdrola y Mercadona—. Inditex Presidente de Ceremonia de entrega
Los primeros Premios ABC a las empresas y líderes Merco Mercadona Este año, la publicación de los resultados Merco España 2012 co-
se entregarán mañana en el transcurso de un acto celebra- incide con la entrega de la I edición de los Premios ABC al mérito
do en la Casa de ABC, presidido por el ministro de Justicia,
Alberto Ruiz-Gallardón. Destacados directivos asistirán a la
2 1 3 empresarial. Mañana, en la Biblioteca del periódico —espacio que
acoge cada año la cena de los prestigiosos premios periodísticos
entrega de unos galardones con los que ABC desea reconocer Mariano de Cavia, Luca de Tena y Mingote— se concederán los ga-
la extraordinaria labor y el esfuerzo realizado por la empresa es- lardones a las tres categorías premiadas y se conocerán además las
pañola, máxime en el momento actual de crisis, que esta semana Responsabilidad y gobierno posiciones de otras muchas empresas y empresarios. El ministro
se ha visto agudizado por el desastre de Argentina. de Justicia, Alberto Ruiz Gallardón, será el encargado de clausurar
MERCO, un instrumento de evaluación que, desde el año el acto, acompañado por el director de ABC, Bieito Rubido, el pre-
sidente de Merco, Justo Villafañe, y una destacada representación
de la flor y nata del tejido empresarial español.
Para Merco, «es todo un orgullo poder premiar, junto a ABC, a em-
presas y líderes que con su visión estratégica, excelencia comercial,
Un trofeo a la excelencia cuidado del equipo, innovación, internacionalización, responsabili-
2 1 3 dad y buen gobierno corporativo, están logrando el reconocimiento
de los grupos de interés con los que se relacionan».
El Premio ABC a las empresas y líderes Merco representa Bieito Rubidio calificó la convocatoria de estos primeros galardo-
los cuatro pilares del éxito empresarial y el liderazgo: nes como «una firme apuesta del periódico por la excelencia empre-
determinación, estrategia, creatividad y cuidado. Ha sido 2001, traza una minuciosa radiografía del entramado empresarial sarial. ABC brinda así su reconocimiento al enorme y extraordinario
diseñado por Pablo Tardáguila, joven promesa del arte español, se caracteriza por el rigor metodológico, la independencia esfuerzo que están haciendo las empresas y empresarios españoles
español que se ubica dentro del circuito internacional de y la transparencia en la publicación de sus resultados. Es el único en momentos tan difíciles como los que atravesamos, y en los que
escultura monumental. Máster en Arte, Creación e Inves- monitor de reputación verificado en el mundo que hace públicos es necesario apostar por nuestras marcas».
tigación por la Facultad de Bellas Artes de la Universidad todos sus criterios de ponderación (pueden consultarse en la página Son muchas las conclusiones que se desprenden de un informe
Complutense de Madrid, sus obras recorren la geografía web www.merco.info). Centra su análisis final en la información ob- como el Merco, pero destaca especialmente el ascenso imparable
española y decoran ciudades en países como Francia, tenida tras la evaluación de doce sectores diferenciados (perspectiva de Mercadona, que se sitúa este año por primera vez en el podio
Turquía, Argentina, Italia o Grecia. multistakeholder): directivos, directivos sectoriales, ONG, asociacio- ganador en dos categorías: reputación y empresa responsables.
nes de consumidores, analistas financieros, sindicatos, periodistas
de información económica, dircom y líderes de opinión, expertos en
4 — ABC I Premios ABC-MERCO I Premios ABC-MERCO ABC — 5

4. Primer premio Categoría Reputación
La innovación ha convertido al grupo textil en
líder mundial del sector. Es la empresa mejor
valorada en MERCO, con 10.000 puntos
reuters
El giro copernicano 13.793 € *
Millones en ventas
temente ganar en competitividad.
Como la venta es la clave, la tienda,
hoy también la web, se convirtió en
de Inditex 1.932 €
Millones de beneficio
109.512
centro del negocio. De allí emanaba la
información vital: qué se vende, qué
busca la gente, qué les gustaría encon-
trar. Este nuevo sistema requería de un
Puestos de trabajo control total de la cadena de acopio de
POR EVARISTO AMADO
5.527 materias primas, producción y distri-
bución, que Inditex solventó con la
c
UANDO LA PRIMERA TIENDA de Zara abrió en la calle Juan Tiendas en 82 países conjunción de plataformas logísticas,
*Datos 2011
Flórez de La Coruña en 1975 nadie podía imaginar que se ha- que le daban acceso inmediato a los in-
bía colocado la primera piedra de un imperio, el grupo de Posición 2011: 1 put; y la informatización de todos sus
moda Inditex, que ha dado un vuelco a las estructuras de la sistemas (hoy, una red propia de servi-
moda a nivel internacional, ha acelerado los ritmos de consumo de dores permite al gigante que un tienda de la India reciba una camisa
su sector y entablado una nueva forma de relación entre el retailer y agotada en un máximo de 48 horas, a contar desde el momento en que
el gran público, que busca cada vez más ropa (y más barata). el cliente da el aviso en tienda). La dinamización de plazos del modelo
En sus albores, la firma creada por Amancio Ortega bebió de la just-in-time era además una ventaja competitiva en un mercado en el
tradición, la ancestral maña de cientos de costureras gallegas. Pero que la capacidad de colocar las últimas tendencias en el menor tiem-
su mayor logro, tiempo después, fue aplicar un giro copernicano a po posible es vital. Hoy el modelo Zara se estudia en las escuelas de
su proyecto industrial, aplicando al segmento de la moda una nueva negocio. El grupo textil inició su expansión internacional en 1988, en
cultura empresarial más asentada en otros ámbitos, como la automo- Oporto (Portugal). Nueva York (1989), París (1990), la entrada en Asia
ción: el toyotismo (de la marca Toyota), y su fórmula just-in-time. Si (1998) o en Italia (2001), han sido algunos de sus hitos de crecimiento.
Ford producía, acumulaba y vendía automóviles en su época dorada, Hoy, vende en 82 países (20, también a través de internet).
el toyotismo aprendió tras la gran crisis de 1973 que lo más sensato era En 1975, cualquier cliente de Juan Flórez hubiese escuchado con
vender, primero, y después ir reponiendo productos en el mercado a incredulidad que el objetivo del dueño, 37 años después, sería implan-
medida que éste generaba demanda. A su vez, el ahorro logrado con tar en su red de tiendas escaparates interactivos, catálogos digitales
la minimización de stocks permitía reducir los precios, y consecuen- y cámaras para subir los modelos a las redes sociales.
6 — ABC I Premios ABC-MERCO

5. Segundo premio Categoría Reputación
En su 30 cumpleaños, la compañía celebra cifras
récord de beneficio y ventas; prepara su salida al
extranjero y estrena podio en el MERCO
Mercadona, puntal
de la innovación
POR ALBERTO CAPARRÓS
E
N 1977, DE LA MANO DEL MATRIMONIO formado por Fran-
cisco Roig Ballester y Trinidad Alfonso Mocholí, cuando las
antiguas Cárnicas Roig se transformaron en un negocio de
ultramarinos, nace Mercadona. Cuatro años más tarde, Juan
Roig se situó al frente de la compañía, tras adquirir el grueso de las
acciones junto a su esposa. Pronto comenzó a distinguirse por sus
medidas pioneras. En 1982 fue la primera empresa española en uti-
lizar el escáner para la lectura del código de barras en los puntos de
venta. Y ya en 1990 empezó a gestarse la estrategia comercial de
«Siempre Precios Bajos» (SPB), que más tarde derivaría en el «Mo-
delo de Calidad Total».
La «regla de oro» de Mercadona se basa en que «cualquier pro-
ducto tiene que garantizar primero la seguridad alimentaria; des-
pués, la calidad; luego, ofrecer servicio; en cuarto lugar, ser com-
petitivo en precio; y en quinto, generar beneficio». Para cumplir
esa máxima, en 1996 creó las marcas Hacendado, Bosque Verde,
Deliplus y Compy, y firmó el primer convenio de empresa para todos
los trabajadores. Una relación basada en la confianza mutua, en la
filosofía de «primero dar, segundo pedir, tercero exigir: para estar
satisfecho hay que satisfacer a los demás primero». Por ello, sus
70.000 empleados tienen contrato indefinido y, en 2011, en plena
sangría del paro en España, la compañía creó más de 6.500 nuevos
puestos de trabajo.
Mercadona también ha tenido que afrontar la crisis, con un giro en
la gestión empresarial entre 2008 y 2009. La compañía, que optó por
reducir beneficios, tomó decisiones «impopulares, dolorosas» y muy
criticadas, como la retirada de produc-
tos de sus lineales. El objetivo, ofrecer
17.831 € * a sus «jefes» —el cliente— el carro de la
compra de mayor calidad y mejor precio.
Millones en venta
Ese volantazo ha dado sus fru-
474 € tos. La compañía cumplió en 2011
Millones de beneficio su treinta aniversario con un mode-
70.000 lo sostenible que le proporcionó el
mejor resultado de su historia, con
Empleados fijos
ventas superiores a los 17.831 millo-
1.356 nes de euros —un 8%— y un beneficio
neto que rebasó los 474 millones (un
Supermercados
*Datos 2011
incremento del 19%). Para este año,
Mercadona prepara su expansión in-
Posición 2011: 6 ternacional.
ABC
8 — ABC I Premios ABC-MERCO

6. Tercer premio Categoría Reputación Categoría Reputación 4º a 10º premio
YPF es el último desafío de una compañía que
hoy es una de las grandes multinacionales del
sector. Este año gana un puesto en MERCO
Cuarto Quinto Sexto Séptimo
Sale del podio Dos puestos menos La hidroeléctrica Leve bajada al
ganador en 2012 que el año pasado se afianza séptimo lugar
Compañía bancaria española pre- Fundada en 1924, Telefónica S.A. es Con más de 150 años de historia a Creada en 2011, en el marco de la re-
sidida por Emilio Botín, fue creada hoy la gran operadora de servicios sus espaldas, Iberdrola nació el 2 de organización del Grupo La Caixa, es
por la unión de comerciantes de de telecomunicaciones nacional, a noviembre de 1992 como resultado el banco a través del cual la entidad
Cantabria, cuyas primeras activi- pesar de la creciente competencia de la fusión de Hidroeléctrica Espa- ejerce su actividad financiera. Agru-
dades financieras datan del 20 de en el sector de los últimos años. El 1 ñola e Iberduero. Es una compañía pa también el negocio asegurador
agosto de 1857. Es el origen de una de de mayo de 2010 cambió en España privada de ámbito global, con más (VidaCaixa Grupo) y las participacio-
las empresas multinacionales más el nombre de su marca comercial de 33.000 empleados repartidos en nes en los bancos internacionales y
importantes de España tras el éxito Telefónica por el de Movistar, más de 40 países de cuatro continen- en Telefónica y Repsol YPF. Líder en
y absorción de distintos bancos comenzando a distribuir todos sus tes y que da servicio a 30 millones banca minorista en el mercado es-
nacionales y extranjeros. El Grupo productos bajo esta denominación. de clientes. Iberdrola es hoy el pañol, cuenta con una red de más de
Santander está formado princi- Es además uno de los operadores primer grupo energético español por 5.200 oficinas, cerca de 8.000 cajeros
palmente por el Banco Santander integrados de telecomunicaciones capitalización, el líder mundial del automáticos, una plantilla de más
Central Hispano (BSCH), creado en líder a nivel mundial en la provisión sector eólico y una de las mayores de 28.000 empleados y más de 10,5
1999 tras la fusión con el Banco Cen- de soluciones de comunicación, eléctricas del mundo por capitaliza- millones de clientes. Hace un mes
tral Hispanoamericano (BCH). Este información y entretenimiento, con ción bursátil. Con respecto a MERCO, anunció su fusión con Banca Cívica,
año, el Banco Santander ha bajado presencia en Europa, África, Latino- la compañía afianza la posición al- convirtiéndose en la mayor entidad
tres posiciones con respecto a 2011, américa y, desde 2010, en Asia. En el canzada en los últimos años, aunque bancaria por volumen de activos del
cuando se convirtió en el «ganador» último año, ha perdido dos puestos todavía se mantiene a tres puestos estado español. Pierde dos posicio-
por reputación de MERCO. en el ranking de MERCO. del cuadro de honor. nes con respecto a 2011.
xxxx
Repsol, en continua talaciones de la refinería del valle con
el mismo nombre, en Cartagena), por
«su notoriedad y fácil pronunciación
63.732 € *
Millones en ingresos
resultados
económicos,
transformación en diferentes idiomas», según apunta
la propia compañía.
Sus actividades engloban ámbi-
tos como la exploración, producción,
2.193 €
Millones de beneficio
39.622 Octavo Noveno Décimo
calidad y salida
al exterior
distinguen a las
empresas con
transporte y refino, además de fabricar Puestos de trabajo
y comercializar derivados del petróleo, El gran almacén El buscador entra Plaza asegurada mejor reputación
POR LUIS M. ONTOSO
productos petroquímicos, gas licuado 298.800 se mantiene en el top ten para los seguros
N
acida del germen de Campsa, una de las históricas compa- y gas natural. Barriles al día
ñías surgidas en la oleada de empresas con participación En 1989 comienza un proceso de pri- *Datos 2011 Primer grupo de distribución en Es- Google Inc. es la empresa propietaria Nace en 1933 como la Mutualidad las marcas mejor
pública en 1927 (contemporánea, por tanto, de Telefónica e vatización que durará ocho años y que Posición MERCO 2011: 4 paña y Europa y tercero a nivel mun- de la marca Google, cuyo principal de Seguros de la Agrupación de situadas son
Iberia), la de Repsol es una historia de continuo cambio e in- atravesará diversas fases: cinco ofertas dial detrás de Sears y de Macy’s en el producto es el motor de búsqueda Propietarios de Fincas Rústicas de también las
ternacionalización. Hispanoil, creada en 1965, fue el primer paso en ese públicas de venta de acciones y la segregación de Campsa, cuyos ac- sector de los grandes almacenes. De de contenido en internet del mismo España —Mapfre—, como respues- preferidas para
camino que ha llevado a la compañía hoy presidida por Antonio Bru- tivos se distribuirán entre la propia Repsol, Cepsa y BP. hecho, su modelo de negocio, al igual nombre. La idea es el resultado ta a la necesidad de asegurar a los trabajar
fau a estar presente en más de una treintena de países. La sociedad se El gran punto de inflexión llegará en 1999, cuando Repsol ad- que el de su predecesora, Galerías de la tesis doctoral de Larry Page trabajadores de las explotaciones
constituyó con el propósito de agrupar los activos de exploración y pro- quiere la práctica totalidad de las acciones de la petrolera estatal Preciados, surge de trasplantar el y Sergey Brin (dos estudiantes de agrícolas ante la entrada en vigor de
ducción de hidrocarburos fuera de España y tuvo en la cuenca del Sir- argentina YPF. La sociedad pasa a llamarse Repsol YPF y se trans- modelo de gran almacén por depar- la Universidad de Stanford) para la nueva legislación de accidentes de
te, Libia, su bautizo como multinacional. El verdadero impulso no lle- forma en la mayor compañía privada energética en Iberoamérica por tamentos americano al mercado mejorar las búsquedas en la red. El trabajo. Compañía líder del seguro
gará, sin embargo, hasta comienzos de los años 80, en una operación número de activos. Inicia, de ese modo, una senda de éxitos (con el español, en unos años (1940) en los dominio «Google» fue registrado en español, con una fuerte expansión
Mercadona
que sentó las bases del que unos años después se convertiría en un gi- hallazgo de un importante yacimiento en aguas profundas de Brasil) que España vivía aislada del resto 1997 y un año después Page y Brin en Iberoamérica, su negocio se alcanza por
gante energético internacional: la constitución del Instituto Nacional que solo encontrará un repentino bache en fechas recientes, con la del mundo. El accionariado mayori- fundaron la compañía. Aunque su estructura en la actualidad en tres primera vez el
de Hidrocarburos (INH), que reunió las participaciones de Campsa e expropiación de su participación en YPF por parte del Gobierno tario está en manos de la Fundación principal producto es el buscador, grandes divisiones: Seguro Directo podio, repsol
Hispanoil y una constelación de otras empresas del sector (Petroliber, argentino. Brufau, que ha anunciado que la compañía se dispone a Ramón Areces, por legado de su fun- ofrece otros servicios como su más España, Seguro Directo Interna- regresa tras una
Enpetrol, Eniepsa, Enagás y Butano). iniciar un largo contencioso con el Ejecutivo de Cristina Fernández dador, paquete que controla Isidoro reciente creación, el servicio de red cional y Negocios Globales. En los década e inditex
Con un exiguo capital de 60.000 pesetas, el INH funda en 1987 la ac- de Kirchner y acudirá a todos los cauces legales a su disposición, Álvarez. Tras la caída registrada en social Google+. Este año por primera últimos cuatro años, ha mantenido se mantiene
tual Repsol, en cuyo nombre se adivina ese afán de trascender fronte- insiste en que el «expolio», aunque supone una «gran decepción», 2010, cuando bajó del tercer puesto vez se cuela en el top ten de reputa- ese décimo puesto en el listado de
ras. Su denominación procede de la marca de lubricantes que vendía no dañará los planes estratégicos de una empresa acostumbrada a al octavo, este año se mantiene en ción empresarial de MERCO, con la las cien mejores empresas españolas
Repesa (Refinería de Petróleos de Escombreras, creada para las ins- reinventarse. esa misma posición en el ranking. novena posición. por reputación.
10 — ABC I Premios ABC-MERCO I Premios ABC-MERCO ABC — 11

7. Primer premio Categoría Liderazgo
Emilio Botín
El presidente del Banco Santander vuelve a encabezar
el ranking de los mejores directivos españoles
serrano arce
Cabeza de león Perfil
Nacio en Santander
natural, se mueve como pez en el agua.
Cuando mueve ficha se hace notar y
las operaciones de Santander suelen
entre los banqueros
el 1 de octubre de 1934. ser auténticos golpes de efecto. La saga
Estudio Económicas en de los Botín ha sido educada bajo el
Deusto y Derecho en lema de que hay que ser los primeros.
Valladolid. Casado con Corrían los 80 y los bancos españo-
Paloma O’Shea, tiene seis les acordaban los tipos de interés para
POR MONCHO VELOSO hijos y es el artífice de la sus cuentas de ahorros. Santander lan-
revolución bancaria zó entonces su «Supercuenta» y Botín
E
MILIO BOTÍN ES EL LÍDER EMPRESARIAL —Merco ha española. rompió ese pacto con el que los ban-
vuelto a elegirlo un año más— por tradición, vocación y em- queros querían acotar la competencia.
peño. Es padre, hermano y sobrino de banqueros. Dicen sus Posición MERCO 2011: 1 Aunque el proyecto Santander se
biógrafos que su pasión —amén de la pesca, la caza y el golf— construyó, en buena parte, a golpe de
es la banca. Y que nació para ello. Quizá por eso, desde que se licen- talonario. Santander compró Banesto en 1994. Cinco años más tarde
ció en Económicas y Derecho, no ha hecho otra cosa. Con la autori- llegaría la histórica fusión con Banco Central Hispano. Más adqui-
dad indiscutible del patriarca tomó las riendas de un banco que en siciones fuera de nuestras fronteras y numerosas alianzas con los
1986, cuando lo heredó de su padre, tenía unos beneficios, al cambio, bancos más grandes pusieron ante los ojos del mundo a un banco
de unos cien millones de euros. Hoy genera más de 5.350 millones y creado en 1857 para atender solo las necesidades financieras del
es uno de los primeros bancos de España e Iberoamérica, el primero puerto de la capital cántabra. En el sector se describe a Botín como
de la eurozona por capitalización bursátil y duodécimo del mundo. ambicioso, arriesgado pero muy seguro de sí mismo y con amplitud
Difícil es encontrarlo en eventos sociales; más aún haciendo de miras. No es casual que año tras año sea elegido como el empre-
declaraciones públicas. Pero su capacidad de influencia está lejos sario más admirado; o el más envidiado, según se interpreten las
de la que gozan sus colegas europeos. Y en el mercado, su medio respuestas a todas las encuestas.
12 — ABC I Premios ABC-MERCO

8. 2º y 3º premio Categoría Liderazgo Categoría Liderazgo 4º a 10º premio
Cuarto Quinto Sexto Séptimo
Isidro Fainé César Alierta Antonio Brufau Ignacio Sánchez-Galán
Presidente de Caixa Bank Presidente de Telefónica Presidente de Repsol -YPF Presidente de Iberdrola
«Las soluciones Empresario Un auditor en el El impulsor de la
existen... español global sector energético energía más «verde»
Segundo Premio Tercer Premio ... solo hay que encontrarlas». Fainé Licenciado en Derecho por la Arthur Andersen, La Caixa, Port Además de ingeniero industrial
(Manresa, 1942), presidente de La Universidad de Zaragoza en 1967 y Aventura, Gas Natural, Repsol YPF... por el ICAI, el actual presidente y
Posición 2011: 2 Posición 2011: 4
Caixa y de su fundación desde 2007, máster en Administración de Nego- Licenciado en Ciencias Económicas consejero delegado de Iberdrola
lleva más de 30 años vinculado cios por la Universidad de Columbia por la Universidad de Barcelona y tiene los títulos de diplomado en Ad-
Amancio Ortega Juan Roig a la entidad. Doctor en Ciencias
Económicas, ISMP en Business
(Nueva York), el zaragozano César
Alierta (1945) preside Telefónica
Máster en Economía por el IESE,
Brufau (Lleida, 1948), tras casi una
ministración de Empresas por Icade
y diplomado en Administración de
Administration por la Universidad desde el año 2000, tras su paso por el década en el Consejo de Administra- Empresas y Comercio Exterior por la
Fundador y ex presidente de Inditex Presidente de Mercadona de Harvard y diplomado en Alta Banco Urquijo, Beta Capital, el Insti- ción de Repsol YPF, se convirtió en Escuela de Organización Industrial.
Dirección por el IESE, es además tuto Español de Analistas Financie- 2004 en el presidente ejecutivo de la Habla inglés, francés e italiano y,
miembro de la Real Academia de ros, Tabacalera y Avertis, entre otras multinacional integrada de petróleo en los siete años que lleva al frente
La vocación vital del El tendero que construyó Ciencias Económicas, presidente de
la CECA y vicepresidente de Telefóni-
empresas. Ha liderado una de las
mayores alianzas estratégicas del
y gas natural, que se enfrenta en
estos momentos a la ofensiva expro-
de Iberdrola ha transformado la
compañía en la más «verde» de los
magnate anónimo su propio imperio ca y Repsol YPF, entre otros cargos. sector con la asiática China Unicom. piatoria de la presidenta argentina. productores de electricidad.
L h
OS TRABAJOS Y LOS DÍAS DEL LEONÉS Amancio Ortega UYE DE LA FAMA DE GURÚ empresarial que se ha
Gaona (1936) han sido siempre tan impermeables a la cosa ganado con sus predicciones económicas. De Juan merco destaca
mediática que en el año 1998 un diario de Portugal llegó a Roig (Poble Nou, Valencia, 1949) fue la célebre frase la visión
cuestionar su existencia. Sin cara hasta la salida a Bolsa de en la que auguraba que «lo más positivo de 2011 es que estratégica, la
Inditex, su carrera echó a rodar sobre una bicicleta, realizando los será mejor que 2012». Un vaticinio cumplido muy a su pesar. comercial y la
repartos de una camisería de La Coruña. Hoy se le supone la quinta Sin embargo, el presidente de Mercadona, el «hijo de un por- proyección
fortuna del mundo, gracias a los 37.500 millones de dólares que le quero» (en referencia a la actividad de su progenitor en el sec- internacional de
atribuye Forbes. Ortega, que a sus 75 años decidía el pasado 2011 de- tor cárnico), ha optado por predicar con el ejemplo en su pro-
jar descansar sobre los hombros de Pablo Isla el futuro de Inditex, pia empresa antes que abundar en lamentaciones.
un buen líder
Octavo Noveno Décimo
pidió en 1963 su primer préstamo para montar una aventura textil Hace 30 años que tomó las riendas de la compañía que, en
(Goa). Doce años después nacía el buque insignia del grupo Inditex, 2011, en la peor crisis que se recuerda en décadas en España,
hoy líder mundial por facturación: Zara. El patriarca de la familia logró los mejores resultados de su historia. Para este humilde Pablo Isla Isidoro Álvarez Florentino Pérez EL RÁNKING
combinó durante 30 años en los equipos de dirección de sus em- tendero, como a él mismo le gusta calificarse, la clave del éxito Presidente de Inditex Presidente de El Corte Inglés Presidente de ACS TAMBIÉN REFLEJA
presas a un importante número de sus familiares más directos con está en aprender de los errores y basar su estrategia en satis- LA ÉTICA, EL
directivos de excepción en un cóctel que se ha revelado como deci- facer a sus clientes, que en su empresa se denominan «jefes». El discreto sucesor La superación, El gestor de la CARISMA Y LA
sivo. Pero cuando llegó la hora de comenzar el relevo en la cumbre Lector empedernido de manuales de empresa, amante de del imperio textil peldaño a peldaño diversificación INNOVACIÓN
de Inditex, hace unos años, no le tembló el pulso al dejar que una las citas clásicas y apasionado del baloncesto, vive su negocio
consultora de headhunters marcara el camino a seguir. en primera persona. No le ha cambiado el éxito. Comenzó en «Pensar como si fuera el dueño de la Reservado y poco amigo de declara- Presidente del grupo ACS (Activida-
Casado en segundas nupcias y padre de tres hijos —los dos prime- 1981 con apenas ocho supermercados y hoy factura más de empresa». Esta es, según el ránking ciones en la prensa, el empresario des de Construcción y Servicios S.A.)
ros los tuvo con su primera mujer—, la expectación que hace unos 17.800 millones de euros. Pese a ello, igual es recibido por Su de los mejores consejeros delegados asturiano (Borondes, 1935) se ha y del Real Madrid C.F.. Florentino
meses causó la boda de su hija Marta, portada de Hola! y considerada Majestad el Rey, el Gobierno o la oposición, que se persona en del mundo elaborado por la revista forjado una sólida reputación inter- Pérez (Madrid, 1947), ingeniero de
ocho de las diez
de forma oficiosa como futura sucesora al frente del negocio, no una de sus 1.400 tiendas para comprobar «in situ» el funcio- Barron’s, la premisa que convirtió nacional al frente de El Corte Inglés, Caminos, Canales y Puertos por la empresas con
tiene parangón en Galicia. Desde hace muchos años tiene avión pri- namiento. En octubre comenzará su andadura como docente a Pablo Isla (Madrid, 1964) en el grupo que preside desde 1989. Licen- Universidad Politécnica de Madrid, mejor reputación
vado (sentía aversión a volar) y yate, pero no es muy dado a alejarse en la carrera de ADE que impartirá el centro universitario de sucesor de Amancio Ortega en 2011. ciado en la Facultad de Económicas es, además de su impulsor, uno tienen también a
de La Coruña. Afable en el trato, Ortega no hace ascos al comedor Edem en Valencia. La filosofía de vida de Roig consiste en «le- Con formación en Derecho (aboga- de la Universidad Complutense de de los principales accionistas de sus líderes entre
de la base central de Arteixo, y ha dado un paso atrás en el día a día vantarme cada día para hacer mejor las cosas» porque «no hay do del Estado, número uno de su Madrid, Premio extraordinario de ACS, junto a la familia March y los los diez más
de la compañía, pero sin bajar la guardia. Lo suyo es vocación por que hacer responsables a los demás de la crisis». Una receta promoción) y Finanzas, cinco años le Economía y Ciencias empresariales, Albertos. ACS se caracteriza por su reputados
el trabajo: algunos empleados dicen haberlo visto, hace ya unos que le ha valido para levantar su imperio. A. CAPARRÓS valieron para hacerse con el control a los 23 años se sumó a la empresa diversificación, con participaciones
cuantos años, echando una mano en el centro de logística, como de Inditex, imperio en el que piensa familiar en la que ha desarrollado en empresas como Abertis, Hochtief
uno más, cuando ya era millonario. E. AMADO quedarse toda la vida. toda su carrera «de abajo a arriba». o Iberdrola.
14 — ABC I Premios ABC-MERCO I Premios ABC-MERCO ABC — 15

9. Ranking Mejores compañías
Las cien primeras empresas en reputación
Posición 2012
88 Logotipo
88 Empresa 1120
Posición 2011 Puntuación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 INDITEX 10.000 6 MERCADONA 9.969 4 REPSOL 8.999 1 SANTANDER 8.937 3 TELEFÓNICA 8.444 7 IBERDROLA 8.418 5 CAIXA BANK 8.348 9 EL CORTE INGLÉS 7.827 12 GOOGLE 7.806 10 MAPFRE 7.526
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
8 BBVA 7.381 11 COCA-COLA 7.334 14 IKEA 7.130 15 DANONE 7.051 16 MICROSOFT 6.871 13 ACCIONA 6.855 20 M. MADRILEÑA 6.750 19 ENDESA 6.738 17 NESTLÉ 6.660 32 APPLE 6.608
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
30 ONCE-FUND. 6.499 23 GAS NAT. FENOSA 6.475 34 SIEMENS 6.402 22 IBM 6.172 21 RENFE 6.156 26 REE 6.132 24 INDRA 6.127 38 MRW 6.094 42 ABENGOA 6.070 18 NH HOTELES 6.033
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
35 ACCENTURE 5.982 29 ABERTIS 5.971 36 IESE 5.940 44 G. LECHE PASCUAL 5.915 28 MELIÁ H. INT. 5.914 50 ADIF 5.900 27 SANITAS 5.844 54 NOVARTIS 5.780 48 GAMESA 5.745 39 L´OREAL 5.741
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
43 INST. EMPRESA 5.727 31 FCC 5.688 49 GARRIGUES 5.679 69 TOYOTA 5.676 72 C. MONDRAGÓN 5.649 65 EAE B. SCHOOL 5.642 33 PWC 5.583 37 ACS DRAGADOS 5.582 46 DELOITTE 5.577 40 DKV SEGUROS 5.563
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
25 FERROVIAL 5.535 96 EROSKI 5.511 45 ESADE 5.444 52 G. VOLKSWAGEN 5.430 75 BMW 5.398 66 GRUPO SIRO 5.396 68 ENAGAS 5.392 -- ALSA 5.388 62 VODAFONE 5.347 60 CLH 5.339
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
67 MANGO 5.337 64 METRO MADRID 5.321 -- SEGURCAI. ADES. 5.299 59 B. SABADELL 5.275 82 PROSEGUR 5.175 92 AC HOTELS 5.155 70 ESIC 5.147 58 AGBAR 5.116 77 LA FAGEDA 5.115 56 BANKINTER 5.093
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
51 IBERIA 5.056 97 SONY 5.036 57 ING DIRECT 4.991 55 CEPSA 4.980 53 NOKIA 4.958 76 GEN. ELECTRIC 4.909 -- EBRO FOODS 4.901 79 G. PLANETA 4.842 63 B. POPULAR 4.769 74 EVERIS 4.728
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
90 G. VILLAR MIR 4.662 -- LÍNEA DIRECTA 4.651 -- UNILEVER 4.589 95 GRUPO VIPS 4.586 -- GRUPO PUIG 4.570 41 BANKIA 4.548 81 BANESTO 4.483 -- GRIFOLS 4.467 -- EUSKALTEL 4.060 -- VUELING 3.960
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
47 VIDACAIXA G. 3.320 93 CARREFOUR 3.037 71 ZELTIA 3.032 -- MCDONALD’S 3.026 73 ADECCO 3.021 99 LILLY 3.018 -- VOCENTO 3.011 83 SCHNEIDER ELEC. 3.005 -- MERCEDES BENZ 3.004 -- PRISA 3.000
16 — ABC I Premios ABC-MERCO I Premios ABC-MERCO ABC — 17

10. Empresas Ranking por sectores
automoción escuelas de negocios
Toyota 1 2 IESE 1 1
Grupo Volkswagen 2 1 Instituto de Empresa 2 2
BMW 3 3 EAE Business School 3 4
Mercedes Benz 4 4 ESADE 4 3
banca energía
Santander 1 1 Iberdrola 1 1
Caixabank 2 2 Endesa 2 2
BBVA 3 3 Gas Natural 3 3
Banco Sabadell 4 7 REE 4 4
Bakinter 5 5
farmacéutico
infraestructuras, Novartis 1 1
servicios y construcción Grifolis 2 7
Acciona 1 1 Zeltia 3 2
Abertis 2 3 Lilly 4 3
Adif 3 6
FCC 4 4 hostelería y turismo
ACS 5 5 NH Hoteles 1 1
Meliá Hotels Internat. 2 2
consultoría AC Hotels Marriott 3 3
Indra 1 1 Grupo Vips 4 4
Accenture 2 2
Everis 3 3 INFORMático
Oracle 4 - Google 1 1
Microsoft 2 2
distribución Apple 3 4
especializada IBM 4 3
Ikea 1 1
Imaginarium 2 - medios de comunicación
Decathlon 3 - Grupo Planeta 1 1
Vocento 2 3
comercio electrónico Prisa 3 2
Amazon 1 -
Buyvip 2 - ONG, fundaciones
Groupon 3 - y asociaciones
Idealista.com 4 - ONCE Fundosa 1 1
Unicef 2 -
distribución Médicos Sin Fronteras 3 -
generalista Greenpeace 4 -
Mercadona 1 1
El Corte Inglés 2 2 petroleras
Eroski 3 4 Repsol 1 1
Carrefour 4 3 CLH 2 3
Empresa Posición 2012 1 1 Cepsa 3 2
Posición 2011
distribución moda BP Oil 4 4
Inditex 1 1
alimentación y BEBIDAS aseguradoras Mango 2 2 transporte de viajeros
Coca-Cola 1 1 Mapfre 1 1 Desigual 3 4 Renfe 1 1
Danone 2 2 Mutua Madrileña 2 2 Nike 4 - ALSA 2 4
Nestlé 3 3 DKV Seguros 3 3 Metro de Madrid 3 3
Grupo Leche Pascual 4 4 Segurcaixa Adeslas 4 - droguería y perfumería Iberia 4 2
Grupo Siro 5 5 Línea Directa 5 8 L´Oreal 1 1
Unilever 2 3 telecomunicaciones
abogados asistencia sanitaria Grupo Puig 3 - Telefónica 1 1
Garrigues 1 1 Sanitas 1 1 Procter Gamble 4 2 Vodafone 2 2
Uría Menéndez 2 2 Clínica Univ. Navarra 2 3 Euskaltel 3 -
Sagardoy Abogados 3 - electrodomésticos y
auditoría electrónica de consumo tecnología e industria
aGUA PWC 1 1 Sony 1 2 Siemens 1 1
Agbar 1 1 Deloitte 2 2 Nokia 2 1 Abengoa 2 2
Canal de Isabel II 2 2 Ernst Young 3 3 Samsung 3 - Gamesa 3 3
18 — ABC I Premios ABC-MERCO

11. Ranking Directivos más reputados
Emilio Botín Amancio Ortega Juan Roig Isidre Fainé César Alierta Antonio Brufau Ignacio S. Galán Pablo Isla Isidoro Álvarez Florentino Pérez
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Santander Inditex Mercadona Caixabank Telefónica Repsol Iberdrola Inditex El Corte Inglés ACS Dragados
1 10.000 2 9.807 4 9.090 5 8.042 3 7.831 6 7.650 7 7.337 12 7.327 8 6.274 9 5.810
Posición 2012
Los cien primeros líderes empresariales 33
17
Nombre
Empresa
Posición 2011
4.201
Puntuación
Francisco González Isak Andic Rodrigo Rato J. M. Entrecanales Marcos de Quinto Ferrán Adrià Javier R. Zapatero Ignacio Garralda Borja Prado Eulate R. del Pino Calvo S.
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
BBVA Mango Bankia Acciona Coca-Cola El Bulli Google Mutua Madrileña Endesa Ferrovial
10 5.717 16 5.460 18 5.371 11 5.242 27 4.584 25 4.577 19 4.554 29 4.553 44 4.530 22 4.527
Josep Piqué Antonio Vázquez María D. Dancausa Joan María Nin María Garaña Antonio G. Walker Juan Miguel Villa Mir Esther Koplowitz Antonio Catalán J. M. Lara Bosch
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Vueling Iberia Bankinter Caixabank Microsoft Garrigues Grupo Villa Mir FCC AC Hotels Marriott Grupo Planeta
67 4.482 14 4.479 50 4.414 43 4.407 39 4.406 30 4.386 35 4.360 24 4.340 55 4.253 52 4.239
Josep Oliu Creus Juan Antonio Zufiria Ana Patricia Botín Baldomero Falcones Salvador Alemany Felipe Benjumea Peter Betzel Salvador Gabarro Francisco Román M. del Mar R aventós
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
Banco Sabadell IBM Santander FCC Abertis Abengoa Ikea Gas Natural Fenosa Vodafone Codorníu
57 4.238 21 4.207 17 4.201 36 4.196 64 4.196 37 4.159 62 4.158 33 4.156 41 4.146 94 4.135
Vicente Moreno Gabriel Escarrer Jordi Canals J. Monzón de Cáceres J. M. Martínez M. F. Martín Frías José María Aldecoa Plácido Arango T. P Gómez-Cuétara
. J. Antonio Castellanos
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
Accenture Meliá Hotels IESE Indra Mapfre MRW C. Mondragón Grupo VIPS G. Leche Pascual Apple
40 4.119 89 4.119 34 4.107 28 4.107 13 4.105 15 4.103 99 4.089 96 4.074 48 4.059 91 4.049
Amparo Moraleda Lluís Bassat Carmen Mur Josep Santacreu Luis Atienza Serna Diego del Alcázar Rosa María García J. M. González Serna F. Belil Creixell Patricia Abril S.
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
Ex Iberdrola Bassat Ogilvy Manpower DKV Seguros Ex REE Instituto de Empresa Siemens Grupo Siro Ex Siemens McDonald’s
53 4.049 45 4.043 38 4.025 26 4.019 20 4.013 23 3.997 92 3.984 47 3.983 51 3.973 100 3.949
Miguel Carballeda Carlos Mas Eugenia Bieto Rafael Arias-Salgado Antonio Basagoiti Jorge Cosmen Ángel Carlos Ron J. M. Fdez. Sousa-Faro Enrique Sánchez Jorge Calvet
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
ONCE PWC ESADE Carrefour Banesto Alsa Banco Popular Zeltia Adecco Gamesa
-- 3.949 32 3.934 80 3.922 87 3.917 -- 3.899 -- 3.888 68 3.884 42 3.876 61 3.871 46 3.864
J. L.López de Silanes Santiago Bergareche Javier Robles Jesús Acebillo Jesús Encinar Iñaki Ereño Carlos Losada Bernard Meunier Juan José Hidalgo Artur Carulla
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
CLH CEPSA Danone Novartis Idealista.com Sanitas Esade Nestlé Globalia Agrolimen
72 3.862 63 3.861 -- 3.854 49 3.837 -- 3.836 77 3.834 59 3.831 78 3.824 88 3.813 90 3.812
A.González Marín Fernando Francés T. Serrano Beltrán Cristóbal Colón Marieta del Rivero Alfredo Sáenz Antonio Llardén J. Solé Cuatrecasas Santiago Íñiguez S. Reyes M. Córdova
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
Ex ADIF Everis Ex Renfe La Fageda Nokia Santander Enagás EAE Instituto de Empresa ESIC
56 3.810 75 3.796 65 3.796 97 3.790 31 3.786 60 3.786 74 3.775 86 3.749 54 3.744 83 3.724
Á. Cano Fernández Gustavo G. Brusilovsky Antonio Huertas Eduardo Montes Rafel Villaseca José María Castillejo Jorge Sendagorta Pedro Guerrero Koro Castellano Félix Tena
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
BBVA Buyvip Mapfre Unesa Gas Natural Fenosa Zinkia Sener Bankinter Amazon Imaginarium
95 3.171 -- 3.048 -- 3.027 -- 3.025 -- 3.022 -- 3.011 -- 3.010 70 3.009 -- 3.004 -- 3.000
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