26 de noviembre de 2013 Presentación de comunicaciones XVI Congreso Estatal de Voluntariado Pamplona 2013 Implantación buenas prácticas gestión de voluntariado. Fundación Aldaba

1. FUNDACIÓN ALDABA

2. “IMPLANTACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS EN
GESTIÓN DE VOLUNTARIADO”
Modelo: Programa de Acción Tutelar de Adultos
Autora: Teresa Cela Gallego
Coordinadora de voluntariado Fundación Aldaba

3. ¿QUIENES SOMOS?
Fundación Aldaba es una entidad privada, y sin
ánimo de lucro, que nace en 1999 como
expresión de la política de responsabilidad social
desarrollada por el Gabinete de Trabajo Social
Grupo 5.
Nació con el propósito de generar nuevos
servicios que redunden en el desarrollo del
sistema de los servicios sociales y el bienestar
de los ciudadanos más desprotegidos.

4. ¿QUIENES SOMOS?
VALORES DE FUNDACIÓN ALDABA
HUMANISMO
RESPONSABILIDAD
SOSTENIBILIDAD
INTEGRIDAD

5. ¿QUIENES SOMOS?
FINES DE FUNDACIÓN ALDABA
La protección de personas que han visto modificada
judicialmente su capacidad mediante el ejercicio de
funciones tutelares.
Propiciar el desarrollo de
servicios sociales
Protección personas
menores de edad
La implantación de medidas compensatorias y de igualdad para
las personas en situaciones de vulnerabilidad por discapacidad y/o
dependencia.

6. ACCIÓN TUTELAR DE
ADULTOS

7. PROTECCIÓN A PERSONAS
CON DISCAPACIDAD

8. PROTECCIÓN A PERSONAS
CON DISCAPACIDAD
ALDABA
CENTRO
ESPECIAL
DE EMPLEO
Facilita la inserción laboral de
personas con discapacidad por
enfermedad mental, como tránsito
hacia un empleo normalizado.
Unidades de Limpieza, jardinería,
pintura y consultoría.

9. PROTECCIÓN A LA
INFANCIA
Nuestro trabajo en el colectivo de infancia se materializa en varios
programas:
Hogar de Acogida “ Llar d’Es Raiguer”
“Casa de Familia Aldaba”
Servicio de intervención en visitas de
menores tutelados

10. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
PLANIFICACIÓN
FASE DE PREPARACIÓN
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
SISTEMATIZACIÓN
DEFINICIÓN
PERFILES
CAPTACIÓN
SELECCIÓN
INCORPORACIÓN
COMPROMISO
PROCESO DE ACOGIDA
DESARROLLO
DESVINCULACIÓN
GESTIÓN DE LA SALIDA
RELACIÓN POSTERIOR
ORGANIZACIÓN
FORMACIÓN
COMUNICACIÓN
PARTICIPACIÓN
SEGUIMIENTO
RECONOCIMIENTO
RECONOCIMIENTO FORMAL
RECONOCIMIENTO INFORMAL
TEMAS TRANSVERSALES
RELACIÓN EQUIPO REMUNERADO Y VOLUNTARIADO
IDENTIFICACIÓN CON MISIÓN Y VALORES

11. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
FASE DE PREPARACIÓN
Fundación Aldaba pone en marcha su Programa de voluntariado en
Diciembre de 2012 gracias al apoyo de Obra Social “La caixa”.
Se realizan las siguientes actuaciones:
-Contratación de una persona para coordinar y gestionar el programa.
-Planificación del sentido de introducir la figura del voluntario/a en la entidad.
-Papel que desarrollará esta nueva figura.
Importancia el apoyo y respaldo del Patronato de la Fundación Aldaba para
el desarrollo y éxito de este programa.

12. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DEFINICIÓN
Líneas estratégicas
- Plan de voluntariado (uso interno)
- Guía de voluntariado (apoyo e información para el voluntariado)
Objetivos (general y específicos)
- Sensibilizar y formar a personas que quieran ejercer su labor voluntaria a
través de su implicación y apoyo a los beneficiarios de nuestros programas
Perfiles
- Tutela de Adultos
- Protección a la Infacia
- Discapacidad

13. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DEFINICIÓN
Captación
Labor fundamental ya que se presenta como vía de entrada de voluntariado y,
de manera secundaria, ejerce un papel publicitario sobre la labor llevada a
cabo.
Vías de captación
- Envío postal o e-mail
- Cartelería
- Jornadas de presentación
- Contacto con organizaciones de voluntariado
- Páginas web relacionadas
- Medios de comunicación
- Boca a boca

14. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DEFINICIÓN
Selección
- Primer contacto telefónico o vía e-mail
- Primera entrevista (obtener información y conocer si las expectativas de
ambas partes encajan)
- Facilitar a las persona información sobre la entidad.
- Describir las funciones del voluntariado.
- Condiciones en las que se desarrollará el voluntariado
- Conocer las motivaciones de la persona voluntaria.
- Habilidades, experiencias y conocimientos.
- Rellenar ficha de datos personales.
- Posibilidad de que la persona entrevistada no cumpla el perfil que estamos
buscando. Puede que debamos descartar a una persona, y debemos ser
capaces de comunicarle los motivos y ofrecerle alternativas.

15. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
INCORPORACIÓN
Incorporación y compromiso
- Reunión entre coordinador de voluntariado y equipo técnico de cada uno de
los programas, si el voluntario/a encaja con el perfil buscado, se decide el tipo
de acción que llevará a cabo.
En caso de acompañamiento a personas tuteladas es importante adecuar el
voluntario/a al usuario/a y viceversa, teniendo en cuenta preferencias,
habilidades y domicilio del voluntario/a (su compromiso será mayor)
- Segunda entrevista
Informar al voluntario/a sobre las actividades que puede llevar a cabo.
Derecho y Deberes.
Rellenar compromiso de colaboración voluntaria.
Compromiso confidencialidad y autorización para el uso de los datos y la
imagen.
Facilitar documentación necesaria.

16. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
INCORPORACIÓN
Proceso de acogida
Inicio de la colaboración voluntaria puede marcar y condicionar el desarrollo
posterior de la relación.
Atención especial y Acompañamiento
- Proporcionar herramientas necesarias para desarrollar su labor.
- Ofrecer flexibilidad horaria.
- Inscribir en el Libro de Registro.
- Informar al equipo técnico y a las personas destinatarias de la acción
voluntaria.
- Formación Inicial.
- Introducir en los recursos sociales de la comunidad.

17. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DESARROLLO
Organización
Contratación Coordinadora de voluntariado y designación de una persona en cada
programa para la supervisión del personal voluntario.
Formación
Hacer entender al voluntario/a la realidad social.
Potencial su desarrollo personal.
Mejorar la eficacia y eficiencia de las tareas a realizar.
Mejorar funcionamiento de la entidad.
Cumplir las expectativas del voluntario/a.
Fomentar la comunicación y la participación.
Formación inicial básica homogénea y formación más específica en grupos
relacionadas con el ámbito o la actividad concreta.

18. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DESARROLLO
Acción voluntaria
- Apoyo en la gestión de la Fundación.
- Captación de voluntariado.
- Difusión de los programas y los fines de la Fundación.
- Apoyo informático y de nuevas tecnologías.
- Actividades de ocio y tiempo libre.
- Funciones de acompañamiento.
- Apoyo escolar.
- Apoyo en el hogar.

19. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DESARROLLO
Fomento de la comunicación fluida y regular con el fin de que las acciones que
llevan a cabo los voluntarios/as sean exitosas y de calidad.
COMUNICACIÓN
FLUIDA - CONSTANTE - TRANSPARENTE – BILATERAL

20. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DESARROLLO
CANALES DE COMUNICACIÓN
- Página web y redes sociales.
- Boletines internos.
- Boletines externos.
- Reuniones periódicas.
- Envío de información a través de correo electrónico.
- Encuentros informales
- Registro por escrito.
* Proceso de creación de intranet dedicada al voluntariado de nuestra entidad

21. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
RECONOCIMIENTO
RECONOCIMIENTO FORMAL E INFORMAL
- Presentar al equipo y la labor de cada programa.
- Crear apartados especiales en la memoria.
- Incorporación video corporativo
- Espacio en la revista de la Fundación.
- Participar gratuitamente en actividades que realiza la fundación.
- Carnet de voluntario/a.
- Eventos de reconocimiento.
- Detalles en fechas destacadas.

22. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DESVINCULACIÓN
- En el momento de la desvinculación adquiere, si cabe, mayor importancia la
opinión de las personas que han pasado por la entidad.
- Entrevista pormenorizada de la experiencia vivida, puntos fuertes y débiles, con
el fin de mejorar la actividad general de la Fundación.
- Entrega de Certificado de Acción Voluntaria.

23. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
TEMAS TRANSVERSALES
- Relación personal remunerado – voluntario.
- Adecuación de la estrategia de gestión de voluntariado a los modelos
de las diferentes CCAA en las que trabajamos.
- Innovación en la incorporación de voluntariado en visitas domiciliarias a
personas tuteladas.

24. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013

25. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013

26. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013

27. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013
Hombres
Mujeres
Hombres 24%
Mujeres 76%

28. PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
DATOS DICIEMBRE 2012 – JULIO 2013
25
20
18-25 años
26-35 años
36-45 años
45-55 años
+ de 55 años
15
21
10
14
10
6
5
0
Voluntarios por edad
8

29. GRACIAS POR SU ATENCIÓN