tarea

1. LEGISLACIÓN EN MÉXICO SOBRE COMERCIO
ELECTRONICO
El comercio electrónico
Representa una gran variedad de posibilidades
para adquirir bienes o servicios ofrecidos por
proveedores en diversas partes del mundo.
Las compras de artículos y servicios por
internet o en línea pueden resultar atractivas
por la facilidad para realizarlas
sin embargo
Es importante que los
ciberconsumidores tomen
precauciones para evitar ser víctimas
de prácticas comerciales
fraudulentas.
Marco jurídico nacional
El ciberconsumidores mexicano está protegido
cuando realiza compras por internet.
La Ley Federal de Protección al Consumidor
(LFPC) contiene disposiciones generales sobre
comercio electrónico en su capítulo VIII bis (De
los derechos de los consumidores en las
transacciones efectuadas a través del uso de
medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra
tecnología).

2. Lineamientos internacionales
Las autoridades de protección al consumidor
alrededor del mundo han desarrollado una serie
de lineamientos que buscan otorgar una mayor
protección a los consumidores en línea.
La Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE) desarrolló, en
1999, las Directrices para la Protección de los
Consumidores en el Contexto del Comercio
Electrónico.
Se trata de una serie de recomendaciones
encaminadas a lograr que los proveedores
de bienes y servicios a través de internet
cumplan con las disposiciones de las
leyes de protección al consumidor.
Medidas de precaución
El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y
datos de ubicación física (dirección, teléfono y fax).
El proveedor por internet está obligado a brindar una descripción veraz de las
características de los productos.
En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben estar
expresados en moneda nacional.
El portal debe declarar sus políticas de privacidad.
Deben estipularse con claridad las políticas de devolución de mercancías.