El documento describe el uso creciente de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la industria del turismo. Las TIC como los portales turísticos, computadoras, celulares y la televisión por Internet permiten que las empresas promocionen sus servicios de manera más rápida y eficiente, y que los clientes puedan reservar viajes y obtener información con mayor facilidad. El documento también resalta algunas ventajas y desventajas del uso de las TIC en el turismo.

1. Uso de las TICs en el Turismo
Xiomara Ramírez C.
1004-24
2016

2. Primero que todo, ¿que son las TICs?
Las Tecnologías de la
Información y la
Comunicación(TIC).
Son el conjunto de tecnologías
desarrolladas para gestionar
información y enviarla de un lugar
a otro.

3. Las TICs en el Turismo:
El uso de las TICS se ha expandido dentro del
ámbito del turismo los últimos años,
convirtiéndose en una herramienta fundamental
para poder llegar a los clientes mucho mas
rápido y eficiente.
Cada vez más las empresas recurren a las
tecnologías de la información, en particular
Internet, como medio para promocionar sus
productos y servicios turísticos.
Estas nuevas tecnologías han cambiado el
concepto de vida de personas en cuanto a la
consulta de precio, rapidez de información de
diferentes servicios turísticos.

4. Principales TICs que se Usan en el Turismo
Las tics en
el turismo
Portal
turístico
computadoras
y celulares
Wireless
Application
System
Web TV

5. Portal turístico: Un sistema de internet que organiza recursos
informativos para la reservación de planes, productos y servicios para
los clientes.
Computadoras y celulares: herramientas que continúan evolucionando
para las necesidades del hombre, como acceder a diferentes
aplicaciones para el encuentro de información instantánea.
Wireless Application System: conjunto de dispositivos inalámbricos y
aplicaciones para el despliegue de contenidos. Están orientados a
darle independencia al consumidor sin necesidad de recurrir a las
herramientas tradicionales de su oficina u hogar.
Web TV: consiste en la conexión de un dispositivo a la televisión
convencional , para poder acceder a internet. Esta aplicación
tecnología es mas usada en la hotelería, para facilitar el acceso del
huésped a l internet.
Entre estas tics, encontramos las diversas posibilidades que se les ofrecen a los turistas,
como por ejemplo: para realizar reservaciones o cambios en su itinerario de vuelos, o
bien tener acceso a información del destino al que se dirige

6. Ventajas:
- Realizara un trabajo mas rápido y eficiente por los sistemas computarizados.
- Necesitara menos personal de trabajo.
- Mejora el servicio de los huéspedes y eleva la productividad.
- Evoluciona el concepto en las 4ps tradicionales de marketing: producto, plaza,
precio y promoción. por el hecho de que esta se adapta al mecanismo de las TICs.
- El cliente puede hacer sus reservas desde la comodidad de su hogar.
- Comete menos errores.
- Ahorro de costos operativos para la empresa.

7. Desventajas:
- La empresa depende de los sistemas de computación e informática que
posee.
- Mantenimiento tecnológico y revisión de los equipos cada cierto
tiempo.
- Datos sensibles de las empresas y que pueden perderse ante cualquier
daño.
- Si llega a haber un fallo en el sistema, las operaciones de las empresas
podrían paralizarse por algún tiempo hasta su reparación, que podría ser
de corto a largo plazo.
- Paginas de internet, que no pueden ser tan confiables y pueden llegar a
ser un problema para el cliente que es principiante (es decir, que es la
primera vez reservando un plan de turismo).

8. Hoteles con mayor uso de las TICs en el mundo:
The Peninsula - Hong
Kong
- Silenciador de
teléfonos en el baño.
-Bajar el volumen
automáticamente
del televisor cuando
suena el teléfono.
Eccleston Square –
London
- Encontrar aparatos
tecnológicos en el
cuarto, por ejemplo en
el espejo del baño.
Esto es un principal
accesorio.
The Wit Hotel –
Chicago
-Tiene un sistema
que permite pedir
cosas sin necesidad
de salir del cuarto, al
empleado que este
mas cerca.
Altapura Val Thorens –
Francia
-Tiene una propia
plataforma, en donde
los huéspedes del hotel
pueden interactuar
entre si, como por
ejemplo para reunirse
en algún sitio del hotel.

9. La Importancia de las TICs en la Sociedad y
el Turismo
Las TICs son muy importantes en la
sociedad actual porque desde que
fueron creadas, sus funciones
siempre han sido para facilitar la
vida del hombre y a medida que
pasa el tiempo, han evolucionado
hasta llegar a ser lo que es hoy.
En el turismo son muy importantes
porque benefician a la empresa
para su rápida expansión por medio
de la internet y diversos medios de
comunicación más eficientes; y el
cliente se beneficia porque puede
encontrar varias opciones sin salir
de su casa, y encontrar información
al instante .

10. CIBERGRAFÍA:
 http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/
 http://www.serviciostic.com/las-tic/definicion-de-tic.html
 http://www.turismoytecnologia.com/todos-los-articulos-de-tecnologia/item/3617-
uso-de-tics-en-turismo-nuevas-tecnologias-al-servicio-del-viajero
 http://migueaguirre.blogspot.com.co/2013/04/ventajas-y-desventajas-de-las-tics-
en.html