Teletrabajo, perspectiva organizacional.

1. 18/12/2014
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Perspectiva organizacional del
Teletrabajo
eficiencia, productividad,
manejo cultural
Xiomar Delgado R.
M. Sc. Xiomar Delgado RojasM. Sc. Xiomar Delgado Rojas
CPA, CISA, CRISC
Xiomar Delgado R.
UN MUNDO DIFERENTEUN MUNDO DIFERENTE

2. 18/12/2014
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Xiomar Delgado R.
Escenarios
Nuevas tecnologías
Acceso a la información
Usuarios más exigentes
Población con nuevos gustos y tendencias
Aumento de la demanda
Participación ciudadana / Importancia del usuario
Nuevas técnicas para administrar
Rendición de cuentas
Innovación
Xiomar Delgado R.
Cambio impredecible

3. 18/12/2014
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Xiomar Delgado R.
Escenarios
Nuevas tecnologías
Acceso a la información
Usuarios más exigentes
Población con nuevos gustos y tendencias
Aumento de la demanda
Participación ciudadana / Importancia del usuario
Nuevas técnicas para administrar
Rendición de cuentas
Innovación
Xiomar Delgado R.
Cambio impredecible

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Xiomar Delgado R.
Escenarios
Nuevas tecnologías
Acceso a la información
Usuarios más exigentes
Población con nuevos gustos y tendencias
Aumento de la demanda
Participación ciudadana / Importancia del usuario
Nuevas técnicas para administrar
Rendición de cuentas
Innovación
Xiomar Delgado R.
Cambio impredecible

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ALGUNOS CASOS
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Xiomar Delgado R.
Eficiencia y
productividad

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PROCESOS
C Identificación de los
procesos propensos
al teletrabajo
Valoración psicológica
de los potenciales
teletrabajadores y sus
líderes
Introducción al proceso
de teletrabajo
Identificación de las
capacidades
tecnológicas de la
organización
Conectividad en el sitio de
teletrabajo
B
CLIMA Y CULTURA
ORGANIZACIONAL
A
SENSIBILIZACIÓN
Identificación de las
características del clima
y cultura de la
organización
TECNOLOGÍAS
D
FACTOR HUMANO
E
Lo que no se
mide no se
puede controlar
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Xiomar Delgado R.

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Xiomar Delgado R.
Facilita el establecimiento de jornadas flexibles o de jornada reducida
adaptadas a las necesidades personales.
Representa una oportunidad para la inclusión de personas con
discapacidad o de zonas alejadas.
Otorga una mayor libertad para elegir el lugar en el que se desea vivir.
Tiende a mejoras significativas en la calidad de vida de las personas.
Posibilita la creación de empresas sin grandes recursos iniciales.
Facilita la aplicación de proyectos de ideas creativas e innovadoras.
VENTAJAS QUE IMPACTAN AL TRABAJADOR
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Mayor productividad, el ausentismo es menor, etc.
Mayor calidad de trabajo
Menores costos por reducción de gastos de desplazamiento a
regiones, mantenimiento, viáticos, vehículos, combustibles.
Gama de personal más amplia porque si tienen la posibilidad
de trabajar fuera de la oficina.
Ahorro de espacio en las oficinas, lo que significa reducción
de los costos de alquiler, de energía eléctrica, agua, papelería.
Cambio en el sistema de remuneración puesto que se le paga
por los resultados obtenidos.
VENTAJAS PARA EL EMPLEADOR

8. 18/12/2014
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Xiomar Delgado R.
Manejo
cultural
Xiomar Delgado R.
El cambio es
difícil
Es un asunto de
finales

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LA ADMINSITRACION DEL
PROCESO DE CAMBIO
Es un proceso mediante el cual una• Es un proceso mediante el cual una
organización se adapta a nuevas
circunstancias
• La exigencia va en aumento
• El nivel de servicio debe ser
altamente competente
• La sinergia es la sumatoria del capital
intelectual
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Xiomar Delgado R.
Xiomar Delgado R.
Paradigma de la supervisión presencial

10. 18/12/2014
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Xiomar Delgado R.
perspectiva de
oportunidad
Desarrolle una
Xiomar Delgado R.
Fijar resultados y objetivos de trabajo.
Desarrollar reglas que respeten la vida privada del
trabajador.
Acondicinamiento del lugar de trabajo.
Garantizar igualdad de protecciones.
Dirección por objetivos o resultados.
Programa de gestión del Conocimiento.
Comunicación informal virtual.
Preparación de líderes para apoyar al teletrabajador.
Factores críticos de éxito en el cambio cultural

11. 18/12/2014
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Xiomar Delgado R.
¿Adónde queremos estar en
el futuro inmediato?
Consultas
M. Sc. Xiomar Delgado
CPA, CISA, CRISC
Cel 8828-2170
xiomar@ice.co.cr
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