Presentación de Mercadeo (Tarea 1) Yorvid Elías García Peralta 21.504.586 Universidad Fermín Toro Fundamentos de Mercadeo SAIA A

1. PASADO, PRESENTE Y
FUTURO DEL MERCADEO
Yorvid García
21.504.586
Fundamentos de Mercadeo SAIA A
Universidad Fermín Toro

2. Evolución del Comercio y el Mercadeo desde la Edad
Media a la Actualidad
La situación de las actividad comercial va a
cambió en el momento en el que las
ciudades empezaron a cobrar importancia,
es decir, tras varios siglos de conflicto reinó
la paz en Europa y eso vino acompañado de
un aumento de la población, un
mejoramiento de las condiciones
alimentarias que generó a su vez un
aumento de la producción agrícola llegando
a generar excedentes que son los que se
vendían gracias a las nuevas rutas
comerciales tanto terrestres como
marítimas, revitalizando por ejemplo el
comercio entre Occidente y Oriente.
Tres fueron las actividades principales para
la población tras el desarrollo de la actividad
comercial: la alimentación, la vivienda y la
vestimenta.

3. El mercader
 El desarrollo del comercio en la Edad Media vino
acompañado del nacimiento de una nueva figura
vinculada a esta actividad y fue el mercader. El
mercader era un tipo de comerciante profesional,
la mayoría de origen rural, que en un principio
ante el aumento de la población se vieron
obligados a abandonar el campo pues, aunque
se diera un aumento demográfico mayor, las
tierras eran las mismas por lo que optaron por
llevar un estilo de vida trashumante.
 Ya partir del siglo XIV los mercaderes optaron por
instalarse en ciudades pues el volumen creciente
a lo largo de estos años era tal que dificultaba
sus traslados por las diferentes ferias, por lo que
decidieron dedicarse a la venta al por mayor.

4. Tipos de comercio en la Edad Media
 El primero que se dio fue de tipo local y es
el que se producía del campo a la ciudad,
en el que tanto los campesinos libres, así
como los señores feudales vendían a la
ciudad sus excedentes que provenían de
sus tierras por lo que principalmente se
trataban de los productos del campo, la
madera, la lana y el cuero. Posteriormente
con las ganancias obtenidas ya en la
ciudad compraban otras mercancías más
elaboradas y que en el campo no podían
obtener como las herramientas agrícolas
o telas.
 El otro tipo de comercio que se dio fue el
internacional, y para ello hubo dos focos
principales, Flandes e Italia del Norte,
ambas zonas estaban muy pobladas y se
dedicaban generalmente a la manufactura
de objetos, tejidos, metal y cerámica.

5. Rutas y transportes principales
 Las vías terrestres eran las que permitían alcanzar
las zonas más profundas donde no llegaban los
ríos, sin embargo, los caminos eran muy inseguros
y malos, debían de pagar una gran cantidad de
impuestos por lo que era el medio de transporte
más caro y por lo tanto el menos utilizado.
 El transporte fluvial era uno de los elegidos para
comerciar, aunque también estaba sujeto a
impuestos. Algunas de las redes fluviales más
importantes fueron las del rio Ródano, Rin y todo
el enrejado de los diferentes ríos que hay por la
zona de Flandes.
 La vía marítima fue la preferida para los
comerciantes pues, aunque era mayor la lentitud
de los viajes, con tan solo un barco se podía llevar
las cargas de varios comerciantes.

6. Aparición de las ferias y bancos
Ferias: Se trataba de una actividad comercial que se
impuso en Europa a lo largo del siglo XIII, realizadas en
ciertos periodos del año, es decir, son temporales, nada
de mercados permanentes. Estas solían durar varios
días, días además que eran festivos y acudían no solo
personas vinculadas al comercio sino también juglares y
titiriteros que amenizaban el ambiente.
Paralelo a este progreso comercial se estableció un
desarrollo monetario en el que se empezaron a acuñar
monedas, y a ponerlas en circulación por toda Europa,
pues, aunque en un principio los mercaderes llevaban el
dinero consigo, el avance en el comercio supuso que
fuera imposible llevar grandes cantidades monetarias
por miedo a que los comerciantes pudiera ser
asaltados.
De esto modo, para agilizar las transacciones
comerciales aparecieron los primeros bancos y como
no, los banqueros, cuya función se basaba en
reconocer las diferentes monedas, su peso y sus
equivalencias. Muchos de estos banqueros se
convirtieron con el tiempo en cambistas, y su trabajo se
basaba en tener diferentes tipos de monedas para que
un comerciante pudiera cambiarla por otra y así
comprar en otros países.

7. SURGIMIENTO Y EVOLUCIÓN DEL
MERCADEO COMO DISCIPLINA

8. Surgimiento y Evolución del Mercadeo como Disciplina
El mercadeo es un campo abierto a toda
clase de teorías. Trata nada menos que
del inconsistente, inestable y cambiante
comportamiento humano, en la
producción, compra y venta de productos
o servicios.
 Etapa de la autosuficiencia económica:
Esta primera etapa corresponde a los
primeros tiempos de la humanidad,
cuando aún no existía una organización
social y cada grupo familiar tenía
forzosamente que ser autosuficiente. Es
obvio que en estas condiciones no
podía existir intercambio comercial,
razón por la cual podemos considerar
que en esta etapa no existía el
mercadeo.

9. • Etapa del trueque: A raíz de la aparición de las
primeras formas de división y especialización del
trabajo, el hombre primitivo llegó a darse cuenta
que podía poseer cosas que él no producía,
efectuando el cambio o trueque con otros pueblos
o tribus, y esto ocurrió cuando alguien recolectó
más de lo que podía comer o utilizar, desde allí,
empezaron a presentarse excedentes de producción
en muchos grupos familiares.
Esta situación generó la costumbre de intercambiar
productos entre diferentes grupos. Hoy en día
podemos pensar que fue en este momento cuando
apareció, aunque en una forma rudimentaria, el
mercadeo.
• Etapa de los mercados locos: Es bien sabido que el
trueque planteaba enormes dificultades operativas.
No solamente se necesitaba encontrar la persona
que tuviera el producto buscado, sino además
poseer el producto exigido por el otro.

10. • Etapa monetaria: Cuando el hombre analizó el uso y
servicio de los productos, empezó a generar el valor,
más tarde alguien a ese valor lo tazó monetariamente.
La aparición de la moneda es también un gran
acontecimiento en la historia del mercadeo.
Su utilización eliminó muchas de las penalidades sufridas
por los hombres de negocios de aquellos tiempos,
agilizando de manera importante el comercio nacional e
internacional.
• Etapa de la revolución industrial y su influencia en el
desarrollo del mercadeo
La invención de la máquina de vapor (James Watt, 1760) y
su posterior aplicación a la industria, inicialmente en los
telares ingleses y progresivamente en otros campos,
transformó completamente los sistemas de producción y
obligó a los empresarios a buscar nuevas técnicas de
marketing (investigación, ventas, publicidad, distribución,
etc). Es aquí, pues, donde se encuentran los orígenes del
mercadeo moderno moderno.

11. • Etapa de producción en masa: De acuerdo con diferentes analistas
ubicaremos el comienzo de esta etapa en 1903, año en que fue
organizado definitivamente la compañía Ford y que sentó un
precedente en la historia de las empresas de dimensión
internacional.
En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días ocurrieron
hechos muy conocidos por su trascendencia, que afectaron el
ejercicio del mercadeo, entre los cuales se destacan:
A) Las dos guerras mundiales (1914-1918 y 1939-1945).
B) El sorprendente desarrollo de los medios publicitarios masivos (en
orden cronológico: el periódico, la revista, la radio y la televisión).
C) El rápido avance de la aviación, que en un período de sólo sesenta
y nueve años, transcurridos entre el primer vuelo de los hermanos
Wright (1900) y 1969, culmino con la llegada del hombre a la luna.
D) El nacimiento y vertiginoso desarrollo de los computadores, cuyo
impacto en el mercadeo es por todos nosotros conocido, que dio
lugar al mercadeo electrónico.
E) La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán
de equilibrar los métodos de comercialización con las formas masivas
de fabricación.

12. Tendencias de mercadeo actuales
Después de un marketing orientado al mercado, algunos
autores se decantan por la orientación al marketing social,
mientras que otros autores indican un cambio paradigmático,
surgiendo otras orientaciones como por ejemplo: marketing
social, marketing relacional (Alet, Barroso y Martin), marketing
1x1 (Rogers,y Peppers), Warketing, marketing holístico (Kotler),
entre otras.
"Marketing social" u orientación a la responsabilidad social
(marketing responsable): Finalmente, cuando el mercado está
completamente asentado, las empresas no solo tratan de
satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que
también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su
conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social,
culturales, etc.
Marketing relacional: orientación que indica la importancia de
establecer relaciones firmes y duraderas con todos los
clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de
varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado
de los proveedores, mercado de inversionistas etc.

13. Marketing holístico (Kotler, 2006): orientación que completa marketing integrado,
marketing interno, marketing responsable y marketing relacional
Dayketing: Una herramienta de marketing con la que obtener el máximo
rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con
diferentes fines comerciales.
Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos
de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda
situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la
capacidad del comandante y de su gente.
Neuromarketing: consiste en la aplicación de los últimos avances de la
neurociencia y de la toma de decisiones por parte del cerebro humano al
márketing y al consumidor. La importancia de esta tendencia se ve reflejada en
la reciente creación de la Asociación Española de Neuroeconomía y
Neuromarketing (ASOCENE).
Inbound Marketing: Consiste en la utilización coordinada de técnicas de
marketing social, SEO y marketing de contenidos con el fin de atraer a
prospectos y clientes, en lugar de comprar espacios publicitarios para
conseguirlos. La mejor traducción al español podría ser Marketing de Atracción.

14. Tendencias futuras de mercadeo
• Personalización y segmentación:
La gran tendencia para el 2020 es el paso de una publicidad masiva a una cada vez
más personalizada. Demografía, preferencias e intereses, últimas búsquedas, cuentas
a las que siguen en Twitter, productos que han comprado, tiempo que pasan en
nuestra página o días transcurridos desde su última visita… La cantidad de
información sobre los usuarios de la que disponemos hace posible crear campañas
extremadamente personalizadas, llegando a los consumidores con mensajes sobre
los productos que más necesitan en el lugar y el momento adecuados. A medida que
los medios de recopilación y procesamiento de datos se hagan más sofisticados, la
personalización irá ganando cada vez más terreno.
• La televisión será desbancada:
Durante décadas, los anuncios de televisión ha sido el formato estrella de la
publicidad. A día de hoy, espacios publicitarios como los descansos de la Super Bowl
en Estados Unidos o los primeros anuncios después de las campanadas de
Nochevieja siguen siendo los más cotizados. Pero en los próximos años, la televisión
será desbancada por la publicidad digital.
Según las predicciones de PriceWaterhouseCooper, el 2019 será el año de inflexión
en el que la inversión en publicidad digital superará por primera vez a la televisión,
con 83.890 millones de dólares para la primera y 81.050 para la segunda. Dentro de
la inversión en digital, el móvil cobrará una importancia vital: el presupuesto invertido
en mobile ads se multiplicará por 6 entre 2010 y 2019.

15. 3.El marketing será cada vez más visual:
El formato vídeo cuenta cada vez con más aceptación entre
los usuarios, no solo en ordenadores sino también en
móviles y tablets. A medida que la calidad de las pantallas
móviles mejore, esta tendencia seguirá creciendo. En los
últimos años también hemos visto el boom de los slides y las
infografías.
Esta claro que lo visual triunfa, y en 2020 lo hará aún más.
Vídeos, imágenes de todo tipo y contenidos visuales
interactivos llenarán nuestras pantallas.
4. Multiplicación de los canales:
El escenario del marketing digital se hace cada vez más
complejo, con más y más maneras de llegar a la audiencia.
Constantemente aparecen nuevos formatos como la
publicidad nativa o el rich content, pero los “antiguos” como
las redes sociales, la publicidad en buscadores, los banners o
el email marketing siguen creciendo y evolucionando. Uno
de los grandes retos del marketing en 2020 será controlar
una variedad de canales cada vez mayor y saber encontrar el
más adecuado para llegar a nuestro target.

16. ¡MUCHAS GRACIAS!