1. SEGMENTACIÓN DE
MERCADO DE
FACEBOOK
Abraham López Mata

2. Introducción
• En este trabajo se explicará acerca de ¿Qué es segmentar un mercado?Y el uso de
esta herramienta en la red social Facebook.

3. ¿Qué es segmentación de mercado?
• Es el proceso de dividir o clasificar un mercado, haciendo grupos más pequeños y
estos grupos tienen características y necesidades semejantes.
¿Para qué sirve?
Sirve para conocer y determinar los rasgos generales del consumidor de un
producto, para llegar a un mercado objetivo.

4. Desarrollo:
Haciendo uso de las redes sociales puedes hacer una investigación de mercados,
para saber qué hacen tus competidores y cómo se comportan los consumidores
frente a distintas marcas, lo cual es algo importante para saber que elemento
distinto introducir en un producto o servicio que produzca la satisfacción del cliente.
Con Facebook puedes obtener información valiosa en relación con la segmentación
de mercados, la cual es la clave para transmitir el mensaje adecuado a los
consumidores adecuados.

5. • Por medio de Facebook puedes tener interacción con tus consumidores en forma
de descuentos, ofertas, promociones, productos exclusivos para ellos, artículos,
información relevante, videos, fotos, etc.
• Siempre habrá competencia para tu marca o producto entonces en Facebook
tienes la oportunidad de ver cuáles son los negocios relacionados con tu
competencia. Es una forma de investigar más sobre los socios comerciales de
otros competidores y también una forma de conseguir más prospectos que
pudiesen generar ventas para ti.

6. Conclusión
• Facebook es de las principales redes sociales con más usuarios en el mundo, esto
es buena, ya que con tantos usuarios es fácil darse a conocer como marca. En esta
red se puede segmentar de manera más sencilla y con costo menor, también por
medio de las redes se puede conocer la opinión del consumidor sobre alguna
marca, producto o servicio en tiempo real.

7. Bibliografía
Social Media Empresario. (09 de 06 de 2014). Obtenido de
http://socialmediaempresario.com/investigacion-de-mercado-usando-redes-sociales/
Breton, S. V. (23 de 07 de 2010). Marketing Para todos. Obtenido de http://estrategias-
marketing-online.com/la-segmentacion-de-mercado-es-un-elemento-clave-para-aumentar-
tus-ventas-%E2%80%93-parte-3/