Guía para que su potencial cliente realice conversiones por medio de la psicología.

1. 3 formas de usar la
psicología para aumentar las
conversiones

2. Aunque no lo parezca, un factor altamente influyente en las conversiones es la psicología. Cuándo hacer
clic, cómo responder un mensaje, qué escribir en un formulario, todo se procesa en la mente del usuario antes
de decidirse a ejecutar una acción y todo aquel que busque vender por Internet, debe conocer y guiar ese
proceso.
Ahora, al ahondar en la psicología del usuario, hay que poner especial atención en el proceso de
anticipación. Este es imposible de detener, ya que se trata de uno de los comportamientos que el ser humano
no puede controlar, pero sí es posible para un vendedor, utilizarlo a su favor.
Entonces, es hora de revisar tres puntos importantes respecto de la anticipación para que, sin que el
usuario se dé cuenta, las conversiones que realice vayan aumentando y así, su negocio tome el impulso que
necesita.

3. #1. La gente espera experiencias alegres
Diversos estudios muestran que en su gran mayoría la gente
anticipa de cara al futuro, eventos positivos.
Teniendo eso en cuenta, es importante que un sitio web cuente
con textos que dejen a la persona satisfecha, la idea es crear
contenidos con los cuales el usuario esté de acuerdo.
Es así que en una landing page, por ejemplo, pueden ir
mensajes que hagan a la persona decir sí, rellenar el
formulario y hacer clic, aunque siempre de una manera
convincente.

4. La psicología indica que la mente toma elementos de
experiencias pasadas para predecir el futuro: anticipación
perceptiva.
Entonces, para que los usuarios conviertan, debe haber
patrones comunes con las experiencias que hayan tenido
mientras navegan.
Por ejemplo, el botón donde está el CTA tenga las características
de otros botones que haya visto el usuario, que le diga a la
persona lo que tiene que hacer.
#2. Experiencias previas moldean la anticipación del
usuario

5. #3. La anticipación disminuye cuando hay angustia
En ocasiones, las personas se enfrentan a una
landing page es mucho más larga de lo
acostumbrado.
El usuario se adapta al cambio o lo evita. Si se
adapta, habrá un sentimiento de alivio y goce; de
lo contrario la abandonará.
Para que no lo haga, colocar un video y decirle al
usuario que lo vea para que aparezca el botón de
CTA, provoca que las personas asuman el desafío de
ver sí o sí el video para luego, convertir.

6. Anticipación, la clave para convertir al prospecto en
cliente
Detrás de cada esfuerzo por mejorar las conversiones, no puede olvidar que la psicología juega un rol
importante. Al final, quienes hacen clic en los anuncios, rellenan formularios, leen los beneficios de un
producto y finalmente, presionan un botón, son personas.
Mientras mejor entienda la psicología de un prospecto, el proceso de compra por el cual pasa éste y lo que
piensa al momento de enfrentarse a una oferta, más ventas logrará, porque sabrá guiar los pasos de ese
potencial cliente hasta que concrete lo que usted desea.
Genere muchos más clientes, dominando la psicología detrás de las conversiones.

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