1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“RUFINO BLANCO FOMBONA”
ESPECIALIDAD ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MERCADEO
INTEGRANTES:
-MISAED LOPEZ
-GALVIS MERIÑO
GUATIRE 12 DE MARZO DE 2012

2. Mercadeo
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos de
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes.
MISAED LOPEZ

3. Esta definición de mercadeo se basa en los siguientes
términos:
>NECESIDAD >VALOR PERCIBIDO
>DESEO >INTERCAMBIO
>DEMANDA >TRANSACCION
>EXIGENCIA >TRANSFERENCIA
>PRODUCTO
MISAED LOPEZ

4. Importancia del mercadeo
Es importante ya que por medio de el se provee una base sólida para
penetrar el mercado que le interesa.

5. Mercado
• Los conceptos de intercambio y relaciones conducen al
concepto de mercado. Estos compradores comparten una
necesidad o un deseo particular que pueden satisfacerse
mediante una relación de intercambio.
• El tamaño del mercado depende del personas
número de que comparten la misma necesidad.
• MISAED
LOPEZ

6. Estudio de Mercado
Es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la
obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán
analizados.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que
no podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio
de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y
siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas
personas.
MISAED LOPEZ

7. Clasificación de Mercados
-MERCADO DE CAMBIOS
-MERCADO DE CAPITALES
-MERCADO DE CREDITO
-MERCADO INTERIOR
-MERCADO NEGRO
-MERCADOS POTENCIAL
-MERCADO MAYORISTAS
MISAED LOPEZ

8. INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercado es la recopilación, registro
y análisis sistemático de datos relacionados con
problemas del mercado de bienes y servicios. Para
nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos
incluir en esa definición. Estos son: (1) sistemático; (2)
objetivo; (3) información y (4) toma de decisiones.
Tipos de Investigación.
-Investigación exploratoria
-Investigación concluyente
-Investigación de desempeño
MISAED LOPEZ

9. COMPETENCIA
• En el mundo real, es difícil encontrar estructuras de mercado que
garanticen la transparencia plena tanto para consumidores como
para competidores. No siempre las posiciones competitivas son
iguales y por lo tanto, es necesario analizar detalladamente la clase
de mercado que se afronta, para poder realizar un análisis claro de
la realidad competitiva presente.
Tipos de Competencias.
Competencia perfecta
Competencia imperfecta
• GALVIS MERIÑO

10. CARACTERISTICAS DE L COMPETENCIA PERFECTA
• Hay un gran número de competidores.
• Hay perfecta información: Todos los competidores saben del precio de
sus rivales y todos los compradores saben de las ofertas de los
productores.
• La empresa puede vender de su producto toda la cantidad que desea.
Como es lógico, dichas condiciones son muy estrictas y poco realistas,
por esto, la teoría económica ha diseñado la teoría de la llamada
Competencia Imperfecta.
GALVIS MERIÑO

11. GRADOS DE COMPETENCIA IMPERFECTA
• Monopolio
• Oligopolio
• Bienes diferenciados
GALVIS MERIÑO

12. Benchmarking
Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios
y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como
representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar
mejoras organizacionales.
GALVIS MERIÑO

13. ASPECTOS Y CATEGORIAS
DEL BENCHMARKING
Benchmarking ha sido presentado como una herramienta para la
mejora de las prácticas dentro de los negocios para llegar a ser
más competitivos dentro de un mercado cada vez más difícil, sin
embargo hay aspectos y categorías de benchmarking que es
importante revisar.
ASPECTOS
-Calidad
-Productividad
-Tiempo
GALVIS MERIÑO

14. CATEGORIAS DE BENCHMARKING
-BENCHMARKING INTERNO.
-BENCHMARKING COMPETITIVO.
-BENCHMARKING FUNCIONAL.
-BENCHMARKING GENERICO.
GALVIS MERIÑO

15. GRACIAS POR SU ATENCION.