Reflexiones sobre estudio de Mckinsey sobre adopción de smart solutions

1. Cuando hemos hablado de la construcción de las smartcities, hemos puesto énfasis en la relevancia del
factor social más allá del tecnológico. Es decir, el uso de la tecnología para el bienestar y la calidad de
vida de os ciudadanos.
Con este mismo espíiritu, McKinsey acaba de publicar un estudio que busca responder cuál es la tasa de
adopción ciudadana de las soluciones smart en las ciudades que muestran mayor uso de las distintas
tecnologías que llamamos Smart. El estudio no solo estima la tasa de adopción, sino que especifica
cuáles son las soluciones que más se han adoptado y las ciudades que lideran el movimiento (“Smart
city solutions: What drives citizen adoption around the globe? Mckinsey Center For Government, Julio
2018)
El estudio hace un barrido por los sistemas de mayor adopción (sobre 40% en adultos sobre 18 años)
destacándose las ciudades de Shangai, Singapur, Dubai, Moscú, Hong Kong, Sao Paulo, Seúl, Ciudad de
Mexico y New York. Mas atrás se sitúan París, Londres, Barcelona y Berlín.
Nótese que, con la excepción de New York, el grado deadopción está siendo mayor en ciudades en vías
de desarrollo más que en ciudades de Norteamérica y Europa, lo cual puede estar indicando que las
carencias de sistemas bien establecidos en esas ciudades otorga un espacio para la instalación de estas
soluciones.
Los resultados respecto de los sistemas “smart” con mayor grado de adopción se clasificaron según el
sector económico al que pertenecen, distinguiéndose 9 sistemas o aplicaciones en el ámbito de la
movilidad urbana; 4 para las relaciones entre los gobiernos y los ciudadanos; 3 para soluciones en
energía; 2 para salud y 2 para servicios basicos como vivienda compartida y distribucion de comida a
domicilio.
Varios son los factores objetivos y culturales que afectan la posibilidad de que se de este grado de
adopción de soluciones smart. Algunos de ellos serían, la edad promedio de la población, la densidad
urbana, el clima, la cobertua de transporte público, la propiedad de vehículos privados y el nivel de
ingresos, reflejado en el nivel de digitalización de la ciudadania. Con todo, y si a pesar de que estén
presentes todos los factores ya mencionados, el nivel de adopcion es bajo, sería posible inferir que no
hay un entorno adecuado de colaboración, comunicación e iniciativas combinadas entre el gobierno y
ciudadano.
Lo que pasa en Chile no lo sabemos, ya que aún no existen mediciones del grado de adopción de las
soluciones smart. Es posible observar, sin embargo muchas iniciativas y creciente uso de algunas de ellas
gracias a algunos factores como una alta penetración dela telefonía celular y la imperante necesidad de
mejorar la actual oferta de todos los servicios públicos y privados.
Cual sería el principal escollo para incrementar la adopción ciudadana de smart solutions en Chile? Mi
hipótesis: falta de educación, escaso compromiso de los gobiernos, y total apatía de los ciudadanos
provocada por un alto grado de desconfianza.
La solucion, a mi juicio, la trae nuevamente la tecnología. Blockchain y la posibilidad de configurar
ecosistemas basados en la criptografia, el consenso y la descentralizacion pueden venir a llenar la
brecha en países como el nuestro, permitiendo avanzar de manera exponencial hacia los indicadores
lideres de adopcion de smart solutions en el mundo.
Autor:ALEJANDRA LABARCA D.
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