como ganar amigos

1. Un breve RESUMEN

2. Este libro escrito por Dale Carnegie no es una obra nueva ya que muchos ejemplos fueron cambiados con el pasar de la moda y especialistas usaron ingenio para cambiar ciertas frases y ejemplos de tal manera que pareciera que Dale Cranegie fuera quien las modifico.Dale Carnegie escribió este libro con el propósito de ser un suplemento a su curso sobre oratoria y relaciones humanas y nunca se imagino que se convertiría en el mayor bestselleres y que la gente lo leería, lo criticaría y viviría según sus reglas. . Introducción

3. La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento. 2. Desarrollo del tema

4. Reglas para tratar con el prójimo No critique no condene ni se queje Demuestre aprecio honrado y sincero Despierte en los demás un deseo vehemente Seis maneras de agradar a la gente Interésese sinceramente por los demás Sonría. Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma 3. En pocas palabras de lo dicho antes

5. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos siempre de lo que interese a los demás Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente. Logre que los demás piensen como usted La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente Empiece en forma amigable Consiga que la otra persona diga "Sí, sí", inmediatamente Permita que la otra persona sea quien hable más Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona Apele a los motivos más nobles Dramatice sus ideas Lance, con tacto, un reto amable

6. Sea un lider Empiece con elogio y aprecio sincero Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente de sus propios errores antes de criticar los de los demás preguntas en vez de dar órdenes Permita que la otra persona salve su propio prestigio Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea "caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere