Este documento describe varios mecanismos de participación ciudadana en la municipalidad, incluyendo un buzón de consultas y reclamos, la presentación de propuestas ciudadanas y proyectos de desarrollo social a través de formularios, un directorio de actores locales, y gacetillas informativas municipales. Los ciudadanos pueden utilizar estos mecanismos para expresar sus opiniones, proponer iniciativas y proyectos, conocer a otros en la comunidad, y mantenerse informados sobre eventos y servicios.

2. BUZÓN DE CONSULTAS, SUGERENCIAS,
RECLAMOS O COMENTARIOS
A través de este podemos expresar nuestras opiniones sobre la gestión municipal y recibir una
respuesta rápida y efectiva de las autoridades. Estas consultas, sugerencias, reclamos o
comentarios podemos hacerlos llegar a las autoridades mediante un formulario especial que
está disponible en la ventanilla de atención al ciudadano. En este se debe especificar el trámite
que deseamos realizar, cual es el motivo, como queremos recibirla respuesta y los datos
personales si queremos que la respuesta sea personalizada. Luego de diligenciarlo lo
depositamos en el buzón donde un funcionario está a disposición para ayudarnos si lo
necesitamos. Estos formularios son enviados a los responsables de la municipalidad quienes
analizan cada caso y dan una respuesta en un plazo máximo de 15 días.

3. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS
CIUDADANAS
Mediante este mecanismo podemos acercar propuestas constructivas a las autoridades, como
por ejemplo, iniciativas para servicios públicos o para desarrollo de actividades o
emprendimientos en la comunidad, entre otras. Podemos presentar nuestras propuestas a través
de un formulario disponible en la ventanilla de atención al ciudadano donde un funcionario puede
ayudarnos a completarlo en forma. En este se deben detallar puntos como nombre de
organización o persona proponente, características de la solicitud si es rubro de dinero, de
infraestructura, equipos, materiales u otros; destinatario, destinatario o número de familias que
serán beneficiadas, los plazos estimados, recursos disponibles de contra partida, entre otros. Las
propuestas son puestas a consideración del intendente quien cuenta con un plazo de 20 días
hábiles y dará respuesta de manera telefónica o por escrito sobre las posibilidades de llevarlas
adelante.

4. FORMULACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
PROYECTOS DE DESARROLLO SOCIAL
A través de este mecanismo podemos presentar a la municipalidad proyectos para el desarrollo de la
ciudad y sus habitantes. Se busca promover y facilitar la presentación de proyectos de desarrollo tanto
por parte de los ciudadanos como también por funcionarios municipales mediante la utilización de un
formulario especial con la información necesaria para su valoración por parte de las autoridades. En
este se debe especificar nombre de la organización, grupo o persona ponente; características de la
solicitud si es para obras, equipos materiales, etc; destinatarios del proyecto o número de personas
que serán beneficiadas; antecedentes y justificación de la propuesta; objetivos del proyecto;
principales resultados y actividades principales a desarrollar. También debe incluir un presupuesto
detallado y cronograma de tiempos de ejecución.
Luego de la presentación del formulario en la ventanilla de atención al ciudadano, los proyectos son
presentados al intendente municipal quien informara durante el plazo máximo de 45 días hábiles
sobre la valoración y la viabilidad del proyecto.

5. DIRECTORIO MUNICIPAL DE ACTORES LOCALES
Este mecanismo promueve la participación, porque nos permite conocer que hacemos los
ciudadanos y nuestras organizaciones en la comunidad y con esto se facilita el trabajo conjunto.
El directorio incluye datos de actores públicos y privados presentes en nuestra ciudad, áreas de
trabajo, proyectos en marcha, datos de contacto entre otros. Es de acceso público y puede
solicitarse en la ventanilla de atención al ciudadano. Este directorio también se publica de
manera continua en el tablón de anuncios de la municipalidad, y se actualiza cada tres meses por
parte de la municipalidad.

6. GACETILLAS MUNICIPALES DE PRENSA
Son herramientas de difusión de información útil sobre servicios y actividades de interés común
que se desarrollar en la comunidad. Su elaboración está a cargo de del área de prensa o el
encargado de comunicación de la municipalidad en coordinación con el intendente municipal y
se difunde cada 15 o 30 días a través de distintos medios como lo son e tablón de anuncios de la
municipalidad, la radio comunitaria, los anuncios en escuelas y centros de salud, entre otros.

7. CONCLUSIÓN
Todos estos mecanismos nos ayudan a tener una participación activa y propositiva dentro de
nuestra sociedad. Haciendo un buen uso de estos colaboramos al desarrollo de nuestras
municipalidades con su desarrollo en temas tan importantes como lo económico, político y lo
social; aportando ideas y conocimientos con los cuales se puedan mejorar la calidad de vida y se
pueda tener un próspero desarrollo de los habitantes de la localidad y de la misma municipalidad.
Además de esto, se nos brinda la gran posibilidad de colaborar con el desarrollo de la
infraestructura y demás factores sociales que nos permiten tener una vida mucho más tranquila y
segura.