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- 6. MERCADOTECNIA SOCIAL 1.0 INTRODUCCIÓN ▸ Mercadotecnia - Actividad para crear, comunicar, entregar propuestas de valor para los clientes. M.S. ▸ Motivar conductas ▸ Beneficio común ▸ Evitar un daño ▸ Promueve el bienestar de la Sociedad
- 7. MERCADOTECNIA SOCIAL SOCIAL VS COMERCIAL A.C. S.A. general Mercado en situación vulnerable o inferior Consumidor soberano Se basa en donadores Centrado en el cliente objetivo Modificación de conducta o resultados sociales Rentabilidad, participación y valor de marca producto Intangible Tangible o Intangible precio Simbólico, basado en capacidad De mercado, valor percibido plaza Llegar a grupos específicos Segmentado y oportuno promoción educativo y sensibilizador Producto y marca
- 8. MERCADOTECNIA SOCIAL 2.0 ORGANIZACIÓN DEL MARKETING ▸ Responsabilidades ▸ Autoridad ▸ Al Plan de Marketing POR FUNCIONES POR REGIÓN POR PRODUCTO VENTAS DISTRIBUCION PUBLICIDAD PRODUCTO NORTE SUR ESTE OESTE BEBIDAS ALIMENTOS BOTANAS DULCES
- 9. MERCADOTECNIA SOCIAL 3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING "El Costo de Equivocarse es Menor que el de No Hacerlo" Seth Godin
- 10. MERCADOTECNIA SOCIAL 3.O LA PLANEACIÓN DEL MARKETING 1. Analizar la Situación Actual 2. Hacer sus Pronósticos (de Mercadotecnia - Hipótesis) 3. Fijar los Objetivos de la Mercadotecnia 4. Seleccionar que Estrategias y Tácticas usar 5. Evalúe los Resultados y Corrija
- 11. MERCADOTECNIA SOCIAL 4.0 LA MEZCLA DE MARKETING ▸ Producto ▸ Precio ▸ Promoción ▸ Plaza (Distribución) ▸ People
- 12. MERCADOTECNIA SOCIAL PRODUCTO A quien va dirigido Como lo utiliza Cuando Empaque correcto Fácil de usar Atractivo Donde se exhibirá Calidad total
- 13. MERCADOTECNIA SOCIAL PRECIO Comience por Compet. Sustitutos Extranjeros Haga números Sea creativo Muestre el $ Proponga oportunidades Estudie sus costos P. Equilibrio
- 14. MERCADOTECNIA SOCIAL PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN Comunique Entusiasme Eche la red Sea auténtico (Honesto) Pase la voz Ponga límites Diferencie, mensajes Utilice estrategia Genuina y Congruente
- 15. MERCADOTECNIA SOCIAL PROMOCIÓN / COMUNICACIÓN (FOLLOW THE FROG)
- 16. MERCADOTECNIA SOCIAL PLAZA / ENTREGA Llegue bien Llegue lejos Frecuencia Amplitud Profundidad Depuración Rote su inventario
- 18. MERCADOTECNIA SOCIAL 5.0 LOS MEDIOS Y RRPP ▸ Tradicionales (Publicidad 3% PIB) ▸ Electrónicos Redes Sociales ▸ Facebook 1,590 ▸ Instagram 400 ▸ Twitter 320 ▸ Snapchat 200 ▸ Linkedin 100 RRPP "Procesos y Estrategias de Comunicación que construyen relaciones benéficas y recíprocas entre las organizaciones y sus públicos (stakeholders)” P.R.S.A. PARTICIPACIÓN TV 70% POB CON 56% DEL PPTO RADIO 50% POB CON 21% DEL PPTO INTERNET 15% POB. CON 1% DEL PPTO.
- 19. LOS 4 MINUTOS ERIK QUALMAN, AUTOR SOCIALNOMICS
- 20. MERCADOTECNIA SOCIAL 6.0 SERVICIOS - SU NATURALEZA Intangibilidad Inseparabilidad no pueden ser vistos, tocados, empacados no pueden separarse del proveedor consumo inmediato calidad sujeta a quien, donde y cuando entrega no pueden ser almacenados Variabilidad Caducidad
- 21. MERCADOTECNIA SOCIAL 6.0 SERVICIOS - ESTRATEGIA Intangibilidad Inseparabilidad hágalo tangible atender la interacción estandarice administre precio y costos Variabilidad Caducidad
- 22. TEXTO
- 23. MERCADOTECNIA SOCIAL CONCLUSIÓN Según Alan Andreasen, para desarrollar el marketing social de las ONG’S, se deben seguir estas recomendaciones: 1. Investigar y analizar al público 2. Tener presente al público objetivo 3. Un comportamiento a promover 4. Continua revisión del programa
- 24. MERCADOTECNIA SOCIAL Inducir a la acción ayudando al público objetivo a responder lo siguiente: 1) ¿Beneficios de comprometerme? Destacarlos 2) ¿Costo que me demandara? Minimizarlos 3) ¿Personas importantes? Urgente cambio 4) ¿Estoy en condiciones? Enseñar a destinatarios ¡muchas gracias!