Los secretos del retail, finalmente revelados. Para todos los comerciantes de México y Latinoamérica. Conozca las nuevas formulas de éxito en la economía global.

1. mercadotecnia | consultoría
liderazgo centrado en el cliente
PRESENTACIÓN

2. ¿Quién es MERCALTA?
 Primer despacho en México de Retail y Mercadotecnia.
(Fuente: EBELTOFT INTL. RETAIL EXPERTS, Afiliado GS&MD Gouvêa de Souza Brasil)
 20 años de experiencia internacional, única.
 Mejores prácticas en el sector.
 Cobertura y alcance nacional.
 Sociedad Anónima, constituida en SLP.
 Equipo de consultores multisectoriales.
 Participa en el sector inmobiliario.

3. ¿Qué servicios brinda MERCALTA?
 Servicios integrales de Marketing (Investigación, Shoppers,
Planeación, RRPP, Satisfacción).
 Asesoría (Auditoria, Planeación, Integración, Desempeño).
 Capacitación y desarrollo (comercial, liderazgo, servicio).
 Publicidad y comunicación (Medios, Impresos, BTL).
 Site Assessment (Gas, Modelos RT: StarSite®, SiteLife®).
 Variedad y Precios (Cantidad + Calidad, PrecioS.O.®).
 Eventos de Vinculación y Brand Equity.
 Tecnología efectiva (de la moda, lo que acomoda).
 Mercadeo Visual, Lay Out, Diseño de tiendas
 CRM – Data mining – Mezcla

4. ¿Con quienes hemos trabajado?
Su empresa

5. Reconocimientos, acreditaciones y medios.
 Acreditación en el Sistema Nacional de Consultores.
Secretaría de Economía.
 NACS Magazine 50 aniversario. VER
 ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de
Autoservicio y departamentales) VER
 Revista ONEXPO, artículo «No deje para mañana lo que
pueda vender hoy» Tiendas de Conveniencia.

6. Cómo podemos servirle
1. Diagnóstico de Mercado / Clientes / Trafico & ticket
2. Business Planning
3. Desempeño y Narrowing
4. Plan de Marketing
5. Posicionamiento
6. Indicadores de Mercado
7. Decisiones Estratégicas:
8. Customer Relationship
Mgmt
9. Store Design
10. Branding
11. CPFR

7. Por qué trabajar con nosotros
POR NUESTRAS SOLUCIONES INTEGRALES
• Inversión razonable si, tarifas elevadas no.
• Innovación y cambio, sin costos fijos (overhead).
• Plazos y metas reales, sin incertidumbre o lentitud.
• Punto de vista externo sí, miopía organizacional no.
• Consejo genuino y veraz.
• Resultados tangibles ya.

8. Los 5 ejes del Retail EfectivoLos 5 ejes del RETAIL efectivo

9. Construcción de un modelo de tienda
Diseño del modelo…
¿cuál es el objetivo?
Tamaño y Potencial del mercado…
¿a quién serviremos?
Plan de Negocio…
¿es redituable?
Plan Comercial… ¿cómo lo lograremos?
Pre operación / Operación
Plan de Marketing…
¿cómo nos verán?

10. En B2B marketing...
Un modelo probado.

11. ¡Muchas
Gracias!
LEM Alfredo Lujambio Cataño MA-F
Director General
RTMERCA, S.A. DE C.V.
01-800-RT-MERCA
www.mercalta.com
alujambio@mercalta.com