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¿Cómo andamos los
latinoamericanos por
dentro?
(Mas allá de los indicadores objetivos)

Enero 2014
Gerver Torres
Algunas veces las cosas no lucen como son

2
Y la procesión va por dentro…

3
Producto Territorial Bruto (PTB)…
El Producto Territorial Bruto no mide la salud de nuestros
niños, la calidad de su educación, o el placer de sus
juegos. No incluye la belleza de nuestra poesía o la
fortaleza de nuestros matrimonios. No mide nuestro
conocimiento o nuestro coraje, tampoco nuestra sabiduría
o nuestro aprendizaje, ni nuestra compasión o devoción a
nuestro país. El PTB mide todo, excepto aquello que hace
que la vida valga la pena vivirla.
Robert F. Kennedy
Lawrence, Kansas
Marzo 18, 1968

5
¿QUÉ ES EL BIENESTAR?
Bienestar son todas las cosas que resultan relevantes
para la forma como pensamos y experimentamos
nuestras vidas.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

6
Diferentes medidas del bienestar
Bienestar General

Objetivo

Subjetivo

Valorativo
PTB
salud
empleo
ingreso
pobreza

Como uno
valora su vida.

Experimentado

Lo que uno
experimenta a
diario.

7
La importancia de medir
“Donde no hay medición no hay progreso”

“No es posible administrar lo que no se puede medir”

8
¿Qué medimos?

“No todo lo que puede
ser contado, cuenta.”
-Albert Einstein

9
Métodos de investigación
Computadoras de
mano
(seis veces por día)

Instrumentos
– Monitor de corazón

– Muestras de saliva

Stone, A., & Harter, J.K. (2009). The experience of work: A momentary perspective. Omaha, NE: Gallup.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

10
Encuesta Mundial













Encuesta al 95% de la población
adulta en todo el mundo
Se realiza en 160 países y territorios
Es la fuente independiente de datos
claves más grande del mundo
Realiza encuestas haciendo las
mismas preguntas en todos los
países a través del tiempo
La data de cada país incluye
información tanto de áreas urbanas
como rurales
La muestra contempla al menos 1000
adultos por país
En los países en desarrollo, las
entrevistas se hacen cara a cara.

11
Cobertura Mundial

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

12
Una pregunta para estimar el bienestar valorativo
“Por favor imagine una escalera con 10
escalones numerados desde cero abajo, hasta
10 en la parte superior. Suponga que decimos
que el tope de la escalera representa la mejor
vida posible que usted puede vivir y la parte de
abajo representa la peor. En que peldaño de
esta escalera usted siente que está su vida
actualmente? (Bienestar subjetivo valorativo)

13
Imagine una escalera con 10 peldaños.
En cual peldaño se encuentra usted?

10

Pujante
7
6

Luchando
5

4

Sufriendo

0
14
Bienestar alrededor del mundo

Islandia

Ruanda

Pujante

74% Pujante
1% Sufriendo
2 % Pujante
24 % Sufriendo

25%

Luchando
61%

Sufriendo
14%
Based on the Cantril Self-Anchoring Striving Scale, Present and Future

World Poll 2012
Weighted by population size

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

15
Bienestar por regiones
Pujante
60%

Sufriendo

58%
48%

50%

38%

40%
30%

18%

20%
10%

3%

6%

16%

9%

13%

15%
11% 10%

0%
North
America

Latin
America
and
Carribbean

Europe

Middle East/N Africa

Asia

Sub Saharan
Africa

Copyright © 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

16
Grandes diferencias entre países
Rep. Dom 2013: 5.04

Dinamarca
Finlandia
Holanda
Noruega
Canada
Suiza
Australia
Nueva Zelandia
Suecia
Estados Unidos

7.83
7.56
7.54
7.53
7.53
7.47
7.40
7.38
7.35
7.32

Haití
Zimbabue
Sierra Leone
Bulgaria
Georgia
Comoros
Burundi

4.05
3.97
3.93
3.89
3.86
3.73
3.72

Benin
Rep. Central
Africana
Togo

3.72
3.67
3.05
17
Alta variabilidad en aspectos específicos, tanto
negativos
Niveles

Niveles

Más altos

Más bajos

America
Latina

Rep. Dom

Han pasado
hambre

África Cent. 82%

Singapur 0.4%

30%

56%

Problemas
de salud

Georgia

41%

Chipre

20%

22%



Tristeza

Irán

51%

Kosovo

4%

24%

28%



Rabia

Siria

54%

Mali

5%

18%

15%





8%

18
como positivos …

Niveles Más
altos


Cuenta con ayuda



Se siente seguro
caminando a solas Qatar
Tratado con
respeto

España

Se ríe

Nicaragua 91%





Islandia 98%

Niveles Más
bajos
India

America
Latina

Rep. Dom

51%

85%

87%

92%

Venezuel 26%

47%

41%

97%

Laos

55%

92%

96%

Serbia

43%

80%

82%

19
Los cinco elementos esenciales del bienestar


Bienestar profesional: Como usted ocupa su tiempo cada día; si
le gusta lo que hace



Bienestar social: Relaciones y amor en su vida



Bienestar financiero: La administración de su vida económica
para reducir el stress y aumentar la seguridad



Bienestar físico: Buena salud y energía para hacer diariamente
las cosas que tenga que hacer.



Bienestar comunitario: Calidad del barrio e involucramiento en
la comunidad en la cual usted vive.
Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

20
Bienestar de carrera

21
Bienestar de carrera







Actividades interesantes y significativas
Usando las fortalezas
Alcanzando metas
Un líder que motiva

Estado actual: Apenas 31% tiene muy alto bienestar de carrera;
aquellos que lo tienen, tienen 4,5 veces mas probabilidades de
sentirse “pujantes” en la vida.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

22
Bienestar de carrera

Un concepto critico:

“Trabajadores comprometidos”

23
Que significa el termino comprometido?

Un trabajador comprometido es alguien que está involucrado y
entusiasmado con su trabajo. Está dedicado a su tarea. Está en
un rol en el cual usa sus talentos, conoce el alcance de su
trabajo, y está siempre buscando maneras nuevas o diferentes
resultados positivos asociados a su trabajo.

24
Tres Tipos de Empleados

29%
Comprometidos

51%

20%

No Comprometidos

Antagonistas

25
Como luce la falta de compromiso del trabajador?

Copyright © 2008 Gallup. Inc. All rights reserved.

26
Investigación sobre bienestar de carrera
Computadoras de
mano
(seis veces por día)

Instrumentos
– Monitor de corazón

– Muestras de saliva

Stone, A., & Harter, J.K. (2009). The experience of work: A momentary perspective. Omaha, NE: Gallup.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

27
Bienestar social

28
Bienestar social





Red de amigos
Mentor que estimula su desarrollo
Relaciones muy cercanas
Organización de actividades

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

29
Bienestar Social






Podemos heredar mas de los amigos que de la familia
Necesitamos 6 horas de socialización por día.
Una buena relación de pareja puede ser mas importante para
recuperarse de una intervención quirúrgica que otros factores
convencionales de riesgo.
Los empleados que tienen “un mejor amigo” en el trabajo tienen
siete veces mas de probabilidades de estar comprometidos en
sus empleos.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

30
El Bienestar fluye a través de las redes sociales

Grados de separación e impacto
Amigo

2 Grados
separación

3 Grados
separación

Felicidad

15%

10%

6%

Fumar

61%

29%

11%

Christakis , N.A., & Fowler, J.H. (2009). Connected: The surprising power of our social networks and how they shape our lives. New York: Little, Brown and Company.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

31
Impacto de la socialización en las emociones diarias
para distintos niveles de ingreso
1.000

Emociones positivas: felicidad, disfrute, risa

.900
.800
menos de $36k
$36-59k
$60-120k
$120k o mas

.700
.600
.500
.400
<1 1
hora

2

3

4

5

6

7

8

9 10 o
mas
hora

Gallup-Healthways Well-Being Index Jan-Dec 2009, controlling for demographics

32
Bienestar Financiero

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

33
Bienestar financiero







Dinero suficiente para las necesidades básicas
Progresando en el estándar de vida
Buen manejo del dinero en el corto plazo
Seguridad financiera en el largo plazo

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

34
Impacto de la Seguridad Financiera en el Bienestar General
Escalera de vida
9.0

Tengo dinero suficiente para hacer lo que quiero hacer
8.0
7.5
7.4
6.9

$35,000
to
$49,999

$50,000
to
$74,999

$75,000
to
$99,999

$100,000
to
$149,999

7.6

7.6

$150,000
to
$199,999

$200,000
or more

7.4

7.2
7.0

7.5

7.0

6.0

5.0
Under
$15,000

$15,000
to
$25,000

$25,000
to
$34,999

Annual Household Income
( Gallup Wellbeing Panel March, 2010 n=17820, after adjusting for demographic differences)
Bienestar Físico

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

36
Bienestar Físico






Libertad Física
Energía Diaria
Hábitos saludables
Apariencia

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

37
Masa corporal y energía diaria
n = 254,987; luego de controlar por genero, educacion y edad

92.0%
90.0%
88.0%
86.0%
84.0%
Peso Normal
Sobrepeso
Obeso

82.0%

80.0%
78.0%
76.0%
74.0%
72.0%

18-24

25-34

35-49

50-64

65+

38
Bienestar Comunitario

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

39
Bienestar Comunitario

Seguridad
Orgullo de la Comunidad
Buena Vivienda
Compromiso ciudadano


Estado Actual: 88% of los empleados reportan que obtienen un
beneficio emocional por hacer cosas para otra gente.

Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved.

40
Conclusiones




Necesidad de investigar y estudiar mas profundamente nuestro
bienestar subjetivo.
Reconocer lo que son activos de nuestra personalidad como
nación, como pueblo, como sociedad, para enfrentar de mejor
manera los retos del futuro.

41

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Presentación Gerver Torres Almuerzo Mensual Enero 2014

  • 1. ¿Cómo andamos los latinoamericanos por dentro? (Mas allá de los indicadores objetivos) Enero 2014 Gerver Torres
  • 2. Algunas veces las cosas no lucen como son 2
  • 3. Y la procesión va por dentro… 3
  • 4.
  • 5. Producto Territorial Bruto (PTB)… El Producto Territorial Bruto no mide la salud de nuestros niños, la calidad de su educación, o el placer de sus juegos. No incluye la belleza de nuestra poesía o la fortaleza de nuestros matrimonios. No mide nuestro conocimiento o nuestro coraje, tampoco nuestra sabiduría o nuestro aprendizaje, ni nuestra compasión o devoción a nuestro país. El PTB mide todo, excepto aquello que hace que la vida valga la pena vivirla. Robert F. Kennedy Lawrence, Kansas Marzo 18, 1968 5
  • 6. ¿QUÉ ES EL BIENESTAR? Bienestar son todas las cosas que resultan relevantes para la forma como pensamos y experimentamos nuestras vidas. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 6
  • 7. Diferentes medidas del bienestar Bienestar General Objetivo Subjetivo Valorativo PTB salud empleo ingreso pobreza Como uno valora su vida. Experimentado Lo que uno experimenta a diario. 7
  • 8. La importancia de medir “Donde no hay medición no hay progreso” “No es posible administrar lo que no se puede medir” 8
  • 9. ¿Qué medimos? “No todo lo que puede ser contado, cuenta.” -Albert Einstein 9
  • 10. Métodos de investigación Computadoras de mano (seis veces por día) Instrumentos – Monitor de corazón – Muestras de saliva Stone, A., & Harter, J.K. (2009). The experience of work: A momentary perspective. Omaha, NE: Gallup. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 10
  • 11. Encuesta Mundial        Encuesta al 95% de la población adulta en todo el mundo Se realiza en 160 países y territorios Es la fuente independiente de datos claves más grande del mundo Realiza encuestas haciendo las mismas preguntas en todos los países a través del tiempo La data de cada país incluye información tanto de áreas urbanas como rurales La muestra contempla al menos 1000 adultos por país En los países en desarrollo, las entrevistas se hacen cara a cara. 11
  • 12. Cobertura Mundial Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 12
  • 13. Una pregunta para estimar el bienestar valorativo “Por favor imagine una escalera con 10 escalones numerados desde cero abajo, hasta 10 en la parte superior. Suponga que decimos que el tope de la escalera representa la mejor vida posible que usted puede vivir y la parte de abajo representa la peor. En que peldaño de esta escalera usted siente que está su vida actualmente? (Bienestar subjetivo valorativo) 13
  • 14. Imagine una escalera con 10 peldaños. En cual peldaño se encuentra usted? 10 Pujante 7 6 Luchando 5 4 Sufriendo 0 14
  • 15. Bienestar alrededor del mundo Islandia Ruanda Pujante 74% Pujante 1% Sufriendo 2 % Pujante 24 % Sufriendo 25% Luchando 61% Sufriendo 14% Based on the Cantril Self-Anchoring Striving Scale, Present and Future World Poll 2012 Weighted by population size Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 15
  • 16. Bienestar por regiones Pujante 60% Sufriendo 58% 48% 50% 38% 40% 30% 18% 20% 10% 3% 6% 16% 9% 13% 15% 11% 10% 0% North America Latin America and Carribbean Europe Middle East/N Africa Asia Sub Saharan Africa Copyright © 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 16
  • 17. Grandes diferencias entre países Rep. Dom 2013: 5.04 Dinamarca Finlandia Holanda Noruega Canada Suiza Australia Nueva Zelandia Suecia Estados Unidos 7.83 7.56 7.54 7.53 7.53 7.47 7.40 7.38 7.35 7.32 Haití Zimbabue Sierra Leone Bulgaria Georgia Comoros Burundi 4.05 3.97 3.93 3.89 3.86 3.73 3.72 Benin Rep. Central Africana Togo 3.72 3.67 3.05 17
  • 18. Alta variabilidad en aspectos específicos, tanto negativos Niveles Niveles Más altos Más bajos America Latina Rep. Dom Han pasado hambre África Cent. 82% Singapur 0.4% 30% 56% Problemas de salud Georgia 41% Chipre 20% 22%  Tristeza Irán 51% Kosovo 4% 24% 28%  Rabia Siria 54% Mali 5% 18% 15%   8% 18
  • 19. como positivos … Niveles Más altos  Cuenta con ayuda  Se siente seguro caminando a solas Qatar Tratado con respeto España Se ríe Nicaragua 91%   Islandia 98% Niveles Más bajos India America Latina Rep. Dom 51% 85% 87% 92% Venezuel 26% 47% 41% 97% Laos 55% 92% 96% Serbia 43% 80% 82% 19
  • 20. Los cinco elementos esenciales del bienestar  Bienestar profesional: Como usted ocupa su tiempo cada día; si le gusta lo que hace  Bienestar social: Relaciones y amor en su vida  Bienestar financiero: La administración de su vida económica para reducir el stress y aumentar la seguridad  Bienestar físico: Buena salud y energía para hacer diariamente las cosas que tenga que hacer.  Bienestar comunitario: Calidad del barrio e involucramiento en la comunidad en la cual usted vive. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 20
  • 22. Bienestar de carrera      Actividades interesantes y significativas Usando las fortalezas Alcanzando metas Un líder que motiva Estado actual: Apenas 31% tiene muy alto bienestar de carrera; aquellos que lo tienen, tienen 4,5 veces mas probabilidades de sentirse “pujantes” en la vida. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 22
  • 23. Bienestar de carrera Un concepto critico: “Trabajadores comprometidos” 23
  • 24. Que significa el termino comprometido? Un trabajador comprometido es alguien que está involucrado y entusiasmado con su trabajo. Está dedicado a su tarea. Está en un rol en el cual usa sus talentos, conoce el alcance de su trabajo, y está siempre buscando maneras nuevas o diferentes resultados positivos asociados a su trabajo. 24
  • 25. Tres Tipos de Empleados 29% Comprometidos 51% 20% No Comprometidos Antagonistas 25
  • 26. Como luce la falta de compromiso del trabajador? Copyright © 2008 Gallup. Inc. All rights reserved. 26
  • 27. Investigación sobre bienestar de carrera Computadoras de mano (seis veces por día) Instrumentos – Monitor de corazón – Muestras de saliva Stone, A., & Harter, J.K. (2009). The experience of work: A momentary perspective. Omaha, NE: Gallup. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 27
  • 29. Bienestar social     Red de amigos Mentor que estimula su desarrollo Relaciones muy cercanas Organización de actividades Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 29
  • 30. Bienestar Social     Podemos heredar mas de los amigos que de la familia Necesitamos 6 horas de socialización por día. Una buena relación de pareja puede ser mas importante para recuperarse de una intervención quirúrgica que otros factores convencionales de riesgo. Los empleados que tienen “un mejor amigo” en el trabajo tienen siete veces mas de probabilidades de estar comprometidos en sus empleos. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 30
  • 31. El Bienestar fluye a través de las redes sociales Grados de separación e impacto Amigo 2 Grados separación 3 Grados separación Felicidad 15% 10% 6% Fumar 61% 29% 11% Christakis , N.A., & Fowler, J.H. (2009). Connected: The surprising power of our social networks and how they shape our lives. New York: Little, Brown and Company. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 31
  • 32. Impacto de la socialización en las emociones diarias para distintos niveles de ingreso 1.000 Emociones positivas: felicidad, disfrute, risa .900 .800 menos de $36k $36-59k $60-120k $120k o mas .700 .600 .500 .400 <1 1 hora 2 3 4 5 6 7 8 9 10 o mas hora Gallup-Healthways Well-Being Index Jan-Dec 2009, controlling for demographics 32
  • 33. Bienestar Financiero Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 33
  • 34. Bienestar financiero     Dinero suficiente para las necesidades básicas Progresando en el estándar de vida Buen manejo del dinero en el corto plazo Seguridad financiera en el largo plazo Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 34
  • 35. Impacto de la Seguridad Financiera en el Bienestar General Escalera de vida 9.0 Tengo dinero suficiente para hacer lo que quiero hacer 8.0 7.5 7.4 6.9 $35,000 to $49,999 $50,000 to $74,999 $75,000 to $99,999 $100,000 to $149,999 7.6 7.6 $150,000 to $199,999 $200,000 or more 7.4 7.2 7.0 7.5 7.0 6.0 5.0 Under $15,000 $15,000 to $25,000 $25,000 to $34,999 Annual Household Income ( Gallup Wellbeing Panel March, 2010 n=17820, after adjusting for demographic differences)
  • 36. Bienestar Físico Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 36
  • 37. Bienestar Físico     Libertad Física Energía Diaria Hábitos saludables Apariencia Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 37
  • 38. Masa corporal y energía diaria n = 254,987; luego de controlar por genero, educacion y edad 92.0% 90.0% 88.0% 86.0% 84.0% Peso Normal Sobrepeso Obeso 82.0% 80.0% 78.0% 76.0% 74.0% 72.0% 18-24 25-34 35-49 50-64 65+ 38
  • 39. Bienestar Comunitario Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 39
  • 40. Bienestar Comunitario Seguridad Orgullo de la Comunidad Buena Vivienda Compromiso ciudadano  Estado Actual: 88% of los empleados reportan que obtienen un beneficio emocional por hacer cosas para otra gente. Copyright © 2009, 2010 Gallup, Inc. All rights reserved. 40
  • 41. Conclusiones   Necesidad de investigar y estudiar mas profundamente nuestro bienestar subjetivo. Reconocer lo que son activos de nuestra personalidad como nación, como pueblo, como sociedad, para enfrentar de mejor manera los retos del futuro. 41

Notas del editor

  1. Duración: 30 segundosRelevancia: altaEsta definición es para explicar que al final del día, lo que cuenta es aquello que la gente sienta que importa en su vida, su percepción,
  2. Missing: North Korea, Papua New Guinea, Gabon, Western Sahara, Greenland, Suriname, and some small islands.
  3. Tom R
  4. Tom R
  5. Our research continues today with ongoing polls of countries around the world. This slide is from our recent US working population polls and shows that 70% of workers today are not maximized.It is this continuing statistic that shows that EE requires something beyond just measuring – it requires a systematic approach to unleashing the potential of employees.
  6. Tom R
  7. Tom R
  8. Tom R
  9. Tom R
  10. The subjective outcome may be the one that’s most important. And the actions we take to get to the subjective outcome may be very different from the ones we take to get to the objective wealth accumulation outcome.
  11. Tom R
  12. Tom R
  13. Tom R
  14. Tom R