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AULA 6
ANABELLE ALARCÓN LÓPEZ
Contabilidad empresarial
DEPARTAMENTOS
Gerencia
general
Financiero
Recuperación
de carteras
Servicio al
cliente
Secretariado
FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS
GERENCIA GENERAL
-Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de
las actividades de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas
por la Junta Directiva.
-Presentar a la Junta Directiva los planes que se requieran para desarrollar
los programas de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas.
-Someter a la aprobación de la Junta Directiva, el proyecto de presupuesto
de ingresos y gastos de cada vigencia fiscal, así como los estados
financieros periódicos de la Entidad, en las fechas señaladas en los
reglamentos.
-Presentar a la Junta Directiva para aprobación, los planes de desarrollo a
corto, mediano y largo plazo.
-Someter a la aprobación de la Junta Directiva los proyectos del
presupuesto de inversión y las operaciones comprendidas dentro de su
objeto social, que así lo requieran.
-Preparar y presentar para aprobación de la Junta Directiva, El Estatuto
Interno de la Entidad y sus modificaciones.
SECRETARIADO
 Excelente redacción y ortografía.
 Facilidad de expresión verbal y escrita.
 Persona proactiva, y organizada
 Facilidad para interactuar en grupos.
 Dominio de Windows, Microsoft Office, Star Office, Linux e Internet.
 Brindar apoyo a todos los departamentos.
 Desempeñarse eficientemente en cualquier Área Administrativa.
 Conocimientos en el área de logística, Créditos, Cobranzas y Atención
al Cliente.
 Aptitudes para la organización.
 Buenas relaciones interpersonales.
 Dinámica y entusiasta.
 Habilidades para el planeamiento, innovación, motivación, liderazgo y
toma de decisiones.
 Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
RECUPERACIÓN DE CARTERAS
La función de Recuperación de Cartera es
ofrecer productos de reestructura en función a
la capacidad de pago del acreditado y curar
una cuenta
SERVICIO AL CLIENTE
 Demostrar un comportamiento de acuerdo con servicio y
ventas fáciles en todas sus interacciones y comunicaciones
con clientes, empleados y la gerencia
 Demostrar la habilidad de liderazgo; capacitar y entrenar a
sus colegas.
 Demostrar habilidad para llevar a cabo operaciones de
atención al público de manera eficiente y efectiva mientras
cumple con todos los programas y procedimientos de la
compañía
 Capaz de trabajar en horarios flexibles

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  • 3. FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS GERENCIA GENERAL -Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de las actividades de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas por la Junta Directiva. -Presentar a la Junta Directiva los planes que se requieran para desarrollar los programas de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas. -Someter a la aprobación de la Junta Directiva, el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos de cada vigencia fiscal, así como los estados financieros periódicos de la Entidad, en las fechas señaladas en los reglamentos. -Presentar a la Junta Directiva para aprobación, los planes de desarrollo a corto, mediano y largo plazo. -Someter a la aprobación de la Junta Directiva los proyectos del presupuesto de inversión y las operaciones comprendidas dentro de su objeto social, que así lo requieran. -Preparar y presentar para aprobación de la Junta Directiva, El Estatuto Interno de la Entidad y sus modificaciones.
  • 4. SECRETARIADO  Excelente redacción y ortografía.  Facilidad de expresión verbal y escrita.  Persona proactiva, y organizada  Facilidad para interactuar en grupos.  Dominio de Windows, Microsoft Office, Star Office, Linux e Internet.  Brindar apoyo a todos los departamentos.  Desempeñarse eficientemente en cualquier Área Administrativa.  Conocimientos en el área de logística, Créditos, Cobranzas y Atención al Cliente.  Aptitudes para la organización.  Buenas relaciones interpersonales.  Dinámica y entusiasta.  Habilidades para el planeamiento, innovación, motivación, liderazgo y toma de decisiones.  Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
  • 5. RECUPERACIÓN DE CARTERAS La función de Recuperación de Cartera es ofrecer productos de reestructura en función a la capacidad de pago del acreditado y curar una cuenta
  • 6. SERVICIO AL CLIENTE  Demostrar un comportamiento de acuerdo con servicio y ventas fáciles en todas sus interacciones y comunicaciones con clientes, empleados y la gerencia  Demostrar la habilidad de liderazgo; capacitar y entrenar a sus colegas.  Demostrar habilidad para llevar a cabo operaciones de atención al público de manera eficiente y efectiva mientras cumple con todos los programas y procedimientos de la compañía  Capaz de trabajar en horarios flexibles