El documento habla sobre la importancia de la comunicación no verbal y cómo desde niños aprendemos a comunicarnos a través de gestos, posturas y expresiones corporales. Explica que gran parte de nuestra conducta no verbal básica es aprendida por la sociedad donde crecimos y que al relacionarnos con los demás debemos prestar atención tanto a sus palabras como a sus gestos para entender completamente su mensaje.