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PROGRAMACIÓN:



RELACIONES EN EL ENTORNO DE
          TRABAJO




CURSO ACADÉMICO:
2005-2006

I.E.S:
LUIS GARCÍA BERLANGA. SAN JUAN DE ALICANTE

PROFESORES:
ANTONIO GONZÁLEZ GARCÍA
l Entorno de Trabajo



     CARMEN BLANCO DÍAZ
     ÍNDICE

     INTRODUCCIÓN

         A)        CICLOS FORMATIVOS EN LOS QUE SE IMPARTE EL MÓDULO DE
                   RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO.
         B)        DURACIÓN DE LOS CICLOS FORMATIVOS.
         C)        REFERENCIAS LEGISLATIVAS.

   I.         MÓDULO TRANSVERSAL RELACIONES EN EL ENTRORNO DE TRABAJO.

              A)   INTRODUCCIÓN.
              B)   OBJETIVOS GENERALES.
              C)   CAPACIDADES TERMINALES.
              D)   RELACIÓN DE LOS CONTENIDOS CON LAS CAPACIDADES TERMINALES.

   II.        ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS.

   III.       PROGRAMACIÓN.

              A)   BLOQUE I: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN.
              B)   BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
              C)   BLOQUE III: DIRECCIÓN YLIDERAZGO.
              D)   BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
              E)   BLOQUE V: MOTIVACIÓN LABORAL.
              F)   BLOQUE VI: LA NEGOCIACIÓN.
              G)   BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

   IV.        METODOLOGÍA.

   V.         ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.

   VI.        TEMPORALIZACIÓN-SECUENCIACIÓN.

   VII.       EVALUACIÓN.

   VIII. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD.

   IX.        TEMAS TRANSVERSALES.

   X.         MATERIALES DIDÁCTICOS.




Antonio González García                    2
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



     INTRODUCCIÓN



A)   CICLOS FORMATIVOS EN LOS QUE SE IMPARTE EL MÓDULO DE RELACIONES EN EL
     ENTORNO DE TRABAJO:

       FAMILIA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN IMAGEN Y SONIDO:

                CICLOS FORMATIVOS GRADO SUPERIOR:

                       -REALIZACIÓN DE AUDIOVISUALES Y ESPECTÁCULOS
                       -SONIDO
                       -IMAGEN

B)     DURACIÓN DE LOS CICLOS FORMATIVOS:

       FAMILIA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN IMAGEN Y SONIDO:

                -      Realización de Audiovisuales y Espectáculos (2.000 horas)
                -      Imagen (2.000 horas)
                -      Sonido (2.000 horas)


C)     REFERENCIAS LEGISLATIVAS

       GENERAL

           -    Directrices Generales de los Títulos Profesionales. REAL DECRETO 676/1993
                (BOE 22/05/93)

           -    Ordenación de la FP en el ámbito del Sistema Educativo. REAL DECRETO
                777/1998 (BOE 08/05/98)

           -    Instrucciones en materia de ordenación académica y organización de la actividad
                docente de los centros de la Comunidad Valenciana que durante el curso 2001-
                2002 impartan ciclos formativos de Formación Profesional Específica. Resolución
                de 14 de junio de 2001, de la Dirección General de Ordenación e Innovación
                Educativa y Política lingüística. (DOGV 29/06/01)


     ESPECÍFICA

     -Realización de audiovisuales y espectáculos:

                Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2035/1995, de 22 dic. (BOE 5-2-96)
                Currículo: REAL DECRETO 445/1996 (B.O.E. 16-4-96)

     -Sonido:

                Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2036/1995, de 22 dic. (BOE 6-2-96)


Antonio González García                         3
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


                Currículo REAL DECRETO 446/1996, de 8 de marzo (B.O.E. 17-4-96)

     -Imagen:


                Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2033/1995, de 22 dic. (BOE 2-2-96)
                Currículo REAL DECRETO 443/1996, de 8 de marzo (B.O.E. 16-4-96)



I.     MÓDULO TRANSVERSAL: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO


A)     INTRODUCCIÓN.

     La presente programación corresponde al Módulo Profesional de Relaciones en el Entorno
de Trabajo de los Ciclos Formativos de grado superior anteriormente mencionados que se
imparten en el I.E.S. Luis García Berlanga de la ciudad de San Juan de Alicante durante el curso
académico 2004-2005.

      El módulo profesional de Relaciones en el entorno de trabajo se configura como módulo
transversal en numerosos Ciclos Formativos de Formación Profesional Específica tanto de grado
medio como de grado superior .Su objetivo final es formar profesionales que, además de la
competencia técnica específica, posean una formación personal             humana que les permita
desenvolverse y relacionarse adecuadamente en su trabajo ya que el mundo laboral está exigiendo
a los trabajadores el uso de técnicas que permitan dominar habilidades sociales como la
comunicación, la negociación, la toma de decisiones o la solución de conflictos, entre otras.

      En consecuencia el módulo tendrá un carácter procedimental, siendo los contenidos
conceptuales o teóricos meros soportes sobre los cuales al alumno pueda trabajar los
procedimientos, con la autonomía pretendida como objetivo primordial del módulo, convirtiéndose
en protagonista del proceso de enseñanza-aprendizaje.

      Para ello, se intenta que el procedimiento de aprendizaje se acomode lo más posible a
situaciones reales que se le puedan plantear al alumno, enseñándole a resolverlas utilizando, en
cada caso, las herramientas que se le suministran, o las que por sí mismo busque.

B)     OBJETIVOS GENERALES.

        Los Objetivos Generales de los ciclos formativos relacionados con el módulo de Relaciones
en el entorno de trabajo ( RET) señalados en los Reales Decretos anteriormente mencionados,
son los siguientes:

       -        Establecer un clima positivo de relación y colaboración con el entorno, valorando la
                comunicación como uno de los aspectos más esenciales en su profesión.

       -        Utilizar con autonomía las estrategias y procedimientos característicos y saber
                hacerlos propios de su sector, para tomar decisiones frente a los problemas
                concretos o supuestos prácticos, en función de datos o informaciones conocidos,
                valorando los resultados previsibles que de su acción pudieran derivarse.




Antonio González García                          4
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


       -      Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez
              profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el
              perfeccionamiento profesional.

       -      Valorar la importancia de las normas y procedimientos de organización en las
              relaciones laborales tanto de carácter formal como informal y su repercusión en la
              actividad e imagen de la empresa u organismo.

       -      Seleccionar y valorar críticamente diversas fuentes de información relacionadas
              con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje
              y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los
              cambios tecnológicos y organizativos del sector.

C)     CAPACIDADES TERMINALES.

        Las Capacidades Terminales que expresan en forma de resultados las metas u objetivos
que se pretenden alcanzar con el estudio del módulo, se enumeran en los Reales Decretos y son
las siguientes:

       -      Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir
              y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar
              tareas y coordinar proyectos.

       -      Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo mediante la
              negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo
              en la detección del origen de problemas, evitando juicios de valor y resolviendo el
              conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.

       -      Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa
              decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de
              solución posibles.

       -      Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias
              profesionales, adoptando el estilo más apropiado en cada situación.

       -      Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando               activamente
              consiguiendo la colaboración de los participantes.

       -      Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en
              el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la
              empresa.



D)     RELACIÓN DE LOS CONTENIDOS CON LAS CAPACIDADES TERMINALES.

       La relación entre capacidades terminales, bloques de contenidos y unidades de trabajo
aparece representada a continuación:




Antonio González García                         5
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


CAPACIDADES TERMINALES BLOQUES DE CONTENIDO                          UNIDADES DE TRABAJO
Utilizar    eficazmente     las
técnicas de comunicación en su       BLOQUE I                               U.T.1
medio laboral para recibir y La empresa como organización
emitir     instrucciones      e                                             U.T.2
información,      intercambiar       BLOQUE II                              U.T.3
ideas u opiniones, asignar La comunicación en la empresa                    U.T.4
tareas y coordinar proyectos.                                               U.T.5
                                                                            U.T.6
Ejercer el liderazgo de una
manera efectiva en el marco de
sus                 competencias              BLOQUE III                    U.T.7
profesionales, adoptando el               Dirección y liderazgo
estilo más apropiado en cada
situación.
Conducir,       moderar       y/o
participar      en      reuniones,
colaborando           activamente             BLOQUE IV                     U.T.8
consiguiendo la colaboración de          Los equipos de trabajo             U.T.9
los participantes
Impulsar     el     proceso     de
motivación en su entorno
laboral, facilitando la mejora
en el ambiente de trabajo y el                BLOQUE V                      U.T.10
compromiso de las personas                 Motivación laboral               U.T.11
con los objetivos de la
empresa.
Afrontar los conflictos que se
originen en el entorno de su
trabajo        mediante          la
negociación y la consecución de
la participación de todos los
miembros del grupo en la                      BLOQUE VI                     U.T.12
detección     del     origen    de           La negociación                 U.T.13
problemas, evitando juicios de
valor y resolviendo el conflicto,
centrándose        en     aquellos
aspectos     que     se    puedan
modificar
Tomar                  decisiones,
contemplando                   las
circunstancias que obligan a                  BLOQUE VII                    U.T.14
tomar esa decisión y teniendo         Solución de problemas y toma          U.T.15
en cuenta las opiniones de los                de decisiones
demás respecto a las vías de
solución posibles




Antonio González García                            6
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


II.    ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS.



        Teniendo en cuenta las capacidades terminales definidas en los Reales Decretos, se ha
considerado oportuno desdoblar el contenido organizador en siete grandes bloques temáticos y
estos, a su vez, se subdividen en 15 unidades de trabajo.

       En cada unidad de trabajo se indican:

       -      Objetivos.
       -      Contenidos conceptuales.
       -      Contenidos procedimentales.
       -      Contenidos actitudinales.
       -      Criterios de evaluación.

       La estructuración de los contenidos es la siguiente:



       BLOQUE I: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN.

              UNIDAD DE TRABAJO 1: La empresa como organización.



       BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

              UNIDAD DE TRABAJO 2: La comunicación en la empresa.

              UNIDAD DE TRABAJO 3: Redes de comunicación, canales y medios.

              UNIDAD DE TRABAJO 4: Dificultades y barreras en la comunicación.

              UNIDAD DE TRABAJO 5: Utilización en la empresa de la comunicación escrita.

              UNIDAD DE TRABAJO 6: Estrat. para conseguir una comunicación oral efectiva.



       BLOQUE III: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.

              UNIDAD DE TRABAJO 7: Dirección y liderazgo.



       BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

              UNIDAD DE TRABAJO 8: Los equipos de trabajo.

              UNIDAD DE TRABAJO 9: Las reuniones de trabajo.



       BLOQUE TEMÁTICO V: MOTIVACIÓN LABORAL.


Antonio González García                         7
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               UNIDAD DE TRABAJO 10: La motivación en el trabajo.

               UNIDAD DE TRABAJO 11: Técnicas de motivación laboral.



        BLOQUE VI: LA NEGOCIACIÓN.

               UNIDAD DE TRABAJO 12: La negociación: aspectos generales.

                UNIDAD DE TRABAJO 13:La negociación: etapas y estrategias / La negociación
        colectiva



        BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

               UNIDAD DE TRABAJO 14: Solución de problemas y toma de decisiones.

               UNIDAD DE TRABAJO 15: Solución de problemas. Situaciones conflictivas en el
        trabajo.



        Distribución temporal de las unidades de trabajo:

        UNIDAD DE TRABAJO             1      :       4      horas
                   “                  2      :       4      “
                   “                  3      :       3      “
                   “                  4      :       4      “
                   “                  5      :       3      “
                   “                  6      :       3      “
                   “                  7      :       6      “
                   “                  8      :       7      “
                   “                  9      :       4      “
                   “                  10     :       6      “
                   “                  11     :       4      “
                   “                  12     :       4      “
                   “                  13     :       4      “
                   “                  14     :       5      “
                   “                  15     :       4      “

               Total horas                           65




     III.   PROGRAMACIÓN.



A)      BLOQUE I:      LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN.



        UNIDAD DE TRABAJO 1: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN.

Antonio González García                          8
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



1.-    Objetivos:

              -     Definir e identificar los factores clave y los principios fundamentales de
                    funcionamiento de una empresa.
              -     Justificar la necesidad de que exista una estructura empresarial.
              -     Representar en un organigrama la estructura de una empresa.
              -     Identificar y justificar los tipos de departamentalización más importantes
                    que se dan en las empresas.
              -     Diferenciar y valorar la influencia de la organización informal.
              -     Definir la cultura de la empresa e identificar los factores que la forman,
                    explicando su influencia.

2.-    Contenidos:

       Conceptuales:

              -     Concepto y factores clave en la empresa como organización
              -     Evolución de los sistemas de organización del trabajo.
              -     El diseño de la estructura de la organización.
              -     Elementos de la organización.
              -     Representación gráfica de la estructura de la organización.
              -     Organización formal e informal.
              -     El mercado laboral.

       Procedimentales:

              -     Definición de la empresa como organización.
              -     Identificación de los elementos de una organización.
              -     Análisis de las distintas de representación gráfica de la estructura
                    organizacional.
              -     Distinción de la organización formal e informal.
              -     Definir y analizar el mercado de trabajo en nuestro país.

       Actitudinales:

              -     Curiosidad e interés por el conocimiento de una organización.
              -     Interés por conocer las distintas formas de organización de una empresa.
              -     Valorar la importancia de la organización informal.
              -     Valorar las técnicas de medición del mercado laboral.

3.-    Criterios de evaluación:

              -     Interpretar la evolución en los sistemas de organización del trabajo.
              -     Indicar las distintas formas de representación de una organización.
              -     Deducir la importancia de una correcta división en áreas funcionales.
              -     Distinguir la organización formal e informal.
              -     Conocer las distintas técnicas de medición de los mercados laborales.




Antonio González García                          9
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



B)      BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.



        UNIDAD DE TRABAJO 2: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.

     1. Objetivos:

               -     Definir la comunicación en el entorno laboral.
               -     Diferenciar entre los niveles de comunicación: cultural, organizacional e
                     interpersonal.
               -     Representar un diagrama del proceso de comunicación.
               -     Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de comunicación
                     en la empresa y sus elementos.
               -     Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de
                     comunicación.

     2. Contenidos:

        Conceptuales:

               -     La comunicación como fuente de crecimiento.
               -     Comunicación y desarrollo personal.
               -     Niveles en la comunicación.
               -     Etapas y elementos de un proceso de comunicación.
               -     El componente afectivo en la comunicación.
               -     Tipos de comunicación: oral y escrita, formal e informal, ascendente,
                     descendente y horizontal.
               -     La comunicación no verbal.

        Procedimentales:

               -     Clasificación y caracterización de las distintas etapas de un proceso
                     comunicativo.
               -     Deducción de las alteraciones producidas en un mensaje en que existe
                     disparidad entre lo emitido y lo percibido.
               -     Utilización del tipo de comunicación más apropiado en las diferentes
                     situaciones de trabajo.

        Actitudinales:

               -     Valorar la importancia de la comunicación en la empresa.
               -     Actitud positiva para mejorar la capacidad de comunicación.
               -     Predisposición a comunicarse sin hacer juicios de valor, con una actitud
                     empática.
               -     Valorar la confrontación como medio para rechazar cotilleos y rumores.
               -     Fomentar la actitud de diálogo entre todos los niveles jerárquicos.

3.      Criterios de evaluación:


Antonio González García                         10
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Identificación de los valores que hacen aumentar la eficacia de una
                  comunicación.
              -   Explicar el proceso para la consecución de la comunicación.
              -   Identificar los elementos del proceso de comunicación.
              -   Establecer las diferencias entre los distintos tipos de comunicación.



        UNIDAD DE TRABAJO 3: REDES DE COMUNICACIÓN, CANALES Y MEDIOS.

   1.      Objetivos:

              -   Representar las redes de comunicación habituales en la empresa y señalar sus
                  características.
              -   Distinguir los distintos tipos de redes de comunicación.
              -   Analizar el papel del control de la información como función de la dirección.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Tipos de redes de comunicación.
              -   Redes de comunicación y organización de tareas.
              -   Redes de comunicación informal.
              -   Redes de comunicación global.
              -   Canales y medios de comunicación.
              -   El control de la información como función de la dirección.
              -   La influencia de la información en el clima laboral.

          Procedimentales:

              -   Comunicación de datos personales a los integrantes de un grupo para
                  favorecer la cohesión.
              -   Análisis del tipo de red establecido en una comunicación.
              -   Diseño de las redes de comunicación más apropiadas para realizar diferentes
                  actividades profesionales.
              -   Analisis las causas y consecuencias de una comunicación basada en el rumor.
              -   Distinción de una buena comunicación que contenga un mensaje nítido y real,
                  de otra con caminos divergentes para enturbiar el objetivo principal de la
                  transmisión.



          Actitudinales:

              -   Valorar la importancia de crear lazos de cohesión en el grupo de trabajo.
              -   Rechazar la información transmitida por cotilleos y rumores.
              -   Valorar la importancia de cuidar los medio ambientales en el trabajo como
                  medio para favorecer las relaciones.
              -   Reaccionar con equilibrio ante la saturación de los canales de información,
                  buscando alternativas eficaces.


Antonio González García                       11
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


   3.      Criterios de evaluación:

              -   Distinguir una buena comunicación que contenga un mensaje nítido de otra con
                  caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la
                  transmisión.
              -   Interpretar las redes de comunicación en una organización.



        UNIDAD DE TRABAJO 4:          DIFICULTADES Y BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

   1.      Objetivos:

              -   Prevenir, detectar y corregir las barreras que dificultan la comprensión de un
                  mensaje.
              -   Identificar las barreras que pueden surgir en un proceso de comunicación.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Tipos de barreras en la comunicación. Barreras en el flujo de la comunicación,
                  personales, físicas, semánticas, la racionalización y los filtros.
              -   Recursos para manipular los datos de la percepción. Estereotipos, efecto halo,
                  proyección, expectativas, la percepción selectiva y la defensa perceptiva.
              -   La comunicación generadora de comportamientos. Comunicación pasiva,
                  asertiva y agresiva.
              -   La importancia de la comunicación para conseguir objetivos. Actitudes
                  facilitadoras y bloqueadoras.

           Procedimentales:

              -   Análisis y valoración de las interferencias que dificultan la comprensión de un
                  mensaje.
              -   Respuesta a una comunicación agresiva con actitudes facilitadoras de la
                  comunicación.
              -   Diferenciación de conductas agresivas de estilos asertivos.
              -   Reconocimiento de las causas por las que una comunicación provoca barreras y
                  aplicar estrategias para iniciar el diálogo constructivo.
              -   Reconocimiento y diferenciación de distintos tipos de barreras en una
                  comunicación.
              -   Identificación de mecanismos distorsionadores de la percepción al emitir
                  informaciones, intercambiar ideas u opiniones y asignar tareas.



           Actitudinales:

              -   Valorar la asertividad como medio para defender ideas, derechos y opiniones.
              -   Valorar la importancia de la objetividad al recibir y emitir información,
                  intercambiar ideas y opiniones.
              -   Apreciar la confrontación como estrategia para aclarar malentendidos.

Antonio González García                       12
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Interesarse por mejorar la comunicación en las distintas situaciones de
                  trabajo.
              -   Valorar la importancia de desarrollar las cualidades comunicativas como medio
                  para lograr un mayor bienestar personal y profesional.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Clasificar y caracterizar las distintas barreras en un proceso de comunicación.
              -   Deducir la importancia de la comunicación para conseguir los objetivos de la
                  organización.
              -   Identificar los mecanismos distorsionadores de la percepción.



     UNIDAD DE TRABAJO 5: UTILIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA
EMPRESA.

   1.      Objetivos:

              -   Utilizar correctamente las distintas formas de comunicación escrita en una
                  organización.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Utilización de la escritura en la empresa.
              -   Directrices para la redacción formularia.
              -   La carta de presentación.
              -   El currículum vitae.
              -   La carta comercial.
              -   La instancia.
              -   Producción de documentos que contengan tareas asignadas a los miembros de
                  un equipo.
              -   Utilización de la comunicación receptiva. La lectura.

           Procedimentales:

              -   Redacción de documentos para resolver problemas relacionados con
                  diferentes situaciones de trabajo.
              -   Diferenciación de las distintas partes de un documento.
              -   Aplicación de técnicas de lectura rápida.
              -   Síntesis de las ideas de un texto escrito.



           Actitudinales:

              -   Curiosidad e interés hacia la lectura como medio de formación.
              -   Reconocer la necesidad de cuidar la redacción y la presentación en todo tipo
                  de documento escrito.


Antonio González García                       13
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Valorar la utilidad de la escritura en la empresa como medio para favorecer la
                  comunicación entre todos los trabajadores.
              -   Valorar la actitud crítica ante la comunicación escrita.
              -   Respeto por la transmisión veraz de información, a través de la escritura.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Utilizar correctamente las distintas formas de comunicación escrita en la
                  empresa.
              -   Valorar la importancia de la forma en la comunicación escrita.



     UNIDAD   DE  TRABAJO    6:               ESTRATEGIAS        PARA      CONSEGUIR       UNA
COMUNICACIÓN ORAL  EFECTIVA.

   1.      Objetivos:

              -   Reconocer la importancia de la comunicación oral en una organización
                  empresarial.
              -   Utilizar correctamente las distintas técnicas de expresión oral.
              -   Elaborar mensajes orales que despierten una actitud positiva en el auditorio.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Comunicación oral de instrucciones para conseguir objetivos.
              -   Procedimientos para lograr la escucha activa.
              -   Utilización de la comunicación expresiva. La comunicación oral.
              -   El diálogo organizado y el debate. Técnicas de expresión oral.
              -   Cómo despertar una actitud positiva en el auditorio.
              -   La preparación del mensaje.
              -   La comunicación oral. El uso del teléfono: normas de cortesía, el mensaje, el
                  vocabulario, el cliente...
              -   La entrevista de trabajo.

           Procedimentales:

              -   Emisión de instrucciones e información a través de la comunicación oral,
                  utilizando mensajes nítidos, claros y respetuosos.
              -   Exposición y recepción de ideas y opiniones, utilizando estrategias para lograr
                  la escucha activa.
              -   Comunicarse sincronizando el mensaje verbal y no verbal.




           Actitudinales:

              -   Valorar la importancia de la escucha activa.


Antonio González García                        14
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               -   Interesarse por mejorar la capacidad de expresarse oralmente, como medio
                   para mejorar las relaciones de trabajo.
               -   Valorar la importancia de aprender técnicas para facilitar la comprensión de
                   un mensaje.



     3.     Criterios de evaluación:

               -   Deducir la importancia de la comunicación oral en una organización.
               -   Valorar los mensajes que despiertan un actitud positiva en el auditorio.



C)        BLOQUE III : DIRECCIÓN Y LIDERAZGO



          UNIDAD DE TRABAJO 7: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.

     1.     Objetivos:

               -   Distinguir los conceptos de dirección y liderazgo.
               -   Identificar la figura del directivo y el papel de la dirección en el entorno de
                   trabajo.
               -   Valorar la importancia que tiene la dirección en el contexto global de una
                   empresa.
               -   Identificar las diferencias existentes entre directores y líderes en el entorno
                   laboral.
               -   Identificar los distintos estilos de liderazgo existentes.
               -   Conocer los distintos enfoques y teorías que explican el proceso de liderazgo.

     2.     Contenidos:

            Conceptuales:

               -   La dirección en la empresa.
               -   Definición de dirección y/o liderazgo.
               -   Funciones de la dirección.
               -   Habilidades de la dirección.
               -   Delegación de autoridad.
               -   Estilos de liderazgo
               -   Teorías, enfoques del liderazgo.

            Procedimentales:

               -   Realización de un debate acerca de las características e influencias de los
                   líderes positivos y negativos.
               -   Análisis de las circunstancias en as que se haya estado bajo la dirección de
                   una persona indecisa; consecuencias en el rendimiento y propuestas para
                   mejorar la situación.
               -   Comentario sobre casos reales en los que se ha ejercido la dirección con
                   eficacia.

Antonio González García                        15
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



            Actitudinales:

               -   Rechazo de las actitudes de poder y liderazgo manipuladoras.
               -   Valorar la responsabilidad y la comunicación como elementos importantes para
                   ejercer la función directiva con eficacia.
               -   Actitud positiva hacia la dirección que valora la consecución de la tarea sin
                   desatender el factor humano en las relaciones de trabajo.
               -   Cuidar todos los aspectos que favorecen la madurez laboral de los grupos de
                   trabajo.

     3.     Criterios de evaluación:

               -   Identificar los estilos y los comportamientos que caracterizan cada uno de los
                   estilos de liderazgo.
               -   Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones en las que puede
                   encontrarse el líder.
               -   Definir dirección y liderazgo.
               -   Describir el papel de la dirección en una organización.



D)        BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO.



          UNIDAD DE TRABAJO 8: LOS EQUIPOS DE TRABAJO

     1.     Objetivos:

               -   Identificar las fases de formación de los grupos de trabajo en la empresa.
               -   Clasificar los distintos tipos de equipos de trabajo y sus finalidades.
               -   Diferenciar los equipos de trabajo eficaces de los ineficaces.
               -   Valorar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual
                   según el tipo de tareas.
               -   Identificar los distintos roles que desempeñan los miembros de un equipo.

     2.     Contenidos:

            Conceptuales:

               -   Las relaciones humanas en la empresa.
               -   Los grupos.
               -   Tipos de grupos.
               -   Análisis de los factores que afectan a un grupo.
               -   Técnicas de dinámica y dirección de grupos.
               -   Etapas en la evolución de los grupos.
               -   Los equipos de trabajo.

            Procedimentales:

               -   valorar las ventajas de los equipos de trabajo.

Antonio González García                         16
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Actitud positiva frente a la diversidad de opiniones en los grupos.
              -   Rechazar actitudes hostiles amparadas en el espíritu de grupo.
              -   Valorar la aplicación de técnicas que mejoren la participación en los grupos.
              -   Actitud de análisis para subsanar los fallos en el trabajo de equipo.

           Actitudinales:

              -   Identificación de las tareas que mejoran al realizarse en equipo.
              -   Análisis de las etapas por las que ha pasado un grupo.
              -   Realización de trabajos en equipo y valoración de los aspectos que han
                  contribuido a la consecución del objetivo y cuáles no.
              -   Ensayo de diferentes técnicas de dinámica de grupos.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Enumerar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual.
              -   Aplicar correctamente alguna técnica de dinámica de grupos.
              -   Distinguir las distintas etapas en la evolución de los grupos.
              -   Explicar la funcionalidad de los equipos de trabajo.



        UNIDAD DE TRABAJO 9: LAS REUNIONES DE TRABAJO.

   1.      Objetivos:

              -   Definir los distintos tipos y funciones de las reuniones.
              -   Preparar los diferentes tipos de reuniones.
              -   Describir las etapas del desarrollo de una reunión.
              -   Identificar los distintos tipos de participantes de una reunión.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   La reunión como trabajo en grupo.
              -   Tipos de reuniones.
              -   Ventajas e inconvenientes de las reuniones.
              -   Etapas de una reunión. Preparación y desarrollo.
              -   Tipología de los participantes y pautas de actuación.
              -   Actuación ante problemas grupales.

           Procedimentales:

              -   Preparación y coordinación de reuniones.
              -   Evaluación y desarrollo de una reunión y realización de propuestas para
                  mejorarla.
              -   Análisis de conductas y situaciones problemáticas en reuniones.
              -   Participación en reuniones asumiendo diferentes papeles: experto, presidente
                  o secretario.


Antonio González García                        17
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


            Actitudinales:

               -   Actitud positiva y participativa en las reuniones, respetando las reglas de
                   intervención.
               -   Evitar las conductas problemáticas que bloquean los fines establecidos.
               -   Respetar el tiempo de las reuniones y utilizarlas sólo cuando son
                   estrictamente necesarias.
               -   Valorar la importancia de la preparación de las reuniones y de adquirir
                   habilidades comunicativas para dirigirlas.
               -   Actitud constructiva ante los posibles defectos de organización y desarrollo
                   de las reuniones, proponiendo mejoras para hacerlas más eficaces.

     3.     Criterios de evaluación:

               -   Definir los diferentes tipos y funciones de las reuniones.
               -   Definir la tipología de los participantes.
               -   Describir las etapas del desarrollo de una reunión.
               -   Describir la función y el método de la planificación de reuniones definiendo, a
                   través de casos simulados, objetivos, documentación, orden del día, asistentes
                   y convocatoria de una reunión.



E)        BLOQUE V: MOTIVACIÓN LABORAL.



          UNIDAD DE TRABAJO 10: LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO.

     1.     Objetivos:

               -   Identificar la motivación en el entorno laboral.
               -   Diferenciar las teorías motivacionales del contenido y del proceso.
               -   Explicar las principales teorías motivacionales de contenido.
               -   Identificar distintos niveles y fuentes de motivación en el entorno laboral.

     2.     Contenidos:

            Conceptuales:

               -   Definición de la motivación: la motivación laboral.
               -   El proceso de la motivación.
               -   Principales teorías de la motivación: teorías de contenido y de proceso.

            Procedimentales:

               -   Análisis de los procesos de motivación personales y conocimiento de los de
                   otras personas.
               -   Averiguación de la jerarquía personal de necesidades en relación con la
                   motivación laboral.
               -   Elaboración de cuestionarios para detectar los impulsos profesionales que
                   motivan a una persona.

Antonio González García                         18
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Relación de impulsos que motivan a una persona, con el puesto de trabajo más
                  idóneo para satisfacerlos.
              -   Respuesta a cuestionarios para conocer las motivaciones personales.

           Actitudinales:

              -   Valorar la importancia de los condicionamientos internos y externos para
                  mejorar la motivación de los trabajadores.
              -   Tener una actitud respetuosa hacia la diversidad de motivaciones en las
                  personas.
              -   Actitud de superación para afrontar las situaciones personales de
                  desmotivación.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Definir la motivación en el entorno laboral.
              -   Explicar las grandes teorías de la motivación.



        UNIDAD DE TRABAJO 11: TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL.

   1.      Objetivos:

              -   Identificar el clima laboral existente en una empresa
              -   Determinar los factores determinantes de un buen clima laboral.
              -   Seleccionar y aplicar técnicas motivacionales aplicadas a cada situación
                  laboral.



   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   ¿Qué es la frustración?
              -   El clima laboral.
              -   Condiciones para que se dé n buen clima laboral.
              -   Técnicas de motivación laboral.
              -   La motivación en la política de recursos humanos.

           Procedimentales:

              -   Investigación del clima laboral a partir de las respuestas dadas en una
                  encuesta.
              -   Análisis del tipo de respuestas que se suelen dar ante situaciones frustrantes
                  y determinación de si son respuestas de ajuste o desajuste.
              -   Evaluar los factores motivacionales con una entrevista de trabajo diseñada
                  para tal fin.

           Actitudinales:


Antonio González García                        19
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               -   Tener actitudes flexibles ante situaciones de frustración.
               -   Valorar y fomentar aquellos elementos que crean un buen clima laboral.
               -   Mantener actitudes de diálogo y escucha activa ante las reacciones agresivas.
               -   Fomentar la responsabilidad en el control de nuestras acciones.

     3.     Criterios de evaluación:

               -   Identificar el clima laboral que puede darse en una empresa.
               -   Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral.
               -   En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de motivación adecuadas a
                   cada situación.



F)        BLOQUE VI : LA NEGOCIACIÓN



          UNIDAD DE TRABAJO 12: LA NEGOCIACIÓN: ASPECTOS GENERALES.

     1.     Objetivos:

               -   Comprender la importancia de la negociación dentro de una organización.
               -   Analizar el concepto y los tipos de negociación.
               -   Identificar los elementos del proceso negociador.

     2.     Contenidos:

            Conceptuales:

               -   La negociación en la organización.
               -   Limitaciones a la negociación.
               -   La negociación eficaz.
               -   Concepto y tipos de negociación.
               -   Actitudes ante la negociación.
               -   Elementos de la negociación.
               -   Modelos de negociación.

            Procedimentales:

               -   Diferenciación de las estrategias colaboradoras y competitivas en una
                   negociación.
               -   Diferenciación de los diferentes tipos de negociación.
               -   Distinción de los elementos que intervienen en una negociación.
               -   Realización de un cuestionario de actitudes hacia la negociación.



            Actitudinales:

               -   Valorar la negociación como vía para la resolución pacífica de conflictos.
               -   Actitud positiva hacia el desarrollo de actitudes facilitadoras de la
                   negociación.

Antonio González García                         20
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


              -   Actitud positiva hacia actitudes no competitivas en la resolución de conflictos.
              -   Respetar a las personas en cualquier situación conflictiva.
              -   Valorar la fuerza de progreso que encierran algunos conflictos.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Definir el concepto y los elementos de la negociación.
              -   Identificar los tipos y la eficacia de los comportamientos posibles en una
                  situación de negociación.

     UNIDAD DE TRABAJO 13: ETAPAS Y ESTRATEGIAS / LA NEGOCIACIÓN
COLECTIVA.

   1.      Objetivos:

              -   Conocer las distintas fases del proceso negociador.
              -   Interpretar las tácticas y estrategias negociadoras.
              -   Analizar los distintos aspectos de la negociación colectiva.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Fases del proceso negociador: preparatoria, de presentación y de discusión de
                  propuestas.
              -   Tácticas y estrategias.
              -   Concepto y características de la negociación colectiva
              -   Legitimación para negociar los convenios.
              -   Contenido de los convenios colectivos.

           Procedimentales:

              -   Elección de las tácticas para conseguir negociar la solución de un conflicto.
              -   Realización de negociaciones utilizando diversas tácticas.
              -   Lectura de textos legales relacionados con la negociación colectiva.
              -   Simulación de negociaciones colectivas.

           Actitudinales:

              -   Valorar la colaboración frente a la competitividad para resolver todo tipo de
                  conflictos.
              -   Reflexionar acerca del valor que se le da a una petición o a una concesión.
              -   Ser flexible a la hora de hacer peticiones y/o concesiones.
              -   Interesarse por conocer aspectos legales y técnicos en general, para mejorar
                  la eficacia negociadora.
              -   Actitud creativa para resolver conflictos por vías pacíficas que supongan poco
                  coste para ambas partes.

   3.      Criterios de evaluación:


Antonio González García                        21
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               -   Identificar las fases del proceso negociador.
               -   Identificar las estrategias de negociación relacionándolas con las situaciones
                   más habituales de aparición de conflictos en la empresa.
               -   Identificar el método para preparar una negociación teniendo en cuenta las
                   fases de recogida de información, evaluación de la relación de fuerzas y
                   previsión de posibles acuerdos.




G)        BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.



          UNIDAD DE TRABAJO 14: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

     1.     Objetivos:

               -   Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa.
               -   Aplicar el proceso de toma de decisiones con el fin de solucionar un problema.
               -   Diferenciar los métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo.

     2.     Contenidos:

            Conceptuales:

               -   Concepto de decisión.
               -   Factores que influyen en una decisión.
               -   Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo.
               -   Fases en la toma de decisiones

            Procedimentales:

               -   Búsqueda de soluciones para afrontar una situación conflictiva siguiendo un
                   método para tomar decisiones.
               -   Realización de dinámicas de grupo para vivenciar la diferencia entre tomar
                   decisiones por mayoría, consenso o individualmente.

            Actitudinales:

               -   Valorar la importancia de conocer diferentes métodos para tomar decisiones.
               -   Valorar las aportaciones de otras personas para tomar decisiones más
                   ponderadas.
               -   Evitar actitudes impulsivas a la hora de tomar una decisión.

     3.     Criterios de evaluación:

               -   Identificar y clasificar posibles tipos que se puedan utilizar ante una situación
                   concreta.
               -   Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisión y elegir
                   la más adecuada.


Antonio González García                         22
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



     UNIDAD DE TRABAJO 15:                  SOLUCIÓN      DE    PROBLEMAS.         SITUACIONES
CONFLICTIVAS EN EL TRABAJO.

   1.      Objetivos:

              -   Analizar los distintos tipos de conflictos en una organización.
              -   Valorar el valor positivo de un conflicto laboral.
              -   Fomentar la creatividad individual y grupal en la toma de decisiones.

   2.      Contenidos:

           Conceptuales:

              -   Tipos de conflictos.
              -   Actitudes ante las situaciones conflictivas.
              -   El valor positivo del conflicto.
              -   Procesos para la resolución de problemas.
              -   Actitudes de comportamiento eficaz en las relaciones laborales.

           Procedimentales:

              -   Búsqueda de situaciones conflictivas y elaboración de hipótesis de las causas
                  que producen.
              -   Estudio de situaciones conflictivas y elaboración de pautas razonadas de
                  actuación.

           Actitudinales:

              -   Valorar la parte positiva de las situaciones conflictivas.
              -   Valorar la capacidad de las personas para afrontar las situaciones conflictivas.
              -   Actitud comprensiva hacia las conductas problemáticas.

   3.      Criterios de evaluación:

              -   Respetar y tener en cuenta las opiniones de los demás, aunque sean contrarias
                  a las propias.
              -   Aplicar el método de estudio de una solución o respuesta.



   IV.     METODOLOGÍA.


    Para desarrollar la metodología es necesario tener en cuenta los siguientes principios
psicopedagógicos y didácticos:

              -   Partir de los conocimientos previos.
              -   Promover la adquisición de aprendizajes significativos.
              -   Utilizar una metodología:
                      · activa tanto por parte del profesor como de los alumnos.
                      · participativa por parte del alumno.

Antonio González García                        23
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


                     · motivadora por parte del profesor.
              -   Favorecer el desarrollo integral del alumno/a.
              -   En el desarrollo de la metodología en Formación Profesional hay que tener
                  presente la inminente incorporación del alumno al mundo del trabajo.
              -   Coordinación con el profesorado de otros módulos.


       Lo que se pretende fundamentalmente es lo siguiente:

              -   Que las clases sean activas y participativas para que así el alumno potencie su
                  creatividad, espíritu crítico y capacidad de trabajo en grupo, utilizando todos
                  los recursos didácticos disponibles.

              -   Buscar, en la medida de lo posible, una enseñanza individualizada para los
                  alumnos con dificultades, así como la globalización de contenidos.

              -   Atender a los trabajos realizados por los alumnos que en cursos anteriores
                  hayan realizado prácticas en la empresa, para que dichas realidades, su
                  problemática y posibles soluciones, sean conocidas, analizadas y discutidas en
                  clase.

              -   Realizar supuestos simulados, adaptados al entorno empresarial, elaborados
                  conjuntamente entre docentes del Departamento y del resto del IES.

       La metodología, será por tanto:

              -   De análisis y síntesis: a través del análisis se tratará de desarrollar la
                  capacidad crítica, inductiva o investigadora del alumno, potenciando su
                  razonamiento y haciéndole ver que este va de lo particular a lo general, de lo
                  concreto a lo abstracto.

              -   Comparativa: las comparaciones no solo sirven para señalar diferencias, sino
                  también para analizar, ya que resaltando unos elementos o estableciendo
                  similitudes, se puede llegar a una mejor comprensión de la materia.

              -   De problemas: trata de estimular al alumno, mediante el planteamiento previo
                  de una cuestión que haga atractivo al alumno la coordinación del estudio y de
                  la práctica.
                          Una vez planteado el problema, el alumno orientado por el profesor
                  trabajará en la búsqueda de datos y soluciones en libros, revistas
                  profesionales, contrastando opiniones con compañeros y profesores de las
                  áreas afectadas.

       Utilizando esta metodología se pretende conseguir:

              -   El contacto del alumno con textos que no sean utilizados en clase.

              -   Favorecer la iniciativa, creatividad y capacidad investigadora del alumno.

              -   Ampliar y diferenciar criterios a partir de la lectura de textos, libros,
                  revistas profesionales, vídeos…

Antonio González García                        24
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



         La metodología se aplicará mediante, los siguientes procedimientos:

                -   Las unidades de trabajo se iniciarán con una exposición teórica del profesor,
                    que incluirá los objetivos a conseguir y las directrices para obtenerlos, siendo
                    a continuación el alumno o grupos de alumnos el eje central en la realización de
                    trabajos de teoría o práctica, limitándose el profesor a funciones de
                    coordinación y orientación.

                -   Observación directa de la realidad a través de prácticas en modelos vivos,
                    visitas de carácter profesional y cultural, galas, demostraciones, encuentros,
                    conferencias…


   V.        ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.

    El objetivo de las actividades es facilitar el aprendizaje de los alumnos para alcanzar las
capacidades terminales. Estas actividades, que pueden ser grupales e individuales, deben seguir
un orden:
               - Se debe comenzar por actividades sencillas que podríamos llamar de
                   introducción o motivación.

                -   Se continua con actividades de dificultad progresiva destinadas a desarrollar
                    los conocimientos programados.

                -   Se finaliza, con la intención de atender a la personalización e individualización
                    de los alumnos, llevando a cabo actividades de ampliación para aquellos
                    alumnos/as que superen con facilidad las actividades propuestas, o de
                    recuperación para aquellos alumos/as que tengan dificultad.

         Algunas de las actividades a desarrollar son las siguientes:

                -   Lectura de prensa especializada.
                -   Exposición en clase.
                -   Debate sobre actividades y conclusiones extraidas.
                -   Realización de un glosario de términos relacionados con el lenguaje propio del
                    tema, actividad que realizarán a lo largo de todo el curso.
                -   Realización de técnicas de dinámica de grupos.



   VI.       TEMPORALIZACIÓN-SECUENCIACIÓN.

    La temporalización es el tiempo expresado en sesiones lectivas que vamos a dedicar a cada
unidad de trabajo. Este tiempo variará en función de los contenidos y de las actividades
previstas. La horquilla que hemos establecido es de 3 a 7 sesiones lectivas, siendo el tiempo
dedicado a la mayoría de las unidades de 4 sesiones lectivas.

   La secuenciación consiste en la ordenación y empleo adecuado de las sesiones. La
secuenciación a seguir sería la siguiente:




Antonio González García                           25
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


                 -   Primera sesión: exposición de un esquema de contenidos y sondeo de los
                     conocimientos previos.
                 -   Segunda sesión y siguientes: desarrollo de los contenidos y realización de
                     actividades.
                 -   Última sesión: prueba. Aunque la prueba se puede realizar a la finalización del
                     bloque temático.

     a)      Ciclo Formativo en el que el módulo de RET está incluido en el primer curso: Sonido.

     Primera evaluación:

                 -   U.T.   1: La empresa como organización……………….........……4 horas.
                 -   U.T.   2: La comunicación en la empresa…….........……..........4 “
                 -   U.T.   3: Redes de comunicación, canales y medios......…..3 “
                 -   U.T.   4: Dificultades y barreras en la comunicación.......4 “
                 -   U.T.   5: Utilización de la comunicación escrita...….......….3 “
                 -   U.T.   6: Estrategias para conseguir com. Oral ......….…….3 “
                                                                                21
     Segunda evaluación:



                 -   U.T.   7: Dirección y Liderazgo......................…………………...6 horas.
                 -   U.T.   8: Los equipos de trabajo…………………............………...7 “
                 -   U.T.   9: Reuniones de trabajo………………………………………....4 “
                 -   U.T.   10: La motivación en el trabajo………..…..........……….6 “
                                                                                 23
     Tercera evaluación:

                 -   U.T. 11: Técnicas de motivación laboral………….…….........4 “
                 -   U.T. 12: La negociación ………….......................................……4 horas.
                 -   U.T. 13: Etapas y estrat. / la neg. colectiva…………………4 “
                 -   U.T. 14: Soluc. de problemas y toma de dec..................5 “
                 -   U.T. 15: Soluc. de problemas: situac conflictivas….......4 “
                                                                                         21


b)        Ciclos Formativos en los que el módulo RET está incluido en el Segundo Curso:
                                 -Imagen
                                 -Realización de audiovisuales y espectáculos



     Primera evaluación:


                 -   U.T.   1: La empresa como organización……………….........……4 horas.
                 -   U.T.   2: La comunicación en la empresa…….........……..........4 “
                 -   U.T.   3: Redes de comunicación, canales y medios......…..3 “
                 -   U.T.   4: Dificultades y barreras en la comunicación.......4 “
                 -   U.T.   5: Utilización de la comunicación escrita...….......….3 “
                 -   U.T.   6: Estrategias para conseguir com. Oral ......….…….3 “
                 -   U.T.   7: Dirección y Liderazgo......................………………….....6 horas.

Antonio González García                                 26
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               -   U.T. 8: Los equipos de trabajo…………………............……….....7 “
                                                                         34




    Segunda evaluación:
               - U.T. 9: Reuniones de trabajo………………………………………....4 “
               - U.T. 10: La motivación en el trabajo………..…..........……….6 “
               - U.T. 11: Técnicas de motivación laboral………….…….........4 “
               - U.T. 12: La negociación ………….......................................……4 horas.
               - U.T. 13: Etapas y estrat. / la neg. colectiva…………………4 “
               - U.T. 14: Soluc. de problemas y toma de dec..................5 “
               - U.T. 15: Soluc. de problemas: situac conflictivas….......4 “
                                                                                     31
Esta temporalización podrá ser modificada en función del grupo con el que trabajemos. Asimismo
, y ya que es el mismo profesor el que imparte los módulos de RET y FOL podrá según sus
necesidades utilizar las horas de RET para desarrollar temas de FOL o al contrario. Puede ser
muy interesante trabajar los temas sobre el mercado de trabajo, orientación y búsqueda de
empleo dentro de los temas de comunicación en la empresa.




   VII.    EVALUACIÓN.

        El profesorado debe considerar las capacidades terminales como expresión de los
resultados que deben ser alcanzados por los alumnos/as en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
y los criterios de evaluación como referencia del nivel aceptable de esos resultados.

         La evaluación deber ser contínua en cuanto que está inmersa en el proceso de enseñanza-
aprendizaje del alumno/a. Así entendida sería otra de las dimensiones sobre las que se extiende
el proceso educativo, gracias a la cual, el aprendizaje puede retroalimentarse permanentemente
con la información obtenida e introducir las mejoras y adaptaciones oportunas.


        La información que es preciso recoger y evaluar se refiere a la marcha y a los resultados
del proceso educativo en su totalidad, y no sólo al alumnado. Por tanto, desde esta perspectiva,
también deben ser objeto de evaluación el diseño y planificación del proceso de enseñanza-
aprendizaje, las estrategias metodológicas y los resultados alcanzados en relación con los
objetivos propuestos. Así, desde esta nueva concepción, evaluar es mucho más que calificar;
significa enjuiciar, tomar decisiones sobre nuevas acciones a emprender y, en definitiva,
transformar para mejorar. La detección y satisfacción de las necesidades educativas es lo que da
sentido a la evaluación.


               Desde una perspectiva práctica, la evaluación deber ser:

               -   Individualizada: centrándose en las particularidades de cada alumno y su
                   evolución.




Antonio González García                          27
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


               -   Integradora: para lo cual tiene en cuenta las características del grupo a la
                   hora de seleccionar los criterios de evaluación.

               -   Cualitativa: ya que además de los aspectos cognitivos, se evalúan de forma
                   equilibrada los diversos niveles de desarrollo del alumno.

               -   Orientadora: dado que aporta al alumnado la información precisa para mejorar
                   su aprendizaje y adquirir estrategias apropiadas.


               -   Contínua: entendiendo el aprendizaje como un proceso contínuo, contrastando
                   los diversos momentos o fases:

                       ·Evaluación inicial de los conocimientos de partida del alumno y de sus
                       características personales, de forma que se puedan adaptar los
                       aprendizajes a las diferencias individuales.

                       ·Evaluación contínua de la evolución a lo largo del proceso E-A.

                       ·Evaluación final de los resultados finales del proceso de E-A.


        Como concreción de lo expuesto, cuando se lleven a cabo actividades y trabajos en grupo
se calificarán los mismos evaluándose, en su caso, tanto la calidad de los trabajos o informes,
como la claridad de las exposiciones y el interés y la participación en las actividades, teniéndose
en cuenta también la integración de los alumnos en el grupo y el diálogo con los otros grupos.


       También es de gran importancia la realización de trabajos y actividades individuales,
tanto escritos como orales, y la resolución de ejercicios y cuestionarios con el fin de conocer y
evaluar el grado de comprensión con que van adquiriendo individualmente los conocimientos. De
este modo se podrán poner de manifiesto las deficiencias o errores en la comprensión de los
conceptos y procesos.

       La evaluación de los aprendizajes del alumnado con necesidades educativas especiales que
curse este nivel educativo, se realizará tomando como referencia los criterios de evaluación
propuestos que, en todo caso, asegurarán un nivel suficiente y necesario de consecución de las
capacidades correspondientes imprescindibles para conseguir la titulación.

        La calificación tendrá una nota numérica. Los alumnos deberán superar cada una de las
unidades de trabajo. La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los
siguientes aspectos:


               -   Pruebas específicas:                60%
               -   Trabajo y participación en clase:   30%
               -   Asistencia:                         10%


        Esta ponderación puede tener variaciones, dependiendo del desarrollo de la clase. En
cualquier caso, se debe informar previamente a los alumnos de los cambios que se produzcan.
        La puntuación mínima para superar las evaluaciones será de 5 puntos.




Antonio González García                         28
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


         Hay que indicar que, aunque un alumno obtenga una puntuación positiva en la calificación
de la primera y/o segunda evaluación, es conveniente que realice actividades de recuperación en
aquellas unidades de trabajo en las que no haya alcanzado un dominio suficiente.
         Si un alumno no supera alguna evaluación en la convocatoria ordinaria de marzo o junio
después de realizar las actividades previstas tendrá que recuperar la materia en su totalidad en
la siguiente convocatoria.

        Como indica el Reglamento de Régimen Interior del centro, el alumno que no asista al 20%
de las clases correspondientes a un módulo sin causa justificada durante una evaluación, no podrá
ser calificado positivamente en dicha evaluación. El alumno que a lo largo del curso tenga un 30%
de faltas injustificadas, no podrá ser evaluado positivamente en la convocatoria de junio. Esta
circunstancia incidirá de manera significativa en el baremo de admisión del próximo curso.
        La justificación de las faltas vendrá determinada por el criterio del profesor.




VIII. LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD.


        La diversidad de capacidades, motivaciones o intereses que presentan los alumnos/as a lo
largo de su trayectoria escolar es un hecho ineludible que no debe entenderse como un obstáculo
para el logro de los objetivos educativos propuestos. Antes bien, hay que entenderla como una
peculiaridad del desarrollo de los seres humanos que ha de ser tenida en cuenta en todo proceso
de enseñanza-aprendizaje. La existencia de alumnos diversos es, pues, el punto de partida normal
de cualquier proceso educativo.


       No es correcto identificar el concepto de “atención a la diversidad” con medidas
extraordinarias para dar respuesta a unas dificultades de aprendizaje que ocasionalmente se
puedan plantear.

        En la LOGSE aparece consagrado el principio de atención a la diversidad en la enseñanza
obligatoria, incorporándola al modelo educativo, optándose por una enseñanza comprensiva y
personalizada que pretende garantizar una formación básica común adaptativa que proporcione
respuestas diferenciales ajustadas a las características del alumnado.

        La concepción constructivista del proceso de aprendizaje, al que ya nos hemos referido al
principio de la programación, propone partir teniendo en cuenta como referente el nivel de
desarrollo del alumnado y de sus conocimientos previos ( de ahí la evaluación inicial).
Seguidamente se pretende conseguir un aprendizaje significativo, mediante el establecimiento de
relaciones sustantivas entre los conocimientos y experiencias previas de los alumnos y los nuevos
contenidos. Con ello se conseguirá realizar los aprendizajes por sí solos, materializando el
conocido principio de “aprender a aprender”.


       En el Proyecto Educativo y en el Proyecto Curricular se recogen aspectos que claramente
muestran la adopción de este principio de atención a la diversidad: la optatividad y los planes de
orientación y tutoría constituyen los pilares básicos, entre otros, del nuevo sistema educativo.

        En las programaciones didácticas también deben estar presentes las medidas de atención
a la diversidad, pues es precisamente en el aula donde se materializa el proceso de enseñanza-
aprendizaje, donde se manifiestan las diferencias del alumno. De ahí la importancia de incorporar

Antonio González García                        29
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


a la programación un conjunto de estrategias y recursos que, de forma preventiva, asuman las
diferencias en el grupo de alumnos como algo característico de la labor pedagógica en el aula.

         Se disponen, a priori, de tres vías fundamentales para abordar los problemas de atención
a la diversidad en las programaciones de aula:


       -       Distinción de los contenidos fundamentales o básicos, de aquellos otros
               considerados como complementarios, de manera que el aprendizaje de los
               primeros quede garantizada por el conjunto de los alumnos.

       -       Planteamiento de estrategias didácticas: que suponen diseñar distintos tipos de
               actividades que permitan acceder a los contenidos de cada unidad didáctica
               ofreciendo vías alternativas. Por otra parte, se deberá auxiliar del
               correspondiente material didáctico. Por último, deberá recurrirse a la formación
               de grupos de trabajo, si fuera necesario, que complementen el trabajo individual
               de los alumnos.

       -       Planificación de una evaluación inicial: antes del comienzo del proceso de
               aprendizaje deberá conocerse la situación de partida de cada alumno. A lo largo
               del proceso de aprendizaje será necesario diseñar actividades de evaluación
               diferencias en cuanto a contenidos y grados de dificultad.




IX.    TEMAS TRASVERSALES.

     Una de las grandes novedades del nuevo sistema educativo es la inclusión en los currículos
 de un serie de saberes actualmente demandados por la sociedad: son los llamados temas
 transversales. Esto es así porque muchos de los problemas que padece nuestra sociedad tienen
 que ver con la falta de educación en valores. Pensemos que si con nuestros materiales educamos
 a los alumnos/as en una serie de valores, contribuiremos a la existencia de una sociedad mejor,
 más comprensiva y tolerante con los problemas sociales.

     Abordaremos durante el curso, entre otros, los principios de igualdad de derechos entre
 los sexos, el rechazo a todo tipo de discriminaciones, el fomento de los hábitos de
 comportamiento democrático, la educación para la salud, el fomento de valores críticos…


     Para conseguirlo utilizaremos distintos métodos. Así, para la educación por por la igualdad
 entre los sexos intentaremos corregir prejuicios mediante referencias constantes a las
 actividades que pueden ser realizadas por ambos sexos, haciendo especial hincapié en aquellas
 que tradicionalmente han pertenecido a los hombres.

     La educación para la paz está asociada con la tolerancia, la no violencia, la cooperación, etc.
 Estos valores se trabajan especialmente en las unidades relativas a la negociación y a los
 convenios colectivos, en los que se explica que una actitud de respeto hacia la opinión de los
 demás y una aceptación de la opinión de la mayoría son fundamentales para vivir en una sociedad
 tolerante.




Antonio González García                         30
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo


        Los problemas del Tercer Mundo se tratarán de forma general, relacionando los
     deficientes canales de financiación que hacen posibles las desigualdades. Esto ayudará a
     comprender la máxima importancia que tiene un sistema financiero en el desarrollo económico
     de una economía.

      Los problemas del medio ambiente. Esta materia no permite un enfoque medioambiental,
 dada su naturaleza, si la comparamos con otras. No obstante, se intentará no perder de vista la
 problemática derivada de las sociedades avanzadas, donde tan a menudo se olvidan del medio
 ambiente, considerando la producción a cualquier precio como un bien en sí mismo. El impacto en
 el medio ambiente que los actuales métodos de producción causan, las posibilidades de preverlo
 o solucionarlo y las decisiones sobre crecimiento económico y ecología, se analizan y hacen que
 el alumno reflexione sobre estos problemas actuales.


     La inclusión armónica y equilibrada de estos contenidos con los del resto que componen el
 currículo se ha realizado a través de la contínua referencia a los mismos, tanto en el desarrollo
 teórico del texto como en la planificación de las actividades de todas y cada una de las
 unidades.

X.       MATERIALES DIDÁCTICOS.


                -   Libros de texto: Relaciones en el entorno de trabajo
                        Editoriales:
                                Santillana
                                Edebé
                                Editorial Donostiarra
                                Mc Graw Hill
                                Editex

                -   Prensa diaria y especializada.

                        ABC “Nuevo Trabajo”.

                        EL PAIS “De los negocios”.

                        EL MUNDO “Su dinero”.

                        MERCADO DE TRABAJO.

                -   Revista Emprendedores.

                -   Recursos en INTERNET:

                        http://www.sht.com.ar

                        http://www.mercado.com.ar

                        http://www.emprendedores.navegalia.com

                        http://www.ciberteca.es


Antonio González García                           31
Carmen Blanco Martínez
l Entorno de Trabajo



                       http://www.opa.es

                       http://www.canaltrabajo.com

                       http://www.freelance.com

                       http://www.mec.es

                       http://www. cult.gva.es

                       http://www.meh.es

                       http://www.ine.es

                       http://www.boe.es

                       http://www.mtas.es

                       http://www.seg-social.es

                       http://www.inem.es

                       http://www.ces.es

                       http://www.ccoo.es

                       http://www.ugt.es

                       http://www.aeat.es

                       http://www.ipyme.org

                       http://www.siecan.org

                       http://www.oficinaempleo.com

                       http://www.bolsatrabajo.com

                       http://www.adecco.es

                       http://www.infoempleo.es

                       http://www.el-mundo.es/sudinero/

                       http://www.trabajos.com

                       http://www.jobsadverts.com

                       http://www.hispacom.es/people

Antonio González García                          32
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l Entorno de Trabajo




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  • 1. PROGRAMACIÓN: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO CURSO ACADÉMICO: 2005-2006 I.E.S: LUIS GARCÍA BERLANGA. SAN JUAN DE ALICANTE PROFESORES: ANTONIO GONZÁLEZ GARCÍA
  • 2. l Entorno de Trabajo CARMEN BLANCO DÍAZ ÍNDICE INTRODUCCIÓN A) CICLOS FORMATIVOS EN LOS QUE SE IMPARTE EL MÓDULO DE RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO. B) DURACIÓN DE LOS CICLOS FORMATIVOS. C) REFERENCIAS LEGISLATIVAS. I. MÓDULO TRANSVERSAL RELACIONES EN EL ENTRORNO DE TRABAJO. A) INTRODUCCIÓN. B) OBJETIVOS GENERALES. C) CAPACIDADES TERMINALES. D) RELACIÓN DE LOS CONTENIDOS CON LAS CAPACIDADES TERMINALES. II. ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS. III. PROGRAMACIÓN. A) BLOQUE I: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN. B) BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. C) BLOQUE III: DIRECCIÓN YLIDERAZGO. D) BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO. E) BLOQUE V: MOTIVACIÓN LABORAL. F) BLOQUE VI: LA NEGOCIACIÓN. G) BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. IV. METODOLOGÍA. V. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. VI. TEMPORALIZACIÓN-SECUENCIACIÓN. VII. EVALUACIÓN. VIII. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. IX. TEMAS TRANSVERSALES. X. MATERIALES DIDÁCTICOS. Antonio González García 2 Carmen Blanco Martínez
  • 3. l Entorno de Trabajo INTRODUCCIÓN A) CICLOS FORMATIVOS EN LOS QUE SE IMPARTE EL MÓDULO DE RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO: FAMILIA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN IMAGEN Y SONIDO: CICLOS FORMATIVOS GRADO SUPERIOR: -REALIZACIÓN DE AUDIOVISUALES Y ESPECTÁCULOS -SONIDO -IMAGEN B) DURACIÓN DE LOS CICLOS FORMATIVOS: FAMILIA PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN IMAGEN Y SONIDO: - Realización de Audiovisuales y Espectáculos (2.000 horas) - Imagen (2.000 horas) - Sonido (2.000 horas) C) REFERENCIAS LEGISLATIVAS GENERAL - Directrices Generales de los Títulos Profesionales. REAL DECRETO 676/1993 (BOE 22/05/93) - Ordenación de la FP en el ámbito del Sistema Educativo. REAL DECRETO 777/1998 (BOE 08/05/98) - Instrucciones en materia de ordenación académica y organización de la actividad docente de los centros de la Comunidad Valenciana que durante el curso 2001- 2002 impartan ciclos formativos de Formación Profesional Específica. Resolución de 14 de junio de 2001, de la Dirección General de Ordenación e Innovación Educativa y Política lingüística. (DOGV 29/06/01) ESPECÍFICA -Realización de audiovisuales y espectáculos: Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2035/1995, de 22 dic. (BOE 5-2-96) Currículo: REAL DECRETO 445/1996 (B.O.E. 16-4-96) -Sonido: Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2036/1995, de 22 dic. (BOE 6-2-96) Antonio González García 3 Carmen Blanco Martínez
  • 4. l Entorno de Trabajo Currículo REAL DECRETO 446/1996, de 8 de marzo (B.O.E. 17-4-96) -Imagen: Enseñanzas Mínimas: REAL DECRETO 2033/1995, de 22 dic. (BOE 2-2-96) Currículo REAL DECRETO 443/1996, de 8 de marzo (B.O.E. 16-4-96) I. MÓDULO TRANSVERSAL: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO A) INTRODUCCIÓN. La presente programación corresponde al Módulo Profesional de Relaciones en el Entorno de Trabajo de los Ciclos Formativos de grado superior anteriormente mencionados que se imparten en el I.E.S. Luis García Berlanga de la ciudad de San Juan de Alicante durante el curso académico 2004-2005. El módulo profesional de Relaciones en el entorno de trabajo se configura como módulo transversal en numerosos Ciclos Formativos de Formación Profesional Específica tanto de grado medio como de grado superior .Su objetivo final es formar profesionales que, además de la competencia técnica específica, posean una formación personal humana que les permita desenvolverse y relacionarse adecuadamente en su trabajo ya que el mundo laboral está exigiendo a los trabajadores el uso de técnicas que permitan dominar habilidades sociales como la comunicación, la negociación, la toma de decisiones o la solución de conflictos, entre otras. En consecuencia el módulo tendrá un carácter procedimental, siendo los contenidos conceptuales o teóricos meros soportes sobre los cuales al alumno pueda trabajar los procedimientos, con la autonomía pretendida como objetivo primordial del módulo, convirtiéndose en protagonista del proceso de enseñanza-aprendizaje. Para ello, se intenta que el procedimiento de aprendizaje se acomode lo más posible a situaciones reales que se le puedan plantear al alumno, enseñándole a resolverlas utilizando, en cada caso, las herramientas que se le suministran, o las que por sí mismo busque. B) OBJETIVOS GENERALES. Los Objetivos Generales de los ciclos formativos relacionados con el módulo de Relaciones en el entorno de trabajo ( RET) señalados en los Reales Decretos anteriormente mencionados, son los siguientes: - Establecer un clima positivo de relación y colaboración con el entorno, valorando la comunicación como uno de los aspectos más esenciales en su profesión. - Utilizar con autonomía las estrategias y procedimientos característicos y saber hacerlos propios de su sector, para tomar decisiones frente a los problemas concretos o supuestos prácticos, en función de datos o informaciones conocidos, valorando los resultados previsibles que de su acción pudieran derivarse. Antonio González García 4 Carmen Blanco Martínez
  • 5. l Entorno de Trabajo - Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el perfeccionamiento profesional. - Valorar la importancia de las normas y procedimientos de organización en las relaciones laborales tanto de carácter formal como informal y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo. - Seleccionar y valorar críticamente diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector. C) CAPACIDADES TERMINALES. Las Capacidades Terminales que expresan en forma de resultados las metas u objetivos que se pretenden alcanzar con el estudio del módulo, se enumeran en los Reales Decretos y son las siguientes: - Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos. - Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen de problemas, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar. - Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles. - Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales, adoptando el estilo más apropiado en cada situación. - Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente consiguiendo la colaboración de los participantes. - Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa. D) RELACIÓN DE LOS CONTENIDOS CON LAS CAPACIDADES TERMINALES. La relación entre capacidades terminales, bloques de contenidos y unidades de trabajo aparece representada a continuación: Antonio González García 5 Carmen Blanco Martínez
  • 6. l Entorno de Trabajo CAPACIDADES TERMINALES BLOQUES DE CONTENIDO UNIDADES DE TRABAJO Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su BLOQUE I U.T.1 medio laboral para recibir y La empresa como organización emitir instrucciones e U.T.2 información, intercambiar BLOQUE II U.T.3 ideas u opiniones, asignar La comunicación en la empresa U.T.4 tareas y coordinar proyectos. U.T.5 U.T.6 Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias BLOQUE III U.T.7 profesionales, adoptando el Dirección y liderazgo estilo más apropiado en cada situación. Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente BLOQUE IV U.T.8 consiguiendo la colaboración de Los equipos de trabajo U.T.9 los participantes Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el BLOQUE V U.T.10 compromiso de las personas Motivación laboral U.T.11 con los objetivos de la empresa. Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo mediante la negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la BLOQUE VI U.T.12 detección del origen de La negociación U.T.13 problemas, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a BLOQUE VII U.T.14 tomar esa decisión y teniendo Solución de problemas y toma U.T.15 en cuenta las opiniones de los de decisiones demás respecto a las vías de solución posibles Antonio González García 6 Carmen Blanco Martínez
  • 7. l Entorno de Trabajo II. ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS. Teniendo en cuenta las capacidades terminales definidas en los Reales Decretos, se ha considerado oportuno desdoblar el contenido organizador en siete grandes bloques temáticos y estos, a su vez, se subdividen en 15 unidades de trabajo. En cada unidad de trabajo se indican: - Objetivos. - Contenidos conceptuales. - Contenidos procedimentales. - Contenidos actitudinales. - Criterios de evaluación. La estructuración de los contenidos es la siguiente: BLOQUE I: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN. UNIDAD DE TRABAJO 1: La empresa como organización. BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA UNIDAD DE TRABAJO 2: La comunicación en la empresa. UNIDAD DE TRABAJO 3: Redes de comunicación, canales y medios. UNIDAD DE TRABAJO 4: Dificultades y barreras en la comunicación. UNIDAD DE TRABAJO 5: Utilización en la empresa de la comunicación escrita. UNIDAD DE TRABAJO 6: Estrat. para conseguir una comunicación oral efectiva. BLOQUE III: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO. UNIDAD DE TRABAJO 7: Dirección y liderazgo. BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO. UNIDAD DE TRABAJO 8: Los equipos de trabajo. UNIDAD DE TRABAJO 9: Las reuniones de trabajo. BLOQUE TEMÁTICO V: MOTIVACIÓN LABORAL. Antonio González García 7 Carmen Blanco Martínez
  • 8. l Entorno de Trabajo UNIDAD DE TRABAJO 10: La motivación en el trabajo. UNIDAD DE TRABAJO 11: Técnicas de motivación laboral. BLOQUE VI: LA NEGOCIACIÓN. UNIDAD DE TRABAJO 12: La negociación: aspectos generales. UNIDAD DE TRABAJO 13:La negociación: etapas y estrategias / La negociación colectiva BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. UNIDAD DE TRABAJO 14: Solución de problemas y toma de decisiones. UNIDAD DE TRABAJO 15: Solución de problemas. Situaciones conflictivas en el trabajo. Distribución temporal de las unidades de trabajo: UNIDAD DE TRABAJO 1 : 4 horas “ 2 : 4 “ “ 3 : 3 “ “ 4 : 4 “ “ 5 : 3 “ “ 6 : 3 “ “ 7 : 6 “ “ 8 : 7 “ “ 9 : 4 “ “ 10 : 6 “ “ 11 : 4 “ “ 12 : 4 “ “ 13 : 4 “ “ 14 : 5 “ “ 15 : 4 “ Total horas 65 III. PROGRAMACIÓN. A) BLOQUE I: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN. UNIDAD DE TRABAJO 1: LA EMPRESA COMO ORGANIZACIÓN. Antonio González García 8 Carmen Blanco Martínez
  • 9. l Entorno de Trabajo 1.- Objetivos: - Definir e identificar los factores clave y los principios fundamentales de funcionamiento de una empresa. - Justificar la necesidad de que exista una estructura empresarial. - Representar en un organigrama la estructura de una empresa. - Identificar y justificar los tipos de departamentalización más importantes que se dan en las empresas. - Diferenciar y valorar la influencia de la organización informal. - Definir la cultura de la empresa e identificar los factores que la forman, explicando su influencia. 2.- Contenidos: Conceptuales: - Concepto y factores clave en la empresa como organización - Evolución de los sistemas de organización del trabajo. - El diseño de la estructura de la organización. - Elementos de la organización. - Representación gráfica de la estructura de la organización. - Organización formal e informal. - El mercado laboral. Procedimentales: - Definición de la empresa como organización. - Identificación de los elementos de una organización. - Análisis de las distintas de representación gráfica de la estructura organizacional. - Distinción de la organización formal e informal. - Definir y analizar el mercado de trabajo en nuestro país. Actitudinales: - Curiosidad e interés por el conocimiento de una organización. - Interés por conocer las distintas formas de organización de una empresa. - Valorar la importancia de la organización informal. - Valorar las técnicas de medición del mercado laboral. 3.- Criterios de evaluación: - Interpretar la evolución en los sistemas de organización del trabajo. - Indicar las distintas formas de representación de una organización. - Deducir la importancia de una correcta división en áreas funcionales. - Distinguir la organización formal e informal. - Conocer las distintas técnicas de medición de los mercados laborales. Antonio González García 9 Carmen Blanco Martínez
  • 10. l Entorno de Trabajo B) BLOQUE II: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. UNIDAD DE TRABAJO 2: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. 1. Objetivos: - Definir la comunicación en el entorno laboral. - Diferenciar entre los niveles de comunicación: cultural, organizacional e interpersonal. - Representar un diagrama del proceso de comunicación. - Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de comunicación en la empresa y sus elementos. - Valorar la función comunicativa de cada uno de los elementos del proceso de comunicación. 2. Contenidos: Conceptuales: - La comunicación como fuente de crecimiento. - Comunicación y desarrollo personal. - Niveles en la comunicación. - Etapas y elementos de un proceso de comunicación. - El componente afectivo en la comunicación. - Tipos de comunicación: oral y escrita, formal e informal, ascendente, descendente y horizontal. - La comunicación no verbal. Procedimentales: - Clasificación y caracterización de las distintas etapas de un proceso comunicativo. - Deducción de las alteraciones producidas en un mensaje en que existe disparidad entre lo emitido y lo percibido. - Utilización del tipo de comunicación más apropiado en las diferentes situaciones de trabajo. Actitudinales: - Valorar la importancia de la comunicación en la empresa. - Actitud positiva para mejorar la capacidad de comunicación. - Predisposición a comunicarse sin hacer juicios de valor, con una actitud empática. - Valorar la confrontación como medio para rechazar cotilleos y rumores. - Fomentar la actitud de diálogo entre todos los niveles jerárquicos. 3. Criterios de evaluación: Antonio González García 10 Carmen Blanco Martínez
  • 11. l Entorno de Trabajo - Identificación de los valores que hacen aumentar la eficacia de una comunicación. - Explicar el proceso para la consecución de la comunicación. - Identificar los elementos del proceso de comunicación. - Establecer las diferencias entre los distintos tipos de comunicación. UNIDAD DE TRABAJO 3: REDES DE COMUNICACIÓN, CANALES Y MEDIOS. 1. Objetivos: - Representar las redes de comunicación habituales en la empresa y señalar sus características. - Distinguir los distintos tipos de redes de comunicación. - Analizar el papel del control de la información como función de la dirección. 2. Contenidos: Conceptuales: - Tipos de redes de comunicación. - Redes de comunicación y organización de tareas. - Redes de comunicación informal. - Redes de comunicación global. - Canales y medios de comunicación. - El control de la información como función de la dirección. - La influencia de la información en el clima laboral. Procedimentales: - Comunicación de datos personales a los integrantes de un grupo para favorecer la cohesión. - Análisis del tipo de red establecido en una comunicación. - Diseño de las redes de comunicación más apropiadas para realizar diferentes actividades profesionales. - Analisis las causas y consecuencias de una comunicación basada en el rumor. - Distinción de una buena comunicación que contenga un mensaje nítido y real, de otra con caminos divergentes para enturbiar el objetivo principal de la transmisión. Actitudinales: - Valorar la importancia de crear lazos de cohesión en el grupo de trabajo. - Rechazar la información transmitida por cotilleos y rumores. - Valorar la importancia de cuidar los medio ambientales en el trabajo como medio para favorecer las relaciones. - Reaccionar con equilibrio ante la saturación de los canales de información, buscando alternativas eficaces. Antonio González García 11 Carmen Blanco Martínez
  • 12. l Entorno de Trabajo 3. Criterios de evaluación: - Distinguir una buena comunicación que contenga un mensaje nítido de otra con caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la transmisión. - Interpretar las redes de comunicación en una organización. UNIDAD DE TRABAJO 4: DIFICULTADES Y BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN 1. Objetivos: - Prevenir, detectar y corregir las barreras que dificultan la comprensión de un mensaje. - Identificar las barreras que pueden surgir en un proceso de comunicación. 2. Contenidos: Conceptuales: - Tipos de barreras en la comunicación. Barreras en el flujo de la comunicación, personales, físicas, semánticas, la racionalización y los filtros. - Recursos para manipular los datos de la percepción. Estereotipos, efecto halo, proyección, expectativas, la percepción selectiva y la defensa perceptiva. - La comunicación generadora de comportamientos. Comunicación pasiva, asertiva y agresiva. - La importancia de la comunicación para conseguir objetivos. Actitudes facilitadoras y bloqueadoras. Procedimentales: - Análisis y valoración de las interferencias que dificultan la comprensión de un mensaje. - Respuesta a una comunicación agresiva con actitudes facilitadoras de la comunicación. - Diferenciación de conductas agresivas de estilos asertivos. - Reconocimiento de las causas por las que una comunicación provoca barreras y aplicar estrategias para iniciar el diálogo constructivo. - Reconocimiento y diferenciación de distintos tipos de barreras en una comunicación. - Identificación de mecanismos distorsionadores de la percepción al emitir informaciones, intercambiar ideas u opiniones y asignar tareas. Actitudinales: - Valorar la asertividad como medio para defender ideas, derechos y opiniones. - Valorar la importancia de la objetividad al recibir y emitir información, intercambiar ideas y opiniones. - Apreciar la confrontación como estrategia para aclarar malentendidos. Antonio González García 12 Carmen Blanco Martínez
  • 13. l Entorno de Trabajo - Interesarse por mejorar la comunicación en las distintas situaciones de trabajo. - Valorar la importancia de desarrollar las cualidades comunicativas como medio para lograr un mayor bienestar personal y profesional. 3. Criterios de evaluación: - Clasificar y caracterizar las distintas barreras en un proceso de comunicación. - Deducir la importancia de la comunicación para conseguir los objetivos de la organización. - Identificar los mecanismos distorsionadores de la percepción. UNIDAD DE TRABAJO 5: UTILIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA. 1. Objetivos: - Utilizar correctamente las distintas formas de comunicación escrita en una organización. 2. Contenidos: Conceptuales: - Utilización de la escritura en la empresa. - Directrices para la redacción formularia. - La carta de presentación. - El currículum vitae. - La carta comercial. - La instancia. - Producción de documentos que contengan tareas asignadas a los miembros de un equipo. - Utilización de la comunicación receptiva. La lectura. Procedimentales: - Redacción de documentos para resolver problemas relacionados con diferentes situaciones de trabajo. - Diferenciación de las distintas partes de un documento. - Aplicación de técnicas de lectura rápida. - Síntesis de las ideas de un texto escrito. Actitudinales: - Curiosidad e interés hacia la lectura como medio de formación. - Reconocer la necesidad de cuidar la redacción y la presentación en todo tipo de documento escrito. Antonio González García 13 Carmen Blanco Martínez
  • 14. l Entorno de Trabajo - Valorar la utilidad de la escritura en la empresa como medio para favorecer la comunicación entre todos los trabajadores. - Valorar la actitud crítica ante la comunicación escrita. - Respeto por la transmisión veraz de información, a través de la escritura. 3. Criterios de evaluación: - Utilizar correctamente las distintas formas de comunicación escrita en la empresa. - Valorar la importancia de la forma en la comunicación escrita. UNIDAD DE TRABAJO 6: ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR UNA COMUNICACIÓN ORAL EFECTIVA. 1. Objetivos: - Reconocer la importancia de la comunicación oral en una organización empresarial. - Utilizar correctamente las distintas técnicas de expresión oral. - Elaborar mensajes orales que despierten una actitud positiva en el auditorio. 2. Contenidos: Conceptuales: - Comunicación oral de instrucciones para conseguir objetivos. - Procedimientos para lograr la escucha activa. - Utilización de la comunicación expresiva. La comunicación oral. - El diálogo organizado y el debate. Técnicas de expresión oral. - Cómo despertar una actitud positiva en el auditorio. - La preparación del mensaje. - La comunicación oral. El uso del teléfono: normas de cortesía, el mensaje, el vocabulario, el cliente... - La entrevista de trabajo. Procedimentales: - Emisión de instrucciones e información a través de la comunicación oral, utilizando mensajes nítidos, claros y respetuosos. - Exposición y recepción de ideas y opiniones, utilizando estrategias para lograr la escucha activa. - Comunicarse sincronizando el mensaje verbal y no verbal. Actitudinales: - Valorar la importancia de la escucha activa. Antonio González García 14 Carmen Blanco Martínez
  • 15. l Entorno de Trabajo - Interesarse por mejorar la capacidad de expresarse oralmente, como medio para mejorar las relaciones de trabajo. - Valorar la importancia de aprender técnicas para facilitar la comprensión de un mensaje. 3. Criterios de evaluación: - Deducir la importancia de la comunicación oral en una organización. - Valorar los mensajes que despiertan un actitud positiva en el auditorio. C) BLOQUE III : DIRECCIÓN Y LIDERAZGO UNIDAD DE TRABAJO 7: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO. 1. Objetivos: - Distinguir los conceptos de dirección y liderazgo. - Identificar la figura del directivo y el papel de la dirección en el entorno de trabajo. - Valorar la importancia que tiene la dirección en el contexto global de una empresa. - Identificar las diferencias existentes entre directores y líderes en el entorno laboral. - Identificar los distintos estilos de liderazgo existentes. - Conocer los distintos enfoques y teorías que explican el proceso de liderazgo. 2. Contenidos: Conceptuales: - La dirección en la empresa. - Definición de dirección y/o liderazgo. - Funciones de la dirección. - Habilidades de la dirección. - Delegación de autoridad. - Estilos de liderazgo - Teorías, enfoques del liderazgo. Procedimentales: - Realización de un debate acerca de las características e influencias de los líderes positivos y negativos. - Análisis de las circunstancias en as que se haya estado bajo la dirección de una persona indecisa; consecuencias en el rendimiento y propuestas para mejorar la situación. - Comentario sobre casos reales en los que se ha ejercido la dirección con eficacia. Antonio González García 15 Carmen Blanco Martínez
  • 16. l Entorno de Trabajo Actitudinales: - Rechazo de las actitudes de poder y liderazgo manipuladoras. - Valorar la responsabilidad y la comunicación como elementos importantes para ejercer la función directiva con eficacia. - Actitud positiva hacia la dirección que valora la consecución de la tarea sin desatender el factor humano en las relaciones de trabajo. - Cuidar todos los aspectos que favorecen la madurez laboral de los grupos de trabajo. 3. Criterios de evaluación: - Identificar los estilos y los comportamientos que caracterizan cada uno de los estilos de liderazgo. - Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones en las que puede encontrarse el líder. - Definir dirección y liderazgo. - Describir el papel de la dirección en una organización. D) BLOQUE IV: LOS EQUIPOS DE TRABAJO. UNIDAD DE TRABAJO 8: LOS EQUIPOS DE TRABAJO 1. Objetivos: - Identificar las fases de formación de los grupos de trabajo en la empresa. - Clasificar los distintos tipos de equipos de trabajo y sus finalidades. - Diferenciar los equipos de trabajo eficaces de los ineficaces. - Valorar las ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo frente al individual según el tipo de tareas. - Identificar los distintos roles que desempeñan los miembros de un equipo. 2. Contenidos: Conceptuales: - Las relaciones humanas en la empresa. - Los grupos. - Tipos de grupos. - Análisis de los factores que afectan a un grupo. - Técnicas de dinámica y dirección de grupos. - Etapas en la evolución de los grupos. - Los equipos de trabajo. Procedimentales: - valorar las ventajas de los equipos de trabajo. Antonio González García 16 Carmen Blanco Martínez
  • 17. l Entorno de Trabajo - Actitud positiva frente a la diversidad de opiniones en los grupos. - Rechazar actitudes hostiles amparadas en el espíritu de grupo. - Valorar la aplicación de técnicas que mejoren la participación en los grupos. - Actitud de análisis para subsanar los fallos en el trabajo de equipo. Actitudinales: - Identificación de las tareas que mejoran al realizarse en equipo. - Análisis de las etapas por las que ha pasado un grupo. - Realización de trabajos en equipo y valoración de los aspectos que han contribuido a la consecución del objetivo y cuáles no. - Ensayo de diferentes técnicas de dinámica de grupos. 3. Criterios de evaluación: - Enumerar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual. - Aplicar correctamente alguna técnica de dinámica de grupos. - Distinguir las distintas etapas en la evolución de los grupos. - Explicar la funcionalidad de los equipos de trabajo. UNIDAD DE TRABAJO 9: LAS REUNIONES DE TRABAJO. 1. Objetivos: - Definir los distintos tipos y funciones de las reuniones. - Preparar los diferentes tipos de reuniones. - Describir las etapas del desarrollo de una reunión. - Identificar los distintos tipos de participantes de una reunión. 2. Contenidos: Conceptuales: - La reunión como trabajo en grupo. - Tipos de reuniones. - Ventajas e inconvenientes de las reuniones. - Etapas de una reunión. Preparación y desarrollo. - Tipología de los participantes y pautas de actuación. - Actuación ante problemas grupales. Procedimentales: - Preparación y coordinación de reuniones. - Evaluación y desarrollo de una reunión y realización de propuestas para mejorarla. - Análisis de conductas y situaciones problemáticas en reuniones. - Participación en reuniones asumiendo diferentes papeles: experto, presidente o secretario. Antonio González García 17 Carmen Blanco Martínez
  • 18. l Entorno de Trabajo Actitudinales: - Actitud positiva y participativa en las reuniones, respetando las reglas de intervención. - Evitar las conductas problemáticas que bloquean los fines establecidos. - Respetar el tiempo de las reuniones y utilizarlas sólo cuando son estrictamente necesarias. - Valorar la importancia de la preparación de las reuniones y de adquirir habilidades comunicativas para dirigirlas. - Actitud constructiva ante los posibles defectos de organización y desarrollo de las reuniones, proponiendo mejoras para hacerlas más eficaces. 3. Criterios de evaluación: - Definir los diferentes tipos y funciones de las reuniones. - Definir la tipología de los participantes. - Describir las etapas del desarrollo de una reunión. - Describir la función y el método de la planificación de reuniones definiendo, a través de casos simulados, objetivos, documentación, orden del día, asistentes y convocatoria de una reunión. E) BLOQUE V: MOTIVACIÓN LABORAL. UNIDAD DE TRABAJO 10: LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO. 1. Objetivos: - Identificar la motivación en el entorno laboral. - Diferenciar las teorías motivacionales del contenido y del proceso. - Explicar las principales teorías motivacionales de contenido. - Identificar distintos niveles y fuentes de motivación en el entorno laboral. 2. Contenidos: Conceptuales: - Definición de la motivación: la motivación laboral. - El proceso de la motivación. - Principales teorías de la motivación: teorías de contenido y de proceso. Procedimentales: - Análisis de los procesos de motivación personales y conocimiento de los de otras personas. - Averiguación de la jerarquía personal de necesidades en relación con la motivación laboral. - Elaboración de cuestionarios para detectar los impulsos profesionales que motivan a una persona. Antonio González García 18 Carmen Blanco Martínez
  • 19. l Entorno de Trabajo - Relación de impulsos que motivan a una persona, con el puesto de trabajo más idóneo para satisfacerlos. - Respuesta a cuestionarios para conocer las motivaciones personales. Actitudinales: - Valorar la importancia de los condicionamientos internos y externos para mejorar la motivación de los trabajadores. - Tener una actitud respetuosa hacia la diversidad de motivaciones en las personas. - Actitud de superación para afrontar las situaciones personales de desmotivación. 3. Criterios de evaluación: - Definir la motivación en el entorno laboral. - Explicar las grandes teorías de la motivación. UNIDAD DE TRABAJO 11: TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL. 1. Objetivos: - Identificar el clima laboral existente en una empresa - Determinar los factores determinantes de un buen clima laboral. - Seleccionar y aplicar técnicas motivacionales aplicadas a cada situación laboral. 2. Contenidos: Conceptuales: - ¿Qué es la frustración? - El clima laboral. - Condiciones para que se dé n buen clima laboral. - Técnicas de motivación laboral. - La motivación en la política de recursos humanos. Procedimentales: - Investigación del clima laboral a partir de las respuestas dadas en una encuesta. - Análisis del tipo de respuestas que se suelen dar ante situaciones frustrantes y determinación de si son respuestas de ajuste o desajuste. - Evaluar los factores motivacionales con una entrevista de trabajo diseñada para tal fin. Actitudinales: Antonio González García 19 Carmen Blanco Martínez
  • 20. l Entorno de Trabajo - Tener actitudes flexibles ante situaciones de frustración. - Valorar y fomentar aquellos elementos que crean un buen clima laboral. - Mantener actitudes de diálogo y escucha activa ante las reacciones agresivas. - Fomentar la responsabilidad en el control de nuestras acciones. 3. Criterios de evaluación: - Identificar el clima laboral que puede darse en una empresa. - Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral. - En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de motivación adecuadas a cada situación. F) BLOQUE VI : LA NEGOCIACIÓN UNIDAD DE TRABAJO 12: LA NEGOCIACIÓN: ASPECTOS GENERALES. 1. Objetivos: - Comprender la importancia de la negociación dentro de una organización. - Analizar el concepto y los tipos de negociación. - Identificar los elementos del proceso negociador. 2. Contenidos: Conceptuales: - La negociación en la organización. - Limitaciones a la negociación. - La negociación eficaz. - Concepto y tipos de negociación. - Actitudes ante la negociación. - Elementos de la negociación. - Modelos de negociación. Procedimentales: - Diferenciación de las estrategias colaboradoras y competitivas en una negociación. - Diferenciación de los diferentes tipos de negociación. - Distinción de los elementos que intervienen en una negociación. - Realización de un cuestionario de actitudes hacia la negociación. Actitudinales: - Valorar la negociación como vía para la resolución pacífica de conflictos. - Actitud positiva hacia el desarrollo de actitudes facilitadoras de la negociación. Antonio González García 20 Carmen Blanco Martínez
  • 21. l Entorno de Trabajo - Actitud positiva hacia actitudes no competitivas en la resolución de conflictos. - Respetar a las personas en cualquier situación conflictiva. - Valorar la fuerza de progreso que encierran algunos conflictos. 3. Criterios de evaluación: - Definir el concepto y los elementos de la negociación. - Identificar los tipos y la eficacia de los comportamientos posibles en una situación de negociación. UNIDAD DE TRABAJO 13: ETAPAS Y ESTRATEGIAS / LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA. 1. Objetivos: - Conocer las distintas fases del proceso negociador. - Interpretar las tácticas y estrategias negociadoras. - Analizar los distintos aspectos de la negociación colectiva. 2. Contenidos: Conceptuales: - Fases del proceso negociador: preparatoria, de presentación y de discusión de propuestas. - Tácticas y estrategias. - Concepto y características de la negociación colectiva - Legitimación para negociar los convenios. - Contenido de los convenios colectivos. Procedimentales: - Elección de las tácticas para conseguir negociar la solución de un conflicto. - Realización de negociaciones utilizando diversas tácticas. - Lectura de textos legales relacionados con la negociación colectiva. - Simulación de negociaciones colectivas. Actitudinales: - Valorar la colaboración frente a la competitividad para resolver todo tipo de conflictos. - Reflexionar acerca del valor que se le da a una petición o a una concesión. - Ser flexible a la hora de hacer peticiones y/o concesiones. - Interesarse por conocer aspectos legales y técnicos en general, para mejorar la eficacia negociadora. - Actitud creativa para resolver conflictos por vías pacíficas que supongan poco coste para ambas partes. 3. Criterios de evaluación: Antonio González García 21 Carmen Blanco Martínez
  • 22. l Entorno de Trabajo - Identificar las fases del proceso negociador. - Identificar las estrategias de negociación relacionándolas con las situaciones más habituales de aparición de conflictos en la empresa. - Identificar el método para preparar una negociación teniendo en cuenta las fases de recogida de información, evaluación de la relación de fuerzas y previsión de posibles acuerdos. G) BLOQUE VII: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. UNIDAD DE TRABAJO 14: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES. 1. Objetivos: - Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa. - Aplicar el proceso de toma de decisiones con el fin de solucionar un problema. - Diferenciar los métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo. 2. Contenidos: Conceptuales: - Concepto de decisión. - Factores que influyen en una decisión. - Métodos más usuales para la toma de decisiones en grupo. - Fases en la toma de decisiones Procedimentales: - Búsqueda de soluciones para afrontar una situación conflictiva siguiendo un método para tomar decisiones. - Realización de dinámicas de grupo para vivenciar la diferencia entre tomar decisiones por mayoría, consenso o individualmente. Actitudinales: - Valorar la importancia de conocer diferentes métodos para tomar decisiones. - Valorar las aportaciones de otras personas para tomar decisiones más ponderadas. - Evitar actitudes impulsivas a la hora de tomar una decisión. 3. Criterios de evaluación: - Identificar y clasificar posibles tipos que se puedan utilizar ante una situación concreta. - Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisión y elegir la más adecuada. Antonio González García 22 Carmen Blanco Martínez
  • 23. l Entorno de Trabajo UNIDAD DE TRABAJO 15: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. SITUACIONES CONFLICTIVAS EN EL TRABAJO. 1. Objetivos: - Analizar los distintos tipos de conflictos en una organización. - Valorar el valor positivo de un conflicto laboral. - Fomentar la creatividad individual y grupal en la toma de decisiones. 2. Contenidos: Conceptuales: - Tipos de conflictos. - Actitudes ante las situaciones conflictivas. - El valor positivo del conflicto. - Procesos para la resolución de problemas. - Actitudes de comportamiento eficaz en las relaciones laborales. Procedimentales: - Búsqueda de situaciones conflictivas y elaboración de hipótesis de las causas que producen. - Estudio de situaciones conflictivas y elaboración de pautas razonadas de actuación. Actitudinales: - Valorar la parte positiva de las situaciones conflictivas. - Valorar la capacidad de las personas para afrontar las situaciones conflictivas. - Actitud comprensiva hacia las conductas problemáticas. 3. Criterios de evaluación: - Respetar y tener en cuenta las opiniones de los demás, aunque sean contrarias a las propias. - Aplicar el método de estudio de una solución o respuesta. IV. METODOLOGÍA. Para desarrollar la metodología es necesario tener en cuenta los siguientes principios psicopedagógicos y didácticos: - Partir de los conocimientos previos. - Promover la adquisición de aprendizajes significativos. - Utilizar una metodología: · activa tanto por parte del profesor como de los alumnos. · participativa por parte del alumno. Antonio González García 23 Carmen Blanco Martínez
  • 24. l Entorno de Trabajo · motivadora por parte del profesor. - Favorecer el desarrollo integral del alumno/a. - En el desarrollo de la metodología en Formación Profesional hay que tener presente la inminente incorporación del alumno al mundo del trabajo. - Coordinación con el profesorado de otros módulos. Lo que se pretende fundamentalmente es lo siguiente: - Que las clases sean activas y participativas para que así el alumno potencie su creatividad, espíritu crítico y capacidad de trabajo en grupo, utilizando todos los recursos didácticos disponibles. - Buscar, en la medida de lo posible, una enseñanza individualizada para los alumnos con dificultades, así como la globalización de contenidos. - Atender a los trabajos realizados por los alumnos que en cursos anteriores hayan realizado prácticas en la empresa, para que dichas realidades, su problemática y posibles soluciones, sean conocidas, analizadas y discutidas en clase. - Realizar supuestos simulados, adaptados al entorno empresarial, elaborados conjuntamente entre docentes del Departamento y del resto del IES. La metodología, será por tanto: - De análisis y síntesis: a través del análisis se tratará de desarrollar la capacidad crítica, inductiva o investigadora del alumno, potenciando su razonamiento y haciéndole ver que este va de lo particular a lo general, de lo concreto a lo abstracto. - Comparativa: las comparaciones no solo sirven para señalar diferencias, sino también para analizar, ya que resaltando unos elementos o estableciendo similitudes, se puede llegar a una mejor comprensión de la materia. - De problemas: trata de estimular al alumno, mediante el planteamiento previo de una cuestión que haga atractivo al alumno la coordinación del estudio y de la práctica. Una vez planteado el problema, el alumno orientado por el profesor trabajará en la búsqueda de datos y soluciones en libros, revistas profesionales, contrastando opiniones con compañeros y profesores de las áreas afectadas. Utilizando esta metodología se pretende conseguir: - El contacto del alumno con textos que no sean utilizados en clase. - Favorecer la iniciativa, creatividad y capacidad investigadora del alumno. - Ampliar y diferenciar criterios a partir de la lectura de textos, libros, revistas profesionales, vídeos… Antonio González García 24 Carmen Blanco Martínez
  • 25. l Entorno de Trabajo La metodología se aplicará mediante, los siguientes procedimientos: - Las unidades de trabajo se iniciarán con una exposición teórica del profesor, que incluirá los objetivos a conseguir y las directrices para obtenerlos, siendo a continuación el alumno o grupos de alumnos el eje central en la realización de trabajos de teoría o práctica, limitándose el profesor a funciones de coordinación y orientación. - Observación directa de la realidad a través de prácticas en modelos vivos, visitas de carácter profesional y cultural, galas, demostraciones, encuentros, conferencias… V. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. El objetivo de las actividades es facilitar el aprendizaje de los alumnos para alcanzar las capacidades terminales. Estas actividades, que pueden ser grupales e individuales, deben seguir un orden: - Se debe comenzar por actividades sencillas que podríamos llamar de introducción o motivación. - Se continua con actividades de dificultad progresiva destinadas a desarrollar los conocimientos programados. - Se finaliza, con la intención de atender a la personalización e individualización de los alumnos, llevando a cabo actividades de ampliación para aquellos alumnos/as que superen con facilidad las actividades propuestas, o de recuperación para aquellos alumos/as que tengan dificultad. Algunas de las actividades a desarrollar son las siguientes: - Lectura de prensa especializada. - Exposición en clase. - Debate sobre actividades y conclusiones extraidas. - Realización de un glosario de términos relacionados con el lenguaje propio del tema, actividad que realizarán a lo largo de todo el curso. - Realización de técnicas de dinámica de grupos. VI. TEMPORALIZACIÓN-SECUENCIACIÓN. La temporalización es el tiempo expresado en sesiones lectivas que vamos a dedicar a cada unidad de trabajo. Este tiempo variará en función de los contenidos y de las actividades previstas. La horquilla que hemos establecido es de 3 a 7 sesiones lectivas, siendo el tiempo dedicado a la mayoría de las unidades de 4 sesiones lectivas. La secuenciación consiste en la ordenación y empleo adecuado de las sesiones. La secuenciación a seguir sería la siguiente: Antonio González García 25 Carmen Blanco Martínez
  • 26. l Entorno de Trabajo - Primera sesión: exposición de un esquema de contenidos y sondeo de los conocimientos previos. - Segunda sesión y siguientes: desarrollo de los contenidos y realización de actividades. - Última sesión: prueba. Aunque la prueba se puede realizar a la finalización del bloque temático. a) Ciclo Formativo en el que el módulo de RET está incluido en el primer curso: Sonido. Primera evaluación: - U.T. 1: La empresa como organización……………….........……4 horas. - U.T. 2: La comunicación en la empresa…….........……..........4 “ - U.T. 3: Redes de comunicación, canales y medios......…..3 “ - U.T. 4: Dificultades y barreras en la comunicación.......4 “ - U.T. 5: Utilización de la comunicación escrita...….......….3 “ - U.T. 6: Estrategias para conseguir com. Oral ......….…….3 “ 21 Segunda evaluación: - U.T. 7: Dirección y Liderazgo......................…………………...6 horas. - U.T. 8: Los equipos de trabajo…………………............………...7 “ - U.T. 9: Reuniones de trabajo………………………………………....4 “ - U.T. 10: La motivación en el trabajo………..…..........……….6 “ 23 Tercera evaluación: - U.T. 11: Técnicas de motivación laboral………….…….........4 “ - U.T. 12: La negociación ………….......................................……4 horas. - U.T. 13: Etapas y estrat. / la neg. colectiva…………………4 “ - U.T. 14: Soluc. de problemas y toma de dec..................5 “ - U.T. 15: Soluc. de problemas: situac conflictivas….......4 “ 21 b) Ciclos Formativos en los que el módulo RET está incluido en el Segundo Curso: -Imagen -Realización de audiovisuales y espectáculos Primera evaluación: - U.T. 1: La empresa como organización……………….........……4 horas. - U.T. 2: La comunicación en la empresa…….........……..........4 “ - U.T. 3: Redes de comunicación, canales y medios......…..3 “ - U.T. 4: Dificultades y barreras en la comunicación.......4 “ - U.T. 5: Utilización de la comunicación escrita...….......….3 “ - U.T. 6: Estrategias para conseguir com. Oral ......….…….3 “ - U.T. 7: Dirección y Liderazgo......................………………….....6 horas. Antonio González García 26 Carmen Blanco Martínez
  • 27. l Entorno de Trabajo - U.T. 8: Los equipos de trabajo…………………............……….....7 “ 34 Segunda evaluación: - U.T. 9: Reuniones de trabajo………………………………………....4 “ - U.T. 10: La motivación en el trabajo………..…..........……….6 “ - U.T. 11: Técnicas de motivación laboral………….…….........4 “ - U.T. 12: La negociación ………….......................................……4 horas. - U.T. 13: Etapas y estrat. / la neg. colectiva…………………4 “ - U.T. 14: Soluc. de problemas y toma de dec..................5 “ - U.T. 15: Soluc. de problemas: situac conflictivas….......4 “ 31 Esta temporalización podrá ser modificada en función del grupo con el que trabajemos. Asimismo , y ya que es el mismo profesor el que imparte los módulos de RET y FOL podrá según sus necesidades utilizar las horas de RET para desarrollar temas de FOL o al contrario. Puede ser muy interesante trabajar los temas sobre el mercado de trabajo, orientación y búsqueda de empleo dentro de los temas de comunicación en la empresa. VII. EVALUACIÓN. El profesorado debe considerar las capacidades terminales como expresión de los resultados que deben ser alcanzados por los alumnos/as en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y los criterios de evaluación como referencia del nivel aceptable de esos resultados. La evaluación deber ser contínua en cuanto que está inmersa en el proceso de enseñanza- aprendizaje del alumno/a. Así entendida sería otra de las dimensiones sobre las que se extiende el proceso educativo, gracias a la cual, el aprendizaje puede retroalimentarse permanentemente con la información obtenida e introducir las mejoras y adaptaciones oportunas. La información que es preciso recoger y evaluar se refiere a la marcha y a los resultados del proceso educativo en su totalidad, y no sólo al alumnado. Por tanto, desde esta perspectiva, también deben ser objeto de evaluación el diseño y planificación del proceso de enseñanza- aprendizaje, las estrategias metodológicas y los resultados alcanzados en relación con los objetivos propuestos. Así, desde esta nueva concepción, evaluar es mucho más que calificar; significa enjuiciar, tomar decisiones sobre nuevas acciones a emprender y, en definitiva, transformar para mejorar. La detección y satisfacción de las necesidades educativas es lo que da sentido a la evaluación. Desde una perspectiva práctica, la evaluación deber ser: - Individualizada: centrándose en las particularidades de cada alumno y su evolución. Antonio González García 27 Carmen Blanco Martínez
  • 28. l Entorno de Trabajo - Integradora: para lo cual tiene en cuenta las características del grupo a la hora de seleccionar los criterios de evaluación. - Cualitativa: ya que además de los aspectos cognitivos, se evalúan de forma equilibrada los diversos niveles de desarrollo del alumno. - Orientadora: dado que aporta al alumnado la información precisa para mejorar su aprendizaje y adquirir estrategias apropiadas. - Contínua: entendiendo el aprendizaje como un proceso contínuo, contrastando los diversos momentos o fases: ·Evaluación inicial de los conocimientos de partida del alumno y de sus características personales, de forma que se puedan adaptar los aprendizajes a las diferencias individuales. ·Evaluación contínua de la evolución a lo largo del proceso E-A. ·Evaluación final de los resultados finales del proceso de E-A. Como concreción de lo expuesto, cuando se lleven a cabo actividades y trabajos en grupo se calificarán los mismos evaluándose, en su caso, tanto la calidad de los trabajos o informes, como la claridad de las exposiciones y el interés y la participación en las actividades, teniéndose en cuenta también la integración de los alumnos en el grupo y el diálogo con los otros grupos. También es de gran importancia la realización de trabajos y actividades individuales, tanto escritos como orales, y la resolución de ejercicios y cuestionarios con el fin de conocer y evaluar el grado de comprensión con que van adquiriendo individualmente los conocimientos. De este modo se podrán poner de manifiesto las deficiencias o errores en la comprensión de los conceptos y procesos. La evaluación de los aprendizajes del alumnado con necesidades educativas especiales que curse este nivel educativo, se realizará tomando como referencia los criterios de evaluación propuestos que, en todo caso, asegurarán un nivel suficiente y necesario de consecución de las capacidades correspondientes imprescindibles para conseguir la titulación. La calificación tendrá una nota numérica. Los alumnos deberán superar cada una de las unidades de trabajo. La nota de cada trimestre se obtendrá de la media ponderada de los siguientes aspectos: - Pruebas específicas: 60% - Trabajo y participación en clase: 30% - Asistencia: 10% Esta ponderación puede tener variaciones, dependiendo del desarrollo de la clase. En cualquier caso, se debe informar previamente a los alumnos de los cambios que se produzcan. La puntuación mínima para superar las evaluaciones será de 5 puntos. Antonio González García 28 Carmen Blanco Martínez
  • 29. l Entorno de Trabajo Hay que indicar que, aunque un alumno obtenga una puntuación positiva en la calificación de la primera y/o segunda evaluación, es conveniente que realice actividades de recuperación en aquellas unidades de trabajo en las que no haya alcanzado un dominio suficiente. Si un alumno no supera alguna evaluación en la convocatoria ordinaria de marzo o junio después de realizar las actividades previstas tendrá que recuperar la materia en su totalidad en la siguiente convocatoria. Como indica el Reglamento de Régimen Interior del centro, el alumno que no asista al 20% de las clases correspondientes a un módulo sin causa justificada durante una evaluación, no podrá ser calificado positivamente en dicha evaluación. El alumno que a lo largo del curso tenga un 30% de faltas injustificadas, no podrá ser evaluado positivamente en la convocatoria de junio. Esta circunstancia incidirá de manera significativa en el baremo de admisión del próximo curso. La justificación de las faltas vendrá determinada por el criterio del profesor. VIII. LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD. La diversidad de capacidades, motivaciones o intereses que presentan los alumnos/as a lo largo de su trayectoria escolar es un hecho ineludible que no debe entenderse como un obstáculo para el logro de los objetivos educativos propuestos. Antes bien, hay que entenderla como una peculiaridad del desarrollo de los seres humanos que ha de ser tenida en cuenta en todo proceso de enseñanza-aprendizaje. La existencia de alumnos diversos es, pues, el punto de partida normal de cualquier proceso educativo. No es correcto identificar el concepto de “atención a la diversidad” con medidas extraordinarias para dar respuesta a unas dificultades de aprendizaje que ocasionalmente se puedan plantear. En la LOGSE aparece consagrado el principio de atención a la diversidad en la enseñanza obligatoria, incorporándola al modelo educativo, optándose por una enseñanza comprensiva y personalizada que pretende garantizar una formación básica común adaptativa que proporcione respuestas diferenciales ajustadas a las características del alumnado. La concepción constructivista del proceso de aprendizaje, al que ya nos hemos referido al principio de la programación, propone partir teniendo en cuenta como referente el nivel de desarrollo del alumnado y de sus conocimientos previos ( de ahí la evaluación inicial). Seguidamente se pretende conseguir un aprendizaje significativo, mediante el establecimiento de relaciones sustantivas entre los conocimientos y experiencias previas de los alumnos y los nuevos contenidos. Con ello se conseguirá realizar los aprendizajes por sí solos, materializando el conocido principio de “aprender a aprender”. En el Proyecto Educativo y en el Proyecto Curricular se recogen aspectos que claramente muestran la adopción de este principio de atención a la diversidad: la optatividad y los planes de orientación y tutoría constituyen los pilares básicos, entre otros, del nuevo sistema educativo. En las programaciones didácticas también deben estar presentes las medidas de atención a la diversidad, pues es precisamente en el aula donde se materializa el proceso de enseñanza- aprendizaje, donde se manifiestan las diferencias del alumno. De ahí la importancia de incorporar Antonio González García 29 Carmen Blanco Martínez
  • 30. l Entorno de Trabajo a la programación un conjunto de estrategias y recursos que, de forma preventiva, asuman las diferencias en el grupo de alumnos como algo característico de la labor pedagógica en el aula. Se disponen, a priori, de tres vías fundamentales para abordar los problemas de atención a la diversidad en las programaciones de aula: - Distinción de los contenidos fundamentales o básicos, de aquellos otros considerados como complementarios, de manera que el aprendizaje de los primeros quede garantizada por el conjunto de los alumnos. - Planteamiento de estrategias didácticas: que suponen diseñar distintos tipos de actividades que permitan acceder a los contenidos de cada unidad didáctica ofreciendo vías alternativas. Por otra parte, se deberá auxiliar del correspondiente material didáctico. Por último, deberá recurrirse a la formación de grupos de trabajo, si fuera necesario, que complementen el trabajo individual de los alumnos. - Planificación de una evaluación inicial: antes del comienzo del proceso de aprendizaje deberá conocerse la situación de partida de cada alumno. A lo largo del proceso de aprendizaje será necesario diseñar actividades de evaluación diferencias en cuanto a contenidos y grados de dificultad. IX. TEMAS TRASVERSALES. Una de las grandes novedades del nuevo sistema educativo es la inclusión en los currículos de un serie de saberes actualmente demandados por la sociedad: son los llamados temas transversales. Esto es así porque muchos de los problemas que padece nuestra sociedad tienen que ver con la falta de educación en valores. Pensemos que si con nuestros materiales educamos a los alumnos/as en una serie de valores, contribuiremos a la existencia de una sociedad mejor, más comprensiva y tolerante con los problemas sociales. Abordaremos durante el curso, entre otros, los principios de igualdad de derechos entre los sexos, el rechazo a todo tipo de discriminaciones, el fomento de los hábitos de comportamiento democrático, la educación para la salud, el fomento de valores críticos… Para conseguirlo utilizaremos distintos métodos. Así, para la educación por por la igualdad entre los sexos intentaremos corregir prejuicios mediante referencias constantes a las actividades que pueden ser realizadas por ambos sexos, haciendo especial hincapié en aquellas que tradicionalmente han pertenecido a los hombres. La educación para la paz está asociada con la tolerancia, la no violencia, la cooperación, etc. Estos valores se trabajan especialmente en las unidades relativas a la negociación y a los convenios colectivos, en los que se explica que una actitud de respeto hacia la opinión de los demás y una aceptación de la opinión de la mayoría son fundamentales para vivir en una sociedad tolerante. Antonio González García 30 Carmen Blanco Martínez
  • 31. l Entorno de Trabajo Los problemas del Tercer Mundo se tratarán de forma general, relacionando los deficientes canales de financiación que hacen posibles las desigualdades. Esto ayudará a comprender la máxima importancia que tiene un sistema financiero en el desarrollo económico de una economía. Los problemas del medio ambiente. Esta materia no permite un enfoque medioambiental, dada su naturaleza, si la comparamos con otras. No obstante, se intentará no perder de vista la problemática derivada de las sociedades avanzadas, donde tan a menudo se olvidan del medio ambiente, considerando la producción a cualquier precio como un bien en sí mismo. El impacto en el medio ambiente que los actuales métodos de producción causan, las posibilidades de preverlo o solucionarlo y las decisiones sobre crecimiento económico y ecología, se analizan y hacen que el alumno reflexione sobre estos problemas actuales. La inclusión armónica y equilibrada de estos contenidos con los del resto que componen el currículo se ha realizado a través de la contínua referencia a los mismos, tanto en el desarrollo teórico del texto como en la planificación de las actividades de todas y cada una de las unidades. X. MATERIALES DIDÁCTICOS. - Libros de texto: Relaciones en el entorno de trabajo Editoriales: Santillana Edebé Editorial Donostiarra Mc Graw Hill Editex - Prensa diaria y especializada. ABC “Nuevo Trabajo”. EL PAIS “De los negocios”. EL MUNDO “Su dinero”. MERCADO DE TRABAJO. - Revista Emprendedores. - Recursos en INTERNET: http://www.sht.com.ar http://www.mercado.com.ar http://www.emprendedores.navegalia.com http://www.ciberteca.es Antonio González García 31 Carmen Blanco Martínez
  • 32. l Entorno de Trabajo http://www.opa.es http://www.canaltrabajo.com http://www.freelance.com http://www.mec.es http://www. cult.gva.es http://www.meh.es http://www.ine.es http://www.boe.es http://www.mtas.es http://www.seg-social.es http://www.inem.es http://www.ces.es http://www.ccoo.es http://www.ugt.es http://www.aeat.es http://www.ipyme.org http://www.siecan.org http://www.oficinaempleo.com http://www.bolsatrabajo.com http://www.adecco.es http://www.infoempleo.es http://www.el-mundo.es/sudinero/ http://www.trabajos.com http://www.jobsadverts.com http://www.hispacom.es/people Antonio González García 32 Carmen Blanco Martínez
  • 33. l Entorno de Trabajo Antonio González García 33 Carmen Blanco Martínez