La actividad formativa ha sido diseñada para capacitar al personal sanitario en el análisis de los procesos grupales en su relación con los pacientes. De esta forma, los participantes tendrán la oportunidad de conocer una amplia variedad de técnicas para desarrollar la comunicación y la integración en los equipos de trabajo con los pacientes y sus familiares. El objetivo es favorecer una buena integración en los grupos y con ello lograr la mejora del clima laboral, la satisfacción profesional y las relaciones con los pacientes.

1. DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Módulo inserto dentro del Curso de formación basado en
el entorno de aprendizaje virtual Moodle (2.x)
Curso modalidad E-Learning (a distancia) con una
duración estimada de 40 horas
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
CAPACITAR AL PERSONAL SANITARIO EN EL ANÁLISIS DE LOS PROCESOS GRUPALES EN SU
RELACIÓN CON LOS PACIENTES.
CONOCER UNA AMPLIA VARIEDAD DE TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS PARA DESA-
RROLLAR LA COMUNICACIÓN Y LA INTEGRACIÓN EN LOS DIFERENTES EQUIPOS DE TRABA-
JO Y CON LOS PACIENTES Y FAMILIARES.
VALORAR CÓMO UNA BUENA INTEGRACIÓN EN LOS GRUPOS MEJORA EL CLIMA LABORAL,
LA SATISFACCIÓN PROFESIONAL Y LAS RELACIONES CON LOS PACIENTES
Reconocer y orientar con
eficacia a los profesionales
reconociendo sus capaci-
dades y su coparticipación
en los objetivos de la or-
ganización
Comprender los procesos
de cambio en las organi-
zaciones y las resistencias
a los mismos
Analizar las funciones de
los miembros de los equi-
pos
Aplicar Técnicas de Mejora
del Rendimiento en los
Equipos de Trabajo
Practicar la programación y
ejecución de reuniones
eficaces
Valorar el desarrollo de los
equipos de trabajo y su
incidencia en el clima la-
boral y el rendimiento

2. El curso se realiza mediante teleformación que es una modali-
dad de educación a distancia apoyada en las TIC (tecnologías
de la información y las comunicaciones. Se caracteriza por
tratarse de un sistema abierto que nos ofrece libertad para con-
trolar nuestro propio aprendizaje y ritmo de estudio. Además
favorece el aprendizaje colaborativo, fomentando la discusión
y el intercambio de ideas y experiencias, lo que contribuye a
enriquecer el proceso formativo.
MARQUEZ SERRES,
Mª MONTSERRAT
Psicóloga. Consultora.
Máster en Administración y Di-
rección de Empresas (MBA)
Auditora y Técnico Superior
en Prevención de Riesgos La-
borales
BORONDO ESPEJO, ANTONIO
Pedagogo. Jefe Departamento
Orientación . Diputación de Se-
villa
El curso se impartirá a través de internet utilizando Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación
(NTIC's), en forma no presencial. Cada alumno tendrá acceso a una página personal desde donde podrá tanto
visionar los contenidos directamente desde la web como descargar el material de estudio en la medida que
sean habilitados.
Para la realización de esta fase del curso, el alumno deberá disponer de:
• Ordenador con acceso a Internet
• Permitir que su Navegador acepte cookies
• Una cuenta habilitada de correo electrónico
Permitir que el Antivirus de su ordenador acepte mensajes emergentes.
Programas que debe tener instalados:
– Internet Explorer, Chrome o Mozilla Firefox
– Word (cualquier versión)
– Adobe Acrobat o cualquier programa que lea el formato .pdf.

3. UNIDAD DIDÁCTICA 1
EL GRUPO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
- Definición de grupo.
- Estructura de un grupo.
- Funciones que desempeñan los grupos.
- Los grupos informales.
- Crecimiento y desarrollo de los grupos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2
EL RENDIMIENTO GRUPAL
- Los roles centrados en la tarea y en el mantenimiento del equipo.
- La productividad del equipo e trabajo.
- Equipos de trabajo permanentes y temporales.
- Los círculos de calidad.
- Los grupos de trabajo autónomos.
- Los comités.
UNIDAD DIDÁCTICA 3
FASES DE DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
- Orientación
- Insatisfacción
- Resolución
- Producción
- Finalización
- Equipos en expansión y en regresión
- El funcionamiento eficaz de los equipos

4. UNIDAD DIDÁCTICA 4
DINÁMICA DE GRUPOS: TÉCNICAS Y APLICACIÓN
- Normas generales para el empleo de las dinámicas de grupos.
- Grupo nominal.
- Phillips 6-6
- Estudio de casos
- Técnica Delphi
- Discusión dirigida
- Incidentes críticos
- Otros
UNIDAD DIDÁCTICA 5
EQUIPOS EN ACCIÓN: REUNIONES EFICACES.
- Requerimientos mínimos para celebrar una reunión de trabajo.
- Preparación de una reunión de trabajo.
- Desarrollo de las reuniones de trabajo.
- Papel y funciones de los participantes.
- Errores que provocan el fracaso de las reuniones de trabajo.
- Guía de dirección de reuniones de trabajo.
- Participación de los equipos de trabajo en la toma de decisiones.
- Método de desarrollo de equipos de trabajo.