El documento define el comercio electrónico y explica sus tipos (B2C, B2B, C2C, C2B), ventajas (precios bajos, gran cantidad de ofertas), y desventajas (falta de garantías, comunicación personal, prueba de productos). También describe las características del comercio electrónico como su ubicuidad, alcance global, estándares universales, interactividad, densidad de información, personalización y uso de tecnología.
2. DEFINICION
El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del
tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de
transacciones comerciales electrónicas, normalmente utilizando tecnología
como la Electronic Data Exchange.
4. VENTAJAS
La posibilidad de vender productos que ya no utilizas y encontrar un
comprador fácilmente.
Los compradores pueden encontrar artículos a precios más bajos.
Como las plataformas son populares y exclusivas para esto, otorgan una gran
cantidad de ofertas y posibles compradores.
Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de opciones.
5. DESVENTAJAS
Una de las desventajas de este tipo de comercio electrónico es que los
compradores no obtienen garantía 100% de que lo que compran sea de calidad
y no tienen acceso a soporte o atención al cliente como lo tendría con una
tienda en línea.
Falta de comunicación y relación personal.
Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo.
Es necesario contar con una conexión a Internet segura.
6. CARACTERISTICAS
UBICUIDAD: Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al alcance
de todos; se elimina la obligatoria necesidad de tener un lugar físico como lo requería el
comercio tradicional; ahora las compras pueden ser realizadas en cualquier parte desde el
trabajo, el hogar, o cualquier otro lugar por medio de dispositivos móviles u otra tecnología.
7. ALCANCE GLOBAL: Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y
nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen; teniendo así un alcance
equivales casi al tamaño de la población en línea mundial.
8. ESTÁNDARES UNIVERSALES: La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los
costos de entrada a un mercado determinado.
9. INTERACTIVIDAD: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el
consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores en una
escala global más masiva.
10. densidad de la información: La cantidad de información está siempre disponible para los que
participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores. De
igual manera la información siempre está actualizada y los consumidores pueden encontrar la mejor
opción en cuanto a precios y calidad de una manera rápida, sencilla y eficaz.
11. personalización: Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes
de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras
realizadas con anterioridad.
tecnología: Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a una
comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la programación de consumo.
