Este documento presenta resúmenes de las teorías de varios autores clave en psicología del consumidor. Explica brevemente la teoría de Bandura sobre los efectos de la televisión y la conducta agresiva. También resume las teorías de Assael sobre la capacidad de los consumidores para detectar cambios en los productos y el concepto de figura y fondo. Por último, resume la teoría de Lamb, Hair y MacDaniel sobre la segmentación del mercado y la importancia de segmentar mercados en grupos similares. El documento propor

1. APORTE AL TRABAJO COLABORATIVO UNO
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
RUBIELA RAMIREZ
CÓDIGO: 33272988
TUTORA
DEISY MILENA SANTOS CÁRDENAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
ABRIL DEL 2014

2. Introducción
El presente trabajo tiene como fin que
los estudiantes tengan un conocimiento
general de los referentes teóricos de la
psicología del consumidor.
A continuación puede apreciar un cuadro
comparativo con algunos autores que
han realizado aportes muy significativos
a psicología del consumidor.

3. autor Teoría contexto
Bandura, Ross
y Ross (1963)
¿Cuáles son los
efectos de la
televisión en las
audiencias
jóvenes?
Los efectos son muchos
y en su mayoría
negativos. Bandura se
ha interesado en probar
la relación entre la
televisión y la conducta
agresiva y encontró que
cuando los niños eran
expuestos a modelos
agresivos, imitaban esta
clase de conductas en
situaciones de juegos
posteriores.
Existe una alta
correlación entre la
exposición al medio y
las conductas agresivas
y violentas.
Los consumidores fuertes del
medio televisivo, deben tener
mucho cuidado con los
programas que ven, ya que los
efectos de la televisión influyen
en nuestra conducta.
Un ejemplo de la teoría de
Bandura es cuando los niños
ven a Dragón Ball, donde hay
una serie de peleas y al día
siguiente van al colegio a hacer
lo mismo que vieron en el
programa

4. autor Teoria contexto
Assael (1999) Los consumidores no
pueden detectar
cambios pequeños en
los productos, tales
como el precio, el
tamaño del empaque,
para los
mercadólogos resulta
fundamental
identificar el grado de
cambio requerido para
que los consumidores
puedan percibirlo.
Hoy en día los
consumidores son poco
analíticos y no se dan
cuenta fácilmente de los
cambios que tiene cierto
producto, por lo que es
necesario que los
impulsadores
destaquen el cambio
para que el consumidor
lo perciba.
Un ejemplo hoy en día
es cuando algún artículo
sube o baja de precio,
colocan el costo actual
en aviso grande donde
se pueda identificar
fácilmente.

5. Autor Teoria contexto
Assael El concepto de figura
y fondo está basado
en que los
consumidores
perciben un objeto por
el contexto en que se
muestra, dentro de los
que están y sostienen
que al organizar los
estímulos en
conjuntos, los
individuos distinguen
los estímulos
prominentes.
Este concepto de
Assael es muy visible
hoy en día, cuando
vamos a un almacén
de cadena
encontramos un lugar
destinado para las
promociones del mes,
los cuales organizan y
decoran con imágenes
y colores llamativos
para que sea atractivo
al consumidor.
Ejemplo de ello es la
sección de
promociones y ofertas.

6. autor Teoría contexto
Lamb, Hair y
MacDaniel
(1998)
Se refieren a la
segmentación del mercado
como el proceso de
separar, un mercado en
segmentos básicamente
similares e identificables.
Existen tres razones para
realizar la segmentación:
Permite identificar
consumidores con
características parecidas
de
compra, ofrece la
posibilidad de estructurar
mezclas de mercadotecnia
a la medida de grupos
específicos y por último se
obtiene satisfacción del
consumidor y de la
empresa.
Hoy en día la segmentación
del
mercado es muy utilizada por
medianas y grandes
empresas.
Un ejemplo muy notorio es la
crema dental y el Shampoo
que existen para niños y para
adultos.
Otro ejemplo es el de Coca
Cola que ha segmentado su
producto con una bebida light
para personas que sufren
diabetes o para jóvenes que
quieren mantener su figura y
no desean ingerir muchas
calorías.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Sandoval Escobar
Maritza,(2006).Los efectos de la
televisión sobre el comportamiento
de las audiencias jóvenes desde la
perspectiva de la convergencia y
de las prácticas culturales.
Referentes teóricos, de la
psicología del consumidor. PDF.