1. Sistemas de información
Ana milena Caicedo Moreno.
Abril 2016.
Centro Sur Colombiano De Logística Internacional.
Nariño.
Asesoría Comercial Y Operaciones En Entidades Financieras
2. iiTabla de Contenidos
Capítulo 1 Sistemas De Información ......................................................................................... 1
Definición............................................................................................................................... 1
Ventajas de los sistemas de información................................................................................ 1
Componentes del sistema de información.................................................................................. 2
Importancia de los sistemas de información .......................................................................... 3
Administración de los sistemas de información..................................................................... 3
Importancia de las herramientas ofimáticas........................................................................... 4
Principales herramientas ofimáticas....................................................................................... 5
3. 1
Capítulo 1
Sistemas De Información
Definición
Los sistemas de información pueden definirse como “un conjunto de componentes
interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información
para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución”. (www.gerencie.com).
Además, proporciona la comunicación y el análisis que las empresas necesitan para poder
llevar a cabo sus actividades de administración.
La administración de la tecnología de información es parte de la administración
estratégica de la organización; como un elemento transcendental no solo por el propio
hecho de organizar la información que en la empresa se genera, sino como la oportunidad
de desarrollar estrategias a futuro para la creación de valor.
Ventajas de los sistemas de información
Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno o más
indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto. Contribuyen al logro de una meta
Clasificación estratégica. : Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una
compañía, la forma en que compite o en la que interactúa con clientes y proveedores.
Debido a que las personas los buscan como una manera para optimizar el desarrollo de
sus actividades con el fin de ser más productivos y obtener una ventaja competitiva, se les
clasifica en Sistemas Competitivos, Cooperativos y Sistemas que modifican el estilo de
4. 2
operación del negocio, los cuales nos permiten tener: Sistemas que modifican el estilo de
operación del negocio. Sistemas de soporte para la toma de decisiones. Sistema de
soporte para las decisiones en grupo. Sistemas de información ejecutiva.
Componentes del sistema de información
Tiene cuatro componentes básicos, a saber:
Entradas: Datos obtenidos de fuentes internas y externas; la fase de entrada es
permanente porque los datos nuevos se suman continuamente al sistema cuando se
realizan las transacciones.
Procesamiento: fase durante la cual los datos obtenidos son transformados,
organizados y archivados; la mejor manera de procesar datos, actualmente, es por medio
de las computadoras.
Salidas: Relatos, diagramas, cuadros, resúmenes escritos compilados y producidos
durante la fase de procesamiento; una vez que las salidas son utilizadas para tomar
decisiones estas deben ser producidas en un formato que permita al usuario final tener un
acceso rápido.
Retroalimentación: Mecanismo de verificación y ajuste, que ayuda a los
administradores a determinar qué información generada es necesaria;
los informes pueden ser comparados con pronósticos, patrones y otros medios para medir.
Además, los resultados y las salidas son, por si solos, retroalimentación.
5. 3
Importancia de los sistemas de información
Las tecnologías de información son importantes porque se lleva un control adecuado
de las operaciones que allí se registren y así tendríamos un buen funcionamiento de
cualquier proceso en la entidad y así genera beneficios tanto para la empresa como para
sus usuarios, sean estos internos o externos.
Administración de los sistemas de información
se refiere al desarrollo y al uso de sistemas de información Sistemas de información
eficaces dentro de la organización, lo cual administrativos no se aplica solo a los niveles
gerenciales, sino a todos los estratos y personas que componen su estructura. Para
Bosehino (1987), el sistema de información administrativo es: "Los canales de flujo de
transformación que retroalimentan datos de operaciones para análisis, decisiones
administrativas y aplicaciones, para poder ejercer control, con el fin de que la
organización alcance Debido a que hay muchos enfoques para la toma sus objetivos“ de
decisiones y debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las decisiones, el
De acuerdo con las anteriores definiciones, concepto de sistema de apoyo a las
decisiones, entonces podemos decir que la administración de los sistemas de información
es el proceso de transformar los (DSS por sus siglas en inglés datos en información de
calidad, que Decisión suporto system) es muy amplio. Un DSS permite a los
administradores tomar puede adoptar muchas formas diferentes. En decisiones, resolver
problemas y cumplir general, podemos decir que un DSS es un con sus
funciones/operaciones en forma sistema informático utilizado para servir de apoyo,
6. 4
eficiente y eficaz. más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es
una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas
alternativas.
Capítulo 2
Herramientas ofimáticas
La ofimática es el conjunto de técnicas aplicaciones y herramientas informáticas que
se utilizan en función de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los
procedimientos.
“Las herramientas ofimáticas permiten idear, crear. Manipular, trasmitir y almacenar
información necesaria en una oficina y actualmente es fundamental que esté conectada a
una red local o a internet” (técnicas de recepción y comunicación 2011)
Importancia de las herramientas ofimáticas
son importantes por el aporte que hace a las actividades que realiza del hombre
facilitando la edición de textos, realización de cálculos y preparación de exposiciones
para así poder compartir información lo que permite administrar adecuadamente.
Son de gran Ventajas competitivas, inversión inteligente, estrategias de mercado,
marketing, gestión de clientes, eficiencia de procesos, evalúo de productividad,
administración, contabilidad todas aportando a la mejor administración de los empresario
y funcionarios
7. 5
Principales herramientas ofimáticas
* Hoja de cálculo
* Herramientas de presentación multimedia.
* Base de datos.
* Utilidades: agendas, calculadoras, etc.
* Programas de e-mail, correo de voz, mensajeros.
* Herramientas de reconocimiento de voz.
* Microsoft Office: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook
Capítulo 4
Dispositivos de información
Los dispositivos de información son es un mecanismo que desarrolla determinadas
acciones como almacenamiento deinformación, facilitando así, el transporte de información y la
distribución de la misma en distintos equipos.
Los dispositivos de información se han convertido en una herramienta muy útil en
nuestras vidas nos ayuda diariamente a simplificar nuestras tareas
La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la posibilidad
de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de
esta manera los procesos a una verdadera competitividad; Para ello, es necesario un sistema
eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de
manera frecuente y oportuna por medio de los dispositivos de información.
Los principales dispositivos de información son el computador, el celular, Tablet, etc.
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Bibliografía
Técnicas de recepción y comunicación.
Edición INNOVA (2011)
Desarrollo de sistemas de información
Edición UPC (2006)
net grafía
www.gerencie.com
www. Jorgeofi.galeon.com
