El folleto habla sobre el triángulo del servicio, los estándares del servicio, el ciclo del servicio, los momentos de verdad y el conflicto para brindar asistencia administrativa de clase mundial.

1. Folleto: Triángulo del servicio, los
estándares del servicio, ciclo del
servicio, momentos de verdad y
conflicto.
Annie González
Johanna Pallares
Asistencia Administrativa
404532
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