1. PRINCIPIOS DE LA COM.
ORGANIZACIONAL
La comunicación organizacional es el
conjunto de mensajes que una institución
(empresa, fundación, universidad, ONG,
etc.) proyecta a un publico determinado
(target), a fin de dar a conocer su misión,
valores, productos, servicios, entre otros,
y lograr de este modo establecer una
empatía entre ambos. Esta comunicación
tiene que ser dinámica, planificada y
concreta, constituyéndose en una
herramienta de dirección u orientación,
basada en una retroalimentación
constante.
Lcda. Yanny Consuegra M. Comunicadora organ

2. ASPECTOS A CONSIDERAR DENTRO DE LA
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
La percepción comunicacional: La percepción que tengan los
diferentes públicos/target es uno de los aspectos mas importantes
de la Com. Org; ya que de ellos depende la comprensión y la actitud
que tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la
forma de retroalimentación que generará.
Los paradigmas: Elementos de referencia, dados por la visión y
misión de la empresa, que tiene que conocer todos los
colaboradores, desde los niveles de tomas de decisión hasta los
colaboradores de nómina diaria, para comprender cual es el objetivo,
las metas y las tareas que desarrollan. Ejemplo: Para el Capitán de
un barco, el objetivo es el puerto; el paradigma, el faro que lo
conducirá seguro a su objetivo.
El publico/ target: Conjunto de personas a quienes van dirigidos
los mensajes. Estos pueden ser definidos como internos y externos
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL
Algunas definiciones
• Conjunto de normas, valores, conocimientos, arte, moral,
costumbres, hábitos, aptitudes, tradiciones, expectativas, y
creencias que los integrantes de una organización tienen en
común y que comparten.
• Forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las
cosas, compartida en mayor o menor medida por los
miembros de una organización, y que todos los miembros
entrantes o nuevos tienen que aprender y aceptar para ser
aceptados como colaboradores de la empresa
• Conjunto integrado de pautas, de comportamientos, que
comprometen nuestra manera de relacionarnos y nuestra
manera de actuar; que es propio en un grupo social, que se
aprende dentro del grupo y se transmite a las generaciones
futura de colaboradores
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4. Debe ser compartida Guía la toma de
por la mayoría dentro decisiones y otras
de la empresa actividades de los
colaboradores
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Alto grado de
Exclusiva
unión entre
colaboradores Única
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5. VALORES, ELEMENTOS FUNDAMENTALES
EN LA CULTURA
Cimientos de cualquier Proporcionan un sentido
cultura organizacional, de dirección común para
definen el éxito en todos los trabajadores y
términos concretos para establecen directrices
los colaboradores y para su compromiso
establecen normas para diario
la organización
La base de evaluación que VALORES Uno de los puntos
los miembros de una fundamentales a
organización emplean para la hora de
juzgar situaciones, actos y diagnosticar la
personas cultura
Elemento más visible
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6. TIPOS DE VALORES
• Religiosos
• Éticos o morales
• Jurídicos
• Sociales
• Políticos
• Familiares
• Educativos
• Científicos
• Históricos
• Organizacionales
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7. ASPECTOS DE LA CULTURA
• Cultura objetiva: Hace referencia al historial de la
empresa, sus fundadores y héroes, monumentos y
hazañas, ritos, ceremonias, artefactos, colores, símbolos,
arquitectura y señales.
• Cultura subjetiva: Está dado por:
- Supuestos compartidos: cómo pensamos aquí
- Valores compartidos: en qué creemos aquí
- Significados compartidos: cómo interpretamos las cosas
- Entendidos compartidos: cómo se hacen las cosas aquí
- Imagen corporativa compartida- cómo nos ven
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8. CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORG.
INTRAEMPRENDEDORA
Autonomía individual: Responsabilidad, independencia,
libertad de fallar, disponibilidad de tiempo para ejercer la
iniciativa que los intraemprendedores tienen en la
organización, capacidad y control sobre las decisiones que
toman.
Estructura: La flexibilidad para los horarios y presupuestos,
el traslado, y poca supervisión
Apoyo: Impulso de los directivos en las actividades
intraemprendedoras, tanto en el ámbito laboral como en el
ámbito recreativo
Identidad: Sentido de pertenencia, compromiso, o “ponerse
la camiseta” de la organización
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9. CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORG.
INTRAEMPRENDEDORA
Desempeño- recompensa: requieren recompensas o
premios, que pueden ser en capital, más tiempo de
descanso, ascensos, bonos, acciones, promociones,
participación de utilidades, reconocimientos personales,
entre otros.
Tolerancia al conflicto: Especialmente en el trabajo en
equipos interdisciplinarios
Tolerancia al riesgo: El grado en que alimenta al
espíritu intraemprendedor para que sea innovador
agresivo, emprendedor y corra riesgos moderados
ESTUDIO DE CASO
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10. CARACTERISTICAS DE LA CULTURA ORG.
INTRAEMPRENDEDORA
Desempeño- recompensa: requieren recompensas o
premios, que pueden ser en capital, más tiempo de
descanso, ascensos, bonos, acciones, promociones,
participación de utilidades, reconocimientos personales,
entre otros.
Tolerancia al conflicto: Especialmente en el trabajo en
equipos interdisciplinarios
Tolerancia al riesgo: El grado en que alimenta al
espíritu intraemprendedor para que sea innovador
agresivo, emprendedor y corra riesgos moderados
ESTUDIO DE CASO
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