1. Big John Alarma – Aninat – Oyarzún – Péndola - Rybertt

2. un poco de Histo ria ...… Durante los años 80 y 90’s Juan Pablo Correa Vende su empresa la cual se transforma en Blockbuster Nota tendencia de compras express dueño de Erol’s, empresa de arriendo VHS Comienza una nueva cadena de minimarkets llamada Big John

3. ¿Qué es Big John? ? ‘ Cadena de retail chileno 33 locales Sólo en la Región Metropolitana Convenience Store tener la mayor cantidad de productos en locales con ubicación estratégica y en tiendas de tamaño medio Dirigido a personas con altos ingresos Su diferenciador es la rapidez

4. RFID y GS1

5. Tipos de locales y sus ven tas Locales $40.000.000 mensuales y 8 empleados $30.000.000 mensuales y de 5 a 6 empleados $26.000.000 mensuales y de 4 a 3 empleados a b c $480.000.000 anuales $360.000.000 anuales $312.000.000 anuales

6. Big John Cristóbal Colón con Félix de Amesti ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ Cristóbal Colón Félix de Amésti Categoría B Jefe de Local: Ricardo Díaz Acceso sólo por Colón hacia abajo

8. Planograma y circulación ‘

9. Big John Noruega con Av. Apoquindo Categoría C Cajero: José Figueroa

12. Planograma y circulación ‘

13. Distribuidores La frecuencia con la que se reponen los productos varía, dependiendo de la categoría de producto y la marca En su mayoría los productos se reponen una vez a la semana Si es necesario se puede reponer mercadería diariamente Telemercados provee abarrotes Otras marcas (Nestlé, CocaCola, CCU, etc) traen sus productos

14. Categorías y Marcas preferidas Bebidas Cigarros Pan Corriente “Los Castaños” horneado en el local Chile Tabacos. Kent, por variedad Coca Cola y Andina ‘ Lácteos ‘ Soprole Agua Cachantun Congelados Cecinas PF

15. Entrevis tas Ricardo Díaz - Administrador ¿La exhibición de productos y la distribución de sectores dentro del local, es predeterminada para todos los locales? Si, tratan de ser lo más parecido posible. Por ejemplo antes, como hace unos cinco años, el encargado de ver donde iban las cosas era yo. Pero ahora nos entregan un planograma de la tienda que nos dice donde debe ir cada cosa, incluyendo las ofertas. ¿Big John hace publicidad de algún tipo? No, lo único que se hace es poner un letrero afuera del local, pero que si llega a venir un inspector hay que sacarlo porque no se tiene el permiso. De hecho es súper difícil hacer publicidad para afuera del local por esa razón. La única publicidad que tenemos es cuando asaltan un Big John y esto se muestra en las noticias, que obviamente es gratis.

16. Entrevis tas José Figueroa - Cajero ¿Cuántas tiendas hay a lo largo de Chile? Hay sólo en la región metropolitana, 33 aproximadamente. Hay 3 tipos de tienda, la A, B y C. En la A hay 8 empleados como máximo y recauda $40 millones aproximadamente. La B tiene de 5 a 6 empleados y recauda $30 millones mensuales aproximadamente. Y la C de 3 a 4 personas y recauda $26 millones aproximadamente. Esta es una tienda tipo C. ¿Qué podrías decir de tus condiciones laborales? Nos hicieron un curso de capacitación. Son cursos que te hacen ir ascendiendo y así poder hacer carrera en el local. Mientras siga el protocolo y cumpla con él, no hay problemas. El trato que recibo de parte de mis superiores es bueno.

17. Entrevis tas Laura Fuentes - cliente ¿Por qué viene a Big John? Porque queda cerca, tienen de todo y es muy rápido. ¿Qué productos viene a comprar? Algo para comer rápido como queque, jugo, café. Las cosas que se me van acabando las repongo aquí. ¿Qué opina de los precios? Es un poco más caro, pero ni tanto tampoco y me queda más cerca. ¿Cómo es el trato de los empleados? Excelente.

18. Publici dad No hacen publicidad fuera del local No utilizan marketing relacional Solo utilizan P.O.P

19. Grac ias