1. GLOSARIO GERENCIAL Prof. Aura Shaw
Administración: Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas trabajen juntas para lograr propósitos eficientemente seleccionados.
Administración Científica: Término que se utilizó para referirse al trabajo y el
enfoque de Taylor y de sus colaboradores para analizar la administración. Implica
que los métodos de investigación, análisis se pueden aplicar a las actividades de
los administradores.
Administración como Arte: Uso del conocimiento fundamental y su aplicación a
una situación concreta, por lo general con una combinación a una situación o
compromiso, para obtener resultados prácticos, administrar es un arte, pero el
término se usa con más propiedad para referirse al conjunto de conocimientos que
le sirven de fundamento. Es la belleza que le imprime cada persona en su trabajo
a diario y en la elaboración de los informes pertinentes.
Administración como Ciencia: Conocimiento organizado en que se sustenta la
práctica de la administración, la ciencia explica los fenómenos de la
administración, sus causas, posibles resultados en función a la situación
planteada.
Ambiente Económico: Ambiente de los administradores que se relacionan con
los elementos tales como la disponibilidad de la mano de obra, la calidad, precio,
el capital, los materiales, los niveles de precios, la productividad, la disponibilidad
de empresarios y ejecutivos de alta calidad, la política fiscal, los clientes y la
demanda de bienes – servicios.
Ambiente Tecnológico: Ambiente de los administradores relacionado con los
elementos tales como el conocimientote la forma de hacer las cosas y los inventos
y las técnicas en las áreas de procesos, máquinas y herramientas.
Análisis Costo Beneficio: Búsqueda de la mejor razón entre los beneficios y los
costos. Esto significa, por ejemplo, encontrar la forma menos costosa de alcanzar
un objetivo u obtener una evaluación más exacta de los riesgos existentes.
Benchmarking: Método para el establecimiento de metas y medidas de
productividad con base en las mejoras prácticas de la industria.
Ciencia: Conocimiento organizado de importancia para un área, por lo general un
área de práctica.
Comité: Grupo de personas a las que, en conjunto, se les encomienda algún
asunto con fines de información, asesoría, intercambio de ideas o toma de
decisiones.
Control: Función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para asegurar que los acontecimientos se adecuen a
los planes. Implica medir el desempeño con metas y planes, mostrar dónde
existen desviaciones de los estándares y ayuda a corregirlas.
Coordinación: Logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo
hacia el logro de los propósitos y objetivos del grupo.
Delegación de autoridad: Investir de autoridad a un subordinado para que tome
decisiones.
2. Desarrollo Organizacional: Enfoque sistemático, integral y planeado para
mejorar la eficacia de los grupos de personas y de toda la organización, mediante
la utilización de diversas técnicas para identificar y resolver problemas.
Dirección: Función de los administradores que implica el proceso de influir sobre
las personas para que contribuyan a las metas de la organización y del grupo, se
relaciona principalmente con el aspecto interpersonal de administrar.
Eficacia: Consecución de los objetivos, logros de los efectos deseados.
Eficiencia: Logro de los fines con la menor cantidad de recursos, el logro de los
objetivos al menor costo u otras consecuencias no deseadas.
Equipo: Grupo de personas con habilidades complementarias comprometidas con
un propósito común y una serie de metas de desempeño, de los que son
mutuamente responsables.
Estrategia: Determinación del propósito (o la misión) y los objetivos básicos largo
plazo de una empresa y adopción de curso de acción y asignación de los
recursos necesarios para lograr estos propósitos.
Ética: Sistemas de principios o valores morales que se relacionan con el juicio
moral, el deber y la obligación, disciplina que traten del bien y del mal, de lo
correcto o incorrecto.
Liderazgo: Influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se
esfuercen en forma voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas del
grupo.
Misión: Función o tarea básica de una empresa o dependencia o de alguno de
sus departamentos.
Motivadores: Fuerzas que inducen a las personas a actuar o realizar algo,
fuerzas que influyen sobre la conducta humana.
Objetivos: Fines hacia los que se dirige la actividad, puntos finales de la
planeación.
Organización: Concepto utilizado en diversas formas, como por ejemplo: a)
Sistemas o patrón de cualquier grupo de relaciones en cualquier clase de
operación, b) la empresa en sí misma, c) cooperación de dos o más personas, d)
la conducta de los integrantes de un grupo y e) la estructura intencional de
papeles en una empresa formalmente organizada.
Planificación o planeación: Selección de misiones, objetivos, estrategias,
políticas, programas y procedimientos para lograrlos, toma de decisiones,
selección de un curso de acción entre varias opciones.
Poder: Capacidad de las personas o grupos para inducir o influir en las creencias
o acciones de otras personas o grupos.
Principio: Verdad fundamental, o que en un momento determinado se considera
como tal. Que explica las relaciones entre dos o más variables, por lo general un
independiente y otra dependiente, puede ser descriptivos, que explican lo que
ocurrirá, o preceptivos (o normativos), que señalan lo que debe hacer una
persona, en este último caso reflejan alguna escala de valores, como la eficiencia
y, por consiguiente, implican criterios de valor.
