Los conflictos en el lugar de trabajo ocurren casi a diario. Los experimentamos en nuestras
interacciones individuales y grupales en reuniones, capacitaciones, proyectos, charlas de oficina,
etc. Los conflictos son el resultado de diferentes puntos de vista e intereses. Si bien la mayora de
los conflictos se resuelven rpidamente, algunos pueden persistir y dificultar la comunicacin
abierta y honesta. Describir el proceso de conflicto. Cules son dos de los estilos de manejo de
conflictos ms comunes? Piense en una situacin de conflicto reciente en el trabajo. Cul fue la
causa y cmo reaccion ante ella? Cmo se resolvi el conflicto?.
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1. Los conflictos en el lugar de trabajo ocurren casi a diario. Los experimentamos en nuestras
interacciones individuales y grupales en reuniones, capacitaciones, proyectos, charlas de oficina,
etc. Los conflictos son el resultado de diferentes puntos de vista e intereses. Si bien la mayora de
los conflictos se resuelven rpidamente, algunos pueden persistir y dificultar la comunicacin
abierta y honesta. Describir el proceso de conflicto. Cules son dos de los estilos de manejo de
conflictos ms comunes? Piense en una situacin de conflicto reciente en el trabajo. Cul fue la
causa y cmo reaccion ante ella? Cmo se resolvi el conflicto?
