Hoy en día el trabajo en equipo es un determinante del éxito de las empresas, el factor humano es lo que diferencia a unas compañías de otras, por lo que resulta fundamental gestionar el desarrollo del capital humano al interior de la organización, para lo cual la motivación y la comunicación juegan un rol clave. Este curso tiene como finalidad desarrollar las habilidades de coordinación, comunicación y cooperación, indispensables para facilitar el trabajo en equipo en las empresas.

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1BCNSCHOOL - ÁREA DE RECURSOS HUMANOS – TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN
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ÍNDICE
Bienvenido(a) al curso de trabajo en equipo y motivación de BCNSCHOOL. Es un placer para
nosotros entregarte las herramientas necesarias que te permitan añadir valor a tu empresa y
generar las ventajas competitivas para alcanzar tus objetivos. Este es un curso interactivo que
está formado tanto por guías audiovisuales que podrás encontrar en nuestro sitio web
www.bcnschool.com como también por el siguiente material escrito en el que encontrarás los
siguientes contenidos:
Consideraciones Generales ……………………………………………………………………………………………………………pág. 3
TEMA 1: ¿QUÉ ES UN EQUIPO? …………………………………………………..………..……….......……………………...……..pág. 5
A) Conceptos Básicos del Trabajo en Equipo….………..…………………..……………………………………………..………..pág. 6
B) Fases de un Equipo de Trabajo.….…………………....…………….……………..……………………………………………......pág. 7
C) ¿Cómo se Gestiona un Equipo de Trabajo?....................................…………………………………………….........pág. 9
D) Ventajas e Inconvenientes de Trabajar en Equipo……………….…….…….…….…….…….…….…….………..........pág. 11
E) Preparación del Equipo …….…….…….…….…….…….…….………….…….…….…….…….…….….……….......... pág. 15
TEMA 2: DESARROLLO DEL EQUIPO……….…..…….…..…….…..…….…..…….…..…….………..……………..............pág. 18
A) Desarrollo del equipo ……………………………..…………………..……………………………………………..………..pág. 19
B) Funciones y Responsabilidades.….…………………....…………….…………………………………………………............... pág. 22
C) Estilos de Dirección …………………………………………………....……………………………………………......... pág. 26
D) La Malla Gerencial de Blake & Mouton…………………………………………………………………………………….......... pág. 34
TEMA 3: ¿EQUIPOS O GRUPOS? …………………………..……….……………………………………………………..….……....... pág. 36
A) ¿Equipos o grupos? ……………..………………….……………….…………………….....................................pág. 37
B) Las Competencias del Equipo de Trabajo………………………………………………..…………................................ pág. 39
C) La Comunicación Ascendente es Necesaria..……………………………………………………………………..................pág. 44
D) La comunicación Horizontal …………………………………………………………………………………………………….……. pág. 45
TEMA 4: LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO………..……………………………….………………………………………………..…pág. 48
A) La Organización del Equipo de Trabajo……..…………..…………………..……………………………………………………. pág. 49
B) Estrategias para Fomentar el Trabajo en Equipo………………………………..…………..................................... pág. 52
C) ¿Por qué Fallan los Equipos de Trabajo?…………………………………………………………………………...................pág. 53
D) El Empleado Problemático …………………………………………………………………………………………………….……. pág. 55
TEMA 5: LA MOTIVACIÓN DEL EQUIPO.…………………………………………..…………………………….………………………pág.60
A) La Clave está en la Motivación………..…………………………..………………………………………………………………..….pág. 61
B) Tipos de Recompensa ……..…………………………………………………………............................................pág. 62
C) Guerra a la Rutina ………………….……..…………………………………………………...…………………………..pág. 64
D) El Clima Laboral …………..…………………………………………………...…………………….…………………..pág. 65
Bibliografía …………..…………………………………………………...…………………….…………………..pág. 67

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Consideraciones Generales
Una de las principales implicaciones que han supuesto los constantes
cambios en los que se ven envueltas las organizaciones, debido a la necesidad
continua de adaptación, es la forma de entender la organización del trabajo,
adquiriendo los sistemas de trabajo en equipo una importancia fundamental.
Las organizaciones tienen ante sí un gran reto: lograr que sus empleados
se involucren en la consecución de los objetivos empresariales. Pero para
conseguirlo es necesario:
 Personal hábil en su trabajo
 Visión clara del negocio
 Coordinación
 Entusiasmo
 Creatividad
 Comunicación
Las empresas actuales precisan potenciar tanto las capacidades
organizativas como las del equipo humano.

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Pero para potenciar la capacidad de las personas debe adecuar sus
actitudes para:
 Compartir los objetivos y prioridades de los departamentos y de la empresa.
 Llegar a acuerdos.
 Permitir y estimular la participación en la planificación, toma de decisiones y
solución de problemas.
 Preocuparse por mejorar la comunicación horizontal y vertical.
 Lograr el compromiso con los objetivos de forma voluntaria.
 Analizar y evaluar los resultados logrados, las causas de las desviaciones y las
medidas de corrección.
 Facilitar el trabajo prestando apoyo.
 Defender la dignidad personal de los trabajadores.
 Delegar, dando suficiente autonomía de acción.
 Afrontar los problemas y conflictos para buscar soluciones, no culpables.
 Considerar los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para aprender
y mejorar.
En definitiva, es imprescindible desarrollar el trabajo en equipo.