2. QUIENES SOMOS?
El Banco Didáctico del SENA Regional Risaralda que integra la actividad
económica y financiera de las empresas didácticas y contribuye a la
formación integral de los aprendices y toda la comunidad SENA.
Nace de la propuesta del Sena : “Generar ambientes y formación basada
en proyectos”, inicia la estructuración física, operativa y administrativa en
febrero de 2008 y abrió sus puertas al público en agosto 1 del año 2008.
¿QUE ESPECIALIDADES OPERAN EN EL BANCO ?
 Tecnólogos en Gestión Bancaria y de entidades financieras
 Técnicos en Asesoría Comercial y Operación de entidades financieras.
 Tecnólogo en Gestión de Riesgos en Seguros.

3. QUE COMPETENCIAS DESARROLLAMOS COMO
APRENDICES?
Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las
expectativas y necesidades reales del cliente
 Vincular al cliente de acuerdo con las normas internas y externas establecidas.
Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal y extranjera de acuerdo a
las normas legales e institucionales vigentes
Fidelizar al cliente incrementando los vínculos comerciales y logrando la
rentabilidad del negocio de acuerdo con las políticas institucionales.
 Administrar la cartera de crédito de acuerdo con normas legales, institucionales.
 Analizar el riesgo crediticio de acuerdo con las políticas institucionales y
normatividad vigente.
 Formalizar las operaciones de crédito de acuerdo con lo aprobado y la política
institucional
 Administrar el riesgo de la unidad de negocios

4. QUE COMPETENCIAS DESARROLLAMOS COMO
APRENDICES?
Coordinar las actividades del talento humano asignado, teniendo en cuenta las
funciones de la unidad administrativa.
 Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta la información de la
unidad administrativa
 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva.
Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
Para la etapa productiva esperamos : Aplicar en la resolución de problemas
reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes
a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y
metodologías de autogestión.

5. QUE CARGOS PODEMOS DESEMPEÑAR EN LAS
ENTIDADES FINANCIERAS?
 Supervisor, empleados banca
 Coordinador, cuentas corrientes
 Jefe, ahorros
 Jefe, captaciones
 Jefe, cartera
 Jefe, cobranzas
 Jefe, cuentas corrientes
 Jefe, recaudos
 Supervisor, crédito
 Supervisor, crédito y cartera
 Coordinador, cartera
 Coordinador, cuentas ahorros
 Supervisor, cobranzas
 Cajero principal, servicios financieros
 Informador comercial, banca

6. A QUIEN NOS DIRIGIMOS?
A toda la comunidad SENA: Empresas didácticas, empresas del sector real,
aprendices, instructores, personal administrativo y colegios integrados con el Sena,
con los cuales es recíproco el logro de las competencias dado que programamos
las actividades de acuerdo a las necesidades de ambas partes.

7. COMO FUNCIONA?
El Banco funciona de manera manual todos los procesos y al cliente se le
envían las comunicaciones y sus extractos vía correo electrónico. Para este
ejercicio tenemos:
Estructura Organizacional: Misión, visión, objetivos, organigrama, reglamento
interno de trabajo, políticas de cada producto o servicio con sus respectivas
circulares reglamentarias.
Estructura Operativa : Formatos de vinculación, Formatos de Control,
Formatos de Registro, Formatos de Cuadre y los manuales de procedimiento

8. Usamos: Sellos de caucho, Chequera, Libreta, Tarjeta Débito, Tarjeta Crédito,
billetes didácticos y papelería en general .
Aplicamos la normatividad posible; la emitida por la Superfinanciera y el gobierno
colombiano, consultamos periódicamente las tasas de interés vigentes y nos
ajustamos al promedio de los bancos reales.

9. Practicamos los cargos: Asesor Comercial, Cajero, Asistente Operativo, Analista
de Crédito, Asesor de Cartera , Asesor de Cobranza y Gerente.
Asesoramos en todos los productos y servicios del sector financiero.

10. El Subgerente e instructores controlan el cumplimiento de los
procesos operativos, cuadre diario , archivo de movimiento y al final
garantizamos que todos practiquemos , evaluamos nuestro
desempeño con listas de chequeo y retroalimentamos los errores
cometidos.
El Gerente asiste a las reuniones, recibe visitas y atiende los
gerentes de otras empresas didácticas, maneja el control
administrativo del banco, acompaña y ayuda a las Instructoras en
tomar decisiones.
Para garantizar la experiencia y desempeño, optamos por asegurar
los dos últimos meses de la formación sólo en prácticas de asesoría
y vinculación de clientes, realizamos acuerdos con las otras
empresas didácticas para prácticas y formación conjunta.

11. CLIENTES VINCULADOS POR
PRODUCTO
Cuenta Corriente 231
Cuenta Ahorros Tradicional 318
Cuenta Ahorro Programado 94
Nuestra Gestión se resume así: Cuenta de Nómina 377
Los actuales tecnólogos en Cuenta Ahorro AFC 69
curso hemos asesorado más CDT 312
de 1.700 personas en el último Giros 272
año y en total se han vinculado Tarjetas de Crédito 64
desde año 2008 2.053 clientes Crédito Rotativo 74
Crédito de Consumo 83
Cuenta Infantil 32
Crédito Libranza 127
Crédito Hipotecario -
TOTALES 2053

12. ACTIVIDADES EN LAS QUE HEMOS PARTICIPADO COMO
EMPRESA.
 Nivel Interno: Ruedas de negocios con empresas didácticas, Foros
económicos, Capacitación y asesoría para la vinculación al sector financiero,
Apoyo en actividades formativas de otras especialidades y empresas
didácticas, Eventos en calidad de invitados.
 Nivel Externo:
 Asesoría a empleados del Sena convenio libranza con Banco Bogotá
 Asesoría Clientes externos, familiares y amigos de los aprendices
 Participación en asamblea del BID
 Apoyo anual a la Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF, en
esta misma se apoya a las entidades financieras participantes
 Participación rueda financiera con la Universidad Libre de Pereira

13. APERTURAS CUENTAS CORRIENTES A EMPRESAS DE LOS
COLEGIOS INTEGRADOS AL SENA.

14. Sitio web
http://bancosena.galeon.com
Nota: en construcción.

15. PARTICIPACION COMO ESPECIALIDAD POR LA REGIONAL
RISARALDA.
• Participación en el rediseño del programa de formación.
• Participación en la primera oficina internacional del emprendimiento celebrado
en Leticia, participantes : Colombia, Brasil y Perú.
• Participación en los encuentros de transferencia tecnológica.
• Presentación del programa ante el Ministerio de Educación para el registro
calificado del programa.
• Convenio oferta cerrada con el Banco de Bogotá.
• Convenio Universidad Libre homologación a séptimo semestre de Ingeniería
Financiera para los Tecnólogos en Gestión Bancaria.
• Participación de los aprendices en Campus Party con el simulador de cajero
automático y página del Banco.

16. BIENVENIDOS…..
LOS ESPERAMOS
PRONTO