El documento describe la importancia de la gestión de capital humano y la responsabilidad social para el hotel Mercure Ibague Altamira. Propone presentar a la junta directiva un plan estratégico para aplicar estas iniciativas, incluyendo la evaluación del proceso y la toma de decisiones. También destaca los beneficios como mejorar la reputación de la empresa, retener talentos, y aumentar la rentabilidad a través de una visión centrada en las personas.