Trabajo colaborativo número 5 fortalecimiento pruebas saber Pro

1. Actividad 5: Actividad de seguimiento para fortalecer las pruebas saber pro y saber T y T
Presentado por:
Aguirre Orrego David Esteban
Benavides Tintinago Rulber Ferney
Gallego Valencia Felipe
Ruíz Ávila Mónica Astrid
Umaña Sánchez Erika
Docente:
DIANA PATRICIA HOLGUIN ARIAS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CATÓLICA DEL NORTE
PRINCIPIOS DE ECONOMÍA
2018

2. COMPETENCIA ESPECIFICA: GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
La empresa Lavaseco moderno nuevo milenio, dedicada al lavado de ropa en seco, carece de plan estratégico (misión, visión,
principios y valores, políticas de calidad, código de ética, manual de funciones y de procesos) , ya que están orientados por el
conocimiento empírico. Si la razón de ser de la organización no esta bien definida y plasmada por escrito para ser compartida
con el equipo de trabajo puede ser motivo de fracaso organizacional y causar situaciones como : falta de alineación hacia
unos objetivos comunes, incertidumbre de comunicación con los niveles jerárquicos, no percibir las oportunidades del
mercado cambiante, no se cuenta con estrategias de marketing para competir con empresas dedicadas a la misma actividad,
falta de gestión de talento humano, inadecuado uso de los recursos, pérdidas de materiales y tiempo (ineficiencia),
desmotivación por parte de los empleados, falta de un plan de contingencia (protocolos de ejecución), con todo esto es
imposible saber que metas organizacionales hay y como alcanzarlas , como medirlas para lograr lo que se quiere ser en un
futuro y manterner una empresa sostenible en el tiempo.
En cuanto a la toma de decisiones, esta se puede ver afectada porque no existe claridad de como diseñar el proceso de toma
de decisiones ni con que criterios estructurarlo y así saber como actuar en determinadas situaciones, por ejemplo: en
aspectos de inversión en investigación, desarrollo e innovación buscando mejorar el servicio, gestión del talento humano,
(elección del personal idóneo para ocupar cada cargo), no están preparados para asumir el crecimiento y expansión que
puedan tener en el mercado, no identifican fácilmente las falencias, la competencia y las necesidades por el
desconocimiento de los recursos con los que cuenta la empresa y como aprovecharlos eficientemente.
El plan estratégico es el paso más importante para la toma de decisiones asertivas, ya que se resume el rumbo, la directriz que
toda organización debe seguir, teniendo como objetivo final alcanzar las metas fijadas; generando un efecto que impacte
positiva y efectivamente el crecimiento, desarrollo y éxito empresarial.
La decisiones que se deberían tomar son: creación de un plan estratégico acorde a la actividad de la empresa tomando en
cuenta la opinión de todos los involucrados, para que sirva como brújula de direccionamiento en todos los niveles de la
organización (estratégica, táctica y operativa) con la finalidad de mejorar procesos, implementar herramientas innovadoras y
aumentar la rentabilidad logrando así una mejora continua para el bienestar organizacional.

3. COMPETENCIA GENÉRICA: LECTURA CRÍTICA Y COMUNICACIÓN ESCRITA
Importancia de las TIC en las pequeñas y medianas empresas.
La rápida evolución de las TIC ha supuesto un cambio radical en las condiciones de mercado para las
empresas actuales, que ofrece nuevos instrumentos para mejorar la eficiencia de los procesos internos.
Las empresas están invirtiendo fuertemente en tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para
mejorar los procesos internos y de servicios prestados a los clientes. Sin embargo, se puede decir que las
organizaciones deben utilizar la tecnología de una manera eficaz para satisfacer inmediatamente los deseos y
necesidades de los clientes, ya que las empresas que no son capaces de generar este valor añadido a través de
sus sistemas de información, corren el riesgo de ser superadas por su competencia.
Las TIC incluyen una amplia diversidad de formas que se utilizan para crear, capturar, manipular, comunicar,
intercambiar y utilizar la información, lo cual supone una ventaja para la empresa que sepa implementar las
TIC de una manera eficiente ya que esto ayudará en la relación con el cliente. Las TIC se pueden utilizar de
manera estratégica para desarrollar un profundo conocimiento de las necesidades, comportamientos y
preferencias de los clientes y fomentar la lealtad y la retención.