La asertividad en la práctica Las 10 claves de la comunicación oral ¿Usas el mapa de Chicago en la ciudad de Michigan? ¿Estás seguro/a? Cómo utilizar de forma eficaz el reconocimiento

1. www.bocadosdeconocimiento.com

2. Comunicación
La asertividad en la práctica
Resumen
Habilidad social que nos permite
expresarnos sin agresividad. Consciencia.
Tendencia personal. Anticipar situaciones de
riesgo. Prioriza la persona. Apreciar la
conversación. No precipitarse. No fingir
acuerdos. Pedir, Mostrar esfuerzos…
www.bocadosdeconocimiento.com

3. Comunicación
Las diez claves de la comunicación oral
Resumen
Pérdida de información en comunicación oral.
Responsabilidad, objetivo claro. Preparación
del comunicador. Puntos fuertes y débiles.
Comprobación de entendimiento.
Preparación del lugar y momento…
www.bocadosdeconocimiento.com

4. Comunicación
¿Usas el mapa de Chicago en la ciudad de Michigan?
¿Estás seguro/a?
Resumen
Los "mapas" son representaciones de la
realidad. Porque el Mapa no es el Territorio.
Nuestro cerebro consciente almacena
información por paquetes. PERCEPCIÓN +
PENSAMIENTO + AQUÍ Y AHORA = MAPA.
Captamos la información a través de 3
canales: Visual, Auditivo y Kinestésico...
www.bocadosdeconocimiento.com

5. Comunicación
Cómo utilizar de forma eficaz el reconocimiento
Resumen
La relación jefe – colaborador. Autenticidad,
empatía, reconocimiento concreto,
consecuencias, sentimientos,
agradecimientos, 5 consideraciones
particulares: feedback latente, tangible,
refuerzo, equilibrio, separar el crítico. Dosis
de reconocimiento...
www.bocadosdeconocimiento.com