2. El Social Media Plan es un Plan de Marketing que, si bien se
desarrolla a través de medios online tales como webs, blogs,
Redes Sociales, etc. tiene su fundamento, su apoyo y su
máxima repercusión en el ámbito offline.
3. 1. Objetivos.
2. Contextualización.
3. Acciones.
4. Recursos Humanos.
5. Desarrollo de Campaña.
6. Monitorización y Métricas.
4. 1. Objetivos.
Seguidores
Interacciones
Tráfico WEB
Branding
Posicionamiento
Ventas
5. Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo
De 3 a 6 De 6 a 15 De 15 a 24
meses. meses. meses.
Métricas (competencia).
6. 2. Contextualización.
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is right
Copyright
By @AndyStalman
7. Definición del Target:
Rango de edad.
Sexo.
Familia.
Ingresos.
Profesión.
Estudios.
Ubicación.
Etc.
9. Contenido de calidad.
Línea editorial… ¿cómo vamos a expresarnos?
Medios… ¿en qué redes sociales vamos a aparecer?
Constancia… ¿con qué periodicidad vamos a publicar?
Creatividad… ¿tenemos temas preparados?
Planificación… ¿hacemos un calendario?
Etc.
10. 4. Recursos Humanos.
Community Manager. “La figura del community manager va mucho más allá de
“animar” o de generar conversación, es en realidad un auténtico embajador de
la marca en la red, una persona que no necesita únicamente tener sensibilidad
social y sentido común, sino también el nivel de responsabilidad apropiado
como para tomar decisiones rápidas o dirigirse a las instancias adecuadas. Tiene
que poder plantarse delante de un Director General y pedirle que intervenga en
un tema determinado. Se relaciona más con la Dirección de Comunicación, de
hecho, es la Dirección de Comunicación cuando la comunicación como tal pasa
a ser bidireccional en lugar de unidireccional.”
Enrique Dans.
@enriquedans
13. En una empresa las Redes Sociales son como Hacienda… somos
todos. @miguelCarrasc0
14. 5. Desarrollo de Campaña.
Temporalidad... aprovechemos momentos álgidos.
Planificación… paciencia, sin prisa pero sin pausa.
Apoyo offline… evento, jornadas de puertas abiertas, etc.
Sincronización… busquemos el momento justo.
Escucha activa… que se note que estamos ahí.
Etc.